携帯ショップ店員 2
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>>395
俺も前まで販売研修部に対して、
こいつら口ばっかでどうせ使えないんだろ?
って思ってた。
しかしiPhoneの予約が開始した日にその中の1人の講師が販売応援に来たんだ。
彼女が店先でキャッチした客を、店舗でかなり使えないお局のババアが受けて、なんとiPadを売りつけた。
俺はそれを見て、やっぱ販売研修部の社員は伊達じゃねーわと見直したよ。 代理店内で各店回って接客指導してる社員が昔どれだけ数字取ってたか聞いたら
その一人だけでも一店舗経営成り立つんじゃないかってレベルだったわ
現に今でもフロアでさらっと声掛けてタブとか取ってくるし >>398
ラウンダーやってる奴って、すごい人がいるよな。
その代理店で、タブの売上げ全国一位を獲得した人とか、
レジェンドみたいな人がいて驚くw
ただ、裏を返すと、そういう人じゃないと上がっていけない、
キャリアを積めない業界でもあるんだよね。
ピラミッドの頂点に近い人だけが残って、それ以下は
入れ替わりが激しくて定着しない。これじゃ、やっぱり人は育たないし、
業界自体も成熟しないと思うわ。 >>396
正社員を探す余裕があるなら、正社員にチャレンジしたほうがいいよ。
この業界に来ても、結局一過性だし、長く続けることができる仕事ではないからね。
今すぐお金がいるとか、3か月だけやろうとか、そういう期限を決めてやる仕事だよ。
どうせ長くいてもどうにもならないんだし。 うん。この業界で身につく能力を正社員にいかせないかなと思ってて、さすがに販売員で正社員はいやだなぁ…
ただ、>>397みたいな話聞くとそういう人にもなりたいなぁと思うけど、どうせ代理店の人じゃなくてドコモの人だったりするんだろうか まじかよ
なんか鬱憤の吐き出し場と化してないか?
やっぱり辞退しよ ・携帯投げつけるor床に叩きつける
・カウンターを「ドン」って叩かれる
・大声で恫喝される
他にも「早くしろよ!」って凄まれたり、そんなのふつうにある。
ヤクザやDQN工員、現場仕事のヤンキー上がりくらいしかそんなことしないだろ、
って思われがちだが、普通のサラリーマンや主婦とかでも、やばいやつがいる。
(ヤクザは意外と物分りが良い。時間がかかる理由をしっかり伝えれば、まず怒らない)
あと、なぜか携帯キャリアを嫌悪している客もいて、例えば「ドコモ嫌いだけど
仕方なく使ってやってる」みたいなことを言い出してきて、マジで鬱陶しい。
経験した仕事の中で、携帯ショップとコールセンターは、如実に人間性が出る。
人間性の「底辺」をいうものを垣間見ることができる。 単なるDQN(理解力が乏しい+言葉遣いがなっていない)か、
店員を道具としてしか見てない奴(俺はお客様だタイプ)か、
あるいはその両方かで分けられる そうだよな基地外客にも色んなタイプいるよな。
中でも面倒なのは超粘着質携帯乞食知能犯。
あらゆる情報を収集しシステムの裏をついてコルセンと直営店の回答の矛盾点を揚げ足を取りストーカー並に執着し営業を妨害してくる。
こんな輩が常連に何人もいるから困る。 >>407
一番最悪の部類だね。うちの店にも来たなあ
女の子の店員を泣かせても、表情ひとつ変えなかったわ ダメだ
先輩、客のプレッシャーとか
人と話しながら説明とか全然できない
料金収納だけでも頭真っ白になる 向いてないわー
みんなそのうち急にできるようになる
っていうてるけどほんとにそうなの?
もう限界やー >>409
あーあ、お疲れ様。とりあえず、年内いっぱいは頑張れよ。
年末年始も休みないと思うけど、風邪には気をつけて。
>>410
後ろに先輩がついてない?テンパりそうになったら、
先輩に聞くといいよ。俺は、途中で「厳しいので替わってもらって
いいですか?」って言ったことあるわw
それでも年単位で勤めることができたし、最初はそんなもんよ。
ヤクザや強面、怒鳴るじじい、軽い知障あたりを接客するように
なってからが、この仕事の本番だから。 >>411
ありがとう
ギリギリまで休もうかと思ったけどなんとか出勤。。
まだ研修中で覚えないといけないことが多くてつらいよ
機種も覚えないといけないし接客もやりかたも覚えないといけない料金プランも覚えないといけないのはわかってるんやけど毎日帰っても精神的に疲れすぎて頭に入らない…
やらないとまだ覚えてないの?って感じで圧かけられて神経質なだからこたえる…
はぁ後半憂鬱 その機種売って初期設定やデータ移行すりゃ一回で覚えられる。 うちの店、社内というかショップ内不倫してるやついて最悪。店でもたぶんヤってるというか、奥さんがそういう証拠持ってて見せてもらった。気持ち悪かったー 携帯販売の派遣断ったら担当者の態度急変してクッソワロタ
あからさまにイラついてて営業失格wwwwww 向いてる向いてないとかってどのタイミングで判断するべき?
入社して一ヶ月半くらいだけどお客さん、先輩から常に見られてるプレッシャーで憂鬱状態、食欲不振が治らなくて。 >>418
全く同じ状態だった
とくに先輩からの視線が怖くて研修終わるまでずっと耐えてた
一人で受けるようになってからはかなり楽だけど今でもたまに先輩が近くにいると上手く出来なくなる
少なくとも自分はかなり向いてないから近々辞めるつもり >>418
ほんともう1か月くらい接客してるんやけど緊張していっこうに上手くならないの。
練習しても説明上手くならないし勉強もプレッシャーで頭に入らなくてどんどん自信がなくなってく。
誰に相談しても甘えだの慣れてないだのって言われてしまって。
上手く言えないけどなんか凄く怖いんです。 でも一ヶ月ならできなくて当たり前だからそんなに気にしなくていいよ
自分は半年くらいそんな状態だったからw
なんとか理解して一人で出来るようになってからは以前より楽になれたよ
結局私は社会不安障害だったから慣れれば治るわけでもなかったし病む前にやめるのがベスト
まだいけそうなら三ヶ月様子見してみたら? やっぱ辞退して正解だったみたいだなぁ
こんなんで正社員目指すために実績とか馬鹿にも程があるわ >>422
ありがとう!自分は休みも勉強しないとついていけないとかで帰宅後も休みも勉強しててそれでもできないから自信がなくなってしまって。それでプライベート取れなくて精神的にきちゃって。これは当たり前のことだとは思うんですが。 世間一般的に仕事でそんなんなるまでやることないし、携帯販売業界の闇は深い
頑張ったんやね 派遣会社になんて言ってやめたらいいんだろう
まだ慣れてないやでー!とか言われん? よくよく考えたらこの仕事って年休もほとんどねえじゃねえかw
普通の仕事なら売時だからと世間が大型連休の日に休めなくても代休くらいは取れる。
しかしこの業界は一切無し。
年休100前後じゃないか?w
俺今まで派遣だったから意識した事無かったけど(時給が反映されないんで)
社員だったらやってられんな。
休日の少なさも離職率の高さの要因の一つか。 >>420
先輩に後ろに立ってもらうときもそうだけど、後ろからずっと見られていると
異常に緊張するな。アラジンの操作のときとか、無言の圧力を掛けられているようだ。
これが客と対峙した場合、前から客、後ろから先輩と、挟み撃ちに遭っているようで
本当に怖かった。客がキレる→先輩が謝る→俺をにらみつけるような目で見る。
>誰に相談しても甘えだの慣れてないだのって言われてしまって。
こういう回答になってしまうのは、ある種仕方がない。
この業界の先輩たちには、後輩からそういう相談を受けた時に、適切に返すことが
できるだけの人生経験も仕事経験も無いからな。携帯ショップや携帯販売って、
人の入れ替わりが激しい上に、結局は言われたことだけをやる仕事だから、
「こう困った時には、こうやって乗り切る」みたいなノウハウが蓄積されない。
結局、「慣れれば大丈夫だから」「料金プランとか機種のことをもっと勉強して」としか言えない。
その店で一番の年長者が30代とか、下手したら20代とかだし、そんな人たちに仕事のことを
相談したところで、ろくな答えが返ってくるわけがない。もっと上の営業とかに相談しても、無駄。
あの連中は、使い捨てが集まる現場じゃなくて、数字のことしか興味ないから。 >>426
普通に「この仕事、自分には合わないです」で大丈夫。
しつこく食い下がってきたら、「ストレスで体調も崩し気味なので」と言えば良い。
まあ、派遣会社には義理を通す意味でも、次の更新までは勤めたほうが良い。
派遣の営業には前もって「次の更新の時に辞めさせてもらいます」と
伝えておけば大丈夫。転職の時に履歴書に書かざるを得なくても、退職理由で
「期間更新満了」と書いておけば、下手に自己都合で退職するよりも印象は良い。 >>427
サービス業だから仕方がない。年末年始に携帯のサービスがストップするわけないからなw
俺が働いていたころは、ショップでも年末年始に休業していたが、最近は年中無休らしい。
家電量販なんかのヘルパーならなおさら。
俺が働いていた代理店は、休日日数ではなく勤務日数が固定化されていて、毎月20日の勤務日数だった。
だから、31日の月は11日、29日の月は9日の休みだった。今考えたら、業界としてはかなり恵まれていたと思う。
年休は120日超えてたと思うわ。有給も取れたからな。ただ、年末年始土日祝は犠牲だったけどな。 男は物腰柔らかい奴が多いからか知らんがなんかカマ臭い奴が多かったし
女は女でネチっこいっていうか、挨拶しないと挨拶しない、機嫌が悪いと無視するというかまあそういう感じ
好き嫌いで動くってやつ?
だから男は統率できる器量がある奴がいないし、それにつけあがるかの如く女が好き嫌いで仕分けする
もっと男はしっかりするべきだと思うし、女は気が強くありたいのであればもっと陰湿的ではなくてサバサバしてほしい
まあ、ほとんどの携帯業界は女のが多かったり勤続も長かったりするんでこれがこの業界だと割り切るしか無いとは思うけどね
毎日胸糞悪くてやってられんかった
分かるかな、帰宅中や夜中とかふとした時に仕事中のイラっとした瞬間が脳裏に出てくるあの感じ
今まで他の仕事してた時はそう無かったけど、この仕事はほぼ毎日なったな
よく女が力を持つと(ry
と世間では言ってて俺も今までは差別的だなと思ってたけど
この仕事やって180度考え方が変わった
あと、見たくれ良くてリア充多そうと思ってる人、それは誤解だ
接客業だから身形はしっかりしてるかもしれんが、中身スッカラカンですよこいつら
俺は一応20代だがアラサーで他の仕事を経験してるのが余計だったんだよな
固い仕事だったから言葉遣いとかどうしても気になってしまうもんで
一番厄介な存在だったのは恐らく俺だったろう
他の仕事知らん人にしかオススメ出来ない
逆に言えば他の仕事知らんとなると新卒や若い人になるだろうから新卒ブランドが
あればもっと環境の良い、休日も給料も良く新卒でしか就けないであろう公務員や大手企業にもいける
この業界は若い人間が多いが、若くなくても何時でも入れる
若い時に入っても無駄、歳食って入っても無駄という負しかない業界だと俺は思っている
先をあまり考えていない今が楽しければ良いという考え方をしている人しかこの仕事は楽しめない
少なくとも俺はもう2度と「派遣」「携帯業界」「女の職場」には関わらない
最後に、俺昨日で終わりでした。
頑張った・・・俺頑張った(つД`) 途中で送信してしまった
スレチかもしれんが新卒で正社員で入った
なんてバカなことしたんだろう
うちの会社自体は休日も多いし残業代もちゃんと出てるし条件はホワイトに近いけ >>428
ありがとう!!
同期は3人いててむだそこまでもしてないのに自分だけこんなので辞めるのもヘコむ。
とりあえず言ってみようと思う。
>>431
お疲れ様でした >>430
だいぶ恵まれてるな
俺が辞めた二次代理店大手は月間休みが8日で固定だった
リフレッシュ休暇が年間に3日取れるかどうかくらいで
有給に至っては本社の人間が誰も制度の存在を知らないレベル
よくあんなんで数百人規模の会社動いてると思うわ うちんとこ年末年始無くてワロタw
今時ブラックでも大晦日と元旦くらいは休みやでw ネットであっぷあっぷしてる時に電気って・・・
離職者続出しそうやな ネットも工事事故多発したからね。
上からは電気取れって鬼詰めされて、取ったら工事事故って客から鬼詰め(笑)
真性Mじゃなきゃ務まらんわ(苦笑) こんな前例があったのにも関わらず、間髪入れず次の事業やろうとするところを見ると携帯業界マジで危ないんじゃね
要はここまでせんと利益とれへんのやろ 7月から就活中のつなぎで入ったんだが、
他に取れる人がいないって理由で止めさせてくれなくって困ってるわ。 >>444
いつまで経っても派遣とかバイトやっとる奴っていうのは
そうやって期待されてると勘違いしてズルズル逝くんやで いや、別にすごくねーし。
場所とか量販とかキャンペーンによるし。
褒めて欲しいなら年収600万以上の正社員に就職してみ? >>442
国からいろいろ介入受けてるからな。
実質0一括0を辞めろ、携帯使用料をもっと値下げしろ、等など。
今までもいろいろ言われてきたにも関わらず、のらりくらりと逃げてきたが、
さすがにここまで来るとな。つか、今までがあまりにむちゃくちゃ過ぎた。 >>444
そのままいれば、多分正社員の声はかかると思う。代理店にもよるけど。
ただ、携帯販売の正社員でいいのか、っていう気はするが(女なら別に良いが)。
派遣で入っているんだったら、次の更新で辞めますって言えば
良いだけの話だから、すっぱり辞めたらいいと思うよ。 対面販売とコールセンターはやりたくないが、代理店サポートや
開通センターだったらやりたい。早い話が、エンドユーザーと接したくない。
この仕事をして、人間の底辺を垣間見た気がする。 いや、代サポや開通センターのが地獄やろ
ヘルパーもエンドユーザーよりアホな奴とか幾らでもおるで
逆にこの仕事をして上位やりたいなんてよく言えるなと思うわ >>453
昔、某光回線のコールセンターで働いていたけど、
家電量販店の店員もヘルパーも、チンピラみたいなやつがいるからな。
大手家電量販店の社員といっても、ヤクザ言葉で恫喝してくるやつもいた。
ドコモの開通センターだと、とにかく黙々とアラジンか何かに打ち込む業務があるらしい。
個人的にはそういう仕事のほうが相性がいい。携帯関係で何かやれと言われたら、
そういう業務しかやりたくないな。 スポットってあれ割り合うの?
毎回違う遠方に派遣されるから定期も買えない、現金不可避
俺やったら月30貰ってもやらんわ スマホ交換プログラムでINFOBAR実質0円まだやってるな
いいのかと思いつつ残りの在庫売ってる 接客で嫌味言われる程度じゃ気にしないし覚えることが多いだけの高時給バイトだろと思ったけどやっぱそれが疲れるのか
楽なとこの二倍近くの時給あっても楽なとこで二時間働く方が気が楽だな ドコモショップで取り置きしようと思ったら当日じゃないと無理ってw
んなわけあるかドアホ
ほんとこの業界のやつ適当だよな
俺も昔この仕事やってて、本当は出来る事も出来ないって言って
何度逃げたか分からんから気持ちは分かるが ドコモには取り置きしなきゃいけないルールがあるのか、在庫管理大変だなあ(棒 転売屋の馬鹿どもが取り置き→ドタキャンを繰り返したんで、
うちの店は取り置き禁止になったわ >>464
これだろ
別になんもおかしいことない
地方だったら分からんが 先週からmvno担当になったわ
よくわからないから適当にやってる
何人かに留守電付きのを聞かれたけどよくわからないから「Nifmo」を薦めて契約手続きしといたわ 昔この仕事をやってた奴ほど、転売屋やMNP乞食になってたな。
現役で携帯販売やってる奴も、転売やってる奴は少なくなかったし。
まあ、仕組みを理解しているわけだし、儲けやすいのも分かるが。 布団たたき陰険婆
ストーカー相手帰宅待ちで
ぱんぱんぱん 叩き時間延長 1時間
嫌がらせ(布団たたき騒音聞かせ)しないと気が済まない
苦情でかかわりたい気ちがい
外見混ぷは陰湿でめんヘラ
せいかくわるすききしょすぎ
狭いしつこい店内ストーカー客しつこいこがらぼでぃばっく髪後ろ縛り男
めんへらちびまだむやら
もうしわけありませんで せっしょく中高年レジ女 品出していで客後付け「いら、****-」ガンミにやりきもゆとり男店員
きゃくにいじょうにかかわる 正常とは思えない きもイシイ
ぶさいくすぐかかわらろうでさいあく
拒食症はどうでもいいが 偽善のていで異常にかかわろうがキショいレジ女MTKS
つり銭手渡し拒否に「申し訳ありませんでした」は不要うざい
いんぎんときずついた不満にあぴ迷惑
店員引き連れカート出足引く老婆 続けられる気がしない
はやく辞めたい 死にたすぎる
コンビニ ネットカフェ カラオケとかクソ店員業ばっかやってたしコンビニで7年働いたけど給料がゴミだろうがコンビニのほうがいい……… MNP獲得の目標を達成しようが、ダラダラやって適当に過ごしていようが、
貰える給料が同じだもんなー。真面目にやってるのが馬鹿馬鹿しくなる。
加えて、客層が最悪なもんだから、精神的なストレスが半端じゃない。
うちの店は幸い、若くてかわいい女の子が多いから、それなりにキャッキャして楽しいけど、
長く続けるべき仕事じゃないですわ。 そこの代理店、副商材でインセンティブないの?
まぁインセあっても大抵は2〜3年もすれば
数字追うのが虚しくなって燃え尽きるけどさ 暑くなって女性従業員の露出が多めになって、おかげでバックヤードは天国だけど、店頭に出たら地獄だわ… 3社扱ってる店だがクレーマーにぶち当たったわ
契約して3日で無料で解約しろとかできるわけないだろwww
経緯は
「半地下になってる職場でauの電波が悪いので他の会社にMNPしたい」とクレーマー客が来た
で俺は勤務先は何区ですか?と聞いたら「渋谷区です」といったので
サービスエリアマップを見せて「渋谷区は全域LTEが使えるので大丈夫ですよ」と言って1時間かけてノルマの機種をごり押しして
機種変更手続き完了。(電波が悪いのはお使いの機種が悪いという方向でもっていった)
俺ウマーきっとお客様もウマー
で最高の結末だと思ったが3日後そのクレーマー客が乗り込んできて大揉め。
何度「渋谷区はサービスエリア内ですよ」を繰り返しても胸ぐらをつかまれるわ何なんだよ。ふざけんな! そりゃそうだわ
このケースだと電波サポート24で検査するとか
それで結果が悪ければレピータ置くよう提案するのがベタな対応だろう
そこを機変にひっくり返して、しかも機種押し付けとなると
よほど人に好感持たれる逸材でもなければまぁクレーム拡大するわな
だがそこで全く自分の非を疑わないのは、この業界でやってく適性あるぞ
親身になって相談聞いちゃう奴は数字伸びないし、長く居ても3年が限界 >>477のような人材は、まさに携帯業界の鑑だな。
こういう、図々しくて自分の責任を省みない人は、
異業種に転職せず、携帯業界に骨をうずめてほしい。
それがみんなウマーだと思うから。 時給が良いから応募してみたけどここを見てるとキツそう あーうーは電気・水・ボッタ物品・生損ほけんとか短期間で増えすぎ
足掻きでさらに手を出しまくって最後にはプリウス売れって言いだしかねん
トントン収入のコンビニ社員のクチを検討してるわ
スナックやお弁当・おにぎり\30とクジの声掛けとか
必要ないタブやぼった副商材売付と比べりゃ余裕だしな 携帯ショップの店員なんて俺より知識ない奴ばかり。
しかも、説明しても意味さえ理解出来ないときたもんだ。
本当にちゃんと、研修させてるのかね?
若い女の店員なんて、嘘ばかり言いやがるし
毎回人が変わると全然話がかわってる。。。
しかも俺の携帯にCIMを逆さに突っ込むありさま。。。
最終的にはきれて女店員1人泣かしてきたわ(笑)
しっかし、ほんまに酷いレベルやでー。 客の誹謗に付き合う気も誤字に釣られてやる気も無いが
研修なんて無いに等しいという点は保証してやろう
使いどころのない知識ばかり問う試験と商材を売りつける研修はあるがな >>485
釣られてるのと一緒だろ(笑)
そこまで書いてちゃな(笑)
お前ら研修なくても1通りのマニュアルすら読む気ないのかよ?
仕事に対して適当すぎ
だから泣かされるんだよ(笑) >>487
お前らが無茶苦茶なのに、客が悪いんけ?
なら謝罪する必要もないし嘘ばかり言う方が正しい?
ゆとり教育バンザイだな(笑)
自らの失敗を他人に転換、終わってるなクズは(笑) >>488
お前が携帯乞食を卒業して、ショップの店員になればいい
それで解決だな >>484
そんなに自分の知識豊富だと思うなら
ショップ行く必要ないだろ。
今はオンラインで新規も機変も修理手続きも何でもできる。
てか頼むからそういう知識ひけらかしたいがためにショップ来ないで。うざい。時間の無駄めんどくさい。 そういう連中をあしらうのも仕事の一環だからなあ
上のやつみたいに人を泣かして自慢するような捻じ曲がった輩なんて
ゴマンといるから来るななんて言ってたらキリがない
もはや自分が動物園の飼育員だと思って受付してたわ 自分の知識をひけらかして他人を見下したり馬鹿にしたり、
挙句の果てに罵倒して悦に至るような奴は確かにいるが、
そういう話を聞いてくれる人が身近にいなくて、きっとこの人は
孤独なんだなー、と思うと哀れに思えてくる。
職場の連中からは無視され、彼女もできず、上手くいかないことばかりだから、
他人にわざわざ八つ当たりするのだろう。そして、2ちゃんにわざわざ
「武勇伝」を書き込むってことは、ますます孤独なんだなー、って思うわ。 過去にパケホ廃止希望で来店して実施した客が、請求額をみて日割り計算できないのは聞いてないと自分の休みの日に怒鳴り散らして帰って行ったみたい。明日対応予定。勤めてウン年になるけど言ってる聞いてないの話になるのは毎度めんどくさい。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています