夜勤やってた事があるが「待つことも仕事」
その時間（仕事）が無駄だと思うなら表に出る仕事内容に変えてもらうか別の仕事に変えるべき

このご時世事務所で電話待ってるだけの仕事ってあるんだな（多少の書類整理はあるだろうけど）
あるいは仕事できない非常識人だから裏方に回わされてるのかかな
いずれにせよ仕事中の態度じゃない

ましてや「無為な時間」とまで言い訳を言ってしまったら上司はどう思うだろうな
もっと忙しい仕事に替えられたとしても文句言えない立場になるけどなを