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登録したときのメールアドレスがまだ使えるなら↓で再発行
e-mail→ID / ttps://my.konami.net/reminder/islIdEntry.html
e-mail→パスワード再発行 / ttps://my.konami.net/reminder/islPassEntry.html

メールアドレス変わってんなら旧アドレスと新アドレスと
カード裏の16桁IDとpassメモして↓埋め
ttps://ja-support.konami.com/app/ask_id_password_sub

カード無くした時のデータ移行にも使うから写真かSS残しとけ