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ニフティ内のＡＤＳＬ乗り換え相談
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0001名無しさん＠ＮＯＺＯＭＩ
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2006/10/09(月) 17:51:19ID:zyxDEKI9
初めての投稿です、よろしくお願いします。
現在、ニフティＡＣＣＡ１．５Ｍです。
評判がよくないのを承知でイーアクセス（バリューコス）に
変更したと思っています。
サポートが言うには同じＩＤでは同日移行は不可能だと言い
切ります。
でも実際は、フレッツＡＤＳＬからイーアクセスに同日移行
出来たという会員を他で見かけたことあります。
ＡＣＣＡ解除後、３週間も空白期間を我慢しないと開通
しないのでしょうか。
どうかお知恵を貸してください。
0108名無しさん@GOBANDB
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2006/11/17(金) 17:51:11ID:???
>>107 丁寧にありがとうございます。
早速、3週間後の解約手続きをしました。
価格．ｃｏｍにて新規ID契約を申し込しますが
現在のIDの解約も必要になると思いますが
これは月末か回線復旧後で良いのでしょうか？
0109名無しさん@GOBANDB：
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2006/11/17(金) 19:14:07ID:KDCHnEiC
>>108
新ＩＤの方に、しばらくしたらイーアクよりＮＴＴ検査ＮＧ連絡入るので、
現ＩＤに来る解約確認メールの解約、回線撤去工事実施日を指定の
方法でイーアクまで知らせてね。
これ忘れると開通手続き始まらないから。
現ＩＤ必要ないなら来月になり月末指定で解約したら。？
バリューコース開通してからでも間に合うと思うけど。
来月の現ＩＤの請求は満額です。
同日移行出来るといいですね。
0110名無しさん@GOBANDB
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2006/11/17(金) 19:33:27ID:???
>>107
アッカのほうを3週間前に手続きして月末解除、解約
イーアクのほうは3日に適合検査結果、9日に工事だった
0111名無しさん@GOBANDB：
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2006/11/17(金) 19:47:20ID:KDCHnEiC
>>110
それって新ＩＤでですか。
同一ＩＤなら、なんとかあり得る話だけど。
0112名無しさん@GOBANDB
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2006/11/17(金) 21:17:42ID:???
>>109
イロイロありがとうございました
109さんに沢山幸がありますように（・人・）
011358
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2006/11/17(金) 21:42:08ID:I+PKf8/C
＜同IDでのメリット＞
メール、HP、IP電話番号を引き継ぐことができる。

＜同IDでのデメリット＞
同日切り替えが出来ない、まあ漏れは不通期間８日だった(ダイヤルアップ)

新IDでの変更はADSL通信事業者が異なるACCAからのバリュー(eA)切り替えは
用心したほうがよい、くれぐれもACCAが回線握りしないか監視しなければ・・・
0114名無しさん@GOBANDB
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2006/11/17(金) 21:45:26ID:???
>>111
新IDです。
10月半ばにバリューで価格コムから申し込んだ

10月は入会月無料、11、12月は開通2ヶ月無料になるけど、
11月に申し込めば使用権2000円もついたんだよな
0117名無しさん@GOBANDB：
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2006/11/18(土) 08:15:08ID:FLZggnkg
>>113
ACCAは回線にぎりはしないと思うよ。
Ｙａｈｏｏ！じゃあるまいし。
そんなことしたらニフティから提携解除されてしまうもの。
今、ニフとイーアクがラブラブだから。
0118名無しさん@GOBANDB：
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2006/11/18(土) 09:17:46ID:FLZggnkg
>Ｙａｈｏｏ！じゃあるまいし。

以前のＹａｈｏｏ！は、確かに回線にぎりしていたことあったけど、
今ではそういうことも、ほとんどないということなので
以前のＹａｈｏｏ！じゃあるまいし。　に訂正しておきます。

どうやら新ＩＤ移行の際は、解約手続き３週間に、もう少し余裕あった
方がようそう。
これから新ＩＤに切り換え挑戦される方は、解約、回線撤去工事実施日
まで４週間を目処にされてください。
011958
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2006/11/18(土) 09:40:31ID:Kh7qtFXQ
>>118
同意

ただし、新ID切り替えのデメリットも在ることも認識しておきたいね。
0120名無しさん@GOBANDB
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2006/11/18(土) 12:35:11ID:Itsp0ngg
ニフティ社員、販促用商品券を横領…２千万円超（2006年11月18日0時11分 読売新聞）
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20061117i115.htm
> 　同社が９月下旬から１０月上旬にかけて行った内部監査で、払い出し伝票に不審な点
> があり、発覚した。横領した商品券の金額は合計で２０００万円〜５０００万円とみら
> れる。
> 　キャンペーンはこの元社員が１人で担当し、他の社員は横領に気付かなかったという。

商品券２０００万円以上着服　ニフティ元社員（11/18 06:23）
http://www.sankei.co.jp/local/tokyo/061118/tky005.htm
> 着服額は２０００万〜５０００万円に上り、生活費や遊興費に使ったという。
> 　同社によると、元社員は平成１５年６月〜１７年６月、新規入会者に商品券をキャッ
> シュバックするキャンペーンを担当した際、入会者に配布するための商品券を着服した。
> 　今年９月、内部監査で商品券の購入枚数と配布枚数が一致しないことから発覚。

ニフティ社員、キャンペーン用商品券を横領　懲戒解雇（2006年11月18日10時34分）
http://www.asahi.com/national/update/1118/TKY200611180129.html
> 　同社広報室によると、元社員は０３年６月から０５年６月まで実施したキャンペーン
> を１人で担当。新規に入会した会員に配布するために購入した商品券の一部を横領した
> という。９月下旬から１０月上旬に行った社内監査で伝票に不審な点があり、発覚した。
> 本人も横領を認めているという。
0121名無しさん@GOBANDB：
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2006/11/18(土) 16:08:18ID:ydb7MLf0
知り合いもニュースタンダード（ＡＣＣＡ）からバリューコース変更に
挑戦してみたいそうです。
気が変わらなければ１１／２０頃から手続き開始するようなことを
言っています。
可能なら追跡報告したいと思います。
0122名無しさん@GOBANDB：
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2006/11/19(日) 13:20:32ID:VgrwfMMR
バリューコース新規ＩＤ同日移行出来た方、いますか？

どのような日程で移行したのか、教えていただけませんか。
参考にしたいので。
0123名無しさん@GOBANDB
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2006/11/19(日) 15:20:09ID:???
ここみて、何とかなるかなと思って
サポート電話したら、ＩＤにかかわらず３週間の一点張りでした。
こうやったら、なるべく短くなりますとか、そういうのもなかったよ。
結局他のプロバイダ探すことにしました。。
みんながんばってね。
0124名無しさん@GOBANDB：
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2006/11/19(日) 16:15:33ID:A3nxtETk
>>123
やるだけやってみたら。
電話サポートはあてにしないでさ。

同一ＩＤで移行、新ＩＤで移行と多少、日程違うようになるので
やる気があったら知らせてください。
同日ＩＤだと１０日から１２日の不通期間で開通すると思います。
その間が異常に長いんですが、覚悟あればレスしてください。
0125名無しさん@GOBANDB
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2006/11/19(日) 16:36:15ID:???
新IDで申し込んだけど何時から課金されるの？
今月からだと無料とはいえ2ヶ月もダブルとキツイな
0126名無しさん@GOBANDB：
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2006/11/19(日) 19:19:55ID:u0MgeFsL
>>125
基本的に開通するまで無料。
そして開通月と翌月まで無料。
１１月開通したら１２月まで無料。
１２月開通したら１月まで無料。

１１月の価格ｃｏｍ経由ニフティバリューコース申し込みの場合は
さらに２０００円のニフティ使用権付きですので、ＩＰ電話使用
実費を除いて、さらに実質１ケ月無料となると思います。
0128123
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2006/11/19(日) 21:51:39ID:???
>124気遣いありがとう
サポートが>124のような対応で言ってくれれば考えたんだがなあ。
１０年来のつきあいだけに、ちょっと納得いかなかった。
サポート電話しなければ良かったかも。

スレ違いなのでこの辺で。
0130名無しさん@GOBANDB：
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2006/11/19(日) 21:58:51ID:Z/oHbYVm
>>128
どうも電話サポート評判悪いね。
回線調整すら知らないアホがいるようだし。

まあ逆にお勧めプロバに出会ったら、教えてください。
0133名無しさん@GOBANDB
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2006/11/20(月) 00:25:06ID:???
俺もサポートに電話したんだが
3週間の一点張りだった。
既存の客に対しては減速させないのが基本なんでしょうね。
って言うか既存の客は無視だよね。
翌日にメールで昨日はお問合せ有難うって言うメールが来た・・・。
0134名無しさん@GOBANDB：
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2006/11/20(月) 18:47:24ID:/FSvetV1
>>121
知人バリューコース同日移行挑戦日記１
１１／２０ＡＣＣＡニュースタンダードを解約手続き。
１２／２５を解約、回線撤去工事実施日と指定。
価格ｃｏｍ経由ニフティバリューコース申し込み。
新ＩＤ取得。
メールソフトに新ＩＤ追加。
イーアクセスからのメールが届いたら次を書きます。
013558
垢版 |
2006/11/20(月) 19:23:07ID:f3nCHhgp
>>133
サポセンは最悪のケース（申し込み不備など）を想定してお話していると思います。

漏れはニフ同ＩＤでのADSL解除、新規申し込みだがADSL利用できない期間は８日間であった、
現実には３週間はかからないよ、他のスレでもそんな書き込みあるよ。
0136名無しさん@GOBANDB：
垢版 |
2006/11/20(月) 21:25:33ID:UsPXF7CU
>>135
改善前は普通に３週間くらい掛かりました。
ＡＤＳＬ解約後から約６営業日に回線撤去工事実施。それから
申し込みだったから。
今は、回線業者によって解約日と回線撤去工事実施日を同日に
出来るようになったし、イーアクも手続き速くなってきたので
運がよければ８−９日の不通期間で済むようになった。（同一ＩＤ）
0137名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/11/20(月) 21:25:56ID:+y83hMMJ
もれは今日開通しました。まえのプロバイダーの解約日が先週の金曜日だから
３日ロスがあっただけで済みました。ニフティへの解約日報告を２週間前にしてました
0138お願い！
垢版 |
2006/11/23(木) 09:55:34ID:7R9io4wi
~
0139名無しさん@GOBANDB：
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2006/11/23(木) 16:09:07ID:ka4RBJ6a
>>138
???
0140名無しさん@GOBANDB
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2006/11/24(金) 16:47:45ID:???
先週新規ID申し込んだけど
イーアクからまだ連絡がない。
HPで確認すると申込受付け完了になっているが
NTT適合調査依頼にまだ進んでいない
0141名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/11/24(金) 18:07:29ID:???
>>140
前のADSLの撤去が終わるまで次に進まなかったよ
10月末撤去で切り替えたけど開通したのは9日だった

>>78が釣りだったのではと疑ってしまう。
0143名無しさん@GOBANDB：
垢版 |
2006/11/24(金) 19:56:16ID:DBcakWIy
>>141
ニフティの引用部分は全くの本物です。
知人のＡＤＳＬ進行中だけど、イーアクから連絡が遅いのは事実なようで
私が移行したときより遅いです。
進展ありましたら報告します。
0144名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/11/26(日) 15:21:18ID:???
フレッツADSL(西)→バリューへの切換で電話したけど、
使えない期間が最短になる方法を教えてくれたよ。
他ISPからの乗換と同じ手順の模様。
0145名無しさん@GOBANDB：
垢版 |
2006/11/26(日) 19:16:40ID:PxicG322
>>137
お尋ねしますが、イーアクからの連絡は、申し込みから何日くらいで来るものでしょうか。
２０日に申し込みしたのですが、イーアクからＮＴＴ調査ＮＧの連絡が来ない
ので、どうしたのか不安になってきました。
0149137
垢版 |
2006/11/28(火) 00:30:09ID:???
>>145
心配になってヘルプディスクへ電話して聞いたら、>>148さんのとおりNiftyの時点で止められてました。
ADSL解除後に調査依頼へ進むとのこと。
Niftyは当然、新規依頼の電話番号で、Niftyで他のADSL使っていたらチェックしてる。

そこで聞いた話では、オンラインではなく電話で新規加入する＆３週間前なら、同日加入OKとのこと。
３週間以上余裕があっても待ってるだけじゃだめ、電話で同日工事依頼をネゴしないいけないみたい。

ということで、同日移行に失敗して、２週間ほどブロードバンドオフに…
同日移行にこだわるなら、ADSL解除の方の日付を１２月末の営業日にNTT工事してもらうよう変更できるかもしれない。
015095
垢版 |
2006/11/28(火) 00:37:54ID:???
すいません >>149 の書き手は >>137で はなく >>95 の間違いでした。 orz..
0151名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/11/28(火) 14:52:56ID:???
アッカ１．５Mからバリューコースへの変更だったけど、ADSLの出来ない期間は
たった4日間だけだったよ。
2〜3週間って言ってたのはなんだったんだろうか・・・。
0153151
垢版 |
2006/11/28(火) 19:48:47ID:???
>>152
ごめんなさい。
たった4日間だけだったよ　　×
たった4日間だけになりそう　○　です。

19日の夜中（20日）にHP上からアッカ1.5M解除申し込み。
20日朝一番に確認したい事があったので、入会変更サポートに電話。
ついでにバリューコース入会申し込み。
25日頃、進捗状況を確認した所、28日解除、12月12日開通予定となってましたが、
27日、イーアクより本日回線解除、数日後NTT適合結果のメールが届き
ますとのメール。
朝は繋がってましたが、夜からダイアルアップに。
今日28日昼、ニフティーよりNTT適合結果と11月30日開通予定。
利用可能日は11月30＋1日とメール。
予定通りいけば、27〜30日だけダイアルアップ。

0155名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/11/28(火) 22:14:59ID:ayt7GBKM
他社プロバイダーのADSLから乗り換えって書いて有るじゃん、同じニフ
なら２〜３週間待ち当たり前っすよ！>>151は運が良いのでは？
0156名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/11/29(水) 00:09:48ID:Abp9oxtJ
同じNif内の乗り換えか・・・かたじけない。
しかし、同じNif内で２〜３週間待ち当たり前って、話にならんね。
0157名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/11/29(水) 00:22:41ID:???
プロバイダー板のニフティースレで何人かの人が、ADSL普通期間が
5〜7日ぐらいで済んだって報告をしてましたよ。
11月後半にい申し込んだ人の方が早いのかなぁ？それとも電話での申し込みの方が
早いのか？価格コムから申し込まない方が早いのか？
たまたま？
0159名無しさん@GOBANDB：
垢版 |
2006/11/29(水) 09:01:44ID:qNn4k5Zu
>>158
すいません、もう少し待ってください。
只今、ニフティ、問い合わせ中。
知人がニフティに問い合わせたメールを転送してもらったけれど
ニフティに１２／２５回線撤去工事指定日として連絡することで
同日移行出来そうな雰囲気になりました。
以前と違ってイーアクに連絡せず、ニフティに連絡するように
なった感じがします。
0160名無しさん@GOBANDB：
垢版 |
2006/11/29(水) 09:20:29ID:qNn4k5Zu
知人からメール転送されてきました。

引用します。
弊社ADSL接続サービスをご利用中に、同一のADSL契約電話番号にて
新規にADSL接続サービスをお申し込みされた場合、同一電話番号で
の重複申込となるため、既存回線の撤去が完了するまでお手続きを
進めることができません。

そのため通常数週間程度、ADSL回線がご利用いただけない期間が
発生いたします。
上記については、既存ADSL接続サービスと新規ADSL接続サービス
を異なる＠niftyIDでお申し込みされた場合も同様となります。

そのため、「ADSLバリューコース」のお申し込みについては、
「ADSLニュースタンダードコース」の解約日である2006年12月
25日まで、お申し込み手続きは一時保留となります。

またNTT適合検査についても、「ADSLニュースタンダードコース」
の回線撤去日以降に行われるため、あらかじめ回線撤去予定日を
ご連絡いただきましても、回線撤去と同日での移行工事はいたし
かねます。

この点、前回回答時に確認が不足いたしまして、大変申し訳
ございません。

上記ご査収の上、「ADSLニュースタンダードコース」の
解除キャンセル、また「ADSLバリューコース」の申し込み
取り消しを希望される場合は、その旨当窓口までご連絡ください。

引用、終わり。
私がもらったメールとは、全く違う内容です。
ニフティに、さらに問い合わせします。
0161151
垢版 |
2006/11/29(水) 14:44:45ID:OsQJIXYA
なんでADSL不通期間が4日で済みそうなのか考えてみたんですけど、
ニフティーサポートの人が言ってた通り、ADSL不通期間が長くなるのはやっぱり
プロバイダー側ではなくNTT側に問題があると思う。
申し込みの際（電話）にNTT側の手続きを急がせる様な事をしつこく言う、訊くなどする
といいかも。例えばフレッツ光についてとか・・・。
0162名無しさん@GOBANDB：
垢版 |
2006/11/29(水) 16:57:44ID:N5SEoKO9
○○　○○　様

　＠nifty（アット・ニフティ）にお問い合わせいただき、ありがとうござい
ます。メールサポートセンター岡部です。

　お問い合わせいただいた件について回答いたします。

　当窓口より回答させていただきました内容で、誤った内容をご案内してしま
い、○○様にご迷惑をおかけいたしましたことに深くお詫び申し上げます。

　下記に改めてご案内させていただきますことをご了承願います。

　弊社でADSL接続サービスをご利用の場合、ご契約電話番号が同一の場合でご
ざいますと、弊社ですでに利用されているADSL回線があることが確認できます
ので、他社ADSL回線をご利用の場合の同日工事のケースとはならず、ADSL接続
サービスの解除後に再度新規申し込みいただくお手続きとなります。

　そのため、現在ご利用されているADSL接続サービスの解除後、NTT収容局よ
りADSL回線が撤去される日以降に、再度新規でADSL接続サービスにお申し込み
いただきますようお願いいたします。

　上記のことから、ADSL接続サービスをご利用いただけない期間が 3〜 4週間
程発生いたしますことをご了承願います。

　○○様に誤った内容をご案内してしまい、ご迷惑をおかけいたしましたこと
に重ねてお詫び申し上げます。

　ニフティから詫びメールが届きました。
　ニフティサポートを信じたばかりに、多くのみなさまにはご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。

　只今より、蟄居謹慎致します。
0164名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/11/29(水) 22:08:20ID:kEUeZ1pa
>>163
ない。

現在のniftyは富士通本社の人足売買をするための草刈場だからな。
それは一介の社員がどうこういったところで変わらない。
そのうちコールセンターも中国人になるんじゃないか？
0166名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/11/30(木) 01:49:58ID:???
「ADSLニュースタンダードコース」から「ADSLバリューコース」への移行する場合、
回線撤去工事予約を３週間後っていうのはベストなんでしょうか？
0168名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/11/30(木) 15:43:46ID:???
本日最終日に「ADSLニュースタンダードコース」から「ADSLバリューコース」への速度ダウン移行申し込みました。
最終情報として、ニフティからでも同一ID＋｢価格com」キャンペーンの受付ＯＫでした。
12/25回線撤去予約で２週間前後はダイヤルアップみたいです。
同一日移行は無理だったようです。
もし今から申し込まれならば｢価格com」キャンペーンを適用したいといってください。

皆さんいろいろ情報ありがとうございました。
0169名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/12/01(金) 06:42:21ID:???
価格コムの１万円キャッシュバックキャンペーン、先月末までというので、昨日申し込んだのに、１２月末まで延長してやんの。
ニフティ フレッツＡＤＳＬ→so-net ADSL12M（同日移行・現在）→ニフティ バリューコース（同日移行？）の予定。
so-netはＮＴＴ工事費も含めてキャンペーン中は無料だけど、ニフティはＮＴＴの工事費は必要なんだな。
0170名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/12/01(金) 11:03:55ID:MNnGWujk
ニフ(アッカ)→ソネット(アッカ)稼働日12日、２週間ちょっとでした。
さようならニフ。
もう２度と使いませんよ。
0171名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/12/01(金) 11:05:09ID:MNnGWujk
10年使ったらケータイみたいに割引しろよな。
新規ばかりがナゼ優遇？
0172名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/12/01(金) 11:15:59ID:???
金は落とすが回線使わない素人増やしたほうが扱い楽だもんね。
1ユーザ当たりのコスト押さえられるし。最大限有効活用する玄人はお断り
0173名無しさん@GOBANDB：
垢版 |
2006/12/01(金) 16:41:32ID:O9+5/YBp
謹慎中ですが、知人よりメールを転送してもらいました。

それによると結局、約束は出来ないが可能な限り同日移行させる
ように手続きするとのこと。

引用開始
現IDで利用中のADSL回線の回線撤去が行われるタイミングで、
弊社より手続きをさせていただくことで、同日に工事ができる
可能性がございます。

しかしながら、確実に同日工事ができるとは限りませんのでご承知おき願い
ます。

引用終わり

結局、同日移行は可能なんでね、やらないだけで。
なんで、こんなところに長年居たのか、涙が出てしまいます。

知人も、怒って新ＩＤキャンセル手続きしたそうです。

お詫び報告まで
017495
垢版 |
2006/12/02(土) 19:47:05ID:???
11/30にADSL解除でNTT工事、朝一の八時過ぎにばちっと切れれました…
12/2の今日、ステータスがやっとNTTへ問い合わせ中に変わったよ。
ダイアルアップはヤッパリつらいのう。
0175名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/12/03(日) 01:18:52ID:???
減速を同日移行できるとなると
移行希望者が沢山出てくると思うので
出来ないように阻止しているだけでしょう。たぶん。
0176名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/12/05(火) 06:50:06ID:CwZqyaiL
ダイアルアップは死ぬけど
サッと乗り換える勇気も必要。
0177140
垢版 |
2006/12/05(火) 14:39:29ID:???
11月28日にサポに電話して状況を説明し
同日開通可能との返事をもらいました。
本日、旧IDの解約予約の電話をしたところ
新規IDで同日切替の予定になっているとのことでした。
まだイーアクから開通予定日等の連絡はありません。
0178名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/12/06(水) 05:29:47ID:???
速度変更は6000円くらいするみたいだけど実質無料になりました。

安くて１２Mプランが他社でたくさん出てきたので１Mから乗り換え考えてたけど解約の電話したら
ヤフーのように引きとめにあって、実質無料で速度アップとなりました。

おそらく速度アップで他社に乗りかえって人も、５０Mもいらないから他社の１２Mくらいのに乗り換えたいって人にも
提案があると思う。電話で回線撤去日指定で解約の電話したから良かったのか悪かったのかそんなことに。

あくまで俺は次のプロバイダ（asahi)も申し込んでいて解約する気満々だったのに。

約1週間で速度変更とのこと。

0179名無しさん@GOBANDB ：
垢版 |
2006/12/06(水) 08:29:26ID:oQYUwoL6
>178
価格．ｃｏｍ口コミ掲示板でasahiの評判はあまりよくないから、正解だったのかも。
0180名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/12/06(水) 20:17:09ID:fioLHStE
>>178

一旦切ってから価格.com経由で変更すれば10,000円キャッシュバックがある
（この場合、工事費の3000円や1週間の空白はあるけど）
他にも1ヶ月無料がつく。そういったプロモーション費かかる客より

6000円ただにしてそのまま使ってくれる方がニフティにとっては
いいお客さんだと思うよ
0182名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/12/07(木) 01:32:34ID:32NKCBFw
NIFTYやめて
So-netならまだしも
asahiネットになんかすると
絶対後悔すると思う。。。

0183名無しさん@GOBANDB
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2006/12/07(木) 12:42:31ID:32NKCBFw
初値公募割れﾃﾗﾜﾛｽｗｗｗ
0184名無しさん@GOBANDB
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2006/12/07(木) 19:59:39ID:???
>>180
甘いな。niftyの電話サポートと交渉すれば、フルオプション&3日の
使用不可期間だけで移行できたぞ。キャンペーンは価格com相当を
適用でかつ、ID同番移行だったのでらくちん。

本来、モデムも貰えない身分だったがそれももちろん貰えた。
ありがとうnifty、末永く使おう。

ちなみに漏れの場合は、即日元のADSL解約という形でお願いした。
解約されてもADSLの線を外される or PPPが切れることが無ければ
そのままつながりっぱなしだからね。
0185名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/12/07(木) 23:24:05ID:32NKCBFw
ニュース派の漏れは
ニュース中止した時点で洋ナシ。
さようならニフティ。
永遠に。
0186名無しさん@GOBANDB
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2006/12/08(金) 01:22:51ID:sWAgDdNI
>>171
そうだねぇ。
［１０年割］、［１５年割］、もうしばらくしたら［２０年割］なんていう
割引制度があってもいいだろうにと、私も先ほど思っていた所だった。

新規ユーザの獲得競争が激しいこと、FTTHの普及でキャリア系ＩＳＰがシェア
を伸ばしていて環境は厳しいことはわかるけれど、既存ユーザ、古株ユーザも
大事にして欲しいね、
せめて、このバリューコースについても既存ユーザに対しても当初からきちんと
アナウンスすべきだと思う。
たとえ申込受付の開始時期に多少時間差を設けたとしても。

サポセンの諸君はよく頑張っているよ。大変だと思うけれど。
0187名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/12/08(金) 01:37:21ID:sWAgDdNI
>>186
誤解を招くといけないので補足しておくと、
決して表面的な値引きだけにこだわるということではなく、
「永年niftyと付き合って来てよかった」と、心底感じられる何か
（満足感とか信頼感なども含めて）があればいいね。

営業担当者ひとりの２５００万円もの横領を２年も見逃しているようなら、
もっと智恵を絞って欲しいものだね。
0188名無しさん@GOBANDB
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2006/12/08(金) 11:20:46ID:???
>>187
気持ちはわかる。
でも、バリューコースのniftyの手取りは間違いなく1000円を切っている
はずなんだよね。eAccessへ回線利用料を払ってるからね。しかも、
NTTコムへ050IP電話の利用料も払わないといけない。
着信呼の分が手数料としてキックバックされるかもしれないけれども、
それにしても実入りがよくないビジネスだと思う。

そんな状況でバリューコースをアクティブにアナウンスすると自分の
首を絞めるだけだから、ちょっと出来ないよね。
ホームページ見れば書いてあるだけマシじゃない？

Yahoo!BBなんかは解約希望の客と新規ユーザだけ8M 2000円のコースを案内
しているようだから。ズルすぎるにも程があるよね。
0189名無しさん@GOBANDB ：
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2006/12/08(金) 14:25:30ID:GooU6c3o
>>184
その話が本当なら、担当者にとって全く対応が違って困っている
私を含め多数の方のために担当者の名前を公表してもらえませんか。
クレームをつけるのではなく、その担当者を指名して手続きして
みたいのです。
ぜひ、教えてください。
0190184
垢版 |
2006/12/08(金) 17:17:20ID:???
>>189
対応はネットで流れているのと同じだよ。”結果”として3〜4日の利用不可期間
で済んでいるというだけの話。担当者からは*3週間*掛かると念押しされているし。

単に私がADSL回線の工事手順等を熟知した上で、意図的に申し込んでみたらこう
なった、というだけの話。それにコールセンターで担当者を指名することに何の
価値もないよ。

素直に、コールセンターのお姉さんに”自分は価格com案内を見たけれど、なぜ
普通にアップグレードすると6000円掛かるの？おかしくない？”って聞いてみたら？

相手も人間なんだよ。
0191名無しさん@GOBANDB ：
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2006/12/08(金) 19:12:57ID:CFDXuAvr
>>190
そうですか、メールサポートなんて一回ごと担当が変わるし、その担当が
言っていること、一人ずつ違うからいいかげんいやになってバリューコース
あきらめました。
0192184
垢版 |
2006/12/08(金) 22:57:38ID:???
>>190
しょうがないなぁ。もう引っ込もうかと思ったが、最後にアドバイス。
メールサポートはあれはあれで使いでがある。一度にまとめて聞きたいことを聞いて、そのメールを保存する。

仮に、後でそれによって"niftyとの間で金銭的な"不利益を被りそうになれば、そのメールを添付してクレームを入れれば、間違った返事で
あったとしてもその通りになる(可能性が非常に高い)。
そーゆーときに使うのがメールサポート。超役所的なあのサポートもうまく使えばとっても便利。

バリューコースへの移行についてはメールでの問い合わせをこまめにするよりも、相談窓口に電話して相談する方が、オフィシャルでない対応も存在するようなので有利。

kakaku.comのことを引き合いに出すと、その条件相当を飲んでくれる話とか。それも、サポートセンターでもそのキャンペーンやってるんですよね、みたいな、直接的な問い合わせは良くない。
あくまでバリューコース移行を考えているんだけれどということで移行の際の問題点をいくつか質問(ex. IP電話番号は変わるのか？とか、使用不可期間はあるのか？）とかしながら、そういえば、kakaku.comのキャンペーンは一旦コース解約すれば適用が受けられるのか？、と
か質問していくとそのうち相手から、"よろしければこちらでもこのお電話でそれ相当のキャンペーン適用で申し込みさせていただきますが？”と聞いてくるはず。というか、言わせるように会話する話力は要る。

だって。。。kakaku.comで申し込まれたら、kakaku.comにも手数料を払わないといけない。
niftyにとってはせっかく電話が掛かってきている相手だから、直接同条件で受ける方が有利だよね。このまま電話を切られると、kakaku.comに流れるから不味い、と思わせないといけない。(あれ、すごいコスト掛かってるはず....)

メールサポートでは、下手に適用可能の返事をして、こういう匿名サイトに張られたら後が大変だから、そういう返事をすることは絶対無いと考えて差し支えない。

魚心あれば水心。
そういえば、nifty上場したから、しばらくの間、会員増えまくってるのを投資家にアピールしないといけない。解約されるのなんて論外だね。
0193184
垢版 |
2006/12/08(金) 23:02:07ID:???
ぎゃ。間違いまくり。みんなスマン。
長い文章はテキストエディタで書いてコピペしないと駄目だな。

>>191 よ、意味はわかっただろうから気が向いたらがんばってみてくれ。
0194名無しさん@GOBANDB ：
垢版 |
2006/12/09(土) 09:22:35ID:jtFVrNwO
>>192
心配してくれた上に、たくさんのアドバイス本当にありうがとう。
心より感謝しています。
残念ながら私は、耳が少し不自由なのでサポセンとの対話にもむずかしい
のです。
だからメールサポートだけが頼りだったけど、担当によって同日移行出来る
というので、申し込んだら、だたらめだったと言い訳する始末。
これでは、長年ニフに居たけれど、バリューコースは、あきらめざるを得ません。

いつからニフのサポートは、公式に嘘を平気で付く会社になってしまった
のでしょう。


0195バリュー開通君（＾＾）
垢版 |
2006/12/09(土) 10:55:50ID:bWlb/yuk
>>194
名無しさん@GOBANDBへ
サポセンなんてどこのISPでもそんなものですよ　　・・　　
色んなプロバイダと契約したけど某大手ISPより随分ましなほうであると実感している。
サポセンの力量不足は他に補う方法は幾らでもある。（こうして2ch利用しているし）
今すぐ乗り換えを検討するより絶大なバリューのキャンペーンに乗ったほうが吉と思います。
バリュー移行の案内するから、またおいで・・・(^^)v
0196名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/12/09(土) 21:36:03ID:???
ま、サポートも長年やってて業務の仕組みや流れを完全に知り尽くしている人と
そうでない人との差が激しいからな

「こいつダメだ。相手にならん」と思ったら素直に一旦検討します云々いって
引き下がればよし
とんちんかんな奴にカッカして時間を浪費することないよ
0197名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/12/09(土) 23:11:15ID:GIavXwDb
ニフ歴10年だけどやめて正解だった。
皆もメアドなんて捨ててサッとやめたほうがいいよ。

0200名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/12/10(日) 01:25:05ID:AJlXl8bn
やめてよかったニフ。大正解。
0201名無しさん@GOBANDB ：
垢版 |
2006/12/10(日) 08:42:03ID:JcmQkDd5
>>195
私も、まだましな方だと思っていました。
だけど、新規ＩＤ取れば同日移行させると明言して、結局、嘘でしたと
開き直るサポートに、どんな手だてがあるというのでしょう。
話が違うと言うと、同日移行提案をしてきたので、それで頼むと返事
したら、やっぱり嘘ですとメール。
ニフのメールサポートは、腐っています。

方法ないでしょう。？
0202名無しさん@GOBANDB ：
垢版 |
2006/12/10(日) 08:51:38ID:JcmQkDd5
>>196
確かに、おっしゃる通りなんだけど、ニフのサポートって、１回ごと
担当変わるのよね。
これじゃ、バカに当たったら目も当てられない。
一つの質問には、同じサポートが最後まで面倒みないとだめですね。
バカ担当に当たった場合は、チェンジ要求出来ることも追加して
もらって。
0203バリュー開通君（＾＾）
垢版 |
2006/12/10(日) 14:35:05ID:???
>>201
俺は３年前に新ID取得して同日移行できた経験があります。（nif.eA8M→nif.eA12M)
その後eA12Mを解除→nifty休会(niftyID保持)→nif.eA50Mに移行

そして今年は３年前に取得したniftyIDで（nif.eA50M→バリュeA12M）に移行した。
ADSL不通期間は８日、祝日が一日あったので７日間です。

新IDを申し込めば同日移行できる場合があります。
現在のniftyコースは？それで既に新ID申し込んだの？

まあ特別な事情がないかぎり同日移行にコダワル必要ないけどね・・・
今回はIP電話番号とniftyメールアドレスを変えたくなかったから
８日間ダイヤルアップで我慢したよ。

0204名無しさん@GOBANDB ：
垢版 |
2006/12/10(日) 16:35:02ID:JcmQkDd5
>>203
サポートで最初から新ＩＤさえ取得すれば、同日移行出来ますと回答
してこなければ１０日前後の不通期間も覚悟したとは思うんですけどね。
新ＩＤキャンセル手続きしました。
ニフは、信用出来ない。
学んだことは、それだけでした。
0205バリュー開通君（＾＾）
垢版 |
2006/12/10(日) 17:24:36ID:???
>>204
>196の言うように糞なサポにいちいち感情あらわにしても損だよ。
俺もニフサポは良いとは思っていない、ただ安いから良い。

>してこなければ１０日前後の不通期間も覚悟したとは思うんですけどね。
Ans. それなら、これから同一IDで移行すれば良い。

　納得できないのであればさっさと他ISPに乗り換えだな。
　ほかに乗り換えても手放しにサポートが良いというISPは少ない（良いが料金高いというのが一般的）
　最後にさっきも質問したが現コースと回線事業者が分からない・・・
0206バリュー開通君（＾＾）
垢版 |
2006/12/10(日) 17:59:37ID:???
たとえ糞サポでも1万キャシュバック、ニフティ使用権\2､000
２ヶ月無料､モデムプレゼントなら大満足だな。
このぷれぜんとモデムNEC WD605CVはACCAの富士通モデムより良いぞ。

たぶん開通すればサポ担当も替わるから問題ないと予想している。
0207名無しさん@GOBANDB
垢版 |
2006/12/14(木) 13:57:01ID:???
サポ代っても新人が出たりベテランが出たりでまちまちなのはしゃーない。そんなとき一度切って掛け直す（笑）繋がらないけどw
でも、0570なんかなくて、03番号も公表してるからいいかな。
ソネットは0570オンリーだった。携帯から掛けてアホの様に電話料金かかったわ。
03番号の方が間違いなく携帯からなら安いからねえ
フリーダイヤルが携帯OKならまだいいけど、他のISP考えるといいやと思うよ。
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