苦情
1回目　無視
2回目　そのような質問は受け取っておりません。　お客様の環境が悪いと思います。
3回目　不具合については私どもも認識しておりますが、復旧までもう暫くお待ちください。

　3度目でやっと不具合を認めたが、1回目の無視は企業としてあるまじき行為