Niftyのサービス悪くないか？

[0001 名無しさん@GOBANDB 02/02/24 00:09 ID:AnvP6V4S]

ＡＤＳＬで質問したいことがあってNiftyと連絡を取りたいんだが
サービスセンターは全然繋がらないし、メール出しても全然返信こない
どうすりゃいいんだ？

[0002 ２かな？ 02/02/24 10:17 ID:???]

>1
パターン１　　待つのみ
パターン２　　代表番号に電話して、お客様相談室にまわしてもらう。
パターン３　　よくレスがあるが、案内の窓口に泣きついて折り返し電話をもらう。

[0003 名無しさん@GOBANDB 02/02/24 12:41 ID:NxbRQhSG]

＞１
そうなんだよなあ
早くソニーに吸収されてサービス良くならんかな

[0004 名無しさん@GOBANDB 02/02/24 18:21 ID:???]

>3
ソネットのサポートに電話した。
待ち時間は１５分。もう終了まじか。
でたおねーさんは、まるで初心者剥き出し。
だけど、携帯電話に何度も連絡くれて時間過ぎても嫌味のひとつもなく終了。

スキル的には不安ありだけど、ニフティのユーザーを小バカにしたサポート姿勢
とは天と地の差があり。

[0005 02/02/24 18:26 ID:???]

Niftyは富士通のリストラ馬鹿の集まりだから
無能で屈折した奴ばかりだから
客を客とも思ってないよ

[0006 名無しさん@GOBANDB 02/02/24 20:50 ID:l+yGDvmw]

処でどうやるとIDのところ“???”になるのか教えてくれ。たのむ。

[0007 ２かな？ 02/02/24 20:55 ID:???]

>6
初心者に逝って見
まずは自分で探しましょう

[0008 名無しさん@GOBANDB 02/02/24 21:18 ID:???]

そうか？
俺は結構前、niftyでISDN（IP接続）に切り替えたとき、
何故か繋がらなくて、入会してから３週間、ずっとわかんないままで、
そしたらniftyのほうから「どうかしましたか？」って電話があった。
助かったよ　そんときは

[0009 かずさん 02/02/24 21:40 ID:rnazmuDC]

サポートってまだやってる？

[0010 名無しさん@GOBANDB 02/02/24 21:51 ID:???]

>>7
逝ったけどわかんねぇよ。結局IP抜かれちゃったYO！
それにスレ立ち過ぎ。

[0011 10 02/02/24 21:52 ID:???]

難だ、簡単ぢゃん！

[0012 名無しさん@GOBANDB 02/02/24 22:25 ID:AsnW6iSf]

>>8
私の場合は@niftyで最近ADSLにしたときに開通予定日から数日後
自宅に電話がかかってきて「無事開通してますか？調子のほうは大丈夫ですか？」
って確認の電話をもらったよ。

[0013 名無しさん@GOBANDB 02/02/24 22:54 ID:???]

>12
あ、それねー、サポートの部隊とは別の部隊だよ。
こっちからフリーダイヤルにかけるときに対応する窓口、
これがダメだった。
サポセンのスレを見てごらんよ、ウラではユーザーのこと
こきおろしてるもんね。

[0014 10 02/02/24 23:58 ID:???]

>>7
要するにID消せる処はE-mail欄にageとか書けば良いわけで、消せない処は
何をやっても消えないのか？

[0015 名無しさん@GOBANDB 02/02/25 00:28 ID:EZck2E4+]

野球ヲタﾜﾗﾀ

http://ime.nu/www.baseball-lover.com

[0016 名無しさん@GOBANDB 02/02/25 01:19 ID:???]

>>13
そんな親切な別働隊ならマンセーだよ。
でもよく知ってるな。
別部隊なんて。
初めて知った。。電話繋がらないし。
欝だ･･･。
別部隊きぼーん。

[0017 12 02/02/25 13:04 ID:u0fqhVaE]

>>13
別部隊があるのですか知りませんでした。

メール(フォーム？)での問い合わせでもわりとすぐ(数日)
お返事もらえたりするけど、これも別部隊なのかな？

[0018 名無しさん@GOBANDB 02/02/25 19:59 ID:lEThu1NP]

ついにサポートセンターへつながった。
しかも5分で。
コツは簡単、9時ジャストに電話すればかなり早くつながる。
時報できいてもうジャストにつなげてやったらすんなりかかった。
しかも2度も。
あんまり教えたくないけど、おすすめさ。

[0019 名無しさん@GOBANDB 02/02/27 15:36 ID:y/zXmfbp]

メールで問い合わせしてもう３習慣音沙汰無し
ニフやめようと思うがいかがなものか

[0020 名無しさん@GOBANDB 02/02/27 17:34 ID:atO+7cmd]

おれもメール2回送って2回とも返事なし。
サポセンもADSL担当は全く繋がらない。
使えねー。
それと保安器交換依頼したら1万円掛かるっていわれるんだけど
フレッツのページ見ると7300円だよね。
この差は何？と聞いてもNTTからそう言われてるとしか答えないし
ダメだnifty。さっさと氏んでくれ。
プロバイダ変わりたいけどそうするとイーアクまで契約し直しになるんだよな。

[0021 ぴよちゃん 02/02/27 20:44 ID:???]

なんでＡＤＳＬ担当に電話してんの？
あそこはつながんないっていってるじゃん、この板でも。
つながるとこにかけなきゃいつまでたっても
つながんないよ〜

[0022 20 02/02/27 21:46 ID:zHATvARw]

保安器交換の差額2700円は”事務手数料”だとー！？
ただ電話回してるだけだろ？ボリすぎだ！
しかも最低10日かかりますだもんな。
やっぱり他に移るしかねーな。

>>21
そだね。結局他のとこに掛けてようやく繋がったよ。
でも結局ADSL担当に回されたが…。

[0023 名無しさん@GOBANDB 02/02/28 00:37 ID:???]

ADSL開通一ヶ月まるで繋がらず、二歩に「あんたが下手なんでしょ」くらいのこと言われて、
結局悪化のジャンパー工事不良だった。折れの一ヶ月の苦労を返せ。ヽ(`Д´)ﾉ

[0024 名無しさん@GOBANDB 02/02/28 01:41 ID:nUV5C7lW]

漏れの場合、ＡＤＳＬ化に関する問い合わせをメールで行ったら、１週間
かかってやっとレスが返ってきた。

＞　また、ADSLの開通日前にモデムの接続を試され、スプリッタの不具
合をご懸念されていた内容に関しましては、接続を行っていただけており
ます状況から、問題はすでに解消されているものと思われます
（以上、レスから抜粋）

って、問い合わせする時に「ＡＤＳＬ繋がらないんで、ダイヤルアップで送り
ます」ってなこっちの注意書き、ちゃんと読んでくれたんかいな？荷負亭！

[0025 名無しさん@GOBANDB 02/03/01 00:07 ID:s2aTlOfQ]

>>24
一週間で返事がきたならいいじゃない
俺はいま三週間待っている

[0026 名無しさん@GOBANDB 02/03/01 00:27 ID:eQrV0m6C]

niftyのメールサポートの頭の悪さはY!BBなみ。
期待するだけ無駄。
25も待ってないでさっさと他の手を打つべし。

[0027 名無しさん@GOBANDB 02/03/02 13:34 ID:12UiRaaL]

>>25
俺もメール出したけど３ヵ月経っても返事まだ来てないよ
多分もう来ないよ
>>26
他の手って言ってもさあ
ＴＥＬも繋がらないしさあ本社に出向くしかないんじゃないの

[0028 名無しさん@GOBANDB 02/03/02 18:51 ID:13XWxDsk]

ＡＤＳＬに変えたけど繋がらないが
Nifとは全然連絡取れないので解決できん！
たいがいうんざりして放置してる
プロバイダー変えるか

[0029 名無しさん@GOBANDB 02/03/02 21:21 ID:???]

ねー、もしかしてさー。
何週間もメールの回答がない、と嘆いてる人たちの
メールってさー、
ニフティ、紛失しちゃったんじゃないの？

[0030 シンジ 02/03/02 21:39 ID:???]

目標をセンターに入れて送信。ｶﾁッ←ｸﾘｯｸ音
目標をセンターに入れて送信。ｶﾁッ
目標をセンターに入れて送信。ｶﾁッ
目標をセンターに入れて送信。ｶﾁッ
目標をセンターに入れて送信。ｶﾁッ
目標をセンターに入れて

返らぬ、
　　　　メ
　　　　｜
　　　　ル。

[0031 24 02/03/02 22:33 ID:lDNTSlJ9]

>>25
ごめん。やっぱり下には下がいたんだね・・・（藁うトコじゃないけど）。
みんな！荷負亭の一片の良心を信じて、頑張りましょう！

[0032 ぴよよん 02/03/02 22:47 ID:???]

>>24 ランプの状態は？
スプリッタなしで、じかさしして（短いMJケーブルで）
それでランプがかちかち言うんだったら
nifのつながる方の担当に電話した方が早いよ。

[0033 24 02/03/02 22:54 ID:???]

>>32
あ、ご心配頂いてごめんなさい。その件はどうにかリカバー出来ました。
ただ、未だADSL中に電話がかかってくると切れちゃって、ちょっち悩んで
ます。やっぱ『保安機交換』しかないのでしょうか・・・？

って、思いっきり板違いでしたね。すみません・・。

[0034 名無しさん@GOBANDB 02/03/02 23:44 ID:???]

age

[0035 名無しさん@GOBANDB 02/03/03 00:54 ID:???]

オマエらのメールなんて全部ゴミメールとして
破棄したよ馬鹿が
永遠に待ってろよ

[0036 名無しさん@GOBANDB 02/03/03 01:06 ID:WswpigWA]

調査はお任せ！
日本セキュリティーサービス.
携帯電話調査が1万円と格安！
http://nihon-ss.com/
わたくし探偵岡田が調査を致します

[0037 名無しさん@GOBANDB 02/03/03 03:49 ID:???]

>>32
プロバイダ板にスレがあるけど、
保安器変えるなら嘘をついてでも113経由でやるか
自分で取り替えた方がいいよ。
うまくいけばタダ、最悪でも7300円。
これがnifty経由だと必ず1万円なり。
しかもnifty→eaccess→NTTとなるので時間も掛かる。
もっとも、遅くなる最大の原因はniftyだが。

[0038 名無しさん@GOBANDB 02/03/03 03:50 ID:???]

あ、>>33だった。

[0039 名無しさん@GOBANDB 02/03/03 06:05 ID:???]

pop.nifty.com 死んでやがる。

[0040 名無しさん@GOBANDB 02/03/03 10:00 ID:???]

１さんどうやって解決しますか？
私も同じ状況です

[0041 名無しさん@GOBANDB 02/03/03 19:09 ID:???]

>>40
おいおい、他のスレとか良く読みなよ。
方法はいろいろあるだろ。

[0042 名無しさん@GOBANDB 02/03/03 21:04 ID:gkuZ76zt]

niftyのサポートは最悪。
これは定説。
まともなサポートを期待するな。
黙って別プロバイダへ移る、これが一番の解決策だ。

[0043 ・ 02/03/03 21:29 ID:IcqtvwaI]

にふてぃおちてんのか？

[0044 33 02/03/03 21:37 ID:???]

>>37
アドバイスどうもありがとうございます。
とりあえず今夜はプロ板の「保安器無料交換への道」スレと首っ引きです（ｗ

[0045 02/03/04 01:40 ID:???]

ニフテーは、サービスサポートで聞いても不親切で殆ど教えて
くれなかった。だから嫌気さしてソネットに乗り換えた。ソネット
は全く電話でやり取りできない。プロバイダーはこれまでに
５箇所波乗りしている。とにかく何か不愉快こと
があるとすぐプロバイダーを乗り換えることにしている。

[0046 名無しさん@GOBANDB 02/03/04 20:49 ID:2EG77jfi]

ニフと連絡がとれない
きょうで２５日目
いつになったらメールの返信が来るのか
ＮＩＦの奴らここも見てるんだろ
なんとかしろや

[0047 名無しさん@GOBANDB 02/03/04 22:57 ID:pvz0X8Q2]

なんか変だ…
メールが…

[0048 名無しさん@GOBANDB 02/03/05 18:15 ID:kR4sL6zU]

連絡の取り方教えてくれ

[0049 名無しさん@GOBANDB 02/03/05 19:07 ID:3jZjrTAG]

いまnews.nifty.com死んでない？

[0050 名無しさん@GOBANDB 02/03/05 20:02 ID:2G8IXKno]

DNS引けたり引けなっかりするんだけど、死にかけてるのかな？

[0051 名無しさん@GOBANDB 02/03/05 20:40 ID:h43xVlc8]

smtpがおかしい・・・

[0052 名無しさん@GOBANDB 02/03/05 21:59 ID:poVmJo0f]

今日も連絡来ない・・・

[0053 名無しさん@GOBANDB 02/03/05 22:09 ID:xeDtMigY]

今日も生理来ない・・・

[0054 名無しさん@GOBANDB 02/03/05 22:18 ID:???]

>53
早く病院に行きなさい。
恥ずかしかったら、薬局で相談しなさい。

[0055 名無しさん@GOBANDB 02/03/05 23:08 ID:???]

ファイルのアップロードが出来ない。
CGI更新させろー！。

[0056 名無しさん@GOBANDB 02/03/06 00:54 ID:???]

>53
１０ヶ月悩んでなさい

[0057 名無しさん@GOBANDB 02/03/07 00:46 ID:3CSeIvJN]

今日も返信メール来ないぞ
いつまで待てばいいのか

[0058 名無しさん@GOBANDB 02/03/07 01:25 ID:oPpJIawo]

産まれた・・・

[0059 名無しさん@GOBANDB 02/03/07 12:18 ID:???]

nifty+TNC８Ｍ

02/26　申込日
02/27　事務手続開始日
03/06　適合結果登録日
03/07　開通予定日

お客様現在状況４

適合結果連絡のメールが来たので見てみたら今日が開通予定日とのこと
一気に開通予定日で得した気分ですが、まだモデムが来てません

>＜モデム設置について＞
>　ADSLモデムは、開通予定日までに届くように手配いたします。

早く送れや

[0060 名無しさん@GOBANDB 02/03/07 12:21 ID:???]

誤爆ｽﾏ

[0061 名無しさん@GOBANDB 02/03/07 21:17 ID:zBS65s8F]

今日も返信メール来ないよ
いつまで待てばいいのか

[0062 名無しさん@GOBANDB 02/03/08 11:27 ID:uTctmDJf]

ニフと連絡がとれない
きょうで２９日目
いつになったらメールの返信が来るのか
ＮＩＦの奴らここも見てるんだろ
なんとかしろや

[0063 名無しさん@GOBANDB 02/03/08 20:39 ID:y4pZVmq+]

今日も連絡とれず・・・
ＡＤＳＬ申し込んだはいいけど・・・
いつになったら繋げるのか
連絡とりたい・・・

[0064 名無しさん@GOBANDB 02/03/08 21:04 ID:ltOFCy8z]

聞き方がわりぃんだYO!
国語を勉強しやがれ！
NIFTYは対応いいぞ。
メールだって１日以内に必ず帰ってくるし。

聞き方に問題ありだな

[0065 ｓａｇｅ 02/03/08 21:37 ID:???]

つか、他の人達はあれこれ手段を尽くして
なんとかニフと連絡とろうとしてるのに
このスレの人達はただ待ってるだけ、楽なもんだね。
労力を考えたら同情できないな。他のスレみて
どうやって連絡とってるのか研究しなさい。
やっぱ楽したらそれなりの結果しか出ないよ。

[0066 名無しさん@GOBANDB 02/03/08 23:05 ID:mlLfYsQ2]

>>65
たかが質問するのにそんな努力が必要なこと事態がおかしいだろ
馬鹿じゃねーかオマエ
普通ならＴＥＬ一本、メール一通で済む話だろ、何で労力がいるんだ
何で連絡取るのに「研究」しないといけないんだよ
だから１は「サービス悪い」ってタイトル付けてるんじゃねーのか
オマエみたいな奴がいるからＮＩＦが居直るんだよ
つーかテメー富士通の人間だろ

[0067 名無しさん@GOBANDB 02/03/08 23:14 ID:???]

>66
> 普通ならＴＥＬ一本、メール一通で済む話だろ、何で労力がいるんだ

　そのとおーり。
　CRMだかデータマイニングだかエラそーなこと言う前に
　ユーザサポートはかくあるべき、という手本を見せてみろ、
　っつーの富士通に、ニフティさんよ。

[0068 名無しさん@GOBANDB 02/03/08 23:43 ID:LvuHQM+h]

メールが帰ってきたのは41日目でしたが何か?>>62

[0069 名無しさん@GOBANDB 02/03/09 23:24 ID:auk2vO77]

>>66
禿同

[0070 名無しさん@GOBANDB 02/03/10 09:03 ID:3dA5T6Vo]

>>65
こいつ馬鹿

[0071 名無しさん@GOBANDB 02/03/10 19:07 ID:sGfGiAg1]

>>68
４１日！！！
そんなに待たなきゃいけないの？
じゃＹAＨＯＯに変えよう

[0072 sage 02/03/10 21:15 ID:???]

niftyなんてな、もともと厨房DQNには向かないんだよ。
頭使ってなんとか連絡とれる位でないとな。
何もしないでもすむとこがいいんだったら別のプロバ逝け。
もっと会員数少ないとこの方が良かったんじゃね？
yahooでもどこでも逝ってまえ。
ゆっとくけどな、yahooの規格の方がノイズ乗りやすいんだからな。
あとな、こうやって煽るとすぐ関係者だろう、とかゆうやつ、
単細胞思考はラクだよな、ほんと。
いっとくけどな、俺はnifになんとか電話つなげて
激しく抗議してやめるやめないまで逝ったからな。

[0073 名無しさん@GOBANDB 02/03/10 21:49 ID:POZd4LBB]

>72
えらそーなこと言いますね。
関係してたことあるけど、
ウラでは、あなたのこと皆、ばかにしてましたよ。

[0074 名無しさん@GOBANDB 02/03/11 22:01 ID:gwunoX+E]

>>72
>激しく抗議してやめるやめないまで逝ったからな。
お前が止めようがどうしようがたいした話じゃないじゃん
仰々しいね
つーかお前みたいなクレーマーは本当は止めてほしんだよな

[0075 sage 02/03/11 23:21 ID:???]

ほ〜ら、出てきましたよ、関係者さんが。

[0076 名無し.sll 02/03/11 23:33 ID:???]

そうやって客を馬鹿にして笑ってる
ってことを正々堂々と書くのは
評判落とすだけかと思うぞ。
７３＝７４はネタだろうけどな。
だって、nifにクレームつける
客はいっぱいいるから、「あなた」なんて
断定できないはず。
「あいつ」かな？「こいつ」かな？だろ？？？
それともｎｉfを装う他プロバか？
とにかくnifの評判落とすレスつけるのやめれ。

[0077 名無しさん@GOBANDB 02/03/12 11:48 ID:???]

>>76
＞７３＝７４
洞察力０だな
こいつはＮＩＦの馬鹿社員なんだろうな

>>65
こいつもＮＩＦの馬鹿社員だな

[0078 02/03/12 23:26 ID:Ur7Htpr3]

ん〜・・他もこんなもんよ。どっかいいとこありんす？

[0079 73 02/03/12 23:57 ID:I7qm/kIz]

>76
ごめん、ちょっと悪ノリでしたね。
あなたの洞察にはビクりです。
だから、７３は７４ではあーりませんぜ。

元関係者。
ウラでユーザーをバカにするだけのやつらと敵対してましたけど。

[0080 名無しさん@GOBANDB 02/03/13 19:23 ID:???]

>>76
評判落とさないように仕事しろや馬鹿

[0081 名無しさん@GOBANDB 02/03/17 23:55 ID:???]

俺も問い合わせのメール出してもう一ヶ月近くになる
俺のメールまだ生きてるのかな
破棄されてるかな

[0082 名無しさん@GOBANDB 02/03/18 04:18 ID:???]

>81
問い合わせの内容が悪いんでないの？
何聞いたのさ

[0083 名無しさん@GOBANDB 02/03/18 06:14 ID:???]

>>81
大丈夫、もう問い合わせの意味がなくなるくらい忘れた頃になって
やっと、定型文貼り付けただけの当を得ないメールが返ってくるから・・。

サポートにメール出すだけ無駄。

[0084 名無しさん@GOBANDB 02/03/18 10:33 ID:nMncOYRg]

>>76
お前は馬鹿な富士通の社員でいいですか

[0085 名無しさん@GOBANDB 02/03/18 23:24 ID:3oWck6HX]

コイツ馬鹿だろ
↓
65 ：ｓａｇｅ ：02/03/08 21:37 ID:???
つか、他の人達はあれこれ手段を尽くして
なんとかニフと連絡とろうとしてるのに
このスレの人達はただ待ってるだけ、楽なもんだね。
労力を考えたら同情できないな。他のスレみて
どうやって連絡とってるのか研究しなさい。
やっぱ楽したらそれなりの結果しか出ないよ。

[0086 名無しさん@GOBANDB 02/03/21 09:49 ID:2eQUcGth]

>>65
お前ＮＩＦの社員だろ
ふざけるな馬鹿

[0087 名無しさん@GOBANDB 02/03/21 11:00 ID:???]

メールをなんとかしてくれ

[0088 名無しさん@GOBANDB 02/03/22 00:27 ID:rxEpuEwv]

なんだか、ＨＰ２の鯖が落ちているような気がする・・・
いつもより更に重いっていうか、動かない。
cgi2鯖もそのようだが・・・うちだけだろうか。鬱氏

[0089 名無しさん@GOBANDB 02/03/22 00:30 ID:???]

>>88
うちも同じっす。

[0090 名無しさん@GOBANDB 02/03/22 00:31 ID:+ZxrWAVH]

>88
鯖落ちてるらしい

[0091 名無しさん@GOBANDB 02/03/22 00:35 ID:???]

homepage2落ちてるyo! ｳﾜｧｧﾝ!

[0092 名無しさん@GOBANDB 02/03/22 00:46 ID:???]

いくつかhomepage2のトコ見たけど全滅状態！
CGIも死んでる。
０時くらからずっとだよ。
何も出来ないじゃないかー！

[0093 名無しさん@GOBANDB 02/03/22 00:48 ID:zAstqZiK]

お、homepage2立ち直ったか？
ftp…よし、開いた。ＯＫＯＫ。

[0094 名無しさんに接続中… 02/03/22 00:54 ID:B6ogVeh/]

あとは、ＣＧＩ鯖だ。

重いし、落ちるし、情けないなぁ。

[0095 名無しさん@GOBANDB 02/03/22 00:57 ID:???]

CGIは全然ダメ。
やっぱNiftyのCGI鯖は使い物にらない。

[0096 名無しさん@GOBANDB 02/03/22 01:00 ID:???]

FTPすらできないようｳﾜｧｧﾝ！
「ページが見つかりません」とか勝手に表示させるなｺﾞﾙｧ!

[0097 名無しさん@GOBANDB 02/03/22 01:05 ID:???]

ＦＴＰはできるけど、ＣＧＩのみ染んでる。
メンテとかの予告とかあったっけ？

[0098 名無しさん@GOBANDB 02/03/22 01:07 ID:???]

ＣＧＩ復活しないと掲示板が見れない！。

早くなんとかしてくれ〜

[0099 名無しさん@GOBANDB 02/03/22 01:08 ID:???]

>>97
とくに見当たらなかったけど。

[0100 名無しさん@GOBANDB 02/03/22 01:09 ID:???]

>>97

そんな予告はない

[0101 名無しさん@GOBANDB 02/03/22 01:11 ID:???]

FTPは繋がった。
でもブラウザで閲覧ができない。
何故？