Niftyのサービス悪くないか?
ADSLで質問したいことがあってNiftyと連絡を取りたいんだが
サービスセンターは全然繋がらないし、メール出しても全然返信こない
どうすりゃいいんだ? >1
パターン1 待つのみ
パターン2 代表番号に電話して、お客様相談室にまわしてもらう。
パターン3 よくレスがあるが、案内の窓口に泣きついて折り返し電話をもらう。 >1
そうなんだよなあ
早くソニーに吸収されてサービス良くならんかな >3
ソネットのサポートに電話した。
待ち時間は15分。もう終了まじか。
でたおねーさんは、まるで初心者剥き出し。
だけど、携帯電話に何度も連絡くれて時間過ぎても嫌味のひとつもなく終了。
スキル的には不安ありだけど、ニフティのユーザーを小バカにしたサポート姿勢
とは天と地の差があり。 Niftyは富士通のリストラ馬鹿の集まりだから
無能で屈折した奴ばかりだから
客を客とも思ってないよ 処でどうやるとIDのところ“???”になるのか教えてくれ。たのむ。 そうか?
俺は結構前、niftyでISDN(IP接続)に切り替えたとき、
何故か繋がらなくて、入会してから3週間、ずっとわかんないままで、
そしたらniftyのほうから「どうかしましたか?」って電話があった。
助かったよ そんときは >>7
逝ったけどわかんねぇよ。結局IP抜かれちゃったYO!
それにスレ立ち過ぎ。 >>8
私の場合は@niftyで最近ADSLにしたときに開通予定日から数日後
自宅に電話がかかってきて「無事開通してますか?調子のほうは大丈夫ですか?」
って確認の電話をもらったよ。
>12
あ、それねー、サポートの部隊とは別の部隊だよ。
こっちからフリーダイヤルにかけるときに対応する窓口、
これがダメだった。
サポセンのスレを見てごらんよ、ウラではユーザーのこと
こきおろしてるもんね。 >>7
要するにID消せる処はE-mail欄にageとか書けば良いわけで、消せない処は
何をやっても消えないのか? >>13
そんな親切な別働隊ならマンセーだよ。
でもよく知ってるな。
別部隊なんて。
初めて知った。。電話繋がらないし。
欝だ・・・。
別部隊きぼーん。 >>13
別部隊があるのですか知りませんでした。
メール(フォーム?)での問い合わせでもわりとすぐ(数日)
お返事もらえたりするけど、これも別部隊なのかな?
ついにサポートセンターへつながった。
しかも5分で。
コツは簡単、9時ジャストに電話すればかなり早くつながる。
時報できいてもうジャストにつなげてやったらすんなりかかった。
しかも2度も。
あんまり教えたくないけど、おすすめさ。 メールで問い合わせしてもう3習慣音沙汰無し
ニフやめようと思うがいかがなものか おれもメール2回送って2回とも返事なし。
サポセンもADSL担当は全く繋がらない。
使えねー。
それと保安器交換依頼したら1万円掛かるっていわれるんだけど
フレッツのページ見ると7300円だよね。
この差は何?と聞いてもNTTからそう言われてるとしか答えないし
ダメだnifty。さっさと氏んでくれ。
プロバイダ変わりたいけどそうするとイーアクまで契約し直しになるんだよな。 なんでADSL担当に電話してんの?
あそこはつながんないっていってるじゃん、この板でも。
つながるとこにかけなきゃいつまでたっても
つながんないよ〜 保安器交換の差額2700円は”事務手数料”だとー!?
ただ電話回してるだけだろ?ボリすぎだ!
しかも最低10日かかりますだもんな。
やっぱり他に移るしかねーな。
>>21
そだね。結局他のとこに掛けてようやく繋がったよ。
でも結局ADSL担当に回されたが…。 ADSL開通一ヶ月まるで繋がらず、二歩に「あんたが下手なんでしょ」くらいのこと言われて、
結局悪化のジャンパー工事不良だった。折れの一ヶ月の苦労を返せ。ヽ(`Д´)ノ
漏れの場合、ADSL化に関する問い合わせをメールで行ったら、1週間
かかってやっとレスが返ってきた。
> また、ADSLの開通日前にモデムの接続を試され、スプリッタの不具
合をご懸念されていた内容に関しましては、接続を行っていただけており
ます状況から、問題はすでに解消されているものと思われます
(以上、レスから抜粋)
って、問い合わせする時に「ADSL繋がらないんで、ダイヤルアップで送り
ます」ってなこっちの注意書き、ちゃんと読んでくれたんかいな?荷負亭! >>24
一週間で返事がきたならいいじゃない
俺はいま三週間待っている niftyのメールサポートの頭の悪さはY!BBなみ。
期待するだけ無駄。
25も待ってないでさっさと他の手を打つべし。 >>25
俺もメール出したけど3ヵ月経っても返事まだ来てないよ
多分もう来ないよ
>>26
他の手って言ってもさあ
TELも繋がらないしさあ本社に出向くしかないんじゃないの ADSLに変えたけど繋がらないが
Nifとは全然連絡取れないので解決できん!
たいがいうんざりして放置してる
プロバイダー変えるか ねー、もしかしてさー。
何週間もメールの回答がない、と嘆いてる人たちの
メールってさー、
ニフティ、紛失しちゃったんじゃないの? 目標をセンターに入れて送信。カチッ←クリック音
目標をセンターに入れて送信。カチッ
目標をセンターに入れて送信。カチッ
目標をセンターに入れて送信。カチッ
目標をセンターに入れて送信。カチッ
目標をセンターに入れて
返らぬ、
メ
|
ル。 >>25
ごめん。やっぱり下には下がいたんだね・・・(藁うトコじゃないけど)。
みんな!荷負亭の一片の良心を信じて、頑張りましょう! >>24 ランプの状態は?
スプリッタなしで、じかさしして(短いMJケーブルで)
それでランプがかちかち言うんだったら
nifのつながる方の担当に電話した方が早いよ。 >>32
あ、ご心配頂いてごめんなさい。その件はどうにかリカバー出来ました。
ただ、未だADSL中に電話がかかってくると切れちゃって、ちょっち悩んで
ます。やっぱ『保安機交換』しかないのでしょうか・・・?
って、思いっきり板違いでしたね。すみません・・。 オマエらのメールなんて全部ゴミメールとして
破棄したよ馬鹿が
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わたくし探偵岡田が調査を致します >>32
プロバイダ板にスレがあるけど、
保安器変えるなら嘘をついてでも113経由でやるか
自分で取り替えた方がいいよ。
うまくいけばタダ、最悪でも7300円。
これがnifty経由だと必ず1万円なり。
しかもnifty→eaccess→NTTとなるので時間も掛かる。
もっとも、遅くなる最大の原因はniftyだが。