サポートセンターいつになったら繋がるの？

**名無しさん@GOBANDB** · 02/01/11 20:21

午後１５時にサポートセンターに電話して、今２０時１５分。
いっこうに「ただいま電話が混み合っています。順番に…」と
メッセージが流れてまーす。

怒りを通り越して「いつになったら繋がるのか？」
ちょっとワクワクしてます。

もうすぐ２１時。受付時間終了！間に合うのか！？

**名無しさん@GOBANDB** · 04/03/07 11:47

>>162
topページ一番上の
◆光ファイバー/ADSL◆月額3ヵ月無料！特典が選べる！
のとこからBフレかTEPCO申し込めばオケ。

むしろフツーにnifのページからBフレかTEPCO申し込めば
勝手にキャンペーンになるんじゃね？

**162** · 04/03/08 01:22

>163
質問の仕方が悪かったようです。ごめんなさい。
既にニフティに登録し、Bフレッツも申し込み快適にネット楽しんでいます。
今回家族用のメルアドが必要になったため、セカンドIDを追加したい
と思ったのですが、それがどのページから申し込めばよいでしょうか？

・・・もしかしてセカンドIDも同じように１から申し込みするんですか？

**163** · 04/03/08 14:21

>>164
Bフレ使っているなら、そのままファミリープラン(topページのすごい下の方にリンクある)
から子ID申込すれば2IDまでなら自動的に無料になるハズ。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/03/11 01:01

対応最悪。特に言うことない。即効解約。二度と使わない。
高飛車な分YBBより劣る。親会社もろとも潰れてしまえ。

**162** · 04/03/11 19:01

>165
子ID届きました。ありがとう！
でもパスワードが書いてない・・。
親IDと同じパスワードってことはないですよねぇ・・。
ペラ紙一枚でIDナンバーだけ書いてあったんですが、
パスワードは後から別に来るのかな？
ご存知の方いますか？

**名無しさん@GOBANDB** · 04/03/13 22:56

>>166
お前は客として最悪なんだろ。

>>168
別便でパスワードがくるよ

**名無しさん@GOBANDB** · 04/03/15 22:56

>>166
一般加入者もあなたみたいな基地外と同一視される恐れが減って良かったです。
その解約に「ありがとう」の言葉を贈ります。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/03/20 14:19

午後からだと繋がったためしが無いので、昼休み早めにとって電話したら、
ようやく繋がった。
しかし、プロバイダーとしてのサービスは悪くないが、電話サポートだけは
もう少し何とかしてもらわないと、初心者困りゃしないか？
ちなみに、私はACCA＋IP電話用のW3モデムがあまりにも酷いので文句言った
けど、「リンク切れは回線調整の必要がある」と言われたが、同速度でそれまで
は不便が無かったのにモデムが原因ではないのだろうか？

**名無しさん@GOBANDB** · 04/03/21 21:10

サポートにつながらない。
つながっても、ろくなサポートしない。
サポートの女の子の当たり、はずれがひどい

**名無しさん@GOBANDB** · 04/03/21 22:36

老舗の割りにWEBサイトの作りが下手なのはいかがなものかと

WEBサイトの作りがやたら下手なために普通ならちょっと探せば
見つかることでも電話で聞こうとしてしまう。
だから、電話がなかなかつながらない悪循環

まぁサポートセンタも電話に出る気ないんだろうな。
電話線はずしてオヒルネェってか・・・？

**名無しさん@GOBANDB** · 04/03/23 02:09

ここのｻﾎﾟｾﾝ、マニュアルないんだろうな。
客に言うことは決まってるけど、台本的なものはないというか。
くそ丁寧な人も、フランクな人もいる。
丁寧な応対って、気を付ければ簡単だけど、
フランクな対応で客に不快感を与えないのは、すごい。
一歩間違えば、クレームだからね。
こないだの人がそうだったんだけど。
馴れ馴れしすぎず、
堅すぎず…。
男性か女性かもわかんないけど。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/03/25 10:35

普通のとこ繋がらないから俺は光ファイバー専用のとこに電話しちゃてるな。またずに繋がるし、で光ファイバーとは関係ない話をしたが普通に対応してくれたのでそのほうが早いのでないかと

**名無しさん@GOBANDB** · 04/03/28 02:58

ODNもサポセンは18時閉店で全く繋がらない状況だったけど、
YBBに乗り換えたら17時までならだいたい１分前後で繋がる。

特徴としては、技術的なサポートをしてほしいのに、すぐに
謝られる......（困

しかし、夜18時以降は平均15～30分待つことになるが。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/04/10 04:04

ずーっと待てば繋がります。
暇な時に待ってみたらいかがか？

**名無しさん@GOBANDB** · 04/04/14 23:01

ODNは全く謝らない。
あまりに高飛車なのでこの間ついに切れた。
ところで、ここのサポセン外注なの？北九州ですか？

**名無しさん@GOBANDB** · 04/04/15 00:58

いろんなとこにあるんだって。

ODNメインで前に使ってたけど、態度悪いからやめた。
家族からなら変更手続きとか受けるって言われたのもあるし。

かといって、ニフのように融通きかないのも…。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/04/24 06:23

元ODNユーザだが、４年使って述べ問い合わせ４，５回。
全く外れ引いたことがないな。的確で丁寧な対応しか受けたことがない。
今では某ISPのサポセンやっている。
ODNにサポートされた側の頃を思い出しながら、日夜頑張っているくらいなんだが。

そんなに当たり外れが多かったのかねぇ・・・

**名無しさん@GOBANDB** · 04/04/24 09:34

＿|￣|○DDNSが、、未登録なってるぽ。ヽ（｀Д´）ノなんでだぽ！

**Acca** · 04/05/19 11:50

サポセン
HPからSPAM、ウィルスでクレーム入れて
一晩経つと
必ずネットにつながらなくなんだよね？
イ・ヤ・ガ・ラ・セかｗ

**名無しさん@GOBANDB** · 04/05/20 20:26

>>181
意味ワカラン
こういう電波の相手してるサポセンに合掌

**名無しさん@GOBANDB** · 04/07/22 23:06

サポセン、相変わらず役立たず。。

っつーか、せめて
相手がてめえよりも遥かに技術レベルが上だってことくらい感じ取れよ。
超絶ドシロウト相手用の返事ばかり返してきて失礼極まりない。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/07/22 23:24

>>183
その天上人がサポセンなんぞに何のようでしたか？

**名無しさん@GOBANDB** · 04/07/24 00:30

>>184
障害報告してやってんだよ。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/07/24 00:36

>>185
左様でございますか。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/07/30 14:29

上級者はいちいち電話しなくてもわかるからな。ｗ

**藤井聖子（ぼー）** · 04/09/09 18:44

|書き込む|　名前：　| 藤井聖子（ぼー）.|　E-mail(省略可)：　.|（＾＾）　　　　　　　　|
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　　　　　　　　（つ　　つ　　　　|　キミも今日から藤井聖子（ぼー）です（＾＾）
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　生涯学習フォーラム（FLEARN）

**名無しさん@GOBANDB** · 04/09/18 01:04:49

法人契約してるんだけど、最初に出たサポが役立たずなので「わかる奴に代えろ」と
言ったら折り返し電話してきて開口一番「○○(俺の本名)様のお宅ですか？」
こっちは会社だっつうの。で、この馬鹿サポに不具合の内容を伝えて
再現性があると言ったが「そんなことはない」の一点張り。
サーバの記録を調べればわかるだろと言ったら「こちらではわかりません」だと。
じゃあなんで「ない」って言い切れるのか。
挙句の果てには「私、ネット経験長いんですがこんなのは普通です。他のプロバイダでも
同じ現象はあります」などと言うので「どこのプロバイダですか？検証しますから」と
言ったら「相当に昔の話なので忘れました」だと。で、俺が「言ってることは
わからないでもないが、客との連絡に支障をきたしているのでなんとかしてください」
と言ったところ、この馬鹿サポは「個人的な見解ですが、みなさんビジネスをネットに
依存しすぎています」というすばらしい回答をしてくださいました。
慇懃無礼だし社会人としての電話応対がわかってないし、すげえ不愉快でした。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/09/18 16:00:12

Nifty接続野郎の荒らしで困り果てたんでサポセンに直接電話で苦情を逝った

「警察から要求されないと私どもプロバイダは関与できませんので、お客様のプロバイダに相談してください」

ﾅ､ﾅﾝﾃﾞｽﾄ？（ﾟдﾟ）ﾎﾟｶｰﾝ・・

K察沙汰にしれという事ﾃﾞｽｶ？

**名無しさん@GOBANDB** · 04/09/18 23:48:40

初心者ですが、ID が ??? になってしまうのはなぜですか？

**名無しさん@GOBANDB** · 04/09/29 15:48:30

>>191
sageてるから。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/10/03 12:24:28

>>192
なるほど。

**藤井聖子（ぼー）** · 04/10/28 18:46:13

|書き込む|　名前：　| 藤井聖子（ぼー）.|　E-mail(省略可)：　.|（＾＾）　　　　　　　　|
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生涯学習フォーラム（FLEARN）
Women's Online Mediaプロジェクト(WOM:ワム)

**名無しさん@GOBANDB** · 04/10/30 12:26:01

スレ違いかもしれないけど。

自分は、4年前からグループウェアを会社で使っているんだけど、
この会社には本当に呆れた。

間違った請求書が届いたお詫びの電話があった翌月、同様の請求書が届いたり。
解約申込みをメールでしたら無視され、電話もしたがそれも無視され、
最後は電話オペレーターを半ば脅して、やっと手続きに入った。
営業の奴も、電話で「はいはい」などと生返事ばかりで、耳を疑うくらい誠意がない。

この会社の法人営業は最悪だ。個人としても一生使いたくない。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/10/31 03:14:57

ニフのサポートは技術レベルが低いのも問題だけど社会人としての
常識が無いのが1番の問題だ。上司に代われといって「変わっても
一緒ですよ」とか言って、もう少しで本社に乗り込むところだったよ。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/10/31 13:38:35

ﾄﾞｷｭｿ相手に代われと言われて毎度代わってたらキリがないって思ってるのさ。サポなんてどこも同じ・・・あ、DIONで開口一番、代われと言ったらすぐに代わってくれたけどな(笑)

**名無しさん@GOBANDB** · 04/11/04 15:50:26

>>196
サポセンの人間はサポセンの一担当として回答してるだけに過ぎず、
個人の裁量で回答してるわけじゃないだろ。
藻前が常識を持ってれば、「変わっても一緒ですよ」ってのも
普通に理解出来るはずだがな。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/11/05 02:04:24

>>198
裁量の問題じゃないんだよ。スキルの問題なんだよ。理解できる？

**名無しさん@GOBANDB** · 04/11/08 22:37:29

と、お前が勝手に判断してるに過ぎん。
誰が代わっても一緒と言うのは代わらせないためによく使われる。
そこまで話が行くと、スキルの問題じゃなくて、もはや会話が
成立していないな。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/11/09 22:58:34

コミュニケーション能力ゼロだな、このアホどもは。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/11/10 01:28:55

>>201
左様でございますね。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/11/12 15:57:23

>>199
対応者のスキルが高かろうが低かろうが、それが企業としての回答である限り、
出来ない事は出来ないし、言えない事は言えない。
いくらなんでも常識なさ杉。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/11/13 21:32:24

196がなんて電話したんだか知りたい

**名無しさん@GOBANDB** · 04/11/19 02:29:21

>>204
ログインパスワードを忘れたので電話で教えろに一票

**オレオレ** · 04/11/19 22:10:29

合計３回ありますけど、３回とも１０分ぐらいでオペレータが出ましたよ。
１度は、Ｎｉｆｔｙ　Ｍａｎａｇｅｒ　の使い方。（かなり昔）
あとの２回は、エラー番号７７７などの７００番台の問い合わせ。
答えは、いつも同じ。「ＩＤとＰａｓｓｗｏｒｄを入力し直してください。」
だからエラー番号７００番台だって～～～。

質問内容
１．ＰＣ３台全てのモデム接続できない。
２．２台のＤｅｓｋｔｏｐのモデムからは接続できるが、ノートＰＣのモデム接続がほとんど不可。モデムの種類は関係あるのか？（ＡＩＷＡ　とＵＳ－ＲＯＢＯ）

今は、ＵＳ－ＲＯＢＯを使用しているが、ＡＩＷＡは多分無理。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/11/26 13:01:47

旧ニフ会員で、お手軽コース利用。回線はDIONを使ってるのでメールのみの利用。
しかしふと請求明細を見ると、超過料金が発生してた。
インターネット経由での接続は無料と聞いていたがなんで？
どうも、インターウェイの利用料のようだった。

旧ニフ会員の場合、Webメールはインターウェイを利用している。
このインターウェイは旧ニフ会員お手軽コースの利用だと、超過料対象になるそうだ。
フォーラムやチャット利用してしまっていれば別に俺が悪いんだが、
俺はメールしか利用してない。HPは詳しい説明もなく「Webメール無料！」と書いており、
コース変更のときも念を押して確認したはず。むかついてサポに電話してしまった。

最初「無料って書いてるのになんで金とるんだよ！」と返金を要求したが、
「すいませんできません」と誤るばかり。俺もサポ経験があり、こういうのはゴネ得ってのは
わかってるけど、労力ついやすのも面倒なので泣き寝入りしとく。
旧ニフでメールだけ使ってる人は注意してね。＠ニフ会員に会員種別変更すれば今後の課金はなくなるとさ。

**オレオレ** · 04/11/27 01:59:51

>>207
それでも、適切な返答。
エラー７７７で、「ＩＤパスワード再入力して下さい。」よりはマシ。。。

**189** · 04/11/27 21:55:09

>>203
「個人としての見解」を滔々と語るサポもニフには存在する。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/11/28 07:30:42

旧会員種別はインターウェイからつなぐことになるから金かかるってのは
当たり前だと思うが。InfoWebと合併して「会員種別」という概念が出来た
ときに、しつこく案内がきてただろ。
切り替えずに使う人なら覚えておくべき事柄だから、それを失念して課金さ
れたのは自業自得だと思うぞ、悪いけど。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/11/28 15:40:38

＞「InfoWebと合併して「会員種別」という概念が出来たときに、しつこく案内がきてただろ。」

それ、ウチに来た事無い。。。

ウチって、届かない郵便物が多いんだよね。
ふぐしまちゅうおうゆうびんきょぐ。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/04 01:07:36

>>211
引越ししてない？
住所変更しないと、絶対届かないよ。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/04 12:12:53

>>212
もう、十年以上同じ住所だよ。。。。
　なんで、来ないんだろう？？？？

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/04 23:22:27

>>213
試しにサポに電話して
Bフレに興味があるとかなんとかいって資料送ってもらったら？
住所確認してくるから。
区画整理とかで住所がちと変わってたり
（申し訳ないが）申し込み時に番地間違ったり
サポの中の人が入力間違ってたりすることもある。
それでも住所が正しくて届かないようだと郵便局が怪しい。
時々バイトが「めんどくせ」って捨てちゃう事件もおきるし。
あ、あと郵便番号も電話した時に確認しておいたほうがいいと思う。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/05 11:44:34

そうゆう、宣伝資料の郵便は届くみたい。
しかも、これは、郵便局だけの問題では無いみたい。

なぜか、銀行の預金残高も知られているし（銀行員が第三者に情報を漏洩している。まあ、良くある事らしいけど。。。）
その他、警察まで介入する事件も起きているし、これは、非常に厄介な問題に発展してしまっているんだよ。

”掛かりつけの病院の守秘義務”は守られているのだけれど、近所に診察もしないで、適当な病名を付けて言いふらしている医者がいるらしくて、それらが、街のアホ達を誘導しているらしい。（これは、第三者の証言があれば、その医者を医師法違反で逮捕できるのだけれどね。）

市川君、証言しなよ。。

大きくスレ違い。ｽﾝﾏｿ。。。。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/06 12:05:58

時々、書き込めなくなるぞ！
サーバーで　こそこそ　やってんな！

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/06 17:35:39

こっちは”金”払ってんだからさ～。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/07 00:35:35

250円な

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/07 09:38:43

ざ～んねん！
お父～さんは、「コミコミ１０」だ。

ＵＳ－ＬＯＢＯのハンドシェークを何度も失敗させるのやめてくれ。
”ＲＡＳサーバー”までしか接続させないのもやめてくれ。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/10 23:40:37

ﾆﾌの客じゃねーじゃん

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/11 09:53:42

”ＲＡＳサーバー”とは、MSに例えた言い方ですよ。。。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/22 03:59:20

ニフにはコミコミ10なんてありませんが？

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/23 14:00:10

あるよ。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/24 10:10:25

コミコミ10はOCNの料金コース
テレコミ10はニフの料金コース

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/25 12:17:24

そうかい。。。

じゃ～、テレコミ１０だ。。。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/30 12:56:44

エラー番号”７００番台”の連続で、”テレコミ１０”の時間内に収まらなくても、超過料金はしっかり請求されるんですね。

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/30 20:03:08

文句ある？

**名無しさん@GOBANDB** · 04/12/31 11:22:31

ある！

７００番台ってサーバー側でしょ？だったらプロバイダーの責任じゃない？

　　お金返して！

**名無しさん@GOBANDB** · 05/01/01 22:30:07

700番台がサーバーだとか何のことやら。。。

**名無しさん@GOBANDB** · 05/01/02 10:15:42

ん？　あんなこと。。。

**上田 順子** · 05/01/09 11:47:07

|書き込む|　名前：　| 藤井聖子（ぼー）.|　E-mail(省略可)：　.|（＾＾）　　　　　　　　|
￣￣￣￣　　　　　　￣￣￣￣￣￣￣￣　　　　　　　　　　　　￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　　　∧＿∧　　。　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　　　（　　＾＾）／　＜　名前欄に「藤井聖子（ぼー）」、メール欄に「（＾＾）」って書けば
　　　　　　　　（つ　　つ　　　　|　キミも今日から藤井聖子（ぼー）です（＾＾）
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生涯学習フォーラム（FLEARN）
ＷＯＭ(Women's Online Media) (代表=藤井聖子)(東京都)

**名無しさん@GOBANDB** · 05/01/28 01:43:55

解約申し込んだのに解約されてないんだけど
それを苦情いいたいんだが繋がらない
携帯から通常回線にかけて１０分２０分も待ってられん
家にいるときなんかめったにないし、いたとしてもかなり混雑しているとき
でもってメール送っても全然返信こないし

これで解約申し込んだ翌月まで金取ったらモデムかえさねーぞ！！

**名無しさん@GOBANDB** · 05/01/29 03:14:39

>>232
web解約？電話で解約？それとも書類で解約？
書類なら郵送事故の可能性は0じゃない。
あと勘違いが多いのがADSL/光回線解除＝退会と思っている人。
知人でNTTに連絡してフレッツ解除したが
そのままプロバイダも解約したことになっていると思っている人がいた。

**名無しさん@GOBANDB** · 05/01/31 18:00:17

>>227
だから～、７００番台エラーだすな！
また、土曜日・日曜日、”ＰＰＰ接続サーバー”で、いじったろう！

それと、セッション数も減らすな！

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/04 07:16:30

＞＞２３３
電話で解約
IDはとまったが回線解除がされていない
イーアクセスに聞いたらISPのほうに問い合わせてくれっていうし
電話つながらないし

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/04 23:21:05

>>235
あー、なんとなくわかった。
モデムのPPPランプ点灯で、ネットには接続できるけど
webサービス関係ではログインできないって状態ではないでしょうか？
試しにモデムの電源切ってから、再度電源入れてみてください。
それで、もう接続できないはずです。
NIFがフラグを落としても、最初から接続状態だったため
解約しても接続状態が続くのです。
まー、回線が撤去されるまでですが。
ただし、解約日から2週間時以上も、モデムの電源を切っても
PPPランプ点灯の場合は、サポの人が間違った可能性あり。
ゴルァ電しかないですな。

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/06 10:49:38

RT入りつつ二重ログインになって１２時間。全然解決しないので、サポセンに電話したが
２０分。現在呼び出し中・・・。

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/06 13:06:29

携帯からフリーダイヤル使えるＡＤＳＬ光導入窓口の番号から他の窓口へ繋がるようになったな

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/06 17:12:48

>>237
そんなもんです。

**237** · 05/02/06 18:19:44

>>239
　一応つながったはつながったが、二重ログインの事象が解決せず・・・ｏｒｚ

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/07 11:50:17

>>240
例の答え、「ＩＤとパスワードを入力しなおして、再度、接続を試みて下さい。。。」
　　何度質問ても同じ。。。。「エラー７００番台なんですけど～。」

そんなもんです。

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/07 22:28:08

足しになれば。。。。
www.support24.at-home.ne.jp/taisyowin.html

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/08 05:20:43

技術系サポートはわざと人数減らしているっぽいので
導入相談窓口0120-50-2210にかけろ
こっちは新規顧客獲得のためすぐ繋がる

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/08 13:14:35

甘いな、導入相談窓口は技術系サポートはしてくれん、
他の窓口に転送すらしてくれん、つうか出来んシステムになっている。
かけなおし番号伝えられるのがオチ

狙うなら他のすいてそうな窓口を狙え

**237** · 05/02/09 09:55:31

　その後、１８時頃再度電話→３分でつながり、男性が「もうしばらく待ってください」

　むかついて、１９時頃再度電話→３分でつながり、女性が「再度二重ログイン解除の手続きをします」
→帰宅すると繋がってた。

　多謝。

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/09 14:57:39

繋がる前に子機の充電が切れるような予感(ノ◇≦。) ビェーン!!

**名無しさん@GOBANDB[]** · 05/02/09 17:02:29

新規導入相談でさっき電話したらすぐつながった。
すごい感じの悪い女性社員だった。
つっけんどんで、感じ悪いなと思っていたが
電話を切る前に「ご検討よろしくお願い致します」ぐらい言え。
電話専門職員だろうに教育がなってない。
（いくら派遣やパートとはいえ）

すぐにつながっても、これでは意味がない。
その分会員サポートに力をいれて会員流出を防いだ方が良いのでは。

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/12 11:44:02

導入相談窓口にかけると案内がでて技術系の窓口にいける
何がいいって技術系窓口への携帯からの電話が可能になる
既存顧客のサポートは適当でいいやとニフが漏れを２０分も待たせると電話代が1000円ぐらいふっとぶだろうからスーキリｗｗｗ

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/15 10:17:51

ＡＤＳＬ接続サービス
　　ＡＤＳＬコース
　　　　タイプ１（電話共用型）
　　　　　　ＡＤＳＬライトコース

を契約されている方は居ますか？

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/16 00:02:34

>>249
で、どした？

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/16 11:55:46

>>250
あっかした？

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/19 10:14:45

>>250
昨日、”ｅＡｃｃｅｓｓ”にした。

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/20 00:09:51

イーアクのスタンダード（50M）かライトコースだと
モデムがもらえる。

ttp://www.nifty.com/bb/special/ea3/

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/20 10:11:04

↑それそれ。

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/20 14:40:11

間違って『二』なんていれるなよ。

**つながっても・・・** · 05/02/25 20:24:00

なかなか繋がらない理由がわかった。知識ない人があまりに多すぎる。
ちょっときくと、「お待ちください」と長い間待たされて、その答えが全然
的を得ていない。さらにきくと、同じことの繰り返し。質問をちゃんと聞か
ないで、自分の知っていることをただペラペラと喋るばかり。アホ多すぎ・・。

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/25 21:29:09

サポートセンターに電話し待つこと30分。
8時52分にやっとつながったが、担当部署が違うし転送時間は終わったので、
まだ繋がる時間だから、もう一度フリーダイヤルに電話しろと言われた。

で、電話したが繋がらない…
受付時間って9時までじゃないのかよ。
しかもオペレーターが繋がるからかけ直せと言ったからしたのに…
しかも03からの番号や他のフリーダイヤルは繋がる。
なんか納得できない。

明日本来の用件が終わったら、このことを苦情として言ってみるか。
効果あるかどうかわからんが。

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/26 08:44:45

利益を生む部門じゃないもの、効果なんかないだろ。
光で囲い込みに懸命だから、むしろ入会担当を増員しそうだ。

**名無しさん@GOBANDB** · 05/02/26 10:48:50

>>256
それは、「話の”意味が通じない”という事」ジャン。。。
それ自体、解らないのが、２ｃｈなのさぁ～。。。

**つながっても・・・** · 05/02/27 11:04:34

「話の”意味が通じない”という事」、その通り。
で、話の意味がわからないのにその人はいったい何を長い時間かけて相談
してたのでしょ?
質問の意味をよく理解しようとすること、それ基本姿勢なんじゃ?
そんなこともできないのも含めて無能だと言ってる。

**名無しさん@GOBANDB** · 05/03/02 10:54:59

トラブルの概要を話したら、メールかＦＡＸで手順を書いてもらった方が解り易いかも？

ところで、プロバイダーの管理者には法的な”守秘義務”は生じますか？

**名無しさん@GOBANDB** · 2005/04/18(月) 10:02:32

IDの再発行を依頼して十日間待ってますが一向に届きません。
サポートセンターに電話したらとっくに郵送済みとのこと・・・
速達じゃないんだし一週間位は待ってもらうのが普通ってことらしいんですが、
東京→九州への郵便物ってそんなに時間がかかるものなの？