サポートセンターいつになったら繋がるの?
午後15時にサポートセンターに電話して、今20時15分。 いっこうに「ただいま電話が混み合っています。順番に…」と メッセージが流れてまーす。 怒りを通り越して「いつになったら繋がるのか?」 ちょっとワクワクしてます。 もうすぐ21時。受付時間終了!間に合うのか!? アイドルの割れ目が見れるサイト発見!(*´Д`) http://plaza16.mbn.or.jp/ ~satchel/turuturu/ ☆★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★☆ ☆★体験しました?『 超過激&かわいいイエローキャブのライブチャット登場 』 ★☆ ☆★ 生ライブ中、あなたの命令で若い娘たちがヌレヌレモード&イクイクモード ★☆ ☆★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★☆ ☆★ ・・・当然モザイクありません・・・・・アメリカ西海岸発 ・・・・・・・・ ★☆ ☆★ 寂しがりやの日本人留学生の若い娘たちがお待ちしております!・・・・・・ ★☆ ☆★ ・・もちろん、オナニー&バイブ好きの若い娘ばかり・・・・・・・・・・ ・ ★☆ ☆★ ・・・ あなたのチャットをお待ちしております!!・・・・・・ ・・ ・ ・★☆ ☆★ ・・・・・ 日本人留学生のハレンチな「性」を覗いてみてくださいmase・・★☆ ☆★・・・・・・・・チャット・セフレをお探しのあなた!今すぐ! 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少しでも自分で解決しようと努力したか? 自分に問いかけて電話をかけてみよう! 保留音聞いているあいだTV見る時間あるならマニュアル読め!アフォ! どっちがいいのかわからないけど 1.待っててもしっかり答えてくれるオペレーター 2.即繋がっても要領を得ずにたらいまわしにするオペレーター NIFには散々待っても要領を得ないオペレーターが多い きちんと対応できるオペレーターもいるけど、当たりは少ない 納得いくまで問い合わせますか?それとも自分で解決しますか?それとも・・ Λ_Λ ( ´Д` ) Λ_Λ Λ_Λ / ,\ (´Д` ) ( ´Д`) | l l | / ,\ / \ | .;|;;:。;:,:、| ;| ..,. | l l | | l l | ..,. ., ヽ '゚;_。:_;./ /;-゚;・,。:゚;:.゚|;;|. | ,| | | | _|。.:_::゜。-.;.:゜;/_ン∩ソ/\;;:;.:.。: ヽ '゚;。_ / / ヽ \_ .。'゚/ `。:、`;゜::;.:、,:゚;: .:..゜:: ゚。:..;: /_ン∩ソ/\ /\_ン∩ソ\ ゚ ;:゚..゜:: ゚。:.:.:゚; ゚ ;:゚..;゚; / /`ー'ー'\ \ . / /`ー'ー'\ \ ゚ ;:゚..゜:: ;。:.:.::゚。;:;.:ヽ < / / 〈 く / / ゚ ;:゚.。゜:;゚;゚.。.:`;:;.:.。 \ \ / / . \ L ./ / .;.:.;.彡 ⌒ ミ;:゚.゜:: : .〉 ) ( .く,, 〉 ) ( .く, ゚.;゚ヽ(`Д´)ノウワァァン(_,ノ \.`) (_,ノ .`ー' ;:ヽ(江草 乗)ノ:゚.;.:; 料金対象時間 料金(円) 結果 -------------------------------------------------------- 00:02:52.0 50.0 繋がらず 00:05:52.0 90.0 繋がらず 00:36:10.5 500.0 繋がったが、相手は技術的にド素人 さんざん説明(というより、講義)してやったが非を認めようとせず。 9日後にようやくメールにて > このたびの障害により、ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、 >重ねてお詫び申し上げます。 > 今後ともアット・ニフティをよろしくお願いいたします。 だとよ。しかも、 http://www.nifty.com/supinfo/trouble_service.htm には載せないというセコさ。 お前んトコなんざ、メアド縛りさえ無けりゃ とっくに解約してるっつーの! ってゆーか、電話代払えや。 (⌒V⌒) │ ^ ^ │<これからも僕を応援して下さいね(^^)。 ⊂| |つ (_)(_) 山崎パン ニフティのサポートは派遣じゃないだろ? アウトソーシングだったと思うが。?? お前ほんとに社員か? あとアウトソーシング=派遣みたいな考え持ってるあふぉはいないよな?ぷぷ >>138 記憶違いかもしれんがTMJじゃないか? ・・・っていうか、今、ニフティはTOPページもメールもだめじゃないか? ↑↑↑欲求不満であることが確認されました(笑) 実は、「事実に相違する」ことを言うあなたの方が 不満を持っているわけです(w そのことに、あなた自身が気付いていないだけなのです わかりますか?(微笑) ↑↑↑欲求不満であることが確認されました(笑) 実は、「事実に相違する」ことを言うあなたの方が 不満を持っているわけです(w そのことに、あなた自身が気付いていないだけなのです わかりますか?(微笑) どこの証券会社でも「つっこみ買いの・・」は知らないと言われる バカの妄想南風☆発見(嘲笑 取りあえず、繋がったら、札幌かどうか聞く 札幌だったら、別の部署に回して貰う。 これOK 札幌じゃなかったら? こないだ、転送してもらえなかったよ。 担当部署がこんでてつながらないって。 っていうか、>>148 みたいに、関係ない部署にかけるやつがいるから、 余計にこむのではなからろうか。 別部署への転送って、できないときもあるよ。 「担当の部署が込み合っていて、おつなぎできません」って 先日からニフに乗り換えたものですが、サポートに電話したのが午後8時45分。 いっこうに繋がらない、話し中だったが、連続リダイヤルで午後8時57分にようやく繋がると、 自動音声をパスして、アポ嬢を希望するようプッシュ。 この時点で8時59分だったので、ギリギリ1分前間に合った。。と安心していたのだが、 9時20分になっても、しばらくお待ちください、、のアナウンス繰り替えし。。 頭にきて切った。9時前までに繋がったら、ちゃんと電話でろよ! 翌日、文句いってやろうと思い、午後7時に電話。運良くすぐ繋がり、アポ嬢にすぐ 切り替わった。昨日の件を怒鳴ろうとしたが、あまりにも好みの可愛いアポ嬢の声にまいって 文句どころじゃなかった。 うーん、男だったら文句言ったんだけどなあ。。 そのまま待ってればつながったのに…。 出ろよったって、他にも客がいるんだし…。 お前だけが客じゃねーよ アンチソーテックのバカな荒らし行為でニフティがアクセス規制に。 その荒らし行為をした本人が規制議論板で「自分は悪くない」と 言い訳を始めたが、次々とボロが出て顰蹙を買うことに… 祭り会場 http://qb3.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1073058813/505-n やっと繋がったと思ったら、 対応がものすごく悪くてびっくり。 おかげで聞きたい事全部聞けなかったよ。 >>157 今回回線速度変更したが、予定日に工事されてねー。 電話はつながらないのでメールしたら、よくわかんねーコピペのみ。 サポートの対応のひどさはヤフーBBをはるかに超えた。 ニフティーサーブ初期からのお付き合いでしたが乗り換えますわ、ついに。 どのサポセンもかなり繋がらないよな。 100人に2、3人の確率でしかつながらねーってよ! 何人でやってんだよマッタク! 157へ キャリアはイーアクじゃない?? 今あそこはやばいらしいよ 申し込みから開通まで3ヶ月待ちありだってね 営業時間は21時まで。 でも客が残ってりゃ22時でも取ってますた。 クリスマスに23時半過ぎまで付き合わされたときには さすがに泣けてきたけどね・・・・・ と、たまにはあげてみる。 ちなみに漏れは3社くらい渡り歩いたけど みんなそんなに変わんないよ。 この前サポセンに電話をかけたら20分くらいでつながりました。 担当の人がすごく親切で1時間くらいかけて問題を解決してくれて とても感激しました。そういう人もいるということで…… 以前サポセンで、今入会すれば家族IDが無料であと2つ もらえますよ!って言われたんですが、 どこから申し込めばいいんでしょうか? ニフティのページいってもそれらしきページがないのですが・・・。 (スレ違いですが質問スレがないのでこちらにかいてみました。 サポセンはつながらない!) >>162 topページ一番上の ◆光ファイバー/ADSL◆月額3ヵ月無料!特典が選べる! のとこからBフレかTEPCO申し込めばオケ。 むしろフツーにnifのページからBフレかTEPCO申し込めば 勝手にキャンペーンになるんじゃね? >163 質問の仕方が悪かったようです。ごめんなさい。 既にニフティに登録し、Bフレッツも申し込み快適にネット楽しんでいます。 今回家族用のメルアドが必要になったため、セカンドIDを追加したい と思ったのですが、それがどのページから申し込めばよいでしょうか? ・・・もしかしてセカンドIDも同じように1から申し込みするんですか? >>164 Bフレ使っているなら、そのままファミリープラン(topページのすごい下の方にリンクある) から子ID申込すれば2IDまでなら自動的に無料になるハズ。 対応最悪。特に言うことない。即効解約。二度と使わない。 高飛車な分YBBより劣る。親会社もろとも潰れてしまえ。 >165 子ID届きました。ありがとう! でもパスワードが書いてない・・。 親IDと同じパスワードってことはないですよねぇ・・。 ペラ紙一枚でIDナンバーだけ書いてあったんですが、 パスワードは後から別に来るのかな? ご存知の方いますか? >>166 お前は客として最悪なんだろ。 >>168 別便でパスワードがくるよ >>166 一般加入者もあなたみたいな基地外と同一視される恐れが減って良かったです。 その解約に「ありがとう」の言葉を贈ります。 午後からだと繋がったためしが無いので、昼休み早めにとって電話したら、 ようやく繋がった。 しかし、プロバイダーとしてのサービスは悪くないが、電話サポートだけは もう少し何とかしてもらわないと、初心者困りゃしないか? ちなみに、私はACCA+IP電話用のW3モデムがあまりにも酷いので文句言った けど、「リンク切れは回線調整の必要がある」と言われたが、同速度でそれまで は不便が無かったのにモデムが原因ではないのだろうか? サポートにつながらない。 つながっても、ろくなサポートしない。 サポートの女の子の当たり、はずれがひどい 老舗の割りにWEBサイトの作りが下手なのはいかがなものかと WEBサイトの作りがやたら下手なために普通ならちょっと探せば 見つかることでも電話で聞こうとしてしまう。 だから、電話がなかなかつながらない悪循環 まぁサポートセンタも電話に出る気ないんだろうな。 電話線はずしてオヒルネェってか・・・? ここのサポセン、マニュアルないんだろうな。 客に言うことは決まってるけど、台本的なものはないというか。 くそ丁寧な人も、フランクな人もいる。 丁寧な応対って、気を付ければ簡単だけど、 フランクな対応で客に不快感を与えないのは、すごい。 一歩間違えば、クレームだからね。 こないだの人がそうだったんだけど。 馴れ馴れしすぎず、 堅すぎず…。 男性か女性かもわかんないけど。 普通のとこ繋がらないから俺は光ファイバー専用のとこに電話しちゃてるな。またずに繋がるし、で光ファイバーとは関係ない話をしたが普通に対応してくれたのでそのほうが早いのでないかと ODNもサポセンは18時閉店で全く繋がらない状況だったけど、 YBBに乗り換えたら17時までならだいたい1分前後で繋がる。 特徴としては、技術的なサポートをしてほしいのに、すぐに 謝られる......(困 しかし、夜18時以降は平均15〜30分待つことになるが。 ずーっと待てば繋がります。 暇な時に待ってみたらいかがか? ODNは全く謝らない。 あまりに高飛車なのでこの間ついに切れた。 ところで、ここのサポセン外注なの?北九州ですか? いろんなとこにあるんだって。 ODNメインで前に使ってたけど、態度悪いからやめた。 家族からなら変更手続きとか受けるって言われたのもあるし。 かといって、ニフのように融通きかないのも…。 元ODNユーザだが、4年使って述べ問い合わせ4,5回。 全く外れ引いたことがないな。的確で丁寧な対応しか受けたことがない。 今では某ISPのサポセンやっている。 ODNにサポートされた側の頃を思い出しながら、日夜頑張っているくらいなんだが。 そんなに当たり外れが多かったのかねぇ・・・ _| ̄|○DDNSが、、未登録なってるぽ。ヽ(`Д´)ノなんでだぽ! サポセン HPからSPAM、ウィルスでクレーム入れて 一晩経つと 必ずネットにつながらなくなんだよね? イ・ヤ・ガ・ラ・セかw >>181 意味ワカラン こういう電波の相手してるサポセンに合掌 サポセン、相変わらず役立たず。。 っつーか、せめて 相手がてめえよりも遥かに技術レベルが上だってことくらい感じ取れよ。 超絶ドシロウト相手用の返事ばかり返してきて失礼極まりない。 >>183 その天上人がサポセンなんぞに何のようでしたか? |書き込む| 名前: | 藤井聖子(ぼー).| E-mail(省略可): .|(^^) |  ̄ ̄ ̄ ̄  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ∧_∧ 。 / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ( ^^ ) / < 名前欄に「藤井聖子(ぼー)」、メール欄に「(^^)」って書けば (つ つ | キミも今日から藤井聖子(ぼー)です(^^) | ̄ ̄ ̄ ̄ ̄| \_____________________ | | | | | ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄| 生涯学習フォーラム(FLEARN) 法人契約してるんだけど、最初に出たサポが役立たずなので「わかる奴に代えろ」と 言ったら折り返し電話してきて開口一番「○○(俺の本名)様のお宅ですか?」 こっちは会社だっつうの。で、この馬鹿サポに不具合の内容を伝えて 再現性があると言ったが「そんなことはない」の一点張り。 サーバの記録を調べればわかるだろと言ったら「こちらではわかりません」だと。 じゃあなんで「ない」って言い切れるのか。 挙句の果てには「私、ネット経験長いんですがこんなのは普通です。他のプロバイダでも 同じ現象はあります」などと言うので「どこのプロバイダですか?検証しますから」と 言ったら「相当に昔の話なので忘れました」だと。で、俺が「言ってることは わからないでもないが、客との連絡に支障をきたしているのでなんとかしてください」 と言ったところ、この馬鹿サポは「個人的な見解ですが、みなさんビジネスをネットに 依存しすぎています」というすばらしい回答をしてくださいました。 慇懃無礼だし社会人としての電話応対がわかってないし、すげえ不愉快でした。 Nifty接続野郎の荒らしで困り果てたんでサポセンに直接電話で苦情を逝った 「警察から要求されないと私どもプロバイダは関与できませんので、お客様のプロバイダに相談してください」 ナ、ナンデスト?( ゚д゚)ポカーン・・ K察沙汰にしれという事デスカ? 初心者ですが、ID が ??? になってしまうのはなぜですか? |書き込む| 名前: | 藤井聖子(ぼー).| E-mail(省略可): .|(^^) |  ̄ ̄ ̄ ̄  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ∧_∧ 。 / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ( ^^ ) / < 名前欄に「藤井聖子(ぼー)」、メール欄に「(^^)」って書けば (つ つ | キミも今日から藤井聖子(ぼー)です(^^) | ̄ ̄ ̄ ̄ ̄| \_____________________ | | | | | ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄| 生涯学習フォーラム(FLEARN) Women's Online Mediaプロジェクト(WOM:ワム) スレ違いかもしれないけど。 自分は、4年前からグループウェアを会社で使っているんだけど、 この会社には本当に呆れた。 間違った請求書が届いたお詫びの電話があった翌月、同様の請求書が届いたり。 解約申込みをメールでしたら無視され、電話もしたがそれも無視され、 最後は電話オペレーターを半ば脅して、やっと手続きに入った。 営業の奴も、電話で「はいはい」などと生返事ばかりで、耳を疑うくらい誠意がない。 この会社の法人営業は最悪だ。個人としても一生使いたくない。 ニフのサポートは技術レベルが低いのも問題だけど社会人としての 常識が無いのが1番の問題だ。上司に代われといって「変わっても 一緒ですよ」とか言って、もう少しで本社に乗り込むところだったよ。 ドキュソ相手に代われと言われて毎度代わってたらキリがないって思ってるのさ。サポなんてどこも同じ・・・あ、DIONで開口一番、代われと言ったらすぐに代わってくれたけどな(笑) >>196 サポセンの人間はサポセンの一担当として回答してるだけに過ぎず、 個人の裁量で回答してるわけじゃないだろ。 藻前が常識を持ってれば、「変わっても一緒ですよ」ってのも 普通に理解出来るはずだがな。 >>198 裁量の問題じゃないんだよ。スキルの問題なんだよ。理解できる? と、お前が勝手に判断してるに過ぎん。 誰が代わっても一緒と言うのは代わらせないためによく使われる。 そこまで話が行くと、スキルの問題じゃなくて、もはや会話が 成立していないな。 >>199 対応者のスキルが高かろうが低かろうが、それが企業としての回答である限り、 出来ない事は出来ないし、言えない事は言えない。 いくらなんでも常識なさ杉。 >>204 ログインパスワードを忘れたので電話で教えろに一票 合計3回ありますけど、3回とも10分ぐらいでオペレータが出ましたよ。 1度は、Nifty Manager の使い方。(かなり昔) あとの2回は、エラー番号777などの700番台の問い合わせ。 答えは、いつも同じ。「IDとPasswordを入力し直してください。」 だからエラー番号700番台だって〜〜〜。 質問内容 1.PC3台全てのモデム接続できない。 2.2台のDesktopのモデムからは接続できるが、ノートPCのモデム接続がほとんど不可。モデムの種類は関係あるのか?(AIWA とUS−ROBO) 今は、US−ROBOを使用しているが、AIWAは多分無理。 旧ニフ会員で、お手軽コース利用。回線はDIONを使ってるのでメールのみの利用。 しかしふと請求明細を見ると、超過料金が発生してた。 インターネット経由での接続は無料と聞いていたがなんで? どうも、インターウェイの利用料のようだった。 旧ニフ会員の場合、Webメールはインターウェイを利用している。 このインターウェイは旧ニフ会員お手軽コースの利用だと、超過料対象になるそうだ。 フォーラムやチャット利用してしまっていれば別に俺が悪いんだが、 俺はメールしか利用してない。HPは詳しい説明もなく「Webメール無料!」と書いており、 コース変更のときも念を押して確認したはず。むかついてサポに電話してしまった。 最初「無料って書いてるのになんで金とるんだよ!」と返金を要求したが、 「すいませんできません」と誤るばかり。俺もサポ経験があり、こういうのはゴネ得ってのは わかってるけど、労力ついやすのも面倒なので泣き寝入りしとく。 旧ニフでメールだけ使ってる人は注意してね。@ニフ会員に会員種別変更すれば今後の課金はなくなるとさ。 >>207 それでも、適切な返答。 エラー777で、「IDパスワード再入力して下さい。」よりはマシ。。。 >>203 「個人としての見解」を滔々と語るサポもニフには存在する。 旧会員種別はインターウェイからつなぐことになるから金かかるってのは 当たり前だと思うが。InfoWebと合併して「会員種別」という概念が出来た ときに、しつこく案内がきてただろ。 切り替えずに使う人なら覚えておくべき事柄だから、それを失念して課金さ れたのは自業自得だと思うぞ、悪いけど。 >「InfoWebと合併して「会員種別」という概念が出来た ときに、しつこく案内がきてただろ。」 それ、ウチに来た事無い。。。 ウチって、届かない郵便物が多いんだよね。 ふぐしまちゅうおうゆうびんきょぐ。 >>211 引越ししてない? 住所変更しないと、絶対届かないよ。 >>212 もう、十年以上同じ住所だよ。。。。 なんで、来ないんだろう???? >>213 試しにサポに電話して Bフレに興味があるとかなんとかいって資料送ってもらったら? 住所確認してくるから。 区画整理とかで住所がちと変わってたり (申し訳ないが)申し込み時に番地間違ったり サポの中の人が入力間違ってたりすることもある。 それでも住所が正しくて届かないようだと郵便局が怪しい。 時々バイトが「めんどくせ」って捨てちゃう事件もおきるし。 あ、あと郵便番号も電話した時に確認しておいたほうがいいと思う。 そうゆう、宣伝資料の郵便は届くみたい。 しかも、これは、郵便局だけの問題では無いみたい。 なぜか、銀行の預金残高も知られているし(銀行員が第三者に情報を漏洩している。まあ、良くある事らしいけど。。。) その他、警察まで介入する事件も起きているし、これは、非常に厄介な問題に発展してしまっているんだよ。 ”掛かりつけの病院の守秘義務”は守られているのだけれど、近所に診察もしないで、適当な病名を付けて言いふらしている医者がいるらしくて、それらが、街のアホ達を誘導しているらしい。(これは、第三者の証言があれば、その医者を医師法違反で逮捕できるのだけれどね。) 市川君、証言しなよ。。 大きくスレ違い。スンマソ。。。。 時々、書き込めなくなるぞ! サーバーで こそこそ やってんな! read.cgi ver 07.5.4 2024/05/19 Walang Kapalit ★ | Donguri System Team 5ちゃんねる