チ.ケ.ッ.ト.により解決しました　以下要点のみ
自分：プレイ歴賞2020について質問があります。私は2011/05/17　よりプレイしていますが、2012年3月7日より以前のプレイヤーはなぜ除外されるのでしょうか？
運営：登録期間が記載期間よりも前であった場合は、βテスターの報酬が配布されておりますのでご安心いただけますと幸いです。
自分：ゲームにログインしましたが私のアカウントにはプレイ歴賞2020の報酬が配布されていないようです。
運営：該当のアイテム等に関しまして、お客様のアカウント履歴を確認させていただきましたところ、プレイ歴賞2020のお受け取り履歴がございませんでした。
自分：報酬の受け取りを確認致しました。