新しいパソコンを買いログインしようとした所、ログインに失敗しましたと表示されログインできませんでした
元使っていたパソコンではログインできるのですが…

友人のアカウント(ワンタイムパス無し)で試してもらったらログインできるので、元のパソコンからログインして私のIDのワンタイムパスを解除しても新しいパソコンではログインできませんでした。

サポートを見ても詳しい情報が出ていないのですが、どなたか解決策をご存知でしょうか？