キャラ外見を獣人に変えられるグラールコレクションっていうスクラッチ？
があると聞いてログインしたんですが、スクラッチを選んでも
グラールコレクションが見当たりません。

これはつまり、
今は獣人化アイテムを入手する方法は何もない
って事でしょうか？