当てはまるかわかりませんし、今でもあるバグかわかりませんが、昔あったのは
違うアカウントでかけた保険をそのまま使ってると保険が機能しない時がありました。
なのでアカウント変わったら必ず保険を一旦解除して再度かけていました。