>>972
心理学で言うラポール形成
ですな
基本人の間の信頼関係って
必要事項だけではだめなんですな
心の壁を下げる取り除く為の会話が必要ということですな

お約束の天気から服装、目についたこと、季節の事柄
友人知人ご近所さん店員
お話するとき挨拶以外のイントロってあるでしょ