なんだろな
電話対応にしても現場対応にしても
対応する人による当たり外れの差が大きい
役所はともかく警察ですら電話対応からして
全くやる気のない面倒くさそうな態度が伝わってくる時がある
それこそ某ストーカー殺人との不誠実な対応の再現ドラマを体感してるかのような

つか同じ法律に対する対応に当たり外れがある時点で
法律またはその運用のどちらか又は両方がおかしい