エステ通ってるんだけど
今日行ったら40分以上待たされた。自分は予約5分以上前に到着している。
少々お待ちくださいの一言のみで、30分経過。その時点でどうかしたのか店内のスタッフに聞いてみた。
もう少しで担当が到着するのでお待ちください、とのこと。
その15分後ぐらいに今日の担当がきて、事故にあって遅れたと聞かされた。まずは大変でしたね、と伝えた。

その上で「仕方がない理由があって待たされるのは良いんです。ただ何も聞かされず何十分も待たされるのは困ります」ということを伝えた。
何も聞かされないから、予約してるのになんで、一体どれだけ待たされるんだ、とこちらもイライラしてしまう。
事故でも渋滞でも寝坊でも、理由を聞かされていれば、人間誰しもそういう時もあるよなってイライラせずに待つことができたのに。

続きます