そもそもその客はおさらいって言葉に怒ったんじゃなく、1度言った事聞き返された上に、早く解決して欲しいのに>>8が自分の言ったことを理解してくれない
担当早く変わって欲しいのに5分もかかるって言われたって事に腹立ててるんでしょ？
簡単に解決出来ることなのに、のちに対応してる人達も苦戦して夜までかかってることから、明らかに客が説明下手の精神不安定が原因なわけだけどね