質問があります
退会手続きに関する書類が手元に来ていないのに、なぜ言われるがまま有効な会員証を送ったんですか？

警察のコメントも警察と思えないほどおかしい
あなたが利用料を払っていてあなたの分の利用権を他人が使用しているだけなので事務所側に被害はない