なんで、当該マニュアルを作成した部門に聞かないんだ？
なんで、自分で調べようとしないんだ？
その人は、マニュアル通りにやれと言われて、マニュアルから外れたことをして文句言われたことがあるのかもしれないしね
本気で改善する気があるのかね？
そいつに文句言いたいだけなのかね？
不思議だわ