>>297
受付のミスに気付いていながら何もせず当日まで放置したなら、それはその予定を認めたも同じ。そのうえでわざと遅く来るなど言語道断。

気付いた時点で患者と連絡を取らせて詫びさせ別の予定にしてもらうように指導しろよ。