676 名前：名無し[] 投稿日：2016/10/01(土) 17:12:09.90 ID:olW+2gRk
　　他者からのクレームや叱責をいちいち真に受けていたら
　　キリがないので時には聞き流すことも重要。
　　言いがかりや相手が明らかに間違ってる場合は
　　表面上は謝罪の態度を示しながらも、
　　心の中ではスルーしないとメンタルが持たない。

683 名前：名無し[] 投稿日：2016/10/02(日) 10:18:46.98 ID:MKuWXVpY
　　>>676
　　真理だと思う。
　　クレーム担当やってるけどほとんどが相手の誤解や
　　ストレス発散でこちらに非がある案件って少ない。
　　アホな内容であればスルーして、本当に謝罪すべき相手のために
　　体力と精神力を温存しておくべきだと思う。
　　これができない奴は仕事辞めるか病院送りのどちらかになる。

684 名前：名無し[sage] 投稿日：2016/10/02(日) 14:08:17.62 ID:w2M/f9wX
　　反論しないでると出し切って急に落ち着くよな
　　反論や無駄な謝りは燃料でしかない