>>866
「マニュアル」はない。ただ口伝でやってるのみ。
だから統一性もなくガバナンスはめちゃくちゃで、「口伝」なので知識と経験を持ってる
人物が成果主義を利用して独り占めにする。「口伝」なのでパワハラが横行し、いかに気に入られる
かどうかに掛かってくる。「口伝」なので、多くの非正規職員を戦力化できずに、多くの人が
クレーマーと団塊老人（いい加減に応対拒否や申請拒否について「職員」に権限を与えろ）に
撃墜されてゆく…。「口伝」を万規模の職員でやってるので非効率はすさまじいものになる。
「口伝」を改めるべく、文章化しようにも正規職員の表現能力が劣っているため、使えるマニュアルに
ならないし、また「成果主義」なため、評価を独占すべく奴らは非協力的だろう