>>949
完全な知識を持っているのは日勤のバイトの婆さん一人だけ
社員は受付予約業務を彼女や我々に丸投げしていて、細かいことは分からないから受付実務について指図されることは無い
彼女が次々と新しいルールを作るのでマニュアル作成は不可能、彼女が法律で、ルールブック
業務について質問するとあからさまに不機嫌になるので話しかけるのはNG、というか客や社員に迷惑をかけない範囲で覚えるべきことは一週間以内に全部覚えられるのでそのうち質問しなくなる
予約業務を全部覚えるのに1年かかると言ったが彼女のどうでもいい細かい注文に過不足なく対応できるようになるまでの目安が1年って事なんだ