正確に申し上げると、ペダルシステムのペダルおよびペダルのクランクアームを、適
正なトルクで装着できていなかった方々が、ペダルを踏み込んだときに生じるクラン
クとドライブシャフトとのガタツキによってベアリングを磨耗させ、システムが正常
に可動できなくなってしまっていました。起因としては使用によるものではあります
が、メーカー・販売側としても装着に対する案内不足や付属工具の不十分さ、ベアリ
ングの強度不足の可能性なども考慮したことから、弊社とライオッ○本社とで協議し
た結果、同様の症状が出た方々には全て初期不良として対応していたという経緯があ
ります。

そのため、今期の新しいモデルについては装着に関する案内を充実させ、付属工具を
見直し、該当箇所のベアリング強度を大幅に向上させ、シートのスライドシステムを
変更し、ラダーの操作がより扱いやすくなっております。特に新しいラダーの操作レ
バーは左右に付け替えができるため、ロッドの取り回しとカヤックの操作が効率良く
できるかと存じます。

店頭でご確認いただければご理解いただけるかと存じます。
もちろん何かありましたらお問合せいただければ対応いたします。