押印を必要としていた回付手続きを全部電子化するとか
電話メール対面とパラパラ来てしまってた問合せ窓口を一本化するとか
よくある質問については情報選択していくだけである程度回答出せるように
あらかじめ設定しておくとか
それだけでもかなり時間の圧縮にはなるよね