◇◆メロンブックス・フロマージュ◆◇ 40店舗目
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2013年秋葉原2号店 広島店移転 物流部拡張
2014年静岡店移転 八王子店リニューアル 池袋店オープン
2015年岡山店一時閉店 仙台店移転
2016年新宿店・長野店オープン 秋葉原1号店リニューアル 神戸店・福岡店移転 サークルポータル開設
2017年立川店オープン 柏店閉店 秋葉原2号店移転拡張 店舗在庫検索機能搭載
2018年水戸店オープン、柏店再出店、サークルショップ開設
など、全国に次々と進出を果たしている同人ショップ「メロンブックス」と
2017年5月1日よりメロンブックスへ運営を移譲した女性向け同人ショップ「フロマージュ」について語るスレです。
◇公式サイト◇
メロンブックス http://www.melonbooks.co.jp/
メロンDL http://www.melonbooks.com/
フロマージュ http://www.fromagee.jp/
■前スレ
◇◆メロンブックス・フロマージュ◆◇ 39店舗目
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/doujin/1620318110/
オイコラおい クーポン使った注文はまとめられないからな。
有効期間短いからと知らずに使って、それぞれ送料発生して逆に高くついたことがある。
なんでキャンセル不可の注文システムなのにこんな制限があるのか。アホみてえ。 在庫のありなしに関しては店頭販売分とそうでないものを区別してカウントしてないようだし
特典についての書き込みを見るに、予約受注時の受付優先順という概念もないっぽい。
本当、専門学校生にでも作らせたのかよ、っていうシステムだわ。
きちんと現場業務を理解している人間がついてればそう難しい実装じゃないと思うんだが。この会社の体質が伺い知れるわ。 >>714
基本的に供給側も素人だからな。
注文の中に「商品入荷待ち」が含まれていれば、発注の時期など関係なく際限なく遅れるぞ。
グループとか信じて供給がそれ守ってくれると信じてる奴は初心者。
個人的には作家ごとに過去の遅延実績をスコア化して欲しいぐらいだけどな。複数予約に含めたくない。
そんなことしたら専売サークルいなくなっちゃうからメロンは絶対やらんだろうけど。 >>716
特典の仕組みは最初ありえないだろう思ったな >>717
商品入荷待ちはないよ
20日には通販入荷済みになってた
グループてなんの話？ >>720
予約グループってのがある
予約したならグループごとにまとめさせられたはずだよ
8月中とかC100とかな >>720
全て入荷済みなら、単にまだ発送作業が追いついてないだけの可能性が高い。
たまに現品切れとか信じられん報告も聞かれるが、稀。
運が良ければ9月を待たずに発送される。祈って待っとけ。 いつになったら発送するんだよゴミ。
入荷したなら、さっさと送れよ。
金だけ取るってか！？ 注文から17日でやっと発送準備開始メール来た。
またこっから時間かかるんだろうな。 クーポンなんかいらないから冬コミまでにシステム見直して遅延を何とかするってメールが欲しい
出来れば通販責任者か社長の署名入りで
今回はもう諦めた ゴミメロンだし、無理でしょ。
改善する気なんてないし、謝ることもしない。
冬コミはもっと酷くなってるかもな。 ゴミまでは言わん。尼みたいな配達スピードを期待してるならそりゃ無理だわ。
だが毎年のことなんだから、もう少しなんとかならんか、とは思う。
繁閑期の激しい仕事って、良質な人員リソース確保が難しいのはわかる。(引っ越し業とか、エアコン修理とかな)
でもこの会社の場合、サイトの表示が「商品入荷済み」になったように、責任回避を思わせる変更ばかりだから、いざという時の信頼感がまるでない。
逆に昨年や一作年から、ユーザにとってどっか嬉しい改善とかあったか？
そこへきて、この時期に特典の付属トラブルとか、おいおいそこが売りの店なんだろしっかりしてくれよ、って思う。
同人誌なんて生活上必須ではないし、競合も多くないんだから、別にそこまでしてないと言われればそれまでだけど。 店舗受け取りにした商品の表示が通販入荷済みになってんだけどこれは店に行ったら受け取れる状態なんだろうか？
公式の説明をよんでもいまいち要領を得ないんだよね >>729
駿河屋くらいには勝って欲しいw
新品売ってんだし >>730
マイページから「受取証」が表示されるようになったら、店で準備できたってことで引き取れる。
それ以前に行ってもたぶん門前払いやと思う。 >>730
店で受け取れるようになったらその旨メールが来る こないだ雑誌特典のイラストカード思いっきりへし折れてたけど特に欲しい特典じゃなかったからそのまま泣き寝入ったわ
メロンは色紙特典だと梱包の順番のせいで折れてたりするけど(本の上に色紙置かれて段差で折られてた)
カッターか何かで切られてた時は何じゃこりゃとは思って問い合わせたら交換対応はしてくれたな やっと今日に何日か前から発送準備中だったのが1個出荷準備完了
自分も通販入荷済みが6個もそのまま動き無しだわ
だいたい6万円くらいがまだ発送準備中にもならず入荷済みのまま
7月中に予約した3点もまだ動かない メール便来たけど宅配便はまだかかりそう……もう急いで買うものないけど 配送が遅れてることの詫びメールとクーポンが来たわ
何気に配送遅れのメールは初めて来た気がする
なおいつ発送されるかは不明なものとする え、何言ってるんですか？
【宅配便 08/26 00:22 メール便 08/20 13:59 @さくっと 08/25 19:33 ご注文分まで出荷済み】
ですから
みんなとっくに出荷されてますよ
もちろんウチにも全く来ませんがw まあ普通に発送準備追いついてないだけだからあんまカリカリすんなよ
入荷済みのまま2件放置されてるけど何というかこれでノベル祭りとかの期限から外れたことあるんだよなあ
せめて入金確認された段階でレーベルポイントとか付与して欲しいのだが うろたえるな小僧ども
販売開始されたぶんがECから消え、実店舗の店頭からも消え
それでも送られてこないのを確認してからが本番よ。 夜行ったけど秋葉原混みすぎw
会計まで一時間かかるやろ もしかして複数商品をまとめて注文するよりも1つずつ注文したほうが早く発送されるのかな
14日に8冊注文した分が入荷済のまま音沙汰無しなのに26日に宅配便注文した買い忘れてた1冊が早速出荷準備開始になった 店舗受け取りが25日まで出荷済みとメール便より早くなってるが本当なのか？
お知らせ欄見る限り遅延解消されてないようだし >>745
月末金曜日はいつも混んでいる
が、19:00時点では会計まで10分程度 >>747
本当なわけないじゃん
あんな数字ぜんぶデタラメよ
きっと以前はその注文日までのを全部発送したら出荷済み にしてたんだろうけど
(それでも自分のが未発送なのに日付を追い越されることはあったｗ)
最近は一つでも発送したらその日は出荷済み にしてるんじゃね
そうでないと合わない感じだし 発送されずに２週間過ぎちまった
泣いちゃうでしょ、こんなの 今日ようやく本届いた。
発送準備からは早かったのでまあ良し。
冬はもっと頑張ってくれよ。 相変わらず届くの遅いなメロンは何故か15日注文した奴は19日に届いたが
21と22に注文した奴はさっぱりだ 16日に入荷済みの本を頼んだけど未だ音沙汰なし…
準備の連絡すらない 今回はとらの圧勝っぽいな。
両方に50冊ぐらいづつ頼んだがとらは週末前に来た。メロンはいまだ動く気配なし。 >>748
とらが実店舗閉店したらさらに長くなりそうで困る
列がいつも長くて壁際の商品棚は事実上機能してないだろあれ >>756
メロンは今回全く管理出来てない
人員と時間な
在庫はさすがにやらかしてないっぽい(不安) 観光飲食は手厚く保護されてるのに小売りは閉店しまくりでも放置よな たかだか本一冊発送すんのにどんだけかかんねん
こんないい加減な会社に専売でdl版も出さないとか作者にもムカついてきたわ また新着アイテムのお知らせ来てからみたら売り切れてるし >>756
今年の量で両方で50冊も買うのあるの凄いっすね、守備範囲が広いのか好きなジャンルは全買いしてる感じ？ >>760
専売作家って主要店舗にしか置かないのもいるのが難儀だよな
そうなると繁忙期でも通販利用しなきゃならなくなる
地方民には辛いよ 注文からの日数考えたら駿河屋以下だね。
まあ入荷が20日だったから、しゃあないのかな。
無理やり納得しておくことにする。
冬は改善されて欲しいわ。 >>761
新着、あるよ！(お前に売るとは言ってない) 神戸だけど三宮店が冷房点けてないのはイエローシグナルかなと思う
その内潰れそうだ >>762
わりとジャンルを選ばずサークル買いしてるんだわ。
あとエロ一般問わずオリジナル系もそこそこ。 ウェブページの一番上の欄によればとっくに出荷されてるはずなのにいまだに何のメールも来てないんだが コミケの日にポチって店舗発送にしたけど通販入荷済で支払いも終わらせたのに一向に発送されない
土日にしか店舗行けないのに
送料ケチらず家に届くようにすべきだったか うちのはポリンキーあたりかなぁ。
全部入荷済みになってるんだから、さっさと集荷して発送しろよ、と。 ウチも全部入荷済みのまま送って来ないでゴザル
コレってフェアのポイントやら対象外にしたいって事でござるか？
でもサイトでは〇日まで終わらせてますが？って煽られていて辛いであります
詫びメールの日数ぶっちしてんですけどー >>774
詫びメールよく見ると
発送準備開始のお知らせからの日数ですみたいに書かれてる
要するに入荷済みでも発送までは時間かかるっぽい？ サイトの情報の精度自体が低いからな。
どんな状態をもって入荷済みと言ってるのかも実は曖昧だが
いっこうに発送されないならその情報にどんだけの意味があるんだよと。 入荷してブツがある状態ならあとは人手と根性の問題だと思うんだけどね
当て込んでいた人員に逃げられでもしたか
何か内部で重大なミスがあって手戻りでも起こしてんのか 上で書いたけど、8/16注文でまったく音沙汰なし。
ちなみに予約ゼロで、在庫ありのみを注文したんだけどね。 やっと発送メール来たと思ったらお客さまの
お気に入りに合致した商品とか言って
えちえち抱き枕紹介メール送ってきやがった
抱き枕とか買った事ないし舐めとんか >>763
自分は大阪だから店舗行けば良かった
確かに地方はどうしようもないから
しんどいですね コミケ前から予約してるたった一冊の本が一向に届かないから
久しぶりでここ見てみたらやっぱ俺だけじゃなかったのか
通販ページが予約中から在庫ありに変わってからも2週間近く経つんだけど 在庫有りの予約でないのが発送されないからねえ…他の人よりは短いけどいま9日目かな >>781
コミケ前に予約しててもそんな遅いのか…
辛い… 8/9予約注文・8/20入荷・8/26発送準備・8/27発送。
なお、未だステータスは出荷準備完了から動いてない。
メロンのシステムはザル過ぎる。
発送はメールが届いた。
届いてない人はさすがに問い合わせ
した方がいいんじゃ？いくらなんでも遅すぎる。 Twitter見たら、メロンにメール凸した
人がいた。出荷準備中になってから
発送までに1週間～10日かかるらしい。
現在1万件以上出荷待ちがあるってよ。
出荷まだの人は、メールで状況聞いてダメそう
ならゴネてキャンセルも出来る。 メロブの大夏祭
「この夏 メロブの本気 見せますー！！」
あ、はい。
本気って、なんですかね？発送準備開始まだですか？ 俺も16日に注文した在庫あり5点は入荷済みのまま
同日注文したとらの在庫あり3点は今日届いた
これも決して早くはないけどね 入荷済みは在庫確保ではないからな。
今通販で売ってるなら問題ないだろうけど、
在庫なしは最悪欠品キャンセルの可能性あり
(メロンもそう認めてる)。
今は出荷準備中になってから10日以上は
かかるらしいから、まだまだかかると思う。
とらも決して早くはないけどね。 今確認したら在庫ありで注文した中の1つ、商品ページ自体無くなってるのがある
売り切れてる冬の本のページはあるのに
やな予感がしてきた 今回の夏コミに限らずこの前の冬コミでもそうだが店舗で発売されるまで通販予約段
階で売り切れたり店舗売りせずに通販だけの同人誌もあるから店舗売りしなそうだった
り予約段階で売り切れそうなもの（他は特典付き）を予測して店舗取寄せを申し込みし
たがいくつかは外れて店舗売りされているのを見るとキャンセルしたい気持ちになる。
逆に予測が当たって現時点で売り切れたり店舗売りしないものを予約済みの場合は
多少遅れても申し込んで良かったというのもあるから本当に予測が難しい。 ショップ特典付きは酷い時は予約開始日に完売して追加予約ないとかあるから
とりあえず自分欲しくて人気出そうなのは予約だけ積んじゃってる 【宅配便 08/27 20:52 メール便 08/21 10:54 @さくっと 08/25 13:33 ご注文分まで出荷済み】
27日からあと何日待てば20日が来るんだろ＾ー＾ >>788
毎年見るレスｗ
この時期はいつも発送もできないのに
クーポンばかり送り付けて神経を逆撫でしてくるメロンさん ＠店舗受取、通常時よりも7〜14日ほど遅れか…。
商業誌を注文してから1週間近くかかっているがいまだ音沙汰なし。
クレカの明細には反映されているから商品は確保されているんだろうけれど。
いつになるんだろうな…。
地方民だと仕方がないのかな…。 8月15日・16日に注文したものが音沙汰なく18日に注文したものの発送準備が始まった
もう何がどうなっているのか 19日に注文したさくっと注文が未だに届かない
さくっとでここまで遅いのは初めてだ。さくっとだから勿論予約商品はなく全て既に販売されてるものばかり 通販でポチってるから店舗に置かれてても指咥えて見てるだけなのが1番辛い >>802
キャンセルできない仕様のせいで無駄金使ったわ もう8月も終わろうというのに送られてくる気配なし
C100と8月中とグループ分けてなんか意味あんのか？と以前書いた気がするが
やはり客にとって何の意味もなかったなw 通販履歴c100予約分割無料13日で到着18日
発売済み16日めーる便で到着24日
c100と8月中が今日全部揃ったさて到着まで何日掛かるかな >>800
ウチもだわ。HPの出荷情報だと
先週金曜日に出荷されてるから
日曜には到着するものと思って
いたのにな。 このままだと週末行くティアの会場で未だ届いてない夏コミ既刊を指咥えて見てることになりそう
会場の方が安いのに やっと発送準備に移ったようだ。
今週末には発送されたらいいな。 >>781
「予約」の場合その一冊がサークルから納品ない限り永遠に届かないぞ
それで3ヶ月以上待たされた上にその一冊キャンセルされたことが二回ある
まあこの場合はそのサークルが悪い…のか…？
まあ「発売中」でも商品確保に一ヶ月以上待たされてお詫びクーポンきたことあるけどなー
すげー通販部だよほんと… さくっと、こんだけ待たせておいて店舗到着したら「はい1週間以内な」は普通に酷い 8月予約品26日発売じゃねえかよ、すでに販売されてたやつと同梱して送料引けやボケが >>807
ティアだと二次創作置けないから夏コミの新刊みることほぼないような？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
