【お詫び】弊社不手際による商品登録間違いへのご対応につきまして(メロンブックス/フロマージュブックス)

メロンブックス・フロマージュ通販事業部です。
平素はご利用頂きありがとうございます。

「【メロン専売セット】見知らぬ女子高生に
　監禁された時の画集2【B2Wスエードタペストリー】」
「【メロン専売セット】見知らぬ女子高生に
　監禁された時の話 裸婦デッサンルート編【B2Wスエードタペストリー】」

を2つともご注文いただきましたお客様にご連絡いたします。
本商品につきましては、
同じ有償特典が付属する商品となっておりましたが、
商品画像の掲載がないまま商品を公開しておりました。
そのため、同じ有償特典をお送りさせていただくこととなるため、
ご不要な特典の場合にはキャンセルを承らせていただきます。
つきましては、該当注文1点の「有償特典」を回収したのち
ご返金にてご対応させていただきます。
誠に恐れ入りますが、キャンセルをご希望のお客様は、
【2022年8月24日】までに対象のご注文番号を添えて、
キャンセルの旨を弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
もしも、上記期限までにご返信がなく、期限を過ぎました場合は
商品のお受け取りとして確定させていただき、そのまま発送させていただきます。

※注文継続をご希望される場合は、ご返信は不要です。
お客様には大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。


それぞれの専売セット（画集2を3点、デッサンルートを2点）を注文してたから
23日迄󠄀にキャンセルの返信をカスタマーサポート、お問い合わせフォームの2ヶ所で
注文番号を入力して返信したけどキャンセルも回答もされなかったよ。
数量の変更も受け付けないしどうなっているんだか…、メロンの不手際なのにさ。
そもそも同じ特典が付くとわかっていたら複数注文なんてしないわ。
メールも解りにくいし、事前にキャンセル出来るのか、支払い＋受取完了後に返品/返金での対応なのか…、

今日、支払い受付番号のメールが来て完全に萎えたわ。