◇◆メロンブックス・フロマージュ◆◇ 40店舗目
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2013年秋葉原2号店 広島店移転 物流部拡張
2014年静岡店移転 八王子店リニューアル 池袋店オープン
2015年岡山店一時閉店 仙台店移転
2016年新宿店・長野店オープン 秋葉原1号店リニューアル 神戸店・福岡店移転 サークルポータル開設
2017年立川店オープン 柏店閉店 秋葉原2号店移転拡張 店舗在庫検索機能搭載
2018年水戸店オープン、柏店再出店、サークルショップ開設
など、全国に次々と進出を果たしている同人ショップ「メロンブックス」と
2017年5月1日よりメロンブックスへ運営を移譲した女性向け同人ショップ「フロマージュ」について語るスレです。
◇公式サイト◇
メロンブックス http://www.melonbooks.co.jp/
メロンDL http://www.melonbooks.com/
フロマージュ http://www.fromagee.jp/
■前スレ
◇◆メロンブックス・フロマージュ◆◇ 39店舗目
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/doujin/1620318110/
オイコラおい >>339
そんなんあるんだ。釣れた魚にエサはやらない方針、わかりやすいなww
俺としちゃ店やサークル都合で発売延期になったもんはキャンセル受け付けて欲しいんだけど、
しようがない分割はさせてやる、キャンセルはダメ絶対、って強欲魔人にもほどがあんだろと思う。管理は杜撰なくせに。
しかも分割したものは強制的に宅急便で700円追加でかかる。 受注印刷とかやってんだから印刷して届けるのが筋だよなクソメロン とらの方の不手際の時とか後はコミケとかもそうかもしれんけど
所詮規模だけ不釣り合いに巨大になってる素人の集まりなんじゃないかと思う
何か問題があってもガチで怒鳴り込んでくるとかどこかに訴え出るような客はいなさそうだし
いくつもの会社がしのぎを削ってるわけでもない
だから何も改善せずにそのまま客を舐めた素人商売で続けていく事になる 最新の消費者契約法だと「事業者側が消費者の解除権の有無を定める条項は無効」という扱いだから
いくら規約に書いてあろうが、商品提供時期の一方的な延期は、契約解除の妥当な事由に充分なりそうな気はするが。。。
(実際とらもそうだと思うが、多くの通販サイトは、提供条件変更時にはキャンセル手段を提供している)
同人商材如きでガチで司法で白黒つけようって奴はいないのが現状だろうな。
もうここで買い物せんでもいい、ってぐらいに本気でキレた奴はいつか試してみてほしいが
あんまり悪どいことせんで、客のクレームにはそこそこ応えてレベルアップしてくれよ、ってのが本音だなぁ。 メロンはキャンセル絶対させない派だからな。
実際、あるコミックの抱き合わせ商法でセット品いくつもあったとき、商品ページの表示を間違えてたらしく、
付くはずのない特典が掲載されてた。
その商品を注文してからおかしい事に気づいて、おかしな点とキャンセルを問い合わせたのに
「お客様の都合でキャンセルは出来ません」の一点張り。
3回くらい問い合わせてやっとキャンセル出来た。
他の専門店とかだとキャンセル不可と書かれててもキャンセル理由がしっかりとしてれば、
対応してくれるのに、ここ頭おかしいよ。 毎回繁忙期の遅延品を消費者センターに問い合わせた途端に発送するらしいからなw
>>346
今日もお勤めご苦労様でーす 発売延期されてもキャンセルできないのは厳然たる事実だからな。
俺も2ヶ月待たされている注文がある。嘘だというならキャンセル方法をぜひ教えてくれ。 >>346
マジで事実だからな。
頭おかしいとしか言いようがなかった。 妄想に捕らわれており、有りもしない話をしてメロンを攻撃するのであった。 まぁマジで欲しいから予約するのであって、在庫切れとかでキャンセルするなら早めにしてほしいわ
待って市場に在庫がどこにもなくなってからのキャンセルは手に入らなくなるから辛い そもそも発売延期って、サークルが〆切をミスしてるから起こるんだよな？
その際にサークル側のペナルティってあんの？
同人の世界だからある程度寛容に応援したい気持ちはあるが
テメエが落としたせいで追加送料かかったり、他の品まで数ヶ月待ちにされたり
あげく在庫数ミスで届かないとか実害の低能コンボ食らったりすると、サークルもメロンもくたばれって感じだわ。 >>358
無い
発売未定からの発売中止なんてよくある
スケジュール管理も出来ないサークルは弾いて欲しい >>360
ここがアマチュア作家と企業の馴れ合いだよな。
作品を完成させる力のない素人に予約受付させること自体、商取引上相当に問題がある。
買う方も、お前の作品だけ別送で負担額倍増になるなら、そこまでして要らんわい、ってそりゃなるよ。 まるで商業作品の発売延期がないかのような言い草だな そういうのをクソミソ一緒という
頻度が違う
商業作品だろうが延期が当たり前な奴はプロとは呼べない
まともな供給なら延期の際に買い手のケアを行う
何の擁護にもなってねーよ なんか店の一行擁護がちょくちょく入るけど
たぶんこの店に金を落としている奴ほど、過去に何らかの理不尽な目にあってるぞ。
あまり厳しい表現になるのはどうかと思うけど、決して満足度高い買い物になってない実態あるのは理解してほしいわ。 都合の悪い話は全部嘘松扱いしてる位だから何も改善しないよ 通販の注文がキャンセルになるのはまぁいいよ、そういうこともあるやろ。
ただ、メロンのサイトで見れる注文のメール履歴を改ざんするのは止めろ。
ミス認めて取り消し線ぐらいにしとけよ、商品だけ消してるから注文金額がおかしな事になってる。
こういった隠ぺい体質がミス引き起こしてる事に気づけよ。 いつのまにか注文履歴上の「商品確保済み」の表現が「通販入荷済み」に変わっているのもな。
データ上で確保してる実態を正しく表すようにしたってか？
ちゃうってそうじゃねえだろう。
入荷次第「現物」を確保してくれよ。「予約」したんだから特典も優先してキープしてくれよ。
発送遅れの発生は売り手側の都合だろう？
より早く購入を約束した人間がなんで割を食うんだよおかしいだろ。店側が言い訳しやすくしただけのは改善とは言わねえよ。 とある商業コミック1冊が3月発売だったのが、5月発売になって、
それだけ分割して5月発売分にまとめたのに、6月発売となって、
また分割して6月発売分にまとめたのに、とうとう発売未定となった……
こういうのは自動分割するか、キャンセルの選択を可能にしてほしいよ 一部の同人が4月中発売予定→6月下旬発売になったせいで、4月予約してた商品たちが今ごろやっと届いた。
このスレ見て心配になってたんだけど、一応欠品はなかったな。
だけど、予約してたもんのうち4月発売の商業コミックスは二版目が届いた。予約しても優先取り置きしてくれるわけではないのは本当みたいだね。
個人的に初版本に拘りがあるわけじゃないけど、なんだか腑におちない。 予約してた奴が月末発売日、無料特典が追加表記されてたんだが
まだ発送されて無いんだけど予約に特典付いてくるよね？
予約したら損するとかないよね？ >>371
発売日通りのタイミングで発送されたなら、さすがに予定通りついてくるんじゃないか？
他のブツもまとめて注文してて遅れに巻き込まれた場合は、何とも言えない。ネガな報告が多すぎてw ここ１か月ずっと店舗在庫△になってて店頭に行って探してみるも見当たらず、店員に聞いても無いですね、ありませんと言われた
１回ならしゃーないって思うけど先月２回間を開けて聞いたんだが２回ともありません発言。だけど今でも在庫△のまま
メロンの在庫管理まじでどうなってんの？本当にあるなら探しにくさをどうにかしてくれよ >>376
確かメロブって誰かが通販の店舗受け取りサービス使うと
数値上は店舗在庫ありになっちゃうんだ
店員に聞いて店舗管理用のパソコンで確認してもらうのが1番だと思う 「残りわずか」表示を信じてわざわざ遠征したところ、なかったという事が俺も以前あったな。
社内で使う在庫数管理システムとかならともかく、入手可能じゃないものまでお客に見せんなよ、って思う。 データと在庫がリンクできてないんだろうね
システム設計と商品管理が適当になってる感じ いい加減な商売が許される業界だからな
要は舐められてるんだ メロンの電話窓口ってなんのためにあるんだろな
電話してもお問い合わせフォームからお願いしますって言われるわ
そんなんなら始めから電話窓口設けないかナビダイヤルで金取って対応してくれるようにしてくれよ 他社との比較が欲しいです
同人業界そのものがブラックなのかを判断出来る材料になる 販売店舗なら対応ないのはおかしいし本社なら対応なくてもそれは一般の会社ですねになる 倉庫の在庫切れの時に実店舗から取り寄せるの他の商品の到着が遅れるからやめてくれないかなあ
素直に欠品ですごめんなさいでいいと思うんだが データ上確保ですので
最近流行りのVRとかARとかメタなんとかとかそんなんですよwww >>376
とらのあなだと有償特典が在庫〇なのに
有償特典対象の本体が在庫×で再入荷予定なしってのはあったな >>393
それ沢山あるよ
そのうち書籍が入荷すると思ってたけど1回も再入荷したことないわ
でしばらくするとサイトから消える 一強になったらサービスを改悪するのはアマゾンが通った道だから 店頭受け取りの手数料発生が1000円から1200円からになった時もそう とらのあなが心肺停止に
メロンも水戸高崎宇都宮豊橋松山
あたりは危ないかもな >>396
状況次第では再出店もってどこかの大手サブカルチャーメディアのネット記事に載ってた 電子版が欲しいのに作家の都合で紙しかない場合に
電子の需要要望がありますと作家に届く電子希望ボタンをその紙の本の通販ページに実装してくれ
なしぱす屋とか電子でほしいんよ 流弾屋のウラヌス本とかも電子化してほしい
結局商業作家の二次創作本の電子化を作家が控えるのよね
描いて売ってるのに電子はやめとこうも意味わからんからメロンは売れてる実績のある本からどんどん電子化を持ちかけてほしい イラスト展もできる店舗を～っての
名古屋みたく「再検討したけどダメでしたﾃﾍﾍﾟﾛｫ」ってなりそう 秋葉原の自社ビルは次のテナントが決まるまで展示スペースとかにしそうだけど
再出店を検討云々は正直リップサービスよね 印刷費ですって建前が使えないと二次創作は躊躇う人も多いと思う
あとメロンのDLって割れの対処ちゃんとされてるのか微妙に感じるとかもあるかも とらのあな 従業員数 1000名
メロンブックス 従業員数 500名（アルバイトスタッフ含む）
どこまでカウントに入れてるのかわからんけど、とらは倍の従業員抱えてるのか。
実店舗を軒並み閉めるとなるとこの規模の維持も結構キツそうだな。 >>403
単純に倉庫作業移転だけで辞めるやつ多数だろうな
やりがいないだろう 宇都宮メロン開店時間やたら早いのはなんだろ
10時からとかアキバより早い >>406
入居している商業施設の開店時間に合せてるだけだろう
福岡天神店もベスト電器本店の開店時間に合わせて10時だし いきなり予約8月中からＣ100の11日から20日までに変更するのずるくない
8月下旬の成年コミックで送料無料にしようと思ってたり
8月下旬になるかもしれないＣ100作品まとめられてありがたいと思ってたのに 相変わらず意味がわからんな。
同時期のものはまとめて送ったほうが店としても作業が楽で捌きやすくなる気がするんだが。
グループを別にする意味がどこにあるんだろうな。
あまり一個口で大量に複数冊をまとめられると、発送遅延リスクや予約欠品リスクが発生しやすくなるから？
だとしても努力の方向性が間違ってる気が。 俺とこにも予約品のグループ変更のメール来てた。後から一方的に条件変更するの本当にひでぇ。
送料も込みでの売買契約だろうに。いつか本格的に訴えられるぞこの店。 まだ予約してなかった「予約グループ:2022年08月中」の同人誌が全部「予約グループ：C100-2022年08月11日～2022年08月20日」になってたので
予約して、先に予約してた「予約グループ：C100-2022年08月11日～2022年08月20日」のにまとめた 注文の一部がc100に変わった影響で
予約済のセットが8月中とc100のチャンポンになっちまった
これって他の注文とまとめられるの？ どっちのグループ扱いになるの？ 自分のも送料無料にして注文した奴らが8月中からC100へ一部変更されて分割しろメール来たわ
しかも分割したら送料掛かるからな！って
個別に8月中とC100ので送料無料になるよう組み替えしたいわ
注文Aの12点と注文Bの15点と注文Cの8点
8/8くらいのと8/14くらいのとC100ので予約組み替え直したい 新宿が在庫僅少で秋葉原が在庫有りなら僅少の店には行かないよね
何度も@メロンの取置に釣られて行って悲しい思いしたけど
まだこのシステム改善されてないのかな
改善されたのだと一応新宿にWi-Fiスポットが付いて店内でバーコード出せる様になった
と思ったら読み取りの機械が壊れて放置で結局番号を手書きで書き写してる また発売日変更だよ
そっちのけ都合なんだから
キャンセルだせろ 無料にすることと後で注文アペンドすることを考慮に入れて商品選んでるのに、グループを後出しで変えるのは汚ねえわ
俺の注文分だと大部分がC100に変更されちまったから、下手に分割すると8月中グループが無料に到達しない
送料が増えることがあっても減ることはないな
どうしてこう客を苦しめる方向の変更に熱心なのか 送料無料をエサにたくさん注文するように誘導して、はしごを外す
送料無料を無くせの本部指示
宅配業者と安価な法人契約して、客からはガッツリ取って差額をウハウハ メロンくんさぁ・・・
A4の画集大な16ページくらいな薄い同人誌が1冊、後はB5の普通な同人誌が何冊も
コレを底にあのペラいダンボール1枚でA4が置かれで、そのまま直にB5の同人誌を乗せてビニールラッピングだけ
ええ、ラッピングでA4のダンボールがB5の形に圧がきてましたわ
A4の同人誌がB5の形にダンボールごと折れて来ましたわ
もうねアホかとバカかと
底のダンボール補強材は3枚にしろよ！
通販ならダンボールに入ってるから底にダンボール補強材1枚でも糊付けで問題無いが
店舗受け取りだとダンボールに入ってなくてペラダンボール補強材1枚だけなんだぞ！
もうほんと店舗受け取りなんだからさぁメロンくぅ〜ん 8月まとめられないのはよ何とかしろ
肝心な時期に使えないならとらと変わらんじゃないか…… そもそも在庫管理が無能
完全に時期が重なっているものを複数グループにして一緒の注文不可とか意味不明
時代遅れのシステムに改善意欲のない従業員を従わせるしかない奴隷企業 ここに文句書き込んでる奴は
なんだかんだメロンを使い込んでるなw
店のシステムの不備度合いを良く理解している またまた発売日変更かよ
結局全部バラバラ発送じゃねーか ここって先着特典は購入時の先着じゃなくて発送時の先着なの？
予約商品を特典付きになるように購入したら、付いてるのと付いてないの届いたんで
調べると注文は先だけど発送が2週間ほど遅れて発送された商品には特典付いて無かった。
理不尽すぎるだろ。 商業コミックのサイン本に応募して当選すると、発送は発売日の2ヶ月後、宅急便のみでまとめ発送不可
応募締め切りが発売日前なのにも関わらず、書店特典は付かない!
宅急便代を追加してまでサインを欲しがる顧客に特典を付けないってふざけている。当選数は初めから把握しているんだから確保しておけ 特典で釣る商売しておきながら優先順はどうでもいいんだな。単に予定数を捌けさえすれば。
同人ゴロを法人化したみたいな会社じゃ。 サイン本にイラスト入り当たりがあるらしいけど、イラスト入りじゃなかったら損した気分になるから買わないことにした 有償タペ付同人誌予約受け付けてるけど、いっつもタペの絵柄が出ない
なんなら予約終了から届くまでどんな絵柄か分からないことも
絵師都合かもしれんが最低線画でもちゃんと出せよな 旧作と抱き合わせ購入で特典ってのも増えたな。
既に持ってる奴だと「えぇぇ...」って思ってしまう。それでも熱心なファンなら買うのかも知れんけど。
コロナで経営苦しいとかはあるんだろうが、なりふり構わない特典ビジネスも目につくようになった気がする。 何件も被害報告が上がっているが
予約を頼めば頼むほど発送遅れで特典が手に入らなくなる斬新なシステム
普通はたくさん予約注文してくれるってお得意様になると思うんだけど 1点ごとバラバラに注文して宅配業者を疲弊させなければ特典を入手できないメロンの馬鹿システム 昨日の朝に発送完了メールが来たが未だに日本郵便の荷物追跡に登録されていない。
メロンか日本郵便のどっちが原因だ? メール便から佐川便に変えられるのしんどい
差額がないとはいえ受け取りが手間になる 相変わらず発売日の0:00には売り切れてるコミックス……
好評受付中 予約する
じゃないんだよ
店舗は在庫有りだらけだし
もうちょっと考えようや >>435
メロンだな
梱包作業を終了すると次のステータスに移行して発送完了になる。
梱包完了とか発送待ちとか細かく区切っていないから
実際は「荷物の山を作りました」が正解 特典の意味とは何か。とコミケカタログの有償特典見て思った。これ単なる同時発売だよな。
JARO案件で通用しそう。 【注意事項】
※画像はイメージです。実際の商品とは異なる場合があります。
↑これが一番イラッとくる
後出しじゃんけんでなんでもありじゃん ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
