◇◆メロンブックス・フロマージュ◆◇ 40店舗目
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2013年秋葉原2号店 広島店移転 物流部拡張
2014年静岡店移転 八王子店リニューアル 池袋店オープン
2015年岡山店一時閉店 仙台店移転
2016年新宿店・長野店オープン 秋葉原1号店リニューアル 神戸店・福岡店移転 サークルポータル開設
2017年立川店オープン 柏店閉店 秋葉原2号店移転拡張 店舗在庫検索機能搭載
2018年水戸店オープン、柏店再出店、サークルショップ開設
など、全国に次々と進出を果たしている同人ショップ「メロンブックス」と
2017年5月1日よりメロンブックスへ運営を移譲した女性向け同人ショップ「フロマージュ」について語るスレです。
◇公式サイト◇
メロンブックス http://www.melonbooks.co.jp/
メロンDL http://www.melonbooks.com/
フロマージュ http://www.fromagee.jp/
■前スレ
◇◆メロンブックス・フロマージュ◆◇ 39店舗目
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/doujin/1620318110/
オイコラおい メール便 02/02 06:58 ご注文分まで出荷済み】
31日午前10時に注文した在庫ありの商品いつまでたっても出荷準備中のままなんだが？
この会社マジでやべーな >>18です｡>>19さんレスありがとうございます｡お返事遅れてしまい申し訳ないです
普通の告知メールは無かったですね…ログイン先の注文履歴からコンビニ払いの番号が通知はされてたのですが､少しの間ログインしてなかったので気付くのが遅れて期限切れてしまいました… >>21
なら大丈夫でしょ普通は発売日延期したのでって連絡するよ…自分達の最低限の仕事はして下さいって話よ
すでに（勝手に）商品発送されてたり受注販売の品物だったりで無いんだったらの話だけど、そういう訳じゃ無さそうだし ようわからんがサイトの表示が重いので何とかしてくれって書いた メロンから雑なスパムよりクオリティーの低いアンケートメール来てるんだけど本物でいいんだよな？ 虎からのアンケート依頼なら
いっぱい書くことあるんだが 遅れて怒ってるとか分かりきったことは聞くまでもないからな 遅延について問い合わせたら「そういうこともあります」みたいな雑な返信……
知らせ一つよこさないからこっちから問い合わせたのに 店舗在庫無しになってたのに行ったら残ってた、こんなの初めてだよ 福ガチャが届いたと思ったら
滞留してた冬コミの荷物がいきなり動き始めて届いたわ
さては福ガチャ一斉に出荷するために先に注文したもの後回しにしてたな? コンビニ決済して4日経つが何の反応もなし
まさか支払いしたのに商品キャンセルとかしないだろうな？ メロンから荷物届いた、6箱
うち5箱は2日と3日と4日に届く予定だったけど、
残業で希望時間に受け取れなかったので、電話して変更した とらのやらかしでフロマージュに流れてフロマージュが遅延してるってよく聞くけどソースある？
検索しても遅延してるらしい、ぐらいしか出てこないんだけど
次に使うときの参考にするからちゃんとしたソースあれば教えて フロマージュが遅延！？
フロマージュが遅延するという噂があるので調べてみました！
本当だったら困るかもしれませんね！
家族は？
恋人は？
調べてみたけどよくわかりませんでした！
まとめ
フロマージュが遅延するという可能性があるということがわかりました！
いかがでしたか？ なんか発送完了のメールにある送り状番号(日本郵便)を検索しても存在しないって出るんだが
もしかして番号打ち間違えたとか無いよな？ >>37
反映するのに時間がかかるのでは？
1日経過して反映してないなら、問い合わせ
ちなみに楽天の通販でプロテインを購入した時にヤマトの送り状番号を検索したら、購入日より前の日に別の宛先に発送完了してたことがある
品が届いて番号は正しく、ヤマトの検索システムが問題だとわかった 電子版が存在しない本に電子のタグつけるのやめてほしい
通販部門が検索妨害してどうすんだよ 佐川だったとき同じことされた
二日たっても反映されないから佐川に番号言ってきいたらまだ荷物預かってませんよ
って言われた
メロンにとって発送完了とはおれらが考える発送完了とは違うようだ ほんとだ 今日でやっと反映されてたわ
しかも引き受け日が発送完了のメールから1日遅れてるし 発送完了してなかったじゃん 発送した直後は運送会社の問い合わせに反映されないなんて通販サイトではよくあることよ それって運送屋が回収して伝票処理する当日夜には反映されるって意味だよ
これは回収すらしてないのでちがう 箱に伝票貼った→発送（作業が）完了しました
…かもね
集荷に来るところからはもう運送会社の仕事とか 出荷の締切時刻過ぎたあとに出荷用の場所に荷物を置きました
って奴だな 店なら普通は受け渡し＝発送完了なのにな
発送準備とかいちいちセコいステータス作るし受取側のことなんて頭にないんやろ ここはコンビニ決済の情報いつ確認してるの？
メールには※ご入金確認までに2-3日かかる場合がございます、と書いてあるが
2/1に支払い済みで今の今まで何の反応もねえ
さすがに問い合わせるべきか？ >>49
この間コンビニ決済したらお支払い受付番号すぐ来たから問い合わせるべき 一般コミックスの予約分（1月グループ）は、未だに音沙汰無しだな。
同人誌は買ったことは無く、一般書籍の特典付目当で利用するのだが、ここまで遅いと特典（SS小冊子）なんかいらないからアマゾンで買えば良かったかなと思うけど、まぁ毎度のことだから気長に待つかぁ。 >>49
メロンは基本的に払った日の真夜中に入金しましたってメールが来る
日をまたいでも来ないなら問い合わせるべし >>53
最近入金確認メール来なくなったよ
49はさすがに問い合わせてもいいんじゃないかとは思うが 自分は発売してるのに気付いてから注文する事が多いけどそれでも3日ほどで発送されてるのに
予約商品で1週間とか待たされてる人地獄だね発売日に届く様に予約してるのにただ商品確保しただけじゃんか Webイベントの特設ページ、とらは自分のログインと連携できるけど風呂はできなくて不便な上に
自宅配送嫌だからコンビニ受け取りにしてるのに特設ページだとコンビニ受け取りできなくて不便
Webイベントのときに配送方法が選べないから泣く泣くあきらめた本あったわ
コンビニ決済なんかよりもコンビニ受け取りいれろや 昨日まで10店舗位で在庫あり(内1店舗僅少)がさっき見たら秋葉在庫あり、他1店舗僅少で残りは悉く無くなってたわ。そこまで人気の奴でも無いし旬のジャンルでもないのに昨日だけいきなり各店舗に購入者が殺到したんですかね…？ メロンは最近入金確認しましたメールは来ないな
次来るのは大体発送準備開始メール >>58
それ在庫ありの時はバックヤードにあったんじゃね？ >>54
今確認したらいつのまにかその通りになってた
そこまで人手ないのか >>58
メロンの在庫ありはもう信じない方が良いよ自分も何度も騙されてきた 会社概要にて
＞お近くに店舗が無い方は、「業界最速」を誇る通信販売もご注目下さい。
＞「欲しい」時にすぐチェック、ご注文から、最速で翌日にはお手元に到着！
いや、遅いやん😅 電子書籍は刷りすぎとか無いから処分の必要はなさそうだけどね。 マイページのトップに「ご入金確認のお知らせ」が届かない場合 とかあるので
変わったの分かりにくいとか苦情来たんだろうか ここって予約商品は発売日から何日ぐらいで届く？ 10日待ちとか普通なの？ 同人とか本は予約してもさっぱり届かないけどゲームだけは発売日かその翌日に来るよ 別に繁忙期ってわけでもないのに何でこんな遅れるんだろ？
在庫あり（発売済み）商品で半月待たせられてるからキャンセルの連絡しても
受け付けんし、専売とかさえなきゃ絶対使わん。 年末頼んだのがまだだったりするので中の人的には今も繁忙期分が片付いていないのでは 予約してても在庫一部入って来なくて2週間以上待たされるとかは割とよくある
発売日前に商品確保済に全部なってても最後の発売日から日にち経っても暫く送ってこないし何してんだか 主要店舗にしか新刊委託しないサークルマジでやめて
繁忙期は通販の取り寄せではなく店頭の在庫を買いたいんよ まぁあくまで素人の出す物だから捌ききれなかった事を考えると仕方無い
大手とかでそれはキツイけど とらもメロンももうバレンタイン過ぎたというのにまだ出荷遅延が解消されてないんだな メロンのwebイベページから通販したけど半日で発送されてビビった 問い合わせたら遅延は終わったらしい
だったらお知らせ一覧に書いてほしいよなあ
遅延で注文躊躇ってる人もいるだろうに メディコスオンラインの限定品として売ってあった商品が予約締切後にメロンで10%OFFで売られてるパターン多いな。
まじで損したわ...
一般販売する予定の商品を限定販売って言って売るのやめてほしいわ。先行販売って記載してほしいんだが ギャルのやつか？俺もびっくりした
まあメディコスオンラインだとポストカードが付いてくるから（ﾌｧｯｸ なんか特典ボックスとかいう機能追加されるらしいけど、今まで送料無料で送られてたポイント交換景品が送料ありになるという改悪かな？？ 熊本にとらのあな出張所作るってよ
メロン熊本はminiにして残せば良かったのに
リアル店舗の判断は本当にダメダメだなメロン それでも今の時代に逆行してるとは思う
普通に通販周りを充実させたら良いんだよメロンもとらも 出張所は商業作家のグッズ売り場の粋を出ないだろうな 【お詫び】緊急サーバメンテナンスに伴うサイト一時停止のお知らせ
いつもメロンブックス・フロマージュをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、サイトメンテナンスを行わせていただくこととなりました。
つきましては、下記日程にて以下のサービスがご利用できなくなりますのでご連絡申し上げます。
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【メンテナンス日時】
・02月22日(火) 午前01時00分頃 〜 午後12時00分頃(お昼12時00分ごろ)まで
※メンテナンス時間は前後する場合がございますので、予め、ご了承ください。
【サービス停止内容】
・通信販売サイトの閲覧および、商品のご購入
・各種お問い合わせ 午後12時00分頃(お昼12時00分ごろ)って。午後0時か午前12時の間違いか？ 22日の発送準備開始メールからまだ発送完了にならない
全然遅延解消してねえ 21日にさくっとで取り寄せして、24日にはステータスは店舗に到着しましたになってそこから先のSMSが来ないんだけど、これって取りに行ってもいいのかな？
明日現地に行く用事があるからその時に回収したい >>97
こういうネットミームというか流行って実際の売上まで影響あると思うと面白いね 発送に関わるメール見直す気ないのかね
無意味な発送準備開始なくすとか実際の発送とズレがある発送メールとか >>97
三次予約も終わってるじゃんｗ四次あるかな？ 半期のほうのポイントランクシステムは条件緩和されるんやな
15万以上でプラチナか。30はきついけど15ならいけるわ まとめグループってこれ誰得な仕様なの？
勝手に発売日変更になったら他の全部が引き摺られるし、
分割したらそれが一冊でも強制的に宅配送料扱いになるし。使い勝手悪すぎる。
せめて発売日未定になったものは一旦キャンセルさせてくれよ。いつ来るのよ…… なんていうか客から散々文句出てるだろうに頑なに改善しようともしないメロンって凄いよな
これで専売増やそうとするとか面の皮が厚すぎる 予約注文に関してはとらのほうがマシかなあ。
素人の出す商材は発売遅れ自体はしようがないけど、
同注文のグループ全て遅れるか、送料倍プッシュになるかで、発生するデメリットを全て購入者側にかぶせている。
メロンとしちゃ何も痛くないから改善の必要を感じてないんだと思うが、
遅れたぶんのキャンセルは勿論、分割後の配送方法変更すら認めない配意のなさにイラッとくる。
ヲタ相手の商売で面倒も多そうだけど、さすがにこの点で譲らない理由は何なのよ、って感ずるわ。
同期間の入荷をまとめて送ってくれるほうがまだ精神衛生上マシなんで、結局メロンは専売品しか使わなくなってる。
で、メロン側は、専売品を増やそうとかいう地獄の流れになってる気が。 そういう融通が利かないのも結局客に配慮出来るほどの人手が足りないって事なんだろうな
まとめグループの一部が延期になったのでって予定日通りの商品を先に送る手配や管理すらまともに出来ないんだろ
メロンからしたらそういう可能性も鑑みて予約してきて下さいねって言い訳出来るしな ふかふかダンジョンのタペストリー付き限定版
店頭に並べるの忘れてない？
店で聞いたらソコに無かったらないですねーって塩対応されたけど
普通この手のって通販が先になくなるのに >>103
完全に店側の都合でしょ。客は別に得しない
あとで分割にして欲しくなっても、グループごとに強制的に分けられる制限がつくだけで
任意で分割できるのに勝る点は何もない あのグループがあった所でどうせ発売変更は発生するし
たいして店側のオペレーションが楽になると思えないんだけどね。ほんに謎制限だわ。 何かしら不手際があってもまとめグループのせいって言い逃れ出来るのが腹立つな とらのまとめが酷いからメロンのまとめは大分マシかな
とらはまとめとか言ってるクセに個別に発送しようとするしできるだけまとめてくれるだけで有難い
発売延期した奴は後で強制的に分離された記憶…それでも1月くらい掛かったけど メロンのまとめグループは概念自体不要。ユーザにとってメリットゼロ。擁護できない。 ゆうパケットでA5・20ページ位の同人誌一冊をポストに入らないくらいの梱包で送ってくるってどういう事なの？
ふざけんなよ
おかげで不在持ち帰りになってんじゃねーか
普通に角2とかA4サイズので送ってよ これは俺でも理由が想像できる。
配達時に曲げてポストに入れられたりすると、店側に苦情を入れる奴がいるんよね。
本来配達サービス会社としてあってはならん話だが、これは本当に局ごとの運用による。「折り曲げ厳禁」って書いてあっても無理矢理突っ込んでいく配達員もいるぐらいだし。
だから曲げ不能の過保護なタイプで送ってるんだろう。再配達コストなんてメロンの知ったこっちゃねーし。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
