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●○とらのあな 99店舗目○●
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0502名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/17(月) 18:33:04.31ID:fQVOL1vR
>>499
女性向けは虎一択な雰囲気だったからこれを機にフロマ委託も増えたらいいね
最近はあまり在庫持たせないサークル増えてるし
預かり期間短い併売でも全然困らないだろう
0503名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/17(月) 18:47:30.34ID:hosSFCpA
新宿が店舗受け取りを入口レジと一緒にしちゃってレジ待ち列が酷い事になってた
さらに向かって右のレジは死んだ目をした店員が白いカードのバーコード読みながら
何かピンクのレシートを延々と印刷してて結局開いてるレジは１つだけ
アレは一体何の作業してたんだろ？
0507名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/17(月) 20:39:02.60ID:zAweqTO1
>>503
店頭受取は最奥でやって、他の買い物は入口側のレジで…ってなんでやねん！とは思ったことあったけど、
一緒にしたらしたでそういうことになるのか

定期レジ締め的な業務してるタイミングだったとかなんじゃないかな？
接客経験ある身としてはそれは責めれない
0508名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/17(月) 21:49:49.00ID:hosSFCpA
>>507
左のレジはエース級というか迅速かつ丁寧な店員さんが対応してたけどいかんせん物量に勝ててなかった
どっちかと言うと問題は客で店員さんにスマホの操作方法教えて貰いながら受け取り番号やっと出してたり
上客なんだろうけど篭いっぱいに溢れそうな商品点数だったり
0511名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/17(月) 23:50:11.40ID:bbdJTlir
>>503
レジ待たせるのは良くないなぁ
特に通販は買い物の急ぎの客とは違うんだから
別にしないとなぁ、ほんとサービスの低下ばかりが目立つな
0513名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/17(月) 23:59:06.56ID:TxdpgQtu
5日締めだった商品が遅延しまくってたから毎度便に切り替えたら即発送されたわ
0514名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 00:36:41.89ID:sXHF2VtC
いつも虎専売の即完売でイベントでも長蛇の列で簡単には買えないサークルの新刊を通販勝利してほくほくしてたけど
虎の大遅延で届く気配全く無いままコミケ当日になり
机2つ隣の超近距離で一般が少ないせいで列もなく買い放題だったの涙目で眺めてたし
当然まだ虎から届く気配は無い
ほんと虎で買うんじゃなかった…通販勝利のつもりが大負けだったとは
0516名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 06:54:00.42ID:gsg3o02C
14日とかにようやく店頭販売はじまったサークルはちゃんと売れてるのかな？
自分のは店頭まだはじまってないけど予約数が頭打ちすぎて怖い
0517名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 06:54:29.78ID:WsCqXCrY
>>515
虎社員の逆ギレ草

他人の1000円を何とも思ってないし
積み重なったらとんでもない額になるって算数も出来ないから
倉庫スタッフも満足に用意できないんだな
0520名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 10:01:01.27ID:8wDF+cHb
でも、キャンセルもせずにカウパー液を駄々洩れしながら
商品が到着するのを楽しみに毎日生きてるんだろ？
今年はとら婚で彼女作れよ！な！
(*´Д`)ﾊｧﾊｧ
0521名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 11:29:23.31ID:OKoql0fr
2冊1月1日入荷メロンも販売してたのが今日とら入荷したな
残り1冊1月1日入荷が20日までに未入荷分割したら流石にキャンセルさせてくれるだろ
0524名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 12:23:33.36ID:AI4pofXk
12月のおまとめ便で決済させたばっかりのカードしか登録してないのに通販のアカウントから
1年以上決済してないカードだから削除するぞ。削除されたくなかったら登録し直せ
ってメールが来たから確認したけど当然そのカード1枚しか登録してない
完売済みの本予約しててとらの入荷処理が遅くて20日のまとめから5日のまとめに変わった本が何冊か集荷中であるんだけどカード情報削除されて本届かなかったらどうしよう
どうしていいかわからなくてとらに問い合わせのメールしたけど音沙汰なしでどうしたもんか

他に同じようなメール来た人いない？

問い合わせが機能して無さすぎて専売じゃなかったら使いたくないな
0526名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 14:03:35.35ID:jNbleI9V
>>524
その連絡はきてないけど以前カード会社のシステムトラブルがあった時とらに問い合わせたら
「別のクレカを登録してそっちを決済用に指定すれば大丈夫」と教えてくれた
与信枠確認でエラー出てるかもしれないから念のためとらに電話で問い合わせて早めに指示をあおいだ方がいいよ
0528名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 19:51:25.52ID:X/HmMvTR
それに男性向けはほとんど専売ないからダメージ比較的少ないしな
むしろ被害が大きいのはとら一強になってる女性向けのほうだってちょっと見ればわかるだろうに
0529名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 19:56:27.74ID:CzcIFaOI
ツイでも回ってきたわ
サークル側が原因じゃなくて虎が捌ききれないだけなのに
さもサークル側が納品遅いような返答の仕方なすんな
0530名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 20:38:01.82ID:P1B6+P0u
>>526
ありがとうございます！
明日電話で問い合わせしてみます
0531名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 21:44:30.65ID:8P+IWfra
>>529
見た
とら都合で発生した送料を払わせるのかって問い合わせにサークルは個人だから遅れることもあるって返してたね
今遅延してるのほとんどがサークルのせいじゃないだろ
0532名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 21:46:57.76ID:wJH6it9G
>>531
マジか…
そりゃそういう場合もあるだろうが
今回は違うだろうと
出来るだけ多くの人が納品日を記載してツイートしてほしいよ
こんなに待たされましたって
0533名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 21:54:18.34ID:20eh4khO
前スレの終わり際で書いたから流れちゃったけど、
1月6日の時点で自分も全く同じような回答を得てる
サークルや交通機関の問題で遅れることがあるって責任転嫁な回答

まあ、その後一応公式のお知らせとして遅延してることは認めて詫びチケ配ってはいるが、
こうして見ると恐らく雑に送ってくるテンプレなのは明白だけど、
完全に利用者舐めてるな…って感じだね

https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/doujin/1626536382/998
0534名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 22:03:15.68ID:8P+IWfra
>>532
とらの遅延って書くと送料のこと問い詰められるからか単にテンプレ回答なのかは知らんが今の状況で送る内容じゃないよな
実際その人は自分が買ったサークルはとっくに納品したって呟いてるってツリー繋げてた
0535名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 22:07:37.22ID:wJH6it9G
とらのお知らせ見ると
伝票がないとか冊数が違うとかオマケの不備が多いようだから
そこはまあ同情しないでもない
でも正しく納品されたものはちゃんと受付してもらわないと困るし
なんなら不備があるやつは全部後回しにしてもいいからスピードあげてほしかった
0537名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 22:31:46.57ID:wJH6it9G
>>534
あー確かに送料の事を言われたら困るか
こんなに遅延すると思わなくて適当にテンプレで返したのかな

利用者舐めた殿様商売で今年を乗り切れるのか見物だな
0540名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 23:08:03.80ID:1BN39bDD
100ポイント消費して100円引きで買ったと思ったら〜
虎都合遅延でまとまらずにそれ以上の追加送料取られま〜し〜た〜

ﾁｯｸｼｮｰ！！
0541名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 23:17:56.00ID:AaWDjv/U
送料ほんとに何とかしてほしいよね
虎の都合でおまとめできないんなら虎側で送料持ってほしい
勝手にわけて送料取るとか今どきなかなかないよ
せめて次のおまとめと一緒に送るとかにしてほしい
0542名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/18(火) 23:36:28.39ID:2CY0KTf1
>>529
サークルだけど納品日をとらの受領日で返してきた時は苦笑いした
2週間後前に印刷会社から発送してTLCに着荷してるのにな
流石にイラッとした
0545名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 00:59:39.95ID:FsdWy07j
1月20日分のまとめ次第では暴動だな
0547名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 01:14:13.95ID:pjfvMB0t
予約も送料無料にしろやゴミ運営
0549名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 01:21:58.14ID:OwGYZfWB
>>544さんみたいなの、やっぱりシレっと店舗受け取り出来ないんで自宅へ配送＆分けて送られて送料がぁー
とかになっちゃうのかな？とらが遅延で店舗受け取り出来ないのに何故か損を被るのは客っておかしいでしょ

遅延した場合はとらの負担で分割配送
こうなればとら側に自分のしくじりで送料が何回も発生するから
客に「送料1回で済ませたいので一括配送させてください」となるか
「遅れてる奴の個別キャンセル出来るようにします」みたくとら側も状況改善すると思う

現状、とら側に非があるのに損を客だけが負っていて
とら側はなんのペナルティも無いよね
ペナルティ無いから改善が見られないわ
0551名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 02:43:14.49ID:jbrqZmQO
向こうが送料負担したくないなら客が余計な送料払いたくない気持ちもわかるだろうに…

余計な送料が発生しないように、虎都合でまとめ日にまとまらなかったら分割発送じゃなく
遅れる方に合わせて他の本も次回にまとめ延期する選択肢を作ってくれればいいのに
0552名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 03:09:55.21ID:vZwMXUkJ
正直、もう1円1銭単位で経費削りたい状況なんじゃないの
だから悪評が立つにもかかわらず、なんとか屁理屈つけてでも
送料負担は客の方に転嫁したい
使えないポイントも同じ
ヘタに使い道を作って、ポイント消費されると経営の数字に響くレベルなんだろ
0556名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 09:31:32.32ID:M67gyqCr
>>551
それだとサークルへの入金も遅くなるんだよね

今回も虎のせいで売上入金が1ヶ月先になって再版と新刊の印刷代キツイのに
さらに追納しませんかとメール来てキレそう
先に送った分の納品処理と入金すませてから言え
0558名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 11:03:29.13ID:jYw8mOuh
>>557
でも20日のおまとめ日に間に合って良かったね
20日おまとめで予約受け付けてたけど絶望的だ
いまだにこっちが指定した到着日の2日後に販売開始日設定して予約受け付ける虎って
0559名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 11:03:53.14ID:XDgVwyeQ
とらのあな
キャンペーン上限金額に達したため、1月分のポイント値引きは、
プレミアム会員を除いて終了しました。

これって、ポイント来月まで使えねえよ！という意味？
0568名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 12:36:34.14ID:n4EGuB/s
そういやゼロ円印刷って印刷発注時に虎は印刷所に代金支払うのかね？
それとも掛け処理してもらうの？
前者なのであればいいけど後者なのであれば…
0569名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 14:05:31.10ID:30Hr35EE
おまとめ期日10日以上過ぎてもずっと未発送のまま変わらないから、この前ここで見たまとめ便から毎度便に切り替えたら即発送されたってレス参考にして変更したら即集荷中になった
なんなんだよ…まあここからがまた長いんだけどな
0570名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 14:45:34.72ID:yvHk9lGR
>>562
ツリーきてたの知らなかったけど結局無視とかひどいな…

ゼロ円といえば昔だらけあたりが出資してサークルに二次創作の本出させて発行停止になったけどゼロ円はそこ大丈夫なのかな
0571名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 15:04:39.18ID:XACTPEx+
いやな予感はしてたけど案の定1冊だけまとめ日の翌日に入ってきて分割されたわｗ
送料取るためにわざとやってんのかって思いたくなる
0572名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 15:42:28.82ID:+aXW3eDV
>>569
自分はまとめから毎度へ変更から到着まで1週間かかってないよ
早く届くといいね
0573名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 15:44:27.00ID:+aXW3eDV
ただこの方法は全部の本が入荷処理終わってると確信出来ない場合は分割が増えるだけだから気をつけて
0574名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 16:39:04.75ID:PL+T9xOu
追跡なしゆうメールで発送完了メールがきてからいつもは2〜3日で届くけど今回は只今6日目まだ届かない
問い合わせコースかなめんどくさいな
もう他のとこで買いなおそうかなお金もったいないけど
問い合わせても返信遅そうだな
0576名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 17:57:05.15ID:JdNsC18R
ランキングフェアとか言って
対象が注文不可ばかりじゃないか
0577名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 18:03:12.62ID:g+BCnxWD
トラが原因なのは知ってるが
あえてサークルにまだかよ?って
催促してみるか
0578名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 18:25:28.65ID:H0hfoDc+
>>563
更新されてるよ
なにしろキャンセルで販売数減って在庫増えてたから
２週間以上前に販売開始になってたのに
今さらキャンセルになることあるんだね

他の既刊が一冊売れてたから個人的にはプラマイゼロだったけど
0579名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 19:38:27.45ID:hswA6Qyu
日雇い派遣の求人サイト見てると月末まで出荷作業の求人出してるな
例年なら虎の短期バイト三が日までくらいなんだけど...
しかも夜勤まで出してるし相当ヤバイんだろな
0581名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 20:16:55.23ID:zgJ70vOb
>>579
この期に及んで日雇いってのがまた、アホ過ぎるね
その場しのぎじゃなくもう長期で雇えよ

パンクするくらい注文は来てる、売れてないってわけじゃない
でも人件費を削るしかないほど経営ヤバい…ってことなのか？
0582名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 20:22:09.63ID:n4EGuB/s
日雇いなんて手順教えるだけで一日終わるじゃん
倉庫業務こそ熟練いれとかないと捌ききれないし倉庫ぐっちゃぐちゃになるぞ
棚卸もちゃんとやれてるのか怪しい

経営陣が倉庫業務なんてバイトでもできるみたいな考えだからこんな有様なんだろ
0583名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/19(水) 20:29:31.84ID:yvHk9lGR
男性向けサークルが破損起きてるとか部数合わないってツイートしてたな
倉庫こそ社員に対応してほしいわ

経営そこまでやばくないだろ
転職サイト見てたら現職の口コミでとら婚とファンティアのおかげで好調って書いてた
単に募集しても人が集まらないか好調な部門に人材集めてるんじゃないの
0589名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/20(木) 11:01:57.67ID:wuyqfAv3
ポイント使わせろやゴミ運営
0590名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/20(木) 11:38:26.91ID:q5RIzVdw
そんなあなたに寅コインｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
0596名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/20(木) 18:00:42.21ID:/ul27wVa
>>524
解決したかな？　ウチにも来てたわ
1年間決済手続きが行われていないためカード登録削除〜って、カード情報登録したの先月だよ　
登録は削除されずに残ってたし明らかにとらのミスだと思うんだけど
問い合わせも面倒だし集荷前だったんで別カード登録し直したわ
0599名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/20(木) 21:24:34.02ID:VW0DPvgx
>>597
実際3冊注文しても1冊ずつ発送されて3回も送料とられた
またやられるかもしれないから送料無料にでもならない限り少なくとも今の時期はもう注文したくないわ
0602名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/20(木) 22:21:30.17ID:xw/TClKG
月2定期便の人に聞きたい
おまとめ日変更(延期)になった物がパラパラと随時発送されてくる事ある？
今まで何回かあるんだけど、変更連絡には
「該当の商品は入荷後、次回以降サイクルの定期便発送商品として順次発送させていただきます」
ってあるから自動的に入荷して一番近いおまとめ日にまとめられてくるのかと思ってたんだけど…
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