◇◆メロンブックス・フロマージュ◆◇ 28店舗目
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2013年秋葉原2号店 広島店移転 物流部拡張
2014年静岡店移転 八王子店リニューアル 池袋店オープン
2015年岡山店一時閉店 仙台店移転
2016年新宿店・長野店オープン 秋葉原1号店リニューアル 神戸店・福岡店移転 サークルポータル開設
2017年立川店オープン 柏店閉店 秋葉原2号店移転拡張 店舗在庫検索機能搭載
2018年水戸店オープン、柏店再出店、サークルショップ開設
など、全国に次々と進出を果たしている同人ショップ「メロンブックス」と
2017年5月1日よりメロンブックスへ運営を移譲した女性向け同人ショップ「フロマージュ」について語るスレです。
>>2-10にリンクやテンプレ
◇公式サイト◇
メロンブックス http://www.melonbooks.co.jp/
メロンDL http://www.melonbooks.com/
フロマージュ http://www.fromagee.jp/
■前スレ
◇◆メロンブックス・フロマージュ◆◇ 27店舗目
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/doujin/1536892450/ >>570
いつも早かったとかずいぶんと運が良かったんだな
ここ数年ずっと遅い遅い言われてたのに 新システムの試験のために談合でもしてんじゃねえのってくらい虎とメロンで交互にやらかしてるよな
それはそうと7%オフクーポンって月末にもっかいあるんだっけ？配布条件もあった気するけど忘れてしまった 入荷待ちになってるサークルに報告したが、
通販の異常事態を深刻に受け止めてなかったわ >>576
何度も連絡して真剣度をアピールしないと どっちも年末予約、＠メロンで予約だけどおかしいおかしくない･･･？
１つめ 2冊予約 入金１/４ 発送すらまだ
２つめ 10冊予約 入金１/１４ 今日発送連絡 入金から10日たったぞ
はよしろよ。大型イベント言い訳にすんなよ 入荷待ちからすすみゃしねえ
間に合わないんなら新規注文なんか取るなよクソアホメロン 同じく10日経った
あとどれくらいかかるかくらい連絡欲しいわ
キャンセルも出来ないし メールどころか電話してもテンプレ回答しかこねーもんなあ ただ経験則からしてメールしたら突然ステータスが動いたことはあったよ
ただそれが偶然タイミングが重なったのかどうかはしらないが
さすがに正月三が日のもんすら発送できてないっておかしいだろ
企業としての信頼落とすとは考えないのか
一部企業の寡占業界だからあぐらかいてるのか？ 消費者センターうんぬんで揺さぶってもテンプレしか返ってこないのかしら 入荷待ちのサークルに苦情を入れて直接催促してもらったらかなり早くなる
逆を言えば何も言わない限りは際限なく遅くなる メロンにメールしても電話してもテンプレ回答で無駄
騒ぐだけ無駄、もう単に委託してるだけなサークルに苦情やら文句やら言って
サークルからメロンを動かそうぜ！
なにこのねじれ。
サークルも委託してんのにファンから直接アタックされて
しかもネガティブな状態のファンに対応しなきゃならないとか
委託手数料でそれなりにメロンへ金を渡してるのに罰ゲーム？
何でメロンのサポートセンター窓口やらされてんの？無給どころが金払ってんのに なんで夏で反省して対策とらなかったのこの会社は
普通は盛大にお詫びするレベルでしょ
これがたかたやディノスやショップチャンネルみたいな大企業ならこんな適当な対応ではすまんだろ ふと同人界隈でなく通常の通販で常識に則って考えれば
注文した在庫品が数週間発送さえされないというのさすごい異常事態なんでは？ 直接対応してる問い合わせ部門は地獄見てるだろうけど責任者クラスは気にしてないんだろうな
電話メール部門とか入れ替わりすごそうだし
こんな尻拭いさせられる仕事とか罰ゲームだろ 仮にコミケ会場でヤマトに頼んだ自宅配送が今まで届かなかったらかなりやばいよな こういう業界で一番大事なのはじん剤確保だろうに
バイト代でもケチってんの？内部情報が待たれるところだ らしんばんかアニメイトから人員回してもらえば？（適当）
会社が大きくなりすぎて運営に問題が出たなら、
外からまともに経営出来る人呼んだほうがいいかも この期に及んで14日で出荷しますと抜かしてるのが本当にいらつく
できないことを書くな まさか夏の教訓がまるで生かされないとはおもわなんだ
パンクしてるなら通販の受注を一時停止してでも発送を優先させるべきだが
目先の利益優先なんだろなあ 受注を一時停止なんかしたらサークル様の売り上げが落ちちゃうじゃん
通販使うしかない客はほっといても遅れるのがわかってても使うしかないんだし
現場が苦しむだけなら放置だろこの会社 現社長はアニメイトからの出向だよ
出版不況でアニメイト自体が苦しいから
同人の方でシェア取りに来てるんじゃない？
現場としては受け入れ体制も整ってないのに
とらに対抗して勝手に委託なんでもOKとか勘弁して欲しいと思ってるとか思ってないとか ほんと、店舗行くと凄いよね
とらは年末に行ってもまだあまり新刊は入荷してないのに、
メロンにいくと凄い新刊が置いてある
とらは閑散としててメロンはギュウギュウ
最寄りの都市はメロンの圧勝に見える
その皺寄せが通販業務に来てるということなのか…？ >>588
対策として、まとめの中で一点でも入荷が1/31になれば発送もその日になるって告知出してたじゃないかw
これで入荷待ち表示にしておけばメロン的には「遅延」じゃない訳だから詫び抽選どころかお詫び自体しなくて済む画期的な方法だ！
震えろ海鮮共 発送まで7日〜14日って書いてあったんですけど(宅配)これって守られるんですか？？
予約でも入荷待ちでもないやつです 店舗なら行ったときにちゃんと買えるか在庫あるかわからないのでわざわざ@にしたのに…
@も2日で時が止まってるってどういうこと？
メロンブックスは店頭在庫補充をしてないんですか？
@は在庫補充のついでにトラックに本を載せるサービスじゃなかったのか？ 相変わらず 01/02 15:00 から動かないなあ
ここまでクルとナンかウケるｗ >>603
注文したのは三が日終わった頃だから、せいぜい数日の遅れ程度だと思ってたんだよね…
どうしてこうなった さくっとなら割と早めに受け取れるんだけど今回は通販ページの在庫あり表記が遅い 通販買い専の地方民にできることは発送が遅れてるメロン専売サークルに直接アタックを仕掛けて併売に切り替えるようにお願いする事だけだ
メロン自体への問い合わせはやるだけ時間の無駄だ しかしまさかまとめグループの延長と入荷待ち表示の2段構えがここまで効果を発揮するとはね
メロン通販部は冬コミ前から今回もまた大幅に遅れると見越してたからこその策と言う訳か >>584
以前似たようなこと記載して問い合わせたらテンプレ返ってきた
その後タイミング良かったのかは知らんがすぐに発送されたけど >>597
藤沢にサクッとメロンの専門店作ったのはそれかもな
どんどん地方に増やし続けてほしいものだ 一応店頭受け取りは動いている
12／28注文、1／6出荷準備で昨日店舗到着 >>610
発送先が増えることで通販が遅くなるケースは確実にあるが、早くなる事は間違ってもない
ちょっと考えればわかるだろ？
結局スペック足りないのに見栄はって機能追加して重くなる、なんて馬鹿な事を性懲りもなくしようとしてるんだが？ 問い合わせても「大型イベント直後で忙しいの！」
ってテンプレ回答しか来ないんだけど
冬コミ終わって何十日経ってると思ってんだ >>614
同じ状況のはずのとらが普通に届いてる状態でその言い訳が通ると思ってるのだろうか？ 数年前に虎がまとめ予約なのにまとめ発送されないのをやらかした時は、消費者センターに問い合わせる人多かったのか予約キャンセル受け付けるようになったからどんどん問い合わせるべき 通報する気は無かったけど問い合わせの文面に消費者センターって入れたら翌日発送されたよ
あいつらオークに負ける女騎士かよ まとめ予約であと1冊だけ残った入荷待ちの本
昨日見てみたら同じ本の特典付が発売開始になってて、特典無しの方は未だに予約受付状態
どうなってんだこれは･･･ >>619
サークルはとっくに納品してるけどメロン側の処理が追いついてない状態
サークルに問い合わせを入れて催促してもらわないとずっとそのままだぞ >>620
マジか･･･サークル側に迷惑はかけたくないんだがなぁ･･･ なるほど、「商品がいつまで経っても届かない」って消費者センターに相談すれば良いのか
「入荷待ち」とかいう謎表示とか予約者放ったらかして通常の通販優先処理してるとか、おかしいと思う点も併せて申告すれば何らかの指導が入るかもしれないな >>621
むしろ専売サークルなら併売にしてくれって直訴するつもりで行こうぜ
サークル側もいつまでも発送されなくてヤキモキしてるし踏ん切りをつけさせる意味も込めて 12月に予約してたはずなのに（初回入荷分）
過受注だか過販売だかで一方的にキャンセルされた件で
なぜかサークルが追加分早く手配すればよかったです、って謝るという意味不明な事になってる 発送遅延の詳細を出さなければ消費者センターを通して開示してもらうって問い合わせてみた
どうせテンプレの返信しか来ないと思うけど… 予約後回しと14日をとっくに過ぎてる事を強調して商センに通報だな 夏の様子からは、これから怒涛のように発送されるから。
文句は２月になってからにしろ お前えら消費者センターとかサークルとかに突撃止めろよ
メロンがそういう対応にリソースを取られて更に発送が遅れるだろ
メロンのリソースは有限なんだから雑事にリソースを使わせるなよ
メロンに問い合わせ窓口があるんだから窓口に言えよ
責任者やメロン運営を対外対応に拘束したら
拘束されてるリソースが遅延対応に回れないのわかるだろ
大人しく待ってろよ 俺としては時間掛かるのはもいいから
現状を嘘なく告知してメール便優先止めたら許してあげる 本当に2月くらいまでかかりそうだな
もうここでは買わん 専売、特典無ければよそで買ったのに
あと遅れるのはもう諦めたからせめて漫画祭りは期間延長対応しろよ もっと対応悪くなればメロン専売のサークルも少なくなってめでたしだな >>640
夏の時も3週間〜1ヶ月後くらいから＠メロンの発送が一気に進んだからからじゃね？
つまり今回も当てはめると2月前辺りになる >>642
いやあきらメロン、文句言うなは変だって話じゃね 通販在庫があるのに商品が確保されないのはどう考えてもおかしい メロンのサイトの上にあるバナーに
「メロンのコミケは終わらなーーーーい！！」
ってあるのはそういう意味だったのか
確かにいつまで経っても終わらないw c94は9月2週まで来なかった
c92は8月中になんとか揃った
c95はメロンで予約しなかった メール便対応してなかったから佐川にしたのに注文振込後にメール便可になった挙句いつ発送されるかも分からないとか本当クソ メロン「うるせーからステータスを発送準備中にしとくか」 前の注文が発送されるまでは新入荷も新予約も注文しない
現状を解決する手っ取り早い手段は買わない事だから 今までとらに委託してたが、
冬コミ新刊の通販が3日で売り切れてとらに追納しようとしたらメロンからうちでも委託しませんかと営業メールが来た
で、メロンに50部卸したのに10部も売れねえ
もっと営業してくれってメールしてもいいもんかどうか… びっくりするぐらい商品が通販ページに並ばないな
日に5冊くらいしか入荷しないのかな？ >>655
今は併売を買うならとらのあなって風潮になってきてるからな >>655
イベント後の販路開拓は「先に言ってよ」てなるし悪手
50部でよかったな もう冬コミ終わって3週間になるのにまだ発送が2日から動いてないのは流石の一言だな 1/2前に予約した奴でまだ発売してない奴が混じってんだろ
全部発売しないと1/2からは一生進まない >>661
まとめグループ期間1ヶ月と言う暴挙がここでも生きてくるのか >>662
だろうなぁ
夏の時は上旬中旬下旬という風にいくつか分けて発送してたし…
今回は1ヶ月まとめてやしな とっくに発売されてる本がまとめだと未入荷扱いのままで送られてこないから問題になってんだぞ なんかもう問題が多すぎてどれが一番の原因なのか分からなくなってきた >>658
マジかーコミケ直前に委託願いのメールが来たもんだから、印刷所→メロンへ分納指示できなかったんだわ素直にとらに追納すりゃよかった… 年末に注文したものがいまだに発送準備中になってて届きません
支払いは終わってるのにひどすぎる
消費者センターに知り合いいるから相談してみるか メロンはコミケ前に発送をこうしますと発表していて
そのシステムでは2月まで発送しなくても問題無いようになってます
客が「いくらなんでも1/3に頼んだの2月になるまで発送しないとかないだろー」
とか間違った認識なのが悪いよ
それにまとめだと未入荷が含まれていたら一番遅いのに合わせて発送です
例えそれが同じメロンの店頭では既に販売していたりしようが予約でまとめてる人は
通販ではまだ未入荷なのだから諦めてください
別にこの【未入荷】はサークルがメロンに納入してないという意味では無く
メロンのサイト処理上で未入荷扱いですが、客が勝手にサークルが悪いと考えても
メロンとしてはテンプレ回答になります
あれもこれも客が勘違いしているのが悪いので
もう詫び抽選したくないメロンの所為ではありません
あらかじめ遅れる遅らせられるように準備していたメロンにまとめ予約をした自分を恨んでください 情報更新が遅すぎる、発送が下旬から順次って
業界最速が懐かしいわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
