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◇◆メロンブックス・フロマージュ◆◇ 28店舗目
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
0494名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 12:49:42.69ID:oJEt4Re2
>>481
去年も在庫がガッと売れたように表示されて数日後にしぼんでた
システムエラーあった
それで後日お詫び文があったの思い出した
ピコでずっと動いてなかった在庫が
二桁動いてたからまさかとは思ったけど
めちゃめちゃヘコんだわ
0495名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 14:40:27.50ID:fkukESyC
２年前位にとあるサークルが一月以上納品しなかったせいで予約したものが止まってた時があって
メロンに「このサークルのせいでずっと止まってるからこいつの本キャンセルさせろ」ってメール送ったら、あっさりキャンセル通ったことはあった
予約全体キャンセルは無理かもしれんが納品遅い奴は単体キャンセル可能かもね
0497名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 15:24:03.41ID:HcUgYZpD
いまさら遅延のお知らせ出してるのもアレだし
すでに遅れてるのに「予めご了承」とか馬鹿すぎるし
これだけ未納品表示が叩かれてるのに未入荷の商品ガーとか馬鹿の一つ覚えで
サークルへのタゲ逸らしをやめようとしてないし
そもそもサークルが納品していて通常注文できるのが未入荷になっている点については
なんの説明もしてないし
句読点がやたらと多いバイトが2分で書いたような文章だし

もう早く死ねよ
0498名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 16:06:35.72ID:xqw0Xzic
そうだね。
業界最速さん、業界1位さんもそれは把握してるだろね
ただ、改善する気も金も出したくないだけなんじゃないかな
この程度でもメロンしか選択肢無いだろ？という強者の理論武装
0502名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 18:41:46.75ID:7xoxcKNX
クレームメール入れたらテンプレ回答帰ってきたぞ
どれだけ馬鹿にしてんだ
0507名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 20:41:09.89ID:Y6ZZsjW9
11月に予約した本が内一冊未入荷で確保できてないせいでまだ来ない
一緒に予約した他の二冊は確保されてるのにその一冊のお陰で二ヶ月近く延々待たされてる
確保済みの本も入荷待ちの本もサイトでは完売済みだから待つしかないんだけど
>>495見て駄目元でキャンセル依頼出してみるかなー
0512名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 22:16:36.13ID:zaPvl3hm
夏とか去年の冬ってココまで酷かったイメージないんだが
今回は商品の確保出来てるかがちょっと不安になってきた
中の人見てるなら注文履歴上商品確保されてる品物についてはちゃんと確保されてることをアナウンスして欲しいぞ
0514名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 22:27:55.82ID:dikquvdW
>>512
心情的にはまだ去年夏の方が酷い
今はコミケ終わってまだ2週間ちょっとだけど夏は1ヶ月近く待たされたからな
今回で言えば年末に予約して1月下旬以降に発送されるようなもん
0517名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 23:06:27.60ID:zIcTGOSm
今回のメロン通販の悪行をまとめるとこんな感じ？

1.納品済みの作品を「入荷待ち」と表示したまま放置してサークルに罪を被せる

2.キャンセル出来ないのを良いことに予約注文をすっぼかして後から来た通常注文を先に処理

3.通販処理全体が回らなくなって壊滅状態←今ここ
0519名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 23:23:41.99ID:WwSUJRfc
12月の24日にまとめ予約して、入荷待ちだったセットが二次受注を始めた。2月中旬発送らしいが、もしかして俺の予約そっちに回されたんだろうか・・・。
0520名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 23:26:27.22ID:wQXUBit6
去年末から予約してた作品が強制キャンセルされたって言ってる人が出てきてるな
その作品は予約再開とサークルがいってるが...
これ予約分を売っちまったか過剰に予約受けて強制キャンセルにしたやつじゃ？
しかもキャンセルした人には何もケアしてないっぽいんだが
0522名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 01:03:30.19ID:5SrVQjCm
予約分について後一冊と思って待ってて、当該同人誌が入荷で確保になったと思ったら
別のが入荷待ちに変わって相変わらず予約っていう、なんだこれ
0523名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 01:03:50.17ID:KEjGB6op
冬コミ後サークルが「余った在庫をメロンさんにお願いしました！」と言ってから早２週間
いまだに入荷待ち状態とかどうなってんねん
0525名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 08:46:12.85ID:eK+7VdAT
12月31日と1月1日に注文したさくっと注文は前者は1月3日、後者は1月4日に届いてた(後者は到着メール来てなかったけど店舗に聞いたら既に届いてた)
0526名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 09:32:20.04ID:M+RT3JPO
初めてさくっとで注文しようとしてるんだけど認証コードが２時間経ってもこないけど普通なの？
SMSは全部受信にしてボタン押しても処理中お待ちくださいのままだし
0532名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 11:41:29.71ID:M+RT3JPO
ありがとう
再度注文からやり直したらきた
0537名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 14:12:39.03ID:K9MgWHil
メロン＜お前らのキャンセルは認めないぞ
こっちが入荷予定の確保できなくたった場合は強制的にキャンセルするけどな
嫌なら予約すんなよwww
0538名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 14:20:58.24ID:BlMjLUgQ
【出荷状況】佐川 01/02 14:30 メール便 01/16 09:20 @・さくっと 01/02 15:00 注文まで出荷準備に入りました(予約除く)

今日も進まない😩😩
0542名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 16:05:41.28ID:UdbgZjBm
>>538
1/10にメール便で頼んだ通常商品が
延々と商品確保済みで止まってるんだよね…
出荷準備に入りましたと言いつつ
全然作業追いついてないのでは
0546名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 17:30:19.67ID:LIanV4X1
とらがやらかしたりメロンがやらかしたりシーソーゲームでもやってんのかこのどぐされ業界は
0551名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 23:18:23.25ID:6ey+QrNr
おしらせの文章や問い合わせのテンプレ回答とか見るに年々対応がゴミになってきてるな
スタッフに逃げられでもしてまともな対応出来る人残ってないのかな
0552名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 23:30:19.48ID:3WIYZ4hj
>>508
＞1/2で止まってるのに、14日後の今日16日だろ？
＞7〜14とか大嘘もいいとこ

>>509
＞>>508
＞メロン「今日から14日だゾ？」

問い合わせたら「準備が全部出来てから7〜14日」だってさ
お前ら見通し甘過ぎw
0555名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 01:15:53.57ID:99WTWz6b
メロン、初めて大型イベントの後に頼んだんですけど、届くの遅いんですね…
前回とらで大型イベントでもないのに2週間近く待たされたのにメロンで頼んだやつは3日で届いたから、そんなに遅くないだろうとたかを括って頼んだら、皆さん相当待たされてるのを知りちょっと後悔…
0556名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 02:08:53.16ID:mlEYclIu
過大広告はするが、マイナスなお知らせは絶対上げないクソみたいな企業だからな
夏の大遅延もお知らせ一覧からこっそり削除してるっぽいし
ホント汚いわ
0559名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 11:03:29.15ID:H9dAXQ0b
在庫品をメール便で頼んでも10日間放置されてるよ
今はページ上で売り切れになって
実店舗には在庫ありになってるんだけど
マジで届くのか怪しくなってきた
0561名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 14:02:46.78ID:XIeIpr1l
２日に注文して１６日経つがいまだに入荷待ちってなんだよ？
在庫切れしていたなら注文を受けるな
0562名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 14:07:18.66ID:fqSCrBaz
おせえ…店舗に在庫ある商品はキャンセルさせろや
クレカ購入から9日たってようやく入金確認（発送確認）メールがくるってどういうことだ

自宅配送でなく店舗受け取りなら時間かからんと思って選択したらこれだよ
0563名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 14:13:27.95ID:fqSCrBaz
在庫品 5日注文→6日メール 音沙汰なし
予約品 5日注文→15日メール
いずれも店舗受け取りだが発送連絡なし

そもそも入荷待ちすら普通に在庫あって売ってるだろうに
ここまで遅れるならキャンセル可能にして店で買わせろや
0565名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 15:37:13.68ID:H9dAXQ0b
ホントにこんだけ遅れて店舗在庫を指咥えて見て
キャンセル不可ってのが腹立つわ
仮にこのまま1ヶ月経過してもキャンセルだけは許さないってか？
0567名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 16:47:52.90ID:l+x61a6L
店頭には商品並んでるし通販のメリット皆無だな
月5000円も買えば通販よりポイント還元率高いし
夏は@の方はまだ早かった記憶があるんだが気のせい？？
ほんとまじでなんで@さくっとが宅配と同じスピードなのか訳わからん
店にすぐ送れるものはどんどん送るのではなく完全に発注順にしてるのか、非効率的にも程がある
>>451
大きく違うメリットって、3%固定の通販ポイントよりも店舗ポイントカードのほうが還元率高い点じゃないか
つーても受けとり期限1週間では昨今の遅延考えるといつ届くかわからんから使いにくいが
0571名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 17:04:22.71ID:2TIiKmNl
だが断る。
問い合わせにも質問に答えて無いテンプレメール返信である。
予約はキャンセルさせぬ！
売り切れとか特典切れたらメロン側からキャンセルはするが客側からはさせぬ

メロンさんの姿勢スゴイネ
0574名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 18:05:27.44ID:UQvcODgr
新システムの試験のために談合でもしてんじゃねえのってくらい虎とメロンで交互にやらかしてるよな

それはそうと7%オフクーポンって月末にもっかいあるんだっけ？配布条件もあった気するけど忘れてしまった
0578名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 21:38:26.01ID:psgbcs4r
どっちも年末予約、＠メロンで予約だけどおかしいおかしくない･･･？

１つめ　2冊予約　入金１/４　発送すらまだ
２つめ　10冊予約　入金１/１４　今日発送連絡
0583名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 22:32:57.21ID:ndkZnJSk
ただ経験則からしてメールしたら突然ステータスが動いたことはあったよ
ただそれが偶然タイミングが重なったのかどうかはしらないが

さすがに正月三が日のもんすら発送できてないっておかしいだろ
企業としての信頼落とすとは考えないのか
一部企業の寡占業界だからあぐらかいてるのか？
0587名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 23:10:14.33ID:2TIiKmNl
メロンにメールしても電話してもテンプレ回答で無駄
騒ぐだけ無駄、もう単に委託してるだけなサークルに苦情やら文句やら言って
サークルからメロンを動かそうぜ！

なにこのねじれ。
サークルも委託してんのにファンから直接アタックされて
しかもネガティブな状態のファンに対応しなきゃならないとか
委託手数料でそれなりにメロンへ金を渡してるのに罰ゲーム？
何でメロンのサポートセンター窓口やらされてんの？無給どころが金払ってんのに
0588名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 23:26:34.51ID:l+x61a6L
なんで夏で反省して対策とらなかったのこの会社は
普通は盛大にお詫びするレベルでしょ
これがたかたやディノスやショップチャンネルみたいな大企業ならこんな適当な対応ではすまんだろ
0589名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 23:33:06.58ID:U5BI2ll3
ふと同人界隈でなく通常の通販で常識に則って考えれば
注文した在庫品が数週間発送さえされないというのさすごい異常事態なんでは？
0590名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 23:34:47.77ID:WGv3wpiz
直接対応してる問い合わせ部門は地獄見てるだろうけど責任者クラスは気にしてないんだろうな
電話メール部門とか入れ替わりすごそうだし
こんな尻拭いさせられる仕事とか罰ゲームだろ
0593名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 23:47:01.29ID:l+x61a6L
らしんばんかアニメイトから人員回してもらえば？（適当）
会社が大きくなりすぎて運営に問題が出たなら、
外からまともに経営出来る人呼んだほうがいいかも
0595名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 23:54:27.23ID:9PT0z2JM
まさか夏の教訓がまるで生かされないとはおもわなんだ

パンクしてるなら通販の受注を一時停止してでも発送を優先させるべきだが
目先の利益優先なんだろなあ
0596名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 23:58:37.05ID:WGv3wpiz
受注を一時停止なんかしたらサークル様の売り上げが落ちちゃうじゃん
通販使うしかない客はほっといても遅れるのがわかってても使うしかないんだし
現場が苦しむだけなら放置だろこの会社
0597名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/18(金) 23:58:37.70ID:ULGrbFvM
現社長はアニメイトからの出向だよ
出版不況でアニメイト自体が苦しいから
同人の方でシェア取りに来てるんじゃない？
現場としては受け入れ体制も整ってないのに
とらに対抗して勝手に委託なんでもOKとか勘弁して欲しいと思ってるとか思ってないとか
0598名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 00:04:39.76ID:ht/2uGfa
ほんと、店舗行くと凄いよね
とらは年末に行ってもまだあまり新刊は入荷してないのに、
メロンにいくと凄い新刊が置いてある
とらは閑散としててメロンはギュウギュウ
最寄りの都市はメロンの圧勝に見える
その皺寄せが通販業務に来てるということなのか…？
0599名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 00:07:57.36ID:eJJoQ9M3
>>588
対策として、まとめの中で一点でも入荷が1/31になれば発送もその日になるって告知出してたじゃないかw
これで入荷待ち表示にしておけばメロン的には「遅延」じゃない訳だから詫び抽選どころかお詫び自体しなくて済む画期的な方法だ！
震えろ海鮮共
0601名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 00:16:56.59ID:USb8yFtq
発送まで7日〜14日って書いてあったんですけど(宅配)これって守られるんですか？？
予約でも入荷待ちでもないやつです
0602名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 00:21:34.08ID:jwyaexIX
店舗なら行ったときにちゃんと買えるか在庫あるかわからないのでわざわざ@にしたのに…
@も2日で時が止まってるってどういうこと？
メロンブックスは店頭在庫補充をしてないんですか？
@は在庫補充のついでにトラックに本を載せるサービスじゃなかったのか？
0605名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 03:08:42.84ID:jwyaexIX
>>603
注文したのは三が日終わった頃だから、せいぜい数日の遅れ程度だと思ってたんだよね…
どうしてこうなった
0607名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 07:30:25.57ID:mpVHO/SU
通販買い専の地方民にできることは発送が遅れてるメロン専売サークルに直接アタックを仕掛けて併売に切り替えるようにお願いする事だけだ
メロン自体への問い合わせはやるだけ時間の無駄だ
0608名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 07:57:36.02ID:mpVHO/SU
しかしまさかまとめグループの延長と入荷待ち表示の2段構えがここまで効果を発揮するとはね
メロン通販部は冬コミ前から今回もまた大幅に遅れると見越してたからこその策と言う訳か
0611名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 10:11:24.00ID:zJLEXasz
一応店頭受け取りは動いている
12／28注文、1／6出荷準備で昨日店舗到着
0612名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 10:37:11.32ID:eJJoQ9M3
>>610
発送先が増えることで通販が遅くなるケースは確実にあるが、早くなる事は間違ってもない
ちょっと考えればわかるだろ？
結局スペック足りないのに見栄はって機能追加して重くなる、なんて馬鹿な事を性懲りもなくしようとしてるんだが？
0614名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 10:50:19.61ID:1FDg448G
問い合わせても「大型イベント直後で忙しいの！」
ってテンプレ回答しか来ないんだけど
冬コミ終わって何十日経ってると思ってんだ
0616名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 11:25:51.04ID:+HY71L5o
数年前に虎がまとめ予約なのにまとめ発送されないのをやらかした時は、消費者センターに問い合わせる人多かったのか予約キャンセル受け付けるようになったからどんどん問い合わせるべき
0617名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 11:57:38.78ID:RQ13VnLS
通報する気は無かったけど問い合わせの文面に消費者センターって入れたら翌日発送されたよ
あいつらオークに負ける女騎士かよ
0619名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 12:45:49.35ID:Uwr/Z1oF
まとめ予約であと1冊だけ残った入荷待ちの本
昨日見てみたら同じ本の特典付が発売開始になってて、特典無しの方は未だに予約受付状態
どうなってんだこれは･･･
0620名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 12:47:32.87ID:mpVHO/SU
>>619
サークルはとっくに納品してるけどメロン側の処理が追いついてない状態
サークルに問い合わせを入れて催促してもらわないとずっとそのままだぞ
0622名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 12:53:48.59ID:HGhYF88T
なるほど、「商品がいつまで経っても届かない」って消費者センターに相談すれば良いのか

「入荷待ち」とかいう謎表示とか予約者放ったらかして通常の通販優先処理してるとか、おかしいと思う点も併せて申告すれば何らかの指導が入るかもしれないな
0623名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 12:56:39.68ID:mpVHO/SU
>>621
むしろ専売サークルなら併売にしてくれって直訴するつもりで行こうぜ
サークル側もいつまでも発送されなくてヤキモキしてるし踏ん切りをつけさせる意味も込めて
0624名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 12:58:32.77ID:MYn8yewD
12月に予約してたはずなのに（初回入荷分）
過受注だか過販売だかで一方的にキャンセルされた件で
なぜかサークルが追加分早く手配すればよかったです、って謝るという意味不明な事になってる
0625名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/19(土) 13:13:02.97ID:ViK1F2XT
発送遅延の詳細を出さなければ消費者センターを通して開示してもらうって問い合わせてみた
どうせテンプレの返信しか来ないと思うけど…
0627名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 13:46:53.46ID:mqkBx0Ji
夏の様子からは、これから怒涛のように発送されるから。
文句は２月になってからにしろ
0630名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/19(土) 14:00:22.75ID:g6dgOZ7F
お前えら消費者センターとかサークルとかに突撃止めろよ
メロンがそういう対応にリソースを取られて更に発送が遅れるだろ
メロンのリソースは有限なんだから雑事にリソースを使わせるなよ
メロンに問い合わせ窓口があるんだから窓口に言えよ
責任者やメロン運営を対外対応に拘束したら
拘束されてるリソースが遅延対応に回れないのわかるだろ
大人しく待ってろよ
0631名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/19(土) 14:03:22.64ID:62v9q1UO
わかった消費者センターに言ってくる
0645名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/19(土) 19:38:25.70ID:ikBRrvIw
メロンのサイトの上にあるバナーに

「メロンのコミケは終わらなーーーーい！！」
ってあるのはそういう意味だったのか
確かにいつまで経っても終わらないw
0653sage
垢版 |
2019/01/20(日) 00:58:15.98ID:MBWtQAvc
15日に入金済ませたのにいまだに発送されないw
0655名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/20(日) 03:05:12.83ID:SEOIx8Tr
今までとらに委託してたが、
冬コミ新刊の通販が3日で売り切れてとらに追納しようとしたらメロンからうちでも委託しませんかと営業メールが来た
で、メロンに50部卸したのに10部も売れねえ
もっと営業してくれってメールしてもいいもんかどうか…
0663名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/20(日) 11:32:11.59ID:04fxHypy
苦情は２月になってから
0669名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/20(日) 12:35:31.89ID:5Z1gKvy0
年末に注文したものがいまだに発送準備中になってて届きません
支払いは終わってるのにひどすぎる
消費者センターに知り合いいるから相談してみるか
0670名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/20(日) 13:51:21.24ID:QHVuxuWp
メロンはコミケ前に発送をこうしますと発表していて
そのシステムでは2月まで発送しなくても問題無いようになってます
客が「いくらなんでも1/3に頼んだの2月になるまで発送しないとかないだろー」
とか間違った認識なのが悪いよ

それにまとめだと未入荷が含まれていたら一番遅いのに合わせて発送です
例えそれが同じメロンの店頭では既に販売していたりしようが予約でまとめてる人は
通販ではまだ未入荷なのだから諦めてください
別にこの【未入荷】はサークルがメロンに納入してないという意味では無く
メロンのサイト処理上で未入荷扱いですが、客が勝手にサークルが悪いと考えても
メロンとしてはテンプレ回答になります

あれもこれも客が勘違いしているのが悪いので
もう詫び抽選したくないメロンの所為ではありません
あらかじめ遅れる遅らせられるように準備していたメロンにまとめ予約をした自分を恨んでください
0671名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/20(日) 14:12:45.00ID:LGddwTSt
情報更新が遅すぎる、発送が下旬から順次って
業界最速が懐かしいわ
0674名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/20(日) 15:52:27.76ID:qfAwQ1H+
2月まで発送しなくても問題無いってどこかに書いてあるの？
探しても最大14日お時間を頂戴するってお知らせしか見つからないや
0675名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/20(日) 16:03:00.17ID:zAbfK2lM
>>674
12月末に
まとめの中に発売日が1/31の本があると
発送も1/31になるって上がってる
だから入荷待ちの物はそれが入って来るまで送らねーよってのが言い分
まあ、実際は入荷してるんだがな！（店頭でも売ってるし）って事で皆怒ってる訳
0677名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/20(日) 17:33:27.54ID:LNy7V2JS
>>674
メールで問い合わせたらその最大14日間というのは作品が全部揃って発送準備に入ってから起算だとさ
だから発送準備にさえ入らなければ1月でも1年でも放置OKという馬鹿げた理屈になる
0679名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/20(日) 19:25:46.45ID:QHVuxuWp
「14日迄には届く」のではなく「14日迄は遅延じゃない」だけ
しかもその14日は上記のようなかんじ
徹底的にメロンが悪く無いようなってます

ま、そういうのの当事者がメロンにどういう気持ちを抱くかは知らないので
個別対応を約束しませんし皆様共通の回答をさせていただいております
ただ、偶然ながら問い合わせ後にたまたま発送したりはあるかもしれませんな
0680名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/20(日) 19:33:30.72ID:/pgi++1C
発送準備から起算して14日間とかいうお知らせには記載されていなくて問い合わせて初めて事実がわかる場合は消費者センターに問い合わせたら対応してくれるぞ
でも何故か問い合わせ後にたまたま発送されたりするんだけどね
0681名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/20(日) 19:38:57.45ID:fRr8/P1F
メロンにきっかりの数納品したのにポータルは1〜2部少なくて（50送ったのに48スタートみたいな）、
傷ついたのでもあったかなと思ってつっこまなかったんだけど今日見たら増えてた。よくあること？
0684名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/20(日) 20:52:33.51ID:5WVd267w
俺の場合、ガチで店舗にも無くて通販ページも予約のままの作品が１つだけあるからまだって分かるんだけど
問題は中旬発売予定になってるのにもう下旬近くですよ？ってことだ
これはサークルの方の問題になるのかねぇ
0686名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/20(日) 21:33:24.12ID:dz/ywTIV
ふと使ってて思ったんだがもしかして発送のキャパが決まってるんじゃないかここ
例えば一日に5000件だせるとして冬コミに3000通常の注文に1000メール便に500店舗500みたいな感じで
そうすると冬コミのはいつまでたっても届かないのに今日注文したものはすぐ届くみたいな事起こるよね
冬コミの予約を全力でやってた場合他の注文も遅れるはずだし
もしそうならメロンの認識は冬コミの本は後回しでもかまわないって認識なのかね
0691名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/20(日) 22:09:44.55ID:C0Xhpbq4
うまくゴネた人以外は発送されてなさそうだけど、
夏休みの宿題じゃないんだから、少しずつでも送って仕事減らしたほうがいいんじゃないのかね…
0692名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/20(日) 22:14:01.82ID:UclekWMM
メロンの何が悪いかって注文がさばけないことじゃなくて対応に悪意が見られることだよ
遅れるなら遅れるでいいから正直に言えや
入荷待ち表示でサークルに責任押し付けようとする性根の腐ったところとかほんと反吐が出るわ
0694名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/20(日) 22:26:02.17ID:HWIGR6wc
グリッドマンの件で分かるだろ
二次創作を取り扱う会社が、権利者に配慮するどころか逆に砂掛けるような真似してんのに
てめえの遅延によるクレームに対して、落ち度のないサークルを盾に使うことに躊躇うはずないじゃん
0696名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/20(日) 22:43:19.14ID:woQ3wbmh
>>694
本気で言ってはいないだろうが、その手の嫌味はイライラが増すだけだからやめてくんないかね
こっちはタダでさえ本が届かなくてイライラしてんだからさ
おまえはそれで吐き出せてスッキッリサッパリかもしれんがオレはウンザリなんだよ
0697名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/20(日) 22:49:43.73ID:8VeQAfw3
【出荷状況】佐川 01/05 07:30 メール便 01/12 10:15 @・さくっと 01/04 21:00 注文まで出荷準備に入りました(予約除く)
メール便が急に1週遅れにwww
0701名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 00:18:19.05ID:QxQXCS3P
>>696
自分がイライラするのは正当性があるが
同じ件で人が文句を言ってても俺が内容に賛同できないなら見たくない、書き込むなとか抜かすなら、そもそもここを見ずに黙って本届くの待っとけや
何しに来たのマジで
0707名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 02:02:09.11ID:H0tk8pgO
やっと届いたと思ったらダンボールの中に無造作に突っ込まれてて本の角がぐちゃぐちゃになってた。

品切れしてる本だから交換もできないだろうし、対応の悪さを見てるとまともに対応してもらえなさそうで気が滅入る
0708名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 03:13:10.77ID:4u2Yulzc
今は遅配やら色々な対応で話題にのぼらないけども
メロンは前から嵐中に配送でしけったらヤバ気とか中で本が動くとか言われてるかんね
繁忙期で更に雑な扱いになってるんかもな
0709名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 07:45:54.71ID:IMEFMb4N
シュリンクに関しては前からメロンはとらに負けてたし問題になってたな
とらは同人誌はすべて個別シュリンクで全体にも別にシュリンク梱包する
メロンはそのまま入っていて緩衝材として紙の束が入ってるだけだな
エコと言えばエコだけどなんだかな‥
0711名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 08:15:57.43ID:UVXBKj3z
メロンのコミケは終わらなーいじゃねえよ
終わらせろやボケ
0714名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 12:19:56.03ID:edsgLtLb
>>701
勘違いさせてしまったようだが、オレは文句を言うなとは言ってないぞ
皮肉や嫌味の類ならメロンに直に言えってことだ

ああいう負の感情が丸出しの嫌味、皮肉の類は見てる方の精神が疲弊するんだよ
オレ個人に限った話じゃなく一般論としてね
愚痴の言い合いならまだ気も晴れるが、そういうので余計に気が滅入ったんじゃかなわんのだわ
0715名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 12:48:04.85ID:xlz7VNfS
>>714
しつこいわ
根拠もない同調圧力の方がよっぽ精神を疲弊させるで。一般論()てｗ
そもそもお前個人の精神を慰撫する為にみんな文句言ってるんじゃねえんだぞ。
てめえに都合のいいように判断すんなボケ
頭メロンブックスかよ
0718名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 13:54:52.02ID:E8Hv0MqZ
1/4注文まで順次発送、までメールが来ない・・・
0720名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 14:08:01.73ID:9ZnqZY0q
佐川の配送状況をウェブで見てたら、伝票登録されてから実際に発送されるまでに２〜３日かかってた
まだ倉庫で滞留してるって事じゃないのかな
0721名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 14:41:28.21ID:edsgLtLb
>>715
なにをそんなに怒ってるのか知らんが、言いたい事があるなら落ち着いてから改めて言ってくれ
そんな勢いでこられてもこっちは戸惑うばかりだ

>>719
期待に沿えるかは分からんが努力はするよ
つーか本が出荷されれば別にくる必要もねーんだけどな
0722名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 15:12:22.44ID:4u2Yulzc
もう全てメロンが悪い、メロンが原因、メロンは詫び抽選すらしないのに
スレの人々が出ていけだのスマンなだの詫びる異常な状況もメロンが悪い
0723名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 15:20:49.69ID:c4/cFm6x
とっくに納品してるのに入荷待ちのままにして購入者から突撃を受けたサークルに対する釈明はあるのだろうか？
結構な数のサークルがTwitterで謝ったり愚痴ったりしてるけど
0725名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 15:34:11.84ID:rHw5wR8K
いや、メロンは紙の緩衝材あったっけ？
むしろＢ2ぎりぎりサイズのダンボールに隙間なく詰め込まれてように思うわ
それで全く傷つかないのを想定してるほうがおかしいし
0726名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 15:51:31.01ID:DwpX12xo
予約したのがドカドカ到着してます
0727名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 16:24:13.23ID:DwpX12xo
２万円ぐらい買ったのが着たけど
なんか興味なくなってる
0728名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 16:28:44.32ID:c4/cFm6x
>>725
夏に届いたときは色の付いたコピー用紙みたいなのがクシャクシャに丸められてダンボールに裸で直入れの商品の上に緩衝材代わりに入れられてた
ヤフオクでもここまで適当な梱包は無いだろと思ったもんだ
0729名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 17:31:29.71ID:x5nOFOQD
メロンの梱包は茶色い紙が１枚入ってるだけ
緩衝材にもなってないよ
0730名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 17:44:31.44ID:Jt/TVYrX
完売済だとテキトー梱包でモノが傷んだら泣き寝入りかキャンセル？
同人て再販はあればラッキーな基本限定品だってこと分かってないよな
0731名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 17:56:23.10ID:nN2BafnX
ここであったアドバイス通りに消費者センターに絡めてクレーム送ったけどまだ出荷準備のまま

お前らどれだけ追い込みかけたんだよw
0732名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 18:14:10.45ID:EwHZ+Wou
昨秋ぶりにメロン通販使ったけど、やけに発送遅いから何か情報ないかとここに辿り着いたけど何だか大変なことになってんな
もう決済はされてるんだが消費者センターに問い合わせればいいのか？
0734名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 19:27:36.92ID:N6JKrYw2
初めてこの通販を利用して、入金以降ステータスに全く動きがないのでスレ開きましたがそういうことなんですね。
このような状況なら在庫ありの表記にしないでいただきたい、、
0735名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 19:34:27.01ID:zatmOgBW
ここ何年かここかとらかどちらかが必ずやらかしてるとかさあ……
所詮数社で寡占状態の業界だから皆どうなってもどの道利用する
それを見越して一切改善とかしない
むしろどんどん舐めた感じに改悪していってるよな
0737名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 21:33:53.81ID:L3TQvpBp
オススメ新着メール荷捌き終るまでは送るの止めてくれんかな
なんというか注文が店舗に届いたのかと思って開くとスゲェがっかりするのよ
0739名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/21(月) 22:58:43.36ID:QxQXCS3P
業界最速通販すごいですね（棒）

ちなみにコミケ中の秋葉原では「業界最速レジ」とか意味不明な事をうるさいくらいツイッターで連呼してたよ
もちろん断言するからにはとらその他同業他社店に行って各店のレジ平均速度を全部図って計算したんだよね！すごいね！

誇大広告の凄さなら間違いなく業界No.1だわ
0742名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/22(火) 01:29:20.10ID:jOlVWPo/
グリッドマンは売れまぁす←大嘘
通販業界最速でぇすw←大嘘
まだ入荷待ちなんで発送できませーん←大嘘
はいはいうるせえな、多少遅れてますけど14日待てば送りますよだから騒ぐな糞共←大嘘

これ全部一ヶ月以内の出来事なんだせ...
0743名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/22(火) 01:38:54.10ID:YhUfXAoQ
うちは頼むのが同人誌と商業誌だけだが隙間あればいつもクシャクシャにした紙が詰め込まれているぞ
シュリンク梱包なんてたしか2年位出会ってない
0745名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/22(火) 10:08:08.92ID:P8mSaala
メール便なら1,2日で発送されてる様だから、メール便okのだけ注文したら、いつの間にか、メール便も遅れてるやんけw
今週末は実店舗行くつもりだったが、注文した分の方が入手遅れそうだわ
0746名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/22(火) 13:05:20.25ID:0i3g8Uyn
店頭には並んでるのに未だに出荷準備で止まってて呆れ返る
0748名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/22(火) 16:32:31.59ID:6bgGLsP1
c94
予約で終わっちゃったのでコミケおわりに追加で刷りますと言ったサークルの本を予約してたら
2刷目が予約発送より先に店頭に並ぶというとんでもない状況になった
そのサークルの本だけじゃなくてもうメロンで予約はしない
0752名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/22(火) 19:19:20.46ID:9ypEdn0g
メロンの通販はむしろクレジットを登録したくなくても注文後勝手に登録されたり、登録されたのを消したいのに消せないんだけど
フロマージュは違ったりするのか？
0754名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/22(火) 21:16:19.23ID:RI9adFTj
新しい本が登録されてたからまた買ったけど（予約）
やっぱりクレカ登録のチェックボックスはなかった

セキュリティポリシーに
>クレジットカード情報について
>当社webサイトはセキュリティ強化のため、クレジットカード情報は一切、保有しておりません。
>以前にクレジットカードでお支払頂いたお客様には、前回ご利用頂いたクレジットカード情報を決済会社から取得し表示させています。
ってあるし昔のカード情報は勝手に使うけど今は記録してませんってことか
0759名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/22(火) 22:18:54.77ID:aGfLX8rv
>>754
そういう仕様でよくあるのは、カード番号は決済の代行業者が保管してて、
通販業者は「前回の決済IDと同じカードを使う」と指定するだけってパターン
0760名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/22(火) 22:43:45.66ID:YhUfXAoQ
↓カート内にこの表示が出てきた分かりやすいように始めたのか


ご予約の商品は同じ「予約グループ」でまとめてのご発送となります。また発売済商品と予約商品は一緒に配送はできません。
ご購入頂いた商品のご発送のタイミングは、商品「発売日」が一番後ろの日付の商品入荷タイミングとなりますので、予めご了承ください。
0762名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/22(火) 22:47:08.40ID:xmddK1D8
2019/01/20 佐川 01/05 07:30 メール便 01/12 10:15 @・さくっと 01/04 21:00 注文まで出荷準備に入りました(予約除く)
2019/01/21 佐川 01/05 14:40 メール便 01/15 23:20 @・さくっと 01/05 19:40 注文まで出荷準備に入りました(予約除く)
2019/01/22 佐川 01/05 19:40 メール便 01/18 18:00 @・さくっと 01/06 10:30 注文まで出荷準備に入りました(予約除く)

佐川の配送分は1日数時間ずつ処理が進んでいる。牛歩だな
0766名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/23(水) 00:01:57.20ID:lnUndWRD
本当にやられると困るのは消費者センターに連絡してそちらから連絡して対応してもらう事だぞ
後は電話してバイトじゃなくて責任者に変わらせて個別に自分の分発送してもらう
できないわけじゃないからな？
0769名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/23(水) 16:36:15.73ID:u3+A5CMI
お金だけ請求されて商品が届きません
消費者センターにはどこから通報できますか？
0771名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/23(水) 16:58:14.89ID:dWI48/3C
サクッと注文で３日で届いたから回収してきた
ついでに予約した品物確認してもらったら来てたので回収してきた
予約品一ヶ月以上メロン集配センターで止まってたんかい
夏は３週間メロン集配センターで止まってた
企業物だから次から他で予約しようと思った
0772名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/23(水) 17:41:22.45ID:UMND4j5/
フロマージュから新着アイテムのお知らせメールばかりで腹がたつなw
金だけ回収して発送遅延の連絡すらなく一カ月近く発送しない
立派な詐欺行為ではないでしょうか？
0775名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/23(水) 18:18:16.40ID:FgMytTzd
いくら問い合わせしてもテンプレ返信だけで放置だったのに
消費者センターに通報してから連絡したらすぐ発送されたわ
先に通報してからのがええなこれ
0779名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/23(水) 19:23:25.82ID:d4WCZarQ
予約商品とか関係ないやん
入金確認翌日に全部確保されてたのが11日たっても発送されないんや
海外で通販してももう届いてる頃やぞ
0786名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/23(水) 21:35:14.22ID:9g6x1QXO
限定版のコミックス発送待ちなのに
同じ本の通常版の再入荷連絡が貴方へのオススメメールで来た
もう少し空気読めよ完全に煽り入ってるだろコレ
0787名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/23(水) 22:12:32.82ID:NUgRP2fa
はー、やっと届いたはいいが直で同人誌入れてるから角が曲がってるじゃねーかしね
店頭受け取りみたいにシュリンクしろやボケ
そのまま入れたら曲がることくらい分かるだろうが
0788名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/23(水) 22:21:09.67ID:GI5xv87L
通販、しかも予約で買う奴は家畜なので配慮は一切必要なし
店頭の検品厨か？（笑 ってくらいに全否定
同人誌が曲がってた？しらねーよ！扱い。
ムカついた？でもメロンは前から直接入れんな！って不満が言われてんのに改善しないからね
マジで。
同人誌なんて交換品すらなさそうな商材を折れ曲がるの上等でやるのやめーやメロン
0791名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/23(水) 23:10:04.03ID:KqLZMZdN
年末から予約してたやつが未だに届かないなんていう異常事態（発送延期とかじゃなく通常販売は年末からとっくにはじまってる）、普通の企業ならWEBのトップに遅延のお詫びを掲載するよね。マトモな神経してるマトモな企業ならさ。
謝ったら負けとか考えてんのかな。
0793名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/24(木) 00:48:58.57ID:9dVZenGH
自宅発送で注文したつもりが
何をどう間違ったのかとてつもなく遠い店舗の受け取りにしてたことに
店舗受取り発送開始メールが来て初めて気づいた俺…＿|￣|○
0794名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/24(木) 01:37:14.34ID:c9PwyTAe
受け取り期間が過ぎれば自宅に
発送されるでしょ
0796名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/24(木) 06:34:29.06ID:1YJRnzxW
消費者センターに相談するって行ったらその日のうちに発送メール来たぞ
お前らも催促メール出さないと後回しにされるんじゃないのか？
0799名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/24(木) 09:50:31.76ID:ACX4uSkL
消費者センターに相談しましたってメール打たなきゃ発送しねーのかよ
ほんとひどいな
0801名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/24(木) 10:46:03.28ID:z8QKx8Nd
｢大人｣なら人にかけた迷惑について謝罪なり弁解なりするから
だんまりで、叱って貰わないと何もしないできない「ガキ」な企業ってことでしょ

あってるじゃん
0802名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/24(木) 11:16:48.19ID:6B5RUeTr
会場で余った分をそのままメロンに預けました
委託はそれのみです
みたいな場合に短い期間だけ予約ページに顔出して割とすぐに販売開始在庫ありに移動する本がめんどい
メロンのシステムと噛み合ってないから在庫ありにできるまで伏せておいてほしいわ
そういうのが＠メロン圧迫してる
0803名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/24(木) 14:17:58.19ID:efuptU+z
遅ッ！入金して２週間経ったぞ
駿〇屋を超えたぞ
0805名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/24(木) 15:17:21.54ID:+UfvRwUy
最近の駿河屋は以前より早くなってる(一週間程度)
ぶっちゃけメロン待ってる間に駿河屋で買う方が早かったかも知れない
予約キャンセルしたい…
0806名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/24(木) 15:40:07.16ID:k5u45PsJ
>>804
それ電話かけて提案してみたら？ナイスアイデアだと思うまじで
0808名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/24(木) 18:21:51.12ID:+8YXIJsX
メロンの場合予約は1000円以上で冊数減らした方が早いと思われてるから
2冊の注文が殺到してるだろうな
バカなんじゃなかろうか
一件いくらにすれば客が勝手にまとめるのにね
0809名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/24(木) 19:39:49.04ID:JwY6IfxD
12月26日予約したが確保まで行ってなかった件の理由が、冬落とした某サークルの新刊が今日発売開始だったからっていう落ち
作者ツイッターで20日ごろに、発売は24日あたりからって告知あったし、コレ入れてなけりゃって思っちまった
まあ上記以外にも予約状態のは複数件あったりするがな
でまあ発送はいつになるんだろうなぁ……
0812名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/24(木) 20:34:39.00ID:IDdB7/Yv
初めてメロンブックスの通販利用したんだが「商品を確保しました」から10日は経つのに一向に配送される気配がない
こんなことあるのかとスレ覗きにきたけどそんな話題ばっかりだな
もう二度と利用しないわ
0816名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/24(木) 21:45:36.90ID:UlIZhqRi
だいたい通販来た後にウキウキしながら店舗で見逃した作品を追加購入してるけど今回まったくそんな気になれない
こうやって潜在的な売り上げ逃してるんじゃないかね…
0820名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/24(木) 23:14:01.08ID:M80+WH6R
まあ粛々と通報するしかないだろもう相当悪質でしょこれ
0822名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/25(金) 00:23:04.67ID:nJEuhjap
自分の誕生日に間に合わせたかったのに発送すらされなかった

なんか美味い飯でも食ってくるか
0825名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/25(金) 07:24:54.37ID:zNSLe8iF
28日に予約したのにまだ発送されねーや、5日に引き落としされて全商品確保済みだってのに
商品ページみたら一つが売り切れ、一つが入荷準備中とかなってる
在庫ないから待つしかないけど確保分も全部売っちゃいましたとかメロンならありそうで怖い
0830名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/25(金) 12:31:40.49ID:zTzyTJBv
予約動かないのは知ってたからc95からさくっとに切り替えて待ってるけど
商品がそもそも追加されないという
なんだこのスッカスカな棚の店
23、24、25で5冊って見に来る客すら見限るレベル
0831名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/25(金) 12:38:45.34ID:p28LjziT
店舗受け取りの場合、到着は店の営業開始後に入荷物の処理終わってからかね、やっぱ
夕方までに受け取れる状態になってりゃ良いんだが
0832名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/25(金) 12:54:03.28ID:IpmiIZzH
初見も増えてるしまとめた。他あれば誰か追加してくれ。


C94(2018年夏)
通販の大幅な遅延が発生(2〜3週間以上)
遅延のお詫びとして、対象者に抽選で特典を渡す「詫び抽選」なる斬新な方法を実施。
※なお対象者に店頭受取使用者は含まれていない模様。
外れた人間に詫びの必要はない、と言わんばかりの投げやりっぷりが更に購入者の怒りを煽る。
9/20に抽選者発表としていたが、当日なにも更新されず、遅延の詫び抽選が遅延するという無様を晒し失笑を買った。
現在は詫び抽選のwebページ自体削除し、無かったことにしている。


C95(2018年冬)
年末直前になって突如「まとめ予約の場合、まとめ内作品の最終発売日に合わせる」という仕様を発表。
また「12/24までに注文すれば発送が若干早くなる」というお知らせを12/24当日の夜に出す。
夏の遅延から何も改善していないのではないかという周囲の不安をものともせず、見事懲りずに大遅延。
本が入荷し、店頭にも並んでいるにも関わらず「入荷待ち表示」から切り替えをせず、
納品遅れに見せかけてサークルにヘイトを擦り付けようと画策する。

上記の通り、まとめたうちに入荷していない(としている)ものがある為、メロン的には遅延でないと言い張る模様。
詫び抽選すらないが、別に無くても…
また、年末で予約していたはず本がキャンセルされ、その後サークルが再入荷の告知をするという件から
過受注、もしくは予約者分の本まで販売してしまっていた可能性あり。いい加減にしろ。

消費者センターを絡めてクレームを入れた場合、発送が早まるとの報告あり。
0835名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/25(金) 14:08:10.46ID:N7Q34RBD
・業界最速
・メロンのコミケは終わらなーい
・発送進まないのに新着アイテムの案内メールで煽ってくる
トリプル役満やんけ
0836名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/25(金) 14:31:06.36ID:9eU2UdjM
やり場のない怒りを消費者トラブルメール箱にぶつけてやった
はれのひ以来１年ぶりだわ
0837名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/25(金) 16:53:06.06ID:QBnvhynh
月曜にとらで注文した物は今日受け取った
2週間前にメロンで注文した物は今日やっと出荷準備表示になったがここからまた2週間は待たされるかも
メロンの分は待っている間に注文した同人が炊かれちゃったぜよ、腐ったメロンの方程式だな
腐りかけが一番美味しいとか言うけど完全に腐って廃棄処分だろコレはwww
0838名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/25(金) 18:12:39.72ID:IpmiIZzH
>>833 >>834 >>835 追記した

C94(2018年夏)
通販の大幅な遅延が発生(2〜3週間以上)
遅延のお詫びとして、対象者に抽選で特典を渡す「詫び抽選」なる斬新な方法を実施。
※なお対象者に店頭受取使用者は含まれていない模様。
外れた人間に詫びの必要はない、と言わんばかりの投げやりっぷりが更に購入者の怒りを煽る。
9/20に抽選者発表としていたが、当日なにも更新されず、遅延の詫び抽選が遅延するという無様を晒し失笑を買った。
現在は詫び抽選のwebページ自体削除し、無かったことにしている。


C95(2018年冬)
年末直前になって突如「まとめ予約の場合、まとめ内作品の最終発売日に合わせる」という仕様を発表。
また「12/24までに注文すれば発送が若干早くなる」というお知らせを12/24当日の夜に出す名采配を見せる。

夏の遅延から何も改善していないのではないかという周囲の不安をものともせず、見事懲りずに大遅延。
本が入荷し、店頭にも並んでいるにも関わらず「入荷待ち表示」から切り替えをせず、
納品遅れに見せかけてサークルにヘイトを擦り付けようと画策する。
上記仕様の通り、まとめ内に入荷していない(事にしている)本がある為、メロン的には遅延でないと言い張る模様。
よって詫び抽選すら無いが、別に無くても…

年末で予約していたはず本がキャンセルされ、その後サークルが再入荷の告知をするという件から
過受注、もしくは予約者分の本まで販売してしまっていた可能性あり。いい加減にしろ。

まとめグループ「1月5日」発送目安が「1月31日」 に変更
更にメール便「16日まで発送済」表示が「12日まで発送済」に突如巻き戻るサイレント修正を行い
虚偽の掲載とも取れる表示に関してなんら事後説明なし。

本の届かない利用者にお詫びや説明ではなく、新着アイテムの紹介メールを送り付けて神経を逆撫でする。
通販ページでは「メロンのコミケは終わらなーい 」。終わらないのはお前のせいだろ。

消費者センターを絡めてクレームを入れた場合、発送が早まるとの報告あり。
これだけの大遅延を現在進行形で起こしながらなお、現在もwebページに「業界最速通販」と堂々掲載中。
誇大広告案件待ったなし。
0843名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/25(金) 20:17:58.39ID:nJEuhjap
ついに問い合わせすら返してくれなくなった
0847名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/25(金) 20:55:03.97ID:bINDXoLJ
>>812だけど今見たら「出荷準備を開始しました」になってた
準備を開始ってなんやねんそこは出荷しましたやろがアホか
0848名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/25(金) 20:57:04.77ID:VcjijXWB
>>846
毎回買ってるサークルには夏コミのあとで専売やめてくれメール送ってるぞ俺
そのおかげか知らないけどこの冬コミでは併売になってたのですぐに届いた
0852名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/25(金) 23:32:52.22ID:BqG8q6bQ
去年で通販は懲りたわ
働いてる奴におせーよボケって言ったら辞めたから知らんって言われたのを思い出した
無駄にメンタル強い奴だったのに相当アレだったみたいだな
それ聞いてから通販使うの辞めたもの
0855名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/26(土) 00:36:08.12ID:zD6lyfww
16日に入金確認メールが来たやつが昨日か今日出荷準備に入ったんだが、さて何日で発送されるか…
0858名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/26(土) 10:26:53.60ID:sOHQEWuB
問い合わせたら売り切れたのでキャンセルいたしますって言われて全部キャンセルになって
0860名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/26(土) 13:51:02.71ID:b7mFksGz
ゲーム注文したのにいまだ届かない…
佐川のサイト調べたらずっと前に営業所に到着してるのに日付指定されてて配達されないんだけど

注文メールを確認しても時間指定だけで日付指定してないんだけど
メロンはどういう管理してるんだ
0861名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/26(土) 13:54:12.18ID:zl90QYJD
>>858
これは消費者センター案件だろ
しっかり〆てもらえ
0864名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/26(土) 15:29:34.55ID:l3uMLCPE
出かける予定に合わせて消費者センターで煽っておいてよかったぜ
でも毎回こんなゴネ得みたいなことやるのはうんざりだから消費者センターも動いてくれたらいいのに
0876名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/26(土) 20:05:13.51ID:ASgHLulm
ここは予約しても売り切れがあるから怖いよね
予約したけど発送されてない間にピッキングミスとかで数が狂うとそのしわ寄せが待ってる客にくるっぽいし
予約をして頂いて発送を待ってもらってる客におめーの商品ねーからキャンセルなって言える会社がすごい
こちらからのキャンセルは受け付けない癖に
0877名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/26(土) 20:43:27.99ID:zD6lyfww
皆さんのコメを読みながら、万が一私のも土壇場になって品切れでーすみたいな連絡来たらふざけんな！！って思い、メロンに消費者センター絡めて連絡入れましたが、中にはクレーム？類の返答来ないという方達がちらほらいるみたいなので、私の連絡も返ってくるか…
入金確認後の14日以内に発送されなかった場合即座に消費者センターに連絡しますけどね
0878名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/26(土) 20:54:27.31ID:3Tcq3Hdj
発売日が1月下旬の日付でもう過ぎてて
購入じゃなくて予約受付中で
予約グループが12/28〜1/31とかさｗ

バカじゃないの
いくらアレな業界だからって金取って商売してるんだから
体裁整えなさいよ
0879名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/26(土) 21:35:37.84ID:JlC2yTHy
このスレの大半は消費者センターにメールなり電話なり投げただろうけれど、果たして動いてくれるのかどうか。
エロゲ買ったんだけど全然こねえ！って言うの恥ずかしくてワイはメールにしたけど
0885名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 02:55:38.90ID:BPgKA5y5
先行企業の仕組みやサービスをパクリまくった挙句
根拠の無い誇大広告の連発で外面を取り繕う事に腐心してる所
お隣国家の看板企業にそっくりだな
出資でもされてるんじゃねーの
0886名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 06:54:25.45ID:yEYVw+GU
土日なのに新着少な！
買うものないというか品物がそもそもない
0890名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 14:15:37.82ID:kg5oDbnj
スレ伸びてるうちが華だよほんとに
0891名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 14:29:21.68ID:2yaVfrJc
ついに注文から4週間目に突入した人が出たみたいだな
予約してたのにメロン都合の強制キャンセル喰らった人もまた新たにいるみたいだし（本はちゃんと入荷してたみたい）
ほんと予約のデータ管理も満足に出来ないのかね
0893名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 15:59:03.55ID:i56nImxH
まもなく４週間、問い合わせメールでキャンセルするぞって送ったら
「出来ねーよバーカ」的なメールが返って来たわ
その日の夜にまたメールが来て、発送開始メールだったわ
0897名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 18:34:11.11ID:kg5oDbnj
ワイ一週間前に同様の旨を問い合わせたけど出荷準備から動かんぞ
0898名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 18:35:22.55ID:qh8VGQYo
とりあえず、冬コミの予約分全部到着。
１月中に来たので去年夏より早かったね
0899名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 18:38:02.55ID:d8d9BA8o
クレーム送ったけど出荷準備からなんも動かんわ
もう一月以上たってんだぞクソが
0902名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 18:58:34.87ID:QmQTcYvV
そう思うんなら通報すれば良いんじゃないの？
俺以外にも通報してる奴が何人もいればとりあえず糞メロンに何かしら連絡が行くとは思うけど
0903名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 19:00:10.19ID:qh8VGQYo
うちはちゃんと来たので
0904名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 19:14:44.51ID:gyGlT3jO
>そう思うんなら通報すれば良いんじゃないの？
だからみんなしてるんだろ？
何が言いたいのかわからない
何人もいなくても一件ごと糞メロンにはセンターから連絡が行ってるだろ
0907名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 19:39:25.99ID:kg5oDbnj
誰も煽っていないような気がするんだがW
消費者センターで煽る云々は
「メロンに対して煽る」という意味に於ける煽るだぞ
0915名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 20:02:43.44ID:0EPYhVHu
そもそも1位ってんのも勝手に言ってるだけじゃね？
ショップとして女性向け含む同人誌の総売り上げで言ったらまだ虎が上だろうし
(3年くらい前でメロン100億、とら210億とかだった気がする)
男性向けだけでも単に「同人業界」って言うならDMMやDLsiteとかも入ってくる訳だし
あっちは事実上品切れがないから取扱いアイテム数でもおそらく売上でも負けてるだろうし
まあ、どうせ突っ込まれたら困るから、わざとぼかして上げてるんだろうけどさ
0919名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 20:55:37.69ID:b4G+NGOd
どうせ遅いだろうと専売以外全てとらで頼んだから被害は少ないけど
専売を全て在庫品で頼んだのにほんと酷いなゴミメロン
明日で三週間待ちだわ
0921名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 22:06:40.49ID:d5Yukpu4
常識的に考えて1ヶ月来ないってヤバすぎるだろ

月刊コミック頼んで次の月のが発売してるのにまだ届かないとかなってる人いるんじゃねーの？
0923名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 22:10:18.93ID:OgHRp/SM
発送準備開始が本当の地獄のはじまりなんだけどね
準備を開始しただけってことだしそこから商品なければキャンセルになるし
底辺バイトが雑に扱って折れたりしても交換品ないだろうし
0924名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 22:16:42.35ID:DsBInICW
問い合わせした翌日に入荷準備中の品物が出荷されたけど偶然だよな？
そろそろクレカ会社に相談されてもおかしくない時期だろ
0925名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 22:35:27.21ID:MTXYWbFf
おかしーなー
昨日クレームもどきを入れたが、返信なし
土日祝日やってないみたいだから、明日には返答ありかな〜
水曜日まで発送待って、発送されなきゃ即座に消費者センター
0930名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/27(日) 23:50:10.13ID:CDJrrib0
雑誌の全プレ応募する為に注文したけど10日程出荷準備中のまま、応募期限過ぎたんだが。
んでキャンセル連絡の返答待ち。
雑誌はAmazonで再注文したかたら、全プレ間に合ったけど特典付きの抱き合わせ商品が
売り切れてて手に入らん。
雑誌だけキャンセルしたいけど無理だろうなぁ。
勝手にアカウントも消すし、もうここサイト頭おかしい。
0937名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/28(月) 14:30:03.97ID:/kLDUJJn
アレだな消費者庁にクレームするにも注文のブツがブツなだけに
足元見られてるわな
0938名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/28(月) 15:43:31.41ID:Gw1X/Hux
江戸時代の飛脚の方がマシレベルまである
0939名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/28(月) 16:16:25.66ID:nMUpnx6K
こいつらの言う業界最速だのNo.1だのって
根拠ないどころか逆に業界最底辺。
頭の悪い小学生の言う「オレサイキョー」レベル。
親（アニメイト）が金持ちなんのか知らんが単にイキってるクソガキ。
本物の小学生なら許されるが、仮にも企業が恥ずかしいとか思わんのかね。
0940名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/28(月) 16:41:21.98ID:S5qN7M7S
3週間もかかったが今日やっと店舗に着荷したので受け取って来た
今後は専売でよっぽど欲しい物で無い限りメロンの通販は使わないことにするわｗ
0941名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/28(月) 18:33:15.40ID:uPZx1h2b
おい、これもうそろそろ消費者庁へ行ってもいいか？
キャンセル不可でここまで発送されないなんて、いい加減ブチ切れてるんだが
0943名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/28(月) 18:55:54.16ID:kUnpHaj7
とっくに通報したけどもう問い合わせすら応じてこないぞ
0946名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/28(月) 21:00:16.43ID:9u7tbe2m
良い子ちゃんの俺もとうとう到着
0948名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/28(月) 21:32:03.27ID:9u7tbe2m
>>938
わろた
0949名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/28(月) 21:36:25.21ID:MeEsffTn
IDコロコロの自作自演による擁護や叩きが多かったので、
前々から導入の要望が高かったワッチョイを入れました。

◇◆メロンブックス・フロマージュ◆◇ 29店舗目
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/doujin/1548678197/
0951名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/28(月) 22:00:05.34ID:GdvnjLje
これアンチスレとワッチョイで立てた奴同じだろ？メロン工作員か？
これで正しくても批判はアンチに行けとか言い出すんだろな
IDでスレ立ててもいいんじゃないか
0953名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/28(月) 22:31:49.83ID:zc2l41w3
問題が起きている事実が書かれただけでメロン社員が何レスも使って攻撃し始めるような
あの平和なメロンスレはもう無いんだね
随分とスレの空気が変わったもんだ
0959名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/29(火) 00:20:37.86ID:cvYF7n6d
まあメロンが好きな人はﾜｯﾁｮｲスレに行って、そうでもない人はﾜｯﾁｮｲなしのスレ、大嫌いな人はアンチスレに行けばいいよ
0971名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/29(火) 01:04:48.93ID:SCazAKhJ
１ヶ月で全部到着したので、
１月半かかった夏よりメロン頑張ってる
0974名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2019/01/29(火) 06:18:32.04ID:+OBBNBq9
工作員とかどうでもいいからとっとと発送しろや
こんなとこ二度と使うか
0999名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/29(火) 09:56:31.53ID:oSxBKeX8
ん
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