◇◆メロンブックス・フロマージュ◆◇ 28店舗目
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0001名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2018/12/30(日) 19:38:16.84ID:UEfFD38C
2013年秋葉原2号店 広島店移転 物流部拡張
2014年静岡店移転 八王子店リニューアル 池袋店オープン
2015年岡山店一時閉店 仙台店移転
2016年新宿店・長野店オープン 秋葉原1号店リニューアル 神戸店・福岡店移転 サークルポータル開設
2017年立川店オープン　柏店閉店　秋葉原2号店移転拡張　店舗在庫検索機能搭載
2018年水戸店オープン、柏店再出店、サークルショップ開設
など、全国に次々と進出を果たしている同人ショップ「メロンブックス」と
2017年5月1日よりメロンブックスへ運営を移譲した女性向け同人ショップ「フロマージュ」について語るスレです。

>>2-10にリンクやテンプレ

◇公式サイト◇
メロンブックス　http://www.melonbooks.co.jp/
メロンDL　http://www.melonbooks.com/
フロマージュ　http://www.fromagee.jp/

■前スレ
◇◆メロンブックス・フロマージュ◆◇ 27店舗目
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/doujin/1536892450/
0444名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/14(月) 18:03:14.17ID:Bs3x72wX
わけのわからん店舗受け取りなんてやってねーで通販ちゃんと回すことから始めろ
0445名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/14(月) 18:09:39.67ID:gTgtp1Sp
店舗受け取りは宅配とそんな手間変わらないし経費浮くから悪いことでは無いのでは？
結局のところ入荷した作品の仕分けが遅すぎる（人少な過ぎ？）のが諸悪の根源だと思うな
0450名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/14(月) 19:16:45.73ID:8V/HHzpY
>>443
主な違いは
＠店舗は先払い・保管期間4週間・注文点数制限なし・対象外商品基本なし・予約可・会員登録必要
さくっとは後払い・保管期間1週間・注文点数10点まで・一部対象外商品あり・予約不可・会員登録不要
くらいじゃないか
さくっとにメリット感じられなくて使ったことないから他にも違いがあるのかもしれんけどな
0451名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/14(月) 22:16:30.85ID:Q2h19k9r
>>450　違いはそんなところだね
さくっとのメリットは店舗ごとの特典を受けることができる。
例えは、3,000円以上でクリアファイルとか、姫まつりの時に5,000円以上でメタルブックカバーが貰えたり、
スタンプカードで商品券(300円券、500円券)を貰える。
同じ店頭で商品受け取りでも＠店舗の場合は、上記の特典が貰えない。同じ金額を払っているのに
0452名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 02:21:49.38ID:kfuTse+m
過去30日間に確定された注文で全部が表示されなくなった
過去60日間に確定された注文に切り替えるのが面倒でムカつく
0453名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 07:15:34.67ID:Xu0AOnO3
サークルポータルの件で質問よろしいでしょうか？

予約数が仮に３０部だったとして、販売開始直後の通販注文数が２５部になっていた場合
これは５部キャンセルが出たと捉えていいのでしょうか？
0454名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 10:36:48.92ID:aB8R2xW3
1/2で時を止めた企業
0459名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 17:08:26.02ID:EdxlPWUi
発送準備のステータスに変わるのって日中が多いのかな
夕方になってもステータス変わらないし明日はもうないか〜
0460名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 17:15:45.42ID:YEcpLhJS
今朝ポータルで見たら大量にキャンセルされたみたいで落ち込んでる
納品は去年のうちにしてたが年明けても中々発売もせず、発送もせず、嫌な予感がしてたんだ…
0461名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 17:33:54.43ID:7KBObm0w
というかさ、これ全員分の出荷が終わらないと1/2から進まないんじゃねえの？
俺も12月に予約したけどまだ入荷してない奴があるから状態だし
もし12月中に2月発売のものを予約してたりしたら2月の発売まで1/2のままになる
0462名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 18:00:38.42ID:kNobZgVd
>>460
専売？併売？
とらのほうが早く売ってたり再版してたのするのも結構見かけるし
専売でなければ向こうで売れて被害は少ないはずだけど大丈夫？
0463名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 18:06:46.22ID:YEcpLhJS
>>462
専売なんだ…ありがとう
通販分キャンセルも入荷遅延も今まで無かったからかなりダメージを受けたよ
今回のことは勉強料として次回からは併売に切り替えていくことにする
0465名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 18:55:25.19ID:dI3uSwsr
我慢できなかったんじゃないか
コミケ後1週間が買う気とか、売れる最大のチャンスだろうし
それからさらに一週間だと、買う方も冷めて来るのでは予算の方も‥
今回メロンは機会損失が凄いな
0466名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 19:28:25.85ID:wR/riDQx
客側に予約キャンセルされたって話なんか？
メロンは基本キャンセル不可だから客側が大量にキャンセルするって状況はおこりにくいと思うんだが
0468名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 19:45:25.23ID:hcHfP613
予約キャンセル出来るの？
0470名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 19:49:44.92ID:wR/riDQx
>>467
それいたとしても大量キャンセルにはならないんじゃないか
専売の場合嫌でも使わざるを得ない場合もあるからそこまで言える人間は多くはないだろうし
現地購入と違って1人の人間が同じものをたくさん買うってこともそうそうないだろうから
0474名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 21:35:25.65ID:02xVyA6G
サークルに専売を勧めまくってるって話が出てたけど
こんなザマじゃサークルにリスクだけ押し付けてるのと変わらんな
結局遅延に関してはなんの知らせも上げてないし
客もサークルも舐めてるとしか思えん
0475名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 21:41:03.81ID:wR/riDQx
>>472
絶対にないわけじゃないのは分かってるよ
ただ現在のシステム的に客側の都合で大量キャンセルなんてことはそうそう起こることではないわけであって
だからこそ>>460にもうちょっと詳しく教えて欲しいって話なんだが
0476名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 21:59:17.73ID:aB8R2xW3
まさか予約分の在庫を店頭で売っちゃったんでメロン都合で一方的キャンセルとかそんなんじゃないだろうな
0477名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 22:48:09.08ID:Ndb8x/i1
サークル側だけど入荷から5日程経過してやっと通販の在庫ありになった
店頭に並べる方が手間に思うんだが店頭には入荷当日〜翌日には並んでるんだよなあ謎
0480名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 23:19:53.81ID:fO90XrtT
コンビニ振り込みならそのまま支払期限すっぽかせば実質キャンセル出来るよね
ただ期限が近付くと「支払わなかったらブラックリスト載せるぞ」的なメールが来るけどw
0481名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 23:29:49.47ID:s2LPfiOA
>>460だけど、冬コミ前に入ってた予約分＋年明けに入ってた注文数をずっと把握してたんだ(あんまり売れないサークルだから毎日ポータル見て一喜一憂してた)
そしたら今朝、前日分の通販注文数から20部マイナスされて、通販在庫が20部増えてたんだ
だからキャンセルかなって思った
1.2部なら多分気づかなかったんだけど、2桁の部数変化は毎日ポータル見てた身としては気づくし、ガックリきた
でも、買う側の立場になったら俺でもキャンセルしたくなる気待ちは分かるし、残念だけどそこは責められない
ここ見てると通販はキャンセル出来ないって話だったから何かの間違いならそれはそれで良いんだけどさ…
0483名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/15(火) 23:41:11.28ID:fO90XrtT
>>481
お疲れ様です…

数部程度なら遅くてブチ切れた客がスタッフに直談判してキャンセル認めさせたりとかありそうだけど、その部数だと流石におかしいよね

興味深いので是非メロンに聞いてみていただきたい
0485名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 01:27:01.66ID:7aYGwbne
>>481
大変でしたな
販売数は販売管理システムとサークルポータルで少なくとも1日に1回は同期してそうだし
そうするとキャンセルが1日で20件あったってことになるからやっぱりおかしいわ
0488名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 07:26:45.05ID:tibhsa98
去年は
とら酷すぎて委託の手間も惜しいからとらでの扱い考えよメロン一本にしよ
ってサークル多かったのにな

会場で余って会場でメロンかとらにその場で預けた場合に
結果専売になってる例もあるからなぁ
0489名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 08:02:08.24ID:hW4z7VV5
買う側も売る側もHP改悪の影響すごかったからな
とらの自滅にここぞとばかり審査緩くして囲い込みした結果が今年の惨状なんだろメロンは
0491名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 10:24:32.01ID:QOpolm+/
【出荷状況】佐川 01/02 14:30 メール便 01/15 14:40 @・さくっと 01/02 15:00 注文まで出荷準備に入りました(予約除く)
今日も進捗なしかよ🤮
0494名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 12:49:42.69ID:oJEt4Re2
>>481
去年も在庫がガッと売れたように表示されて数日後にしぼんでた
システムエラーあった
それで後日お詫び文があったの思い出した
ピコでずっと動いてなかった在庫が
二桁動いてたからまさかとは思ったけど
めちゃめちゃヘコんだわ
0495名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 14:40:27.50ID:fkukESyC
２年前位にとあるサークルが一月以上納品しなかったせいで予約したものが止まってた時があって
メロンに「このサークルのせいでずっと止まってるからこいつの本キャンセルさせろ」ってメール送ったら、あっさりキャンセル通ったことはあった
予約全体キャンセルは無理かもしれんが納品遅い奴は単体キャンセル可能かもね
0497名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 15:24:03.41ID:HcUgYZpD
いまさら遅延のお知らせ出してるのもアレだし
すでに遅れてるのに「予めご了承」とか馬鹿すぎるし
これだけ未納品表示が叩かれてるのに未入荷の商品ガーとか馬鹿の一つ覚えで
サークルへのタゲ逸らしをやめようとしてないし
そもそもサークルが納品していて通常注文できるのが未入荷になっている点については
なんの説明もしてないし
句読点がやたらと多いバイトが2分で書いたような文章だし

もう早く死ねよ
0498名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 16:06:35.72ID:xqw0Xzic
そうだね。
業界最速さん、業界1位さんもそれは把握してるだろね
ただ、改善する気も金も出したくないだけなんじゃないかな
この程度でもメロンしか選択肢無いだろ？という強者の理論武装
0502名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 18:41:46.75ID:7xoxcKNX
クレームメール入れたらテンプレ回答帰ってきたぞ
どれだけ馬鹿にしてんだ
0507名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 20:41:09.89ID:Y6ZZsjW9
11月に予約した本が内一冊未入荷で確保できてないせいでまだ来ない
一緒に予約した他の二冊は確保されてるのにその一冊のお陰で二ヶ月近く延々待たされてる
確保済みの本も入荷待ちの本もサイトでは完売済みだから待つしかないんだけど
>>495見て駄目元でキャンセル依頼出してみるかなー
0512名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 22:16:36.13ID:zaPvl3hm
夏とか去年の冬ってココまで酷かったイメージないんだが
今回は商品の確保出来てるかがちょっと不安になってきた
中の人見てるなら注文履歴上商品確保されてる品物についてはちゃんと確保されてることをアナウンスして欲しいぞ
0514名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 22:27:55.82ID:dikquvdW
>>512
心情的にはまだ去年夏の方が酷い
今はコミケ終わってまだ2週間ちょっとだけど夏は1ヶ月近く待たされたからな
今回で言えば年末に予約して1月下旬以降に発送されるようなもん
0517名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 23:06:27.60ID:zIcTGOSm
今回のメロン通販の悪行をまとめるとこんな感じ？

1.納品済みの作品を「入荷待ち」と表示したまま放置してサークルに罪を被せる

2.キャンセル出来ないのを良いことに予約注文をすっぼかして後から来た通常注文を先に処理

3.通販処理全体が回らなくなって壊滅状態←今ここ
0519名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 23:23:41.99ID:WwSUJRfc
12月の24日にまとめ予約して、入荷待ちだったセットが二次受注を始めた。2月中旬発送らしいが、もしかして俺の予約そっちに回されたんだろうか・・・。
0520名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/16(水) 23:26:27.22ID:wQXUBit6
去年末から予約してた作品が強制キャンセルされたって言ってる人が出てきてるな
その作品は予約再開とサークルがいってるが...
これ予約分を売っちまったか過剰に予約受けて強制キャンセルにしたやつじゃ？
しかもキャンセルした人には何もケアしてないっぽいんだが
0522名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 01:03:30.19ID:5SrVQjCm
予約分について後一冊と思って待ってて、当該同人誌が入荷で確保になったと思ったら
別のが入荷待ちに変わって相変わらず予約っていう、なんだこれ
0523名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 01:03:50.17ID:KEjGB6op
冬コミ後サークルが「余った在庫をメロンさんにお願いしました！」と言ってから早２週間
いまだに入荷待ち状態とかどうなってんねん
0525名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 08:46:12.85ID:eK+7VdAT
12月31日と1月1日に注文したさくっと注文は前者は1月3日、後者は1月4日に届いてた(後者は到着メール来てなかったけど店舗に聞いたら既に届いてた)
0526名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 09:32:20.04ID:M+RT3JPO
初めてさくっとで注文しようとしてるんだけど認証コードが２時間経ってもこないけど普通なの？
SMSは全部受信にしてボタン押しても処理中お待ちくださいのままだし
0532名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 11:41:29.71ID:M+RT3JPO
ありがとう
再度注文からやり直したらきた
0537名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 14:12:39.03ID:K9MgWHil
メロン＜お前らのキャンセルは認めないぞ
こっちが入荷予定の確保できなくたった場合は強制的にキャンセルするけどな
嫌なら予約すんなよwww
0538名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2019/01/17(木) 14:20:58.24ID:BlMjLUgQ
【出荷状況】佐川 01/02 14:30 メール便 01/16 09:20 @・さくっと 01/02 15:00 注文まで出荷準備に入りました(予約除く)

今日も進まない😩😩
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