ホットペッパービューティー総合 Part.4
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ホテルは色んなシステムあるし連動してたりブラックリスト機能もあるがサロンボードはないから仕方ない。
当日キャンセルするような客なんていらないし、そんな客が減る方が売上あがる。
予約断ったりしてるのに当日キャンセルされてもね。
急病等は仕方ないけど、他に予定できたとか知らんがな。 >>89
お前みたいなあほがいるから当日キャンセルしても無断キャンセル扱いされるなら連絡せんとこって客が増えるんだよ。マジ迷惑。
てか当日キャンセルと無断キャンセルが同じってのはお前の都合。他の店が同じとは限らないし、もしそれが嫌ならhot pepper登録すんのやめろ。
他の店も客も、hot pepperも迷惑。 >>91
そのまま返すわw
無断キャンセルされたくないならホットペッパー使うなよw
客が店選ぶのと同じでこっちは客選んでるだけだから。
なんならそんな機能提供してるリクルートに文句言ってろよw >>90
そんなお前のだけの都合なんか言われても、他の店も客も知らんがな。
まともな店だと思われたかったら、もうちょっと他人の都合も考えてみ。 >>92
だったらさっさと店名晒せよ。当日キャンセルする客が激減して儲かるんだろ？ 電話予約だろうと当日キャンセルはブラック行きで予約取らない。
それで売上あがるんだから、当日キャンセル客なんてゴミ同然。
それでも来たいっていう客はキャンセル料とってやってあげるけど。
ゴミ客相手にしても時間の無駄だからな。 一連のやり取り見てると、美容業界が斜陽なんじゃなくて、一部のあほ美容師が斜陽なだけなんだな。
キャンセル対応すらわからないクズが儲かる業界なんてねえよ。 >>93
まともな客がと思われたかったらもうちょっと店の事も考えてみ。
晒して当日キャンセル客が減るソースは？
こっちは晒さなくても今の運用で売上上がってるからそうするだけだが、晒して当日キャンセル客が減るソースあるなら出せよ。
それなら晒してやるわ。 つーかまぁ当日キャンセルなんて月に1〜2件ぐらいしかないし、あきらか電話口で急病って伝わるから半分のキャンセル料しかもらってないけどな。
単価安いサロンだとキャンセル件数も多そうだが。 >>95
そんで予約パンパンにしてやっと食っていけるぐらいの単価のゴミ客を寄せ集めてるわけですな。
自分で自分を斜陽にしてるの理解すればよいのに。 >>99
おかげさまで単価は良い方だし優良顧客だけでうまるからぼろ儲けですわ。 委託やってるけどキャンセル件数めちゃくちゃ多いよ。
余裕で毎日あるからキャンセル前提で予約つめると困るときもあるし、つめといて良かったって時もある。
委託なんで数こなさなきゃならんのでね。
基本若い客はキャンセルや無断キャンセル多い。
おばはんはちゃんと来る。 金のある奴ほど予約通り来れるほど暇じゃないからなあ。
キャンセルに厳しくすればするほど、暇な貧乏客しか増えないってのは、別に美容に限らずどこでも同じだぜ。
>>97
たいそうな運用方法らしいが、日の売り上げいくらなのよ？
てか事前に詳しく客に説明してなければ、当日キャンセルだからって無断キャンセル扱いは、hot pepperの規約違反だよ。
「直前のキャンセルは無断キャンセル扱い」とかぐらいじゃだめ。具体的に何分前とか書かないと。
上にも書いてあるか、警察沙汰にもなりかねない。 委託店だけかもしらんが、キャンセル連絡受けたスタイリストが伝えて来ないから、指名予約だと無断かよ！ってなって無断キャンセルしてるパターンもあると思う。
ホテルや飲食と違ってキャンセル保証がない業界だし、委託はやった分が収入なので勘弁してほしい。 >>100
なんか必死な奴が一人いるのね。
そんな優良顧客だけならそもそもキャンセルなんてないだろうし、そんな優良顧客を一回の当日キャンセルでブラックリストに入れるわけがないから、なんかの妄想なんだろうね。
それか、単価の比較対象が恐ろしく低いんだろうな。 >>102
平日で15万ぐらい、土日は25万ぐらい。
金にも時間にも余裕ある客ばっかだから、何と言うかせかせかしてない。
予約時間もほぼこっちに合わせてくれるし。
地域柄も大きいだろうけどね。
警察沙汰言うならケースによっちゃ下手したら偽計業務妨害の可能性も出てくるからねぇ。(よほど繰り返さない限りは立件できんだろうけど。)
規約は規約であって法律じゃないし、どうするかはリクルートが決める事。 >>104
馬鹿なのか？
優良顧客ばかりだから月に1〜2件、キャンセルするのは新規客だよ？
キャンセル料払うっていう新規客はやるけど、それ以降は当日キャンセルなんてしないね。
客の教育ってやつよ。
優良顧客は当日キャンセルなんて急病以外でないね。 >>105
そんな顧客が当日キャンセルなんてする局面ないだろw
てかそんな安定客があるのになんでhot pepperなんてどんな奴が来るかわからないとこに登録する必要あるんだよww
妄想決定ですなー。 で、店名晒したら当日キャンセル減るソースまだ？
断言するぐらいだから当然あるよな？
脳内ソースで断言しちゃったのか？ たった月の1-2件のキャンセルにいちいちブチ切れて無断キャンセル認定してるの？
確かに妄想説は濃厚だが、最近だけ急に羽振りが良くなって単価が上がってきて、調子こいてわずかなキャンセル損失に我慢ができなくなって、というパターンはあり得るかな。
まあ早いうちに新規が途切れて苦しむパターンだがなw
もうちょっと経営学ばないと、長続きせんよ。 >>107
顧客のためだが？
夜にネットから予約したい客もいるし、日中でも先の予約取りたい人もいるわけで。
顧客数多いと全てラインや電話予約等は手を取られてキツイからね。
空いてる先の予約を勝手に入れてくれるのは便利よ？
その時間帯にそのメニューか…って時もあるけど、そこはシステム仕方ない。
新規客がほしいというよりネット予約のシステムのためだけにやってるようなもん。
客はポイントもつくし、配られたポイント使う人もいるし。
そんな事もわからないのは現場を知らない人間だね。 客のキャンセルを立件？あほか？偽計業務妨害には犯意が構成要件なのに、都合悪くてキャンセルはどんなに警察に悪意があっても立件なんかできるかっての。
対してこいつは客に対して悪意を持って報復的に事実と異なる無断キャンセルとシステムに記録して、誣告、電磁的不正記録の構成要件を満たしている。
てかなんで店名晒せないの？当日キャンセルと無断キャンセルをごっちゃにして、客を「教育」して、毎日売上ウハウハで笑いが止まらないんだろ？
是非とも晒してくれよ！みんなの参考になるぜ。 >>109
たったってw
それで予約断ってるケースあるんだから、馬鹿にならんよ。
暇な店ならそうでもないのかもしれんが。
年間通したらでかいよ。
新規客より顧客の方が単価いしね。
たった、を切り捨てて積み重ねてるから売上あがるんじゃん。
直前にキャンセルだと都合良く埋まる事はまずないし。
当日でも夕方の予約を朝一キャンセルなら埋まる可能性は高いけども。
だいたい新規は直前なんだよなぁ。
やり方は色々あるだけど、なた空白を作らないようにしなきゃもったいないからね。 >>110
うそつけwww
予約システムだけのためにあんなに高いプラン料はらうかよwww
宣伝集客以外の目的でこんな高いサイト使うなんて、経営バランス感覚なさすぎるだろwww >>111
都合悪くてキャンセルを証明しなきゃならんぞ？
ホントか知らんけど嫌がらせで予約入れたりする美容師もいるらしいからな。
それだと余裕で成立するわけで。 その「もったいない」が落とし穴なんだがな。
まあいうことをよく聞く従順な顧客とうまいことやってくれたまえ。
できればhot pepperでの掲載はやめてほしいかな。予約サイトなら自分で作るとか安いところがあるよ。 >>111
おう、早くソース出せよwそしたら晒してやるわ はあ？無罪であることに証明義務はないんだよ。日本国憲法を知らないとは、日本人じゃないだろw >>116
前の店が上のプランでネット予約したいみたいな客がいるからねぇ。
一番下のプランなので全然お金かかってないからできるだけのこと。
高額プランとはやり方が全然違って当たり前だろ。 >>118
容疑者になれば無罪を証明しなきゃならん国で何を言ってるんだかw
脳内ソース多すぎお花畑かよw ソースって、お前が言い出したことじゃんw
まあそれに関係なく、うまく経営できてるなら何で晒せないのかね？
あ、存在しない店は晒せないかww >>122
お前が断言するから、ソースくれと。
ソースないのに断言できるってガイジかなにか？ 何で晒さないか？
メリットがないから。
当日キャンセル減るって断言してんだから、そのソースくれよ。
それ見て断言してるようにメリットあるなら晒すし。 てかこいつ、自分で悪意を持って顧客の不正評価をしてるって自白してるよね。
そういう意味ではすでに容疑者だよねこいつ。
あ、間違えた。容疑者じゃなくて、犯人だわw 横からやけど晒して当日キャンセル減る証拠あるなら是非見たいね
店長に見せて検討してもらいたいわ
委託はそれぐらい切実な問題なんや まああほでもできる商売だけど、さすがにこれだけ攻撃的で煽り耐性低い奴がまともに客つくとは思えないんだよなあ。
かなり特殊な地域事情があるのかな？
まあ不正評価するならhot pepperはやめてほしい。お前の店に来なくなるのはいいが、悪質でないキャンセルをしただけの客がこっちまで予約できなくなるのは困る。 委託店のキャンセル率はやばいで〜
死活問題よ、まじで。
せやから予約つめるんやけど、キャンセルならんかったら待ってもろたりお客さんにしわ寄せいくだけなんやで。
こっちも生活あるからの〜 なんか当日キャンセルってたまたまhot pepperではやったことなかったけど、こんな店があるんだね。
ということは、まず電話で予約して当日キャンセルしてみて、こいつみたいな反応をするかどうか確認してからhot pepperっでポイントなりクーポンなりを使った方がよさそうだね。
こんな店のためにサイト自体使えなくなるのは困るからねえ。 何をごちゃごちゃ揉めてんのか知らんけど、できるだけキャンセルはやめてぇな。
こっちはごそっと収入減るんや・・・
客も取り合いで厳しなってきてキツい時代や >>132
ガイジ( ﾟω^ )ゝ 乙であります！ >>130
キャンセルポリシーなんて店ごとに違うのに、事前に碌に説明もせずに当日キャンセルを無断キャンセル扱いなんかしてたら業界全体のイメージ悪くなるからホントやめてほしいよな。
てかリクルートの集客力もだんだん落ちてるから、あんまり関係ないか。 >>133
あんまりしたくないのはお互い様だけどさ、ここで暴れてる自称ウハウハ店からの不正評価攻撃から自衛しないといけないからね。
いい店にはたくさん通ってお金落とすから許してよ。 何年も通ってた店から不正評価攻撃されたんだが。
初めてのことだったんでまだ予約はできるが、
抗議の電話したけどすんげーてんぱった感じで拒絶されて、なんか信頼してたのにホントに悲しくなった。
さすかにもう二度と行かないと思う。
ガイジの店の人も、新規でいきなりキャンセルはともかく、既存顧客にそういうことはやめてあげてな。 まあ自己防衛のつもりで無断キャンセル認定してるのだろうが、そしたら今度は客が自衛のために架空予約してくるリスクがあるのだな。
せめて連絡してきた客には、「無断キャンセル扱いになりますがいいですか？」ぐらいいわなきゃ、もめたり保健所にチクられたりするぜ。
報復で架空予約されるかもしれないし。
そういうもめ事作る店はホント消えてほしい。 >>127
証拠ってか、試してみたらよいのでは？
うちは絶対当日キャンセルを許しません、みたいな感じで。
ソースがあろうがなかろうが、その結果が動かぬ証拠でしょ。
俺はやんないけどなw スレ伸びてんな…当日キャンセルが無断キャンセル扱いなんて当たり前だろ！定期的に通ってる顧客の場合でやむおえない場合はもちろん通常キャンセルだか新規やたまにしか来ない客は容赦無い、いろんな意味で優良顧客相手に商売してるから常識がない客はいらん 伸びてんなって、お前が伸ばしたんだろw
とりあえず店名晒してくれよ、通報しとくから。
まともな店までそんなことやってますとか思われたくないので。 そもそも日本語としてキャンセルの連絡してるのに無断キャンセルというのがおかしいってのがわからん奴は、日本で営業すんなよな。
常識だけじゃなくて足りないものが多すぎ。 ここって客の情報交換の場だよね？
なに偉そうに業者が決めつけだの気持ちの悪い経営論もどきを並べてるんだか。
とりあえず不正評価された人は店晒してくれ。不正評価してるバカも自分の店晒していいぞw 大抵のサロンはキャンセル料を明記してたりするくね？
キャンセル料払ってんのに無断キャンセルとかは酷いけど払ってないなら仕方ないような？ 飲食店だと連絡いれようが当日キャンセルだとツイッターに晒されるぞw >>145
キャンセル料の条件を予約時に説明していて、かつキャンセル連絡時にキャンセル料金の対象だと説明されながらばっくれたら、
そりゃ無断キャンセル扱いされても仕方ないかもしれないが、キャンセル料書いてあるサロンとか見たことないし、そもそもここで報告されている事例にそんなこと書いてないのに何決めつけんの？
俺は3時間前に予約して、2時間前から電話したけどつながらなくて、その後予約時間前にようやくつながって、変更したいけど埋まっててできないと言われてやむなくキャンセルしたら、
そこで何も言われなかったが後から「無断キャンセル扱いになってます」みたいなメールがホットペッパーから届いた。
電話に出ないのは店側のせいなのにこんな嫌がらせする店はどう考えてもクソ。こんな地雷はホットペッパーから撤去すべし。 >>147
3時間前に予約して当日変更なんて出来るわねえし無断キャンセル扱いにされて当然の事象やないかw >>147
それは店もあれかもしれんが、確か俺が行ってる所はキャンセル料あったような気がする。
歯医者はキャンセル料なかったけど、キャンセル続くと断りますみたいな事を紙に書いてたし、物売る商売じゃないから当日の変更やキャンセルはキツいんじゃね。
その人の為に時間とってたわけだし。 地雷店は消えてほしいけど、そうなるとほとんどの店が消えるw 医者と歯医者は応召義務と言って、法律で診療に応じる義務があるのだよ。
正当な理由があれば断れるとされているが、 具体的な項目はなく、キャンセルを繰り返すことが正当な理由には判例によるとならない模様。
だからその歯医者は違法だな。
保険診療だとキャンセル料取れないが、自由診療だととれる（と解釈して）キャンセル料とってる歯医者はあるが、まあ例外なくクソだな。
保険の縛りがなく理想的な治療ができる！とうたっているが、なぜか初回検査で10万とか5万とかむちゃくちゃな価格設定をしている。
保険でもクソが多いが、紹介を受けながら何件か回れば、まともな歯医者を探し出すことは可能。
医者の方はなぜか自由診療でもキャンセル料とるところは見たことないね。
仕事がウハウハ過ぎて忙しいから、キャンセルしてくれて暇な方がうれしいのかもね。 >>148
クソ業者死ねよ。3時間前に空いてる時間なんか別の予約で埋まる可能性なんて限りなくゼロ。入れてくれてラッキーぐらいだわ。
予約が抑えられてる時間が短いほど、店側のダメージは少ないだろうが。そもそも電話に出ない時点で店のせい。 >>148
新規の飛び込みとかじゃなくて、何回も行ってる店だぜ？
しかも地元の店だし、マジ地元から追い出したい。こんなクソ店が一軒あるだけで、町の価値が下がる。
町会に顔出して議題にしてやろうかな。前からクソ店に対しては議論になってる。 その人のために時間とるなんて対人商売なら当たり前だろ。
逆に客を待たせることだってあるくせに、よほど悪質でなければお互い様だ。
どんだけクレーマー気質なのやら。
せっかく連絡入れてきた客に何の説明もしないままこっそり無断キャンセル評価って、どんだけキモイ行動だよ。ストーカーみたいなもん。
逮捕されて、最初の借入金も返済できないままつぶれてろよ。 警察一家に生まれた美容師だけどさ、これは民事だよ。何でも警察って馬鹿かよこんなくだらねぇ事で警察頼るな。本当に大変な事件の時に警察が足りなくなるだろ。弁護士行ってくれ 連絡きたのに無断キャンセル扱いは酷い
しかし、そこまで怒るか？非常識な店と分かってラッキーじゃねぇか！ 家族に警察がいる奴ってマジ病んでるの多いよな。てか警察官の自殺の多さってなんなの？
今時の警察なんてやくざとかしんどい事件はやらないし、交通違反とか痴漢とかちょっと脅したらすぐに冤罪作れる事件ばっかで暇そうに職質もどきしてるだけじゃん。そりゃ自分の生きてる価値を疑うよなー。
求められた時くらいちゃんと仕事したら、自殺するまで病まないだろうにね。
まあ、ここでは誰も警察呼んでないと思うよ。逮捕って書かれただけで呼ばれたと思うって、どんだけw
てか知り合いに何人か警察学校でやめた奴いるわー。まともな奴なら続けないものなのね。 嫌われてないよ。たぶんキャンセルになってテンパっただけだと思う。自分が電話にでなかったこと忘れて。 >>156
まあ、こんなキモい奴に今まで髪触らせてたってわかってホントに怖くなったよ。
もうホットペッパーに載ってないところだけにしようかな。地雷店しかない訳じゃないだろうけど、予約できなくなるとかだけじゃなくて、その場でなにも言わずに、あとでこっそり無断キャンセル認定ボタン押してる姿想像するだけで怖い。 >>158 美容師関係ねぇw
お前美容師も警察も関係なく働いてる人間に対する劣等感すげぇな
だから再来拒否られるんだぞ。俺は連絡きて無断キャンセルしたのってキモい客とクレーム言う奴だけだわ。 >>160 向こうは厄介払い出来て喜んでるぞww テンパったフリしたのは賢いな
強い美容師だったら、心折られてだぞお前 >>153
クソニート「無断キャンセルされましたぁ！町から押し出して」
町民「またあのガイジか...」 >>151
へー、歯医者はそうなのか。
>>163
わろたwwww
労働集約型産業はキャンセルあると大変だろうね。
そうでなくともブラック傾向だし。 つか連絡したのに無断キャンセルしてくる店ってわかってよかったじゃん。
他の優良店に行けばいいだけのことじゃ？
ギャーギャーわめく意味がわからん。 >>160 担当の美容師に恋してたのか？すげぇ粘着するじゃんか。 女美容師相手にファビョるのが目に浮かぶわw >>164 まぢでこんな感じだろ？近所の名物ガイジなんだろ。町会とか笑うわ。
ジィさんかよw >>165 普通そうするよな？
無断キャンセルでこんなに騒ぐか？
大好きなお店だったんだな 可哀想に あー、昨日から騒いでるぽい優良顧客てウハウハなガイジ君がまた戻ってきたのね。
なるほど、警察一家だったのね、どおりでw
うちの町でも美容じゃないけど変な店があって、町会でもいちいち話題になってるよ。 仕事の流れをちょっと変えられたからって、顔真っ赤にしながら陰で報復評価しているのは確かにキモイよなあ。
不満があるのならその場でいえばいいのに。損害が出たなら、その場で賠償求めればいいだろ。
無断キャンセル評価ってのは、不満すら言わせないバックレ客に対するシステムだっての。
どうやら心当たりがある美容師が騒いでいるようだねえ。キャンセルされてヒマになったのかな？w >>169 昨日仕事でいないから違うぞw
スレ伸びててびっくりしたわ。君は昨日も今日も休みなのかな？町会に行くの？w なるほど、ガイジ君は町会入ってないのね。
入れてくれないんだねえ。町会入れてくれないのは違法という判決もどっかにあったから、裁判すれば入れてくれるかもよ？ >>172 キャンセルへの報復じゃ無い、お前がキモいから触りたくなかったんやで
察してやれ 担当女だろ？ なんかクソ業者が騒いでるときいて来ました。
業者が店名晒してくれたら、ホントに助かるのになー。
客の町会なんかどこでもいいし、何の役にも立たないけど。 >>174 ちょwwまぢで笑う！！ゴミ拾いとか地域交流するけどさ！町会てww
どこの田舎よ？！ >>175
俺何も報復されてないよ。そんな美容師がいたらキモイよなあってだけ。
落ち着け、周りが全部敵に見えるのか？ >>176
おたくは美容師？無断キャンセルガチギレガイジ？業者って美容師の事？
日本語喋ろうか？ >>178
なぁなぁ担当女なんだろ？w
そういう客いたよ。キモいから出禁w 別にここだけの話じゃないけどさ、騒いでるバカに限って相手に「なに騒いでんの？」っていう謎の質問するよね。 あ、こいつ美容師じゃないんじゃない？
他人に出禁にされてばかりで、自分から出禁にするのが夢だったんだとかw てか元の話って出禁とかになってないのだが、なんでそこまで妄想できるのやら。
そこまで出禁にしたいのなら、ずっと閉店してればよいのでは？w ニート妄想だなー。働いてないとか出禁とか、周囲とうまくいってないようなことを言うと攻撃になると思ってるのね。
ニートはそういうところ傷ついてるから、他人にもそうやるんだよね。 よその全然キャンセルポリシーが異なる店の無茶な無断キャンセル認定ひでーという話に、なぜかキャンセルポリシーの異なる自分の店の
普通の無断キャンセル認定の話を持ち出して攻撃してるところがなんかてんぱってるんだよなあ。
多分、普段から報復目的かなんかの無茶な無断キャンセル認定してるから、過剰反応して暴れているんだろうなあ。
こういう地雷店を放し飼いにしているホットペッパー自体が地雷サイトなのかねえ。俺は今まで問題なかったけど。 このスレで話題になってる人はこの人たちですか？
石井晋太郎(足立区出身 陸上自衛隊、妻 石井幸江 三重県四日市出身、息子 石井大河) https://imgur.com/a/p7SfaiB
福重浩二(長崎県大村市出身、少年工科学校卒業)
最近千葉近辺で下手な歌をうたって、昼夜構わず騒ぎ散らす馬鹿なんですが。幼児の真似やヤンキーブリっ子を繰り返す三十路近いｵﾔｼﾞ達です。5歳の少女の名前を繰り返して叫んだり、女性に卑猥な言葉を投げ掛けて喜ぶ変態です。
先輩の竹本仁、石川宏、大久保智弘、石川昇、岡田准尉、高沢、北、越川や成冨俊介という四街道のお偉いさんがバックにいるらしく、やたらと調子づいて、迷惑行為を繰り返してます。 >>184 いや普通に美容師だわ。わざわざいっちいち屁理屈こいてうざい。馬鹿がボロボロ出てるからもう喋んなよ >>185 こいつの口癖 キモい、テンパる
たまに法律を持ち出す。日本語下手で文章になっていない。
好きな場所 町会(笑) 働いてても満たされないのねw
客に対して自分が上みたいな確認行為、マウンティングっていうんだけど、昔は医者が良くやってドクターハラスメントとか言われているけど、
美容師にもあるんだね。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
