私も数年前に友人からの紹介でここに通ってた。
色々積み重なってうんざりしてお金は払いつつもエステからの連絡全部無視して行くのは止めたんだけど、
払ってるお金が勿体無いと思って解約の電話したら(電話の時点で契約して約半年後くらい)、少しだけどお金戻ってきて無事解約出来たよ。
解約してお金が戻ってくるかどうかは、今までに支払った金額-使ったポイント数(つまり支払った額より使ったポイントが上回れば逆にお金を払わなきゃいけない)で決まるけど、
私も別店舗で被害にあった友人も初期段階で行くの止めたからポイントも全然使ってなくてお金返ってきた。

説明が下手で申し訳ないけど、初期段階で行くの止めたけどお金は払ってるって人は
このままずるずるお金払い続けるよりカスタマイズセンターに電話して解約した方がいいよ。