>>150
予想ですが、店舗がそれぞれのキャストのアカウントを管理出来ないからだと。

店側の知らないところで客とキャストが付き合っていきなり仕事に来なくなるケースも予想されますし、DMのやりとりをTwitterなどで不特定多数に晒す人がいる可能性も考慮して、最終的に相互フォローも禁止になったのかと思われます。

理由としては「トラブル対応に途方もない労力に時間を割けないから」で良いかと。