CN-RX04Dを取り付けてもらったんですけど、SDカードのmp4動画が再生されなくて困っています。

まずは手持ちのエンコードソフト①で色々弄ってみたんですが、全く再生されず。
その後、フリーのエンコードソフト②で試してみると、再生される。でも画質が悪い（と言われた）。
②の設定を参考に①でエンコしても、やはり全く再生されず。

②再生可　https://uploader.xzy.pw/upload/20180529222728_3ad2678b_6259654262.jpg
①再生不可　https://uploader.xzy.pw/upload/20180529222728_f2dc9fee_75644f5751.jpg

設定でここを直せば・・・というところがあればご教示いただけませんか？