>>236
お前はたまたまいったコンビニの店員に名前呼ばれて親近感わくのか？
名前呼ばれて親近感わくのはお互い名前を知ってるからであって知らない人に名前を呼ばれたら不思議に思うのが普通でしょう。
>>239
自店舗で売ってるお客は名前で読んで、飛び込みにはお客様って呼ぶ。
飛び込みでも見積もり作ってと言われれば商談の時に相手の名前聞くし、その後は名前で呼ぶ。
自社他店舗で売っててふらっと来た客で名前で呼ばないから親近感が無いなんていうお客さん会ったこと無いし。

それで今までクレームなんて皆無だわ。