ある指定工場でショックアブソーバーを新品に交換したら、乗り心地の悪化とひどい異音が出るようになりました。
その工場に何度クレームを入れても無視されました。

そこで、セカンドオピニオン的に正規ディーラーに見てもらったら
「どう見てもこのショックアブソーバーは古く、錆だらけだし抜けきってる。新品なわけはない」
とのことで、自分でも見たら本当に錆だらけで押しても戻ってこないほど抜けてるし、どう見ても新品でなく
新品の額払って中古か何か使われたのは事実なんですが、
その工場はこれを認めません。

これって泣き寝入りしかないでしょうか？
その場合、こういうところに名前や証拠を晒すべきでしょうか？