そうだよ。

>お金は取らないけど顧客を囲い込みをする為に診断するって事？

客の意識の違いだけど、些細なことで金取ってると、来なくなるんだよ。
これはそこの店の格付けを客が勝手につける、飼われてる猫がそこんちの格付けをするらしいんだが
それと同じでやりようがない。
当然　これはそれだけにしか見てもらえない自分にあるとしか言いようがない。

だから　たとえ治らなくても、お客が納得できるだけの持ち味があると何物にも代えがたい。
実際のスキルとはおそらく無関係だから、厄介というか何とも難しい。