cyclism、
日本の総代理店なのか、ただの販売店なのか知らんけど、
どっちにしろブランドから卸してもらってる立場なんだから、
ブランドのオフィシャルにクレーム入れるのが一番いいと思うよ。
日本の販売チャンネルで問題が多発してるってわかったら、
ブランドも見過ごせないだろうし。