ロードルック、クロスルック風のチャリをネットで買ってしまった人と
どのように接すればいいのかがわかりません。

これから多くの不具合が彼に降りかかると思います。
カーストっぽく上から言うような感じは避けたいのですが
最初にきちんとダメだと伝えておくべきでしょうか？