ちょっと相談させて下さい。

1年位前にあるメーカーのフラッグシップモデルのフレームを購入。
コンポはカンパニョーロのスーパーレコード。ホイールもカンパニョーロのボーラ。

ところがホイールに入ってるはずのスペーサーが入っておらず、スプロケが固定されておらず、フレームにガッツリ傷が入ってしまった。
ショップは当然ウチは悪く無いよ、との事。
ショップからはカンパニョーロがフレームを保証する事はありえない、と断言されてるんだが、そんなもんなの？
これって俺（購入者）が悪いの？