【サービス業】土日祝日も仕事な喪女 28【販売】
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※このスレに来る冷やかしの汚客様は静かにあぼーんしましょう
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【サービス業】土日祝日も仕事な喪女 27【販売】
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/wmotenai/1524881007/ レジも置いてないサービスカウンターで会計しようとするバカ多すぎ >>102
サービスカウンターまで来るならまだマシマシ
商品の場所を聞かれてご案内したあとに
その場で「ん!」とその商品を差し出して財布を取り出す奴とかいるよ >>102
うわぁ…そんな奴存在するんだ
たまに>>103はある。大抵ジジイかババアで、特にジジイ客(偉そうでこ汚い)に多い
勘違い馬鹿客のくせにふてぶてしい奴を見ると何様なんだろうって思うわ 店員の顔面見つけたらロックオンする機能付いてると思うことにしてる ドリンク注文してないのにコーヒー用のミルクと砂糖取って帰った高校生にイラついた
今から注文するのかなと思ったら帰った
仲間ときゃっきゃしてるしいたずらで使おうとしたっぽい
置いてあるものは何でも自由に使っていいとか思うなよな >>106
あの辺の集団心理働きまくりなお年頃うざいよね
感じ悪いおばさんが入ってすぐ感じ悪って言いながら出ていった
悪意だけ置いていく風のようなおばさんだった サービス業は学生の頃のバイト以来でがっつり働くようになったら人生マックス体重になった
痩せれる気がしない… 何回も何回も同じこと説明して終いには紙に書いて渡してあるのにまたわからないって聞きに来るとかどうかしてるよ
私の説明がそんなに下手だったのかと思ったけど他の方は大体一回で理解してくれてるからなぁ… 「急いでるの!お願い早くして!急いで急いで!」って言ったくせに、
大急ぎで商品用意して「2862円です」って言ったら
ノロノロ立ち上がる→背負っていたリュックを下ろす→中身パンパンの荷物の中から財布を探す→2000円出す→
小銭入れ探す→開けてみたら小銭少ない→さっきしまった財布を探す→もう1000円出す→小銭入れから端数を探す→ポイントカード入れを探す
っていう奴なんなの いるいる
レジ混んでるときに急ぎなんだけど!!って言いながら割り込もうとしてきて、順番です。並んでください。って断るとふて腐れてその辺まったりブラブラしだすおばさんとかね
急ぎならさっさと目的地行けよ! 大阪地震の被害が大きい地域だけど
地震直後にでかいセール打って被災者の人達からクレーム来たる
だから言ったのにな本部は空気を読んでくれ 「あれ〜?な〜い!何で〜?前あったのに〜」
売・れ・た・ん・だ・よ!バーカwwww
おめー専用クローゼットじゃねーんだよクソして寝ろ!!!!! >>109
病気でしょ
「分からない。どーしよー」って言えば、店員が操作なり作業なり、してくれるとでも思ってんのかな
前に、後輩が1から全部説明したけど中々理解してくれない客に当たって、
「んー・・・もう諦めた方が早いというか・・・」って話してて、言葉全然濁せてなかった
年寄りにアプリのクーポン所得させるのなんて無理無理 うち場所柄なのか暇そうに見えるのかインフォメーションセンターみたいになっちゃっててめんどい
道聞かれるのはまだわかるけど両替してくれとかスマホやタブレットの操作がわかんないとか業務の範疇超えてるんだよな うわーこんな大雨の中に出勤したくないぃーもうさ休館でいいじゃんこんな殴り雨の中にだれもこないよ
帰りも鬱だ
今日は絶対暇潰しか雨宿りの客しかいないんだろうな ブスなのは大前提として、ゆるふわっぽく髪を巻いておくとこっちへの人当たりがいい気がする
黒髪で何にもしてないストレートショートボブの時はいちゃもんつけられること多かった
みんなもそういうのない? 黒髪ストレートでボブはキツめに見える人もいるもんね
ゆるふわは何難か隠すよね 系列店舗でボヤ騒ぎあったらしくてワロエない
ガキが商品のライターで他の商品に火をつけたらしい
親は謝りもせずそのままトンズラ
常識ねえ親子連れ本当タヒねよ なにそれやべえ
江戸時代なら火炙りの刑に処されるレベル うちの近隣店舗でも何度かやられてるらしい
しかも「子供が火傷したらどうする!」ってクレームになって裁判になってる店もあるとか
やべぇな 2度聞きしてくる客の聴力ってどんだけ弱いんだよ・・・
人の話、1回で聞き取れないくせにゆっくりしゃべれば「小馬鹿にされてるみたいで不愉快だった」
ってクレームくるし、年寄りは高音が聞き取りにくいっていうから、1トーン低めにしてしゃべれば、
「怒られた。ものすごく気分が悪かった」とクレームくるし、どうしたらいいんだよ・・・
「ポイントカードお持ちですか」って言葉、そんなに聞き取りにくいか?
「は?」とか「えっ!?」とかもうウンザリ
スルーしたらスルーしたで「無視された!」ってキレるんだろ?いい加減にしろよ 3250円でございますって言ってんのにさんぜんん?って聞き返してこっちが繰り返すの待つ爺婆腹立つ
繰り返してもさんぜんにひゃくぅ?ってまだ復唱を求めてくる
その言い方が死ぬほど憎たらしくてムカつく
画面に出てるだろ見えないのか出歩くな レジに会計中のおばあちゃん以外いないのに、ごめんね。お金出すの遅くて。分かってるんだけど手が上手く動かなくて…本当に年寄りってやぁね。って謝られてしまったときはそんなの気にしなくて良いからゆっくりやってくれって思ったな
なんならトレーに小銭全部出してくれればこちらで数えるのに >>126
すごく分かる…
こっちが金額読み上げてる最中に被せ気味にぇえ?!いくら!?って聞いてくる奴らも絶えて欲しい >>127
そーゆーお年寄りにはすごく親切にしてあげてるわ
おだやかな老後をおくりたいなと常々思わされる 気にして申し訳なさそうにされるといやいや大丈夫ですよってなるよね 少し店頭から離れて戻るとさっき仕上げたディスプレイがぐちゃぐちゃになってるのほんとうんざりするわ
元どおりにしろとは言わないけどなんで商品の上に商品積み上げて放置していくの
あとセール期間中店内のもの全部半額だと思ってるやついい加減にしろ! >>131
直すのは店員の仕事だから客は見たいように見ればいいって考えの人多いよね
店にあるものは売り物って概念が無いんだと思う >>131
しかもプロパー品をセールの棚に放置する→安くなってると誤解した他のお客さんから怒られるというとばっちりまで受けたわ……
出したら戻す、最低限のことすらしないんだよね 出すスペースも整理する時間もなくて倉庫に置いてた在庫店長がしびれきらして全部出してしまった
やりようによってはいくらでも出す方法あるんだから倉庫にケースためないでって言われて情けない
でも明日時間とれそうだから一気にやろうと思ってました… 「冬物のベスト(以下素材や丈等細かい注文)が欲しいのだけれど今はお店に並んでないでしょ?
それに私好みのがこの店に入荷するとは限らないし
だから時期になったらメーカーから直接何種類か私用に見繕ってもらえる?そこから選ぶから
え?してくれないの?お金なら少しくらい払ってもいいけど?
ふーん…喪田さんね…あなた店長ではないんでしょ?今度店長に聞くからいいわ」
お得意様のご要望なら頑張るけどフリーの客にそんなことするわけないでしょ… >>135
やばいwwwなんじゃそりゃw
カタログ見て確定分をオーダーなら百歩譲って出来なくもないけど、そんなやつ「これとこれとこれ実物が入ってきてから決めたいから全部仕入れて」とか言いそうw
仕入れにもお金かかるんですけどwそれをあなた一人に費やす意味w >>137
分かりにくくてごめん、でもそれより遥かに酷かった
「よくわからないけれど、店頭に並ぶのは色々なメーカーの新作からあなたの会社が選んだ商品だけで
それ以外の商品もそのメーカーには存在してるでしょ
だから(会社が選ぶ分とは別で)あなたが各メーカーの新作全てから私の希望に沿うものを探して(現物を)複数点用意して欲しい
そこから一番気にいるのを選ぶ」
ということだったよ…
世間知らずって怖いなと思ったわ 百歩譲って○○ならできるって言ってるからそりゃそれより酷いに決まってるじゃん? >>138
詳しく聞くとさらに酷いな…w
自覚のない馬鹿って困るよね…お疲れ様です 自分で欲しくて注文したくせに入荷の電話しても出ない、留守電にもならないのに後日「電話無かったんですが!」
この日に絶対買いに来るからお取り置き、電話しないで→当日電話で〇日に〜→その日にまた電話ry
買った商品が気に入らないけど返品可かと電話→いつまでも来店が無く、もしかして終わってるのかも不明
まじで電話システム止めたいわ 商品名わからん、メーカーも覚えてない、なんかスパイス系、入れ物は家に忘れてきた
なめてんのか >>143
あるある
パッケージや箱の色わかんない、だいたいの値段もわかんない…
ってどうすりゃええねん
困ってしまってわんわんわわーん クレジットカードの記名ないから求めたら初めて嫌そうな顔された
おっさんだったけど、渋々書いたと思ったらカタカナの小さい字で苗字だけ
名前もお願いしたらまた渋々読めないくらい小さい字で書く
面倒くさいので通したあと、レシートに署名求めたら漢字で堂々とした字でフルネーム
ふざけてんのか!同じように書けや!
なんなんだろう?カードの記名がなんでそんなに嫌なの? カードの裏に名前書いたら死ぬの?ってくらい嫌がる奴多いよね
名前書いてなきゃもし落として不正利用されたら困るの自分なのにね 登録外を着信拒否してるのに取り寄せ依頼するのはやめてほしい
すぐに繋がらなくて折り返しがあるのを待たなきゃいけないから面倒くさい
そんなに登録外の電話に出たくないなら通販サイトで探して買えばいいのに 今日クレームの電話を取ったんだけど、その内容が身に覚えが無さすぎてイマイチ反省出来ない…
うちの包装で、対応した販売員の服装的におそらく私が対応したらしい
でもお買い上げの内容もエピソードも何一つ思い当たることがない
百貨店の社員さんから謝ってもらうまで発展してしまって、今までミスらしいミスしてこなかったのに大ショックだわ
反省しなきゃいけないんだけど腑に落ちない点が複数あって微妙にムカついてる… 内容はジャーナルとかに残らない?
服装ややりとりとジャーナルや録画とかが整合ないならお客様のかんちがいってことになんないかな
クレーム処理はするけど ペットボトルを4ケース購入の客
「ペットボトルの本数分レジ袋ちょうだい!100枚ね!」って・・・
どうやらイベントで配るらしい
「無料なんだからいいじゃない!」って、
確かにレジ袋は無料でお付けしてるけど、
こっちは経費かかってるつーの >>146
カードの裏面はカタカナなのに、レシートには漢字で書くのって、毎回「通していいのだろうか・・・」
って思いながらも、カードで切っちゃってる
昔は律儀にカードの裏面の署名書いてもらってたけど、レジでそうしてるの自分ぐらいだし、
「カード会社もそこまで把握してないから、いちいち書いてもらわなくていいから」
って主任に言われてからもう止めたわ >>150
>>151
レスありがとう
会計は総合レジだからタグも探しきれないし、状況説明は全て客側の意見しか無い状態なんだ
向こうは私らしき人と店長らしき人2人に対応してもらったと言うんだけどどちらも心当たりがなく、お買い上げの商品もそんなのうちに無いし…みたいなアイテムで
これからの接客時に改善点は見いだせたのでそこは気をつけるにしても、もしかしてこのクレームはでっちあげのキチガイだったのでは…と思えてきた
百貨店の社員さんに前代未聞のミスをした!と思われちゃったのが辛いわ、まぁ覚えてないだけでほんとのことだったのかもしれないけど >>154
そんなの クレーマーの妄想だよ
一見 まともそうな感じなので1番厄介な○○ガイ
154さんは妄想野郎の迷惑行為による被害者
無実が晴れることを祈ります 忙しくてもスピーディーに!ってよく言われるけど全体的にミスも増える
お客様にはイライラされるだろうけど落ち着いてやりたいよ 近所の雑貨店、全部で4つレジあるんだけど、
3つしか開けてなくて行列が出来ると
4レジをあける。
しかし2番目にお並びのお客様こちらどうぞとかいわずに4つめをあけるせいで
割り込みジジイが速攻で並ぶのが許せない 防犯タグ剥がして持っていかれてる
出勤の度に無惨な防犯タグを見つけてる
やっぱり客層がなぁ 百貨店レジのミス送料抜きで精算したら客がめちゃくちゃお怒り はじっこにある階段に吸い殻入れたペットボトル放置しやがってクソダサ男
飲み物残ってたから消火されてたけどそもそも店内でタバコ吸ってんじゃねぇ
外の灰皿撤去してせいせいしてたのに >>157
接客やってるからこそ気になることあるよね
最近私は美容師の接客にもやもやしたわ
>>160
うちも外の灰皿撤去して喜んでたけど灰皿があった場所で平気で吸うからびっくりしてる
ヘビースモーカーって堪え性ないよねダサい 客として行った時にあからさまなイジメを目撃すると辛い 金髪の高校生が店の前ウロウロしてて万引きされたら嫌だから昼飯食べないでずっと見張ってた
春夏は変なのばかりが湧くから嫌になる 一人暮らしで部屋に物置きたくないからテレビ置かないでラジオとネットやってるんだけど接客やってるからラジオの人が明るく話してても裏側まで頭の中に入ってきちゃって困る >>163
アンタたまに連続で書き込みする頭おかしい奴だよね?悪いけどやめてくれ
ここでまでこういう奴いると滅入るわ さわるのやめよ
今日はなぜか店頭も電話も、うわーややこしくなりそう/時間かかりそう、と身構えたお客様がみんな物分かりよくすっと引いてくれる人ばかりだった 品出しの手伝いに行きたいのに、何故か毎回私が最後の最後までレジなんだよなぁ・・・
いつの間にか、レジのローテを後輩が仕切ってて自分のいいように組んでるから、
他の人はレジから出て事務仕事やら、品出しの応援に行ってるのに、私だけ毎回レジ固定
流石に私だけ嫌がらせされてるようにしか、思えなくなってきた・・・
今度の契約面談で相談するけど、改善されるかなぁ 触るなっつってんだろ!常識以前の問題だわ!中国人マジで頭おかしいわ人間じゃねえ
少なくとも三国志時代は礼節重んじてただろ思い出せよ
マジで文化大革命のせいでああなっちまったのか
信じられない民度というか、ほんとなんかもう人間じゃねえとしか言えない
人間じゃねえ キャンユースピークチャイニーズって聞かれた
話せるわけねえだろ ここは日本だ お盆休み主婦様たちみんな10連休希望だよどうすんだよワロチ 業種問わずどこもかしこもお客様アンケートカードみたいなの置く風潮ってここ10年くらいだよね
スーパーや量販店なんかはもっと昔からあるけど
まともなご意見ならともかくガチの基地外のご意見なんかシカトぶっこけばいいのに貴重なご意見扱いすんなよ死ね
本当お客様至上主義やめて欲しいわ
24時間年中無休体制もだけど、自分らの首締めるだけなんだからなんでも横並びにすんな死ね 百貨店の婦人服売場にいるんだけどセールになると普段来ないような変わった客が来て疲れる
これシワになりますか?って聞いてきた直後に商品をクシャクシャ握り始めてびっくりした 今までどうしてたんだ?って中年が多いのって地域性なの?「あそこの店員にこう言われたから!」の予防線かよ
世間知らずちゃんのまま大きくなったのかな?くそ田舎なのに?
葬式は黒なら何でもいいわよね?とかこのプリントのTシャツ洗濯出来る?どうしたらいいの?から
20代のお嫁さんにこれどうかしら?あなたが貰ったら嬉しい?と森英恵のハンカチ5枚とか
イラつかせるための刺客かよと 予約と取り置きを理解してない客
「予約したの取りに来たんやけど」って仏頂面で言うから名前尋ねて予約棚を見ても無い
確認しますねとちょっと待たせたら「あーあーここの店はそういうのが多いわよね!!」と大声で文句
話を聞くと発売済みの商品を昨日電話で取り置きしたことが発覚
予約じゃなくて取り置きですね、とやんわり伝えたら「当たり前でしょ?分かるでしょ発売済みのなんだから」と高圧的
オメーが最初から電話で取り置きしたってちゃんと言えば済んだことだろーが! 土日休めないの大変だねって言われるけど
平日休みにダラダラしてるのが最高に幸せ
土日は忙しいからすぐ仕事終わるし 土日に働いてるからこそ、土日に外出する人の気が知れない
スッカスカな平日に出かけるのが一番だよ ツイッターで店員に対して、不登校の子供と平日昼間に出かけても今日は学校どうしたの?って聞かないでくださいってわざわざかくさんきぼうしててたくさんRTされてた
他人に自己中な配慮求めるばっかりなんてクソだなと思ったら、やっぱりアカウント名がママだった
ママであること以外に自我がない奴ってやっぱりおかしいわ それよりそんなカクサンキボウするほど聞く店員いるの!?って驚いた
どうせ1の次はたくさんの人なんだろうけど そのツイッター知らんけどうろうろしてるこども(特に男)って怖い ダメな店員やねえ…
ほいこれ、我らサービス業者の心得貼っとくね
317. 匿名 2018/05/26(土) 21:52:47
理想を言えば…
店員さんは自分の存在をアピールしない。
入店時にいらっしゃいませとにこやかに一言、
あとは見ないフリという視線の配慮をして自由に店内を泳がせてくれる。
そんな中で、試着やサイズなどヘルプが必要になった時に目配せするとすぐに察知して対応してくれる。
そのくらいの接客が好き。 >>180
それ見たことあるぞww
ここでボコボコにされてた気がする
なんだっけ まあ理想ならいくらでも語れるよね!理想はあくまでも理想なので!
お客様が理想を語るのが許されるならば私達が現実見ろやゴルァとか思っちゃっても
リアルでは鉄仮面装備して絶対口にしないでご対応させて頂くし許して貰えますよね!
>>180
何度見ても笑顔で回し蹴りしたくなる文章だよなぁw >>180
そのうち「店員さん」や「接客」の部分を、「お客様」や「買い方」にすり替えた改変コピペが出てきそうw 理想を言えば…
お客さんは自分の存在をアピールしない。
入店時に気付く程度の距離を歩行、
予め買うものは決めてきてあとは見ないフリという視線の配慮をして足早に商品を持ってってくれる。
そのくらいの買い方が好き。 理想のお客様ですか?来店しないお客様ですねみたいなの、ここで見た気がする
それ以来、腹立つ客くるとそれを思い出してフフッてなる 電車が止まったから休めるかと思ったらバスという手段が残されてた
便利すぎるよ日本!!休ませて日本!! 店舗から1キロ離れたところにまで避難勧告きてるけど
もちろん通常営業です
地震の時に帰宅難民を出した信頼と実績のある店ですわ 出勤できてしまった…
避難勧告でるようなときに不要不急の仕事はさせないでほしい
外国を見習ってほしい 私も出勤しちゃったよ、車だけど途中2ヶ所も冠水で迂回しながら来たよ
大雨ですぐ側の市は避難勧告出てるのにバーさんに服とか売ってる場合じゃないだろ思ってたけど、以外とジジババが来ててびっくり……
フードコートで涼みながら1日ここで自主避難するんだろうか >>185
コンビニバイトのニーチェさんだっけ?
あの人名言多いよねw
お客さまは神様だろって言われたら神は死んだって返事してたw >>191
フードコートで涼みながら自主避難wwwくそ迷惑www
嗜好品をこんな状況で出勤してまで売る意味がわからんわ
しかし明日は友達の結婚式なので、今日は休みになって欲しかったけど明日は雨マシになって欲しい身勝手な願望 避難指示が出ている地区ど真ん中
近所の人たちは避難してるのに、営業中・・・
交通網が麻痺してるから出勤できない人多数
どうして店を閉めることが許されないのか、つらい こんなどしゃ降りだから客少ないだろうと思ったら結構客多くて腹立つ
それ本当に今日必要なものか?
わざわざこんな日に外出歩くな 2ブロック先に避難勧告でたけど絶賛営業中www
近隣の主要店舗は閉店済み >>195全文同意
スーパーなんだけど数日前から大雨の予報ってわかってるならまとめて買い物しときゃいいのに 阪急止まるかも宣言出てるから閉まってるブランドもある…
うろついてる客は外国人観光客だけ
なんでこんな奴らの雨宿りのためにいなきゃいけないの?
死ねよ 利用する交通機関がずっと運転見合わせ…今日は夜まで仕事なんだけどどうせ客少ないからもう店仕舞いすりゃいいのに 韓国ラーメンありますか?って韓国人複数人が聞きにきたのがなんかちょっとシュール ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています