とりあえず最近許すようになった事。オウム返し。
電話対応だったら聞き間違いを防ぐ手段になると思う。けどチャットやメッセでそれ必要？
「○○が××して△△した」「○○が××して△△したと言うことでよろしいでしょうか？」はぁ？読み直せばよくね？
じゃあ自分が電話サポやってた頃はどうだったか？それで時間稼いでる間に必死こいて調べてなかったか？
としてもだよ？チャットならともかくメッセでそれ必要あるのかと。
ガチで詰まれば6時間も7時間も返事寄越さないくせにね。ホントどうしようもない。