Uber Eats 配達パートナー質問スレ★13
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■このスレについて
○ここはUber Eatsの配達をしている人が、仕事に関する質問や相談をすることのできる唯一のスレです。
○Uber Eats配達員をしていない人でも、労働環境などに関する内容に限って書き込みが許されています。
■注意事項
○質問や相談をするとき、相手に対する礼儀と敬意を忘れず謙虚な姿勢で書き込みましょう。
○雑談スレではないので、雑談は禁止です。
○自分の書き込み内容に責任を持って、節度と良識ある書き込みを心掛けてください。
○配達パートナーガイドは基本熟読してから質問しましょう。
◆Uber Eats 配達パートナーガイド（ver1.05）
http://t.uber.com/dpgb
※前スレ
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★10
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1593025182/
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★11
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1594015684/
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★12
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1594796461/ >>868
ピンポン押した後、待ってるといきなりお客さん出てきて、蜜発生しちゃうから、すぐ立ち去ったほうが良くない？
自分は鳴らしてすぐ立ち去ってる。 >>876
それが理由が立ち去ってるなら理解できるけど、運営の指示で必ず鳴らしてて立ち去ってるなら、応答を待つことのガイドラインは無視してるじゃんって話。 海外発祥のルールだから日本人向けに
変換しないと墓穴掘る 指示でもないしガイドラインでもない
メールでのお願いのみ >>878
客向けの置き配の案内に従うならこうだろ
客は置き配を選択したら「注意事項を追加」の欄に具体的な場所を指定する。
配達パートナーはメッセージを送り、置いた場所を知らせる。
客はメッセージを確認する。
配達パートナーはインターホンを押し、客はインターホン越しに置き場所の最終確認をする。
写真を撮影して配達完了
これ全部完璧にやってる配達員や客は居ない ピンポンです悩んでる配達員さんへ。ノックして「ただいま置きました」メッセージでほぼ大丈夫です。私はここ400配達でバッドついてません。戸建てかつここであってるのか心配ならピンポンすればよいと思います。ピンポンして怒るのは一部の日本人のみです。その割合は少数と思いたいですね。 BAD付いてないってのがそもそも嘘くせえんだよ
理不尽BAD知らねえのかよ オートロックで無言で開けるのも日本人ならではだそうです。マナー欠如の人もいるのでお知らせはノックくらいで充分と思います。配達完了時に客アプリに自動的に配達完了知らせが届くしね 理不尽バッドは推測不可能でもあるので気にすることないとおもいます。あなたが97%圏内なら。もし雨の日配達員多いのなら一気に95くらいは下がることもありますが晴れの配達ですぐ回復するでしょう。 出来るだけコンタクト取りたくない人だって居るだろうし
自分が良かれと思っても相手にとってはそうでもないかも知れない
イライラしてるやつはサービスの押し付けになる場合があるから気をつけたほうがいい 自分のプロフィールに置き配時インターホン押しませんとか書けばと思ってたけど必ず客が見てくれるとは限らないし文字数制限もあるんだよな
毎回毎回テンプレ化した文章を客に送って伝えるしかないか 自転車保険入らなくても火災保険でよくない？
自分の保障はなくても相手の賠償はあるよね？ 何故そこまでピンポン押すのを忌み嫌うのか理解出来ない
押すのなんて1秒で済むし、ピンポンダッシュ派ならそれで終わり
反応を見るとしてもそこから3秒待てば充分なわけで >>883
店からの理不尽バッド（というか理由不明のバッド）が1回だけついたけど
最近の1000dぐらいは理不尽バッドくらってないな
たまにつくのは自分でバッドついても仕方ないなと思うやつ 初めてやっと1ヶ月経った新米だけど、この前店ピックの時いつもどおり
『お疲れ様です。ウーバーです』って声かけて番号を言ったら店員がおもむろに大きいビニール袋をカウンターに置いてきたから受け取ろうとしたら『まだです。』って言われてbadついたわ
こんなことあるん？ とりあえず取引先にお疲れ様ですは適切ではないのでやめとこう >>894
加盟店さんに向かって「お疲れ様です」はない
「失礼します」か「お世話になってます」に言い換えないとダメ（マジレス >>894
愛想よく元気で丁寧な．．．こういう考えは捨てた方がいい、そうしないと雑な対応のスタッフに当たったときにストレスが溜まる
こっちも最初っから雑な対応する作戦でいけば相手にどんな対応されてもストレス溜まらないよ
真面目な人間ほどストレス溜めちゃうからね >>897
そんな人は軽くスルーして
いつも笑顔で明るくいった方が全然気分的に良いよ。 どんな人が現れても、笑顔で対応するって作戦にしておけばいいんだよ。
笑顔を見せたら損するみたいな考えに執着してはダメ。スマイル0円だよ。 深く考えすぎると嫌気が早く差すぞ
脳死プレイできるシステムにわざわざなってるんやから脳死プレイこそ最強 >>892
押すのが嫌なんじゃなく、自分がインターホン押されたくないタイプ
だから相手にもしない
もちろん「押してください」という人には押す マックにて
uberですと来たこと伝えてる
少々お待ちください言われて待つ
5分以上経っても呼ばれず後から来た配達員が先にピック済ませて流石におかしいと思って声かけたら
店員が忘れて既に出来上がってたのに料理放置してた
こういうのがちょこちょこあるんやけどさ
威圧感与えるように何回も急かしたりした方がいいんですかね >>904
急かしても何も変わらねえよ
頭ついてるなら少しは考えろ >>904
最初の頃は定期的に発生したなw
ここで何言われようが向こうが嫌な顔しようがとにかくアピればいいんだよ
じぶんをスヌーズ機能つき配達員だと思って ぉ待たせしましたー！こちらご注文の品にぬァります!!?！ありがトゥ御ざぁイましたあああ
ですら長くてマイナスに感じる注文者の方もいるからな（（汗）） >>906
やっぱり多少うざいと思われても遅いと感じたらもう一回確認した方がいいですよね
次からそうします
忘れてるとかじゃなくて本当に忙しくて遅れる時もあるからあんまり急かすみたいになると悪いと思ってたんですけどね 都下だが１時間以上鳴らないの当たり前にあるが、現金受け付けしてないせいもあるかな？ ＞Uberバックじゃなくて手提げサイズの保冷バック使ってたら
＞店か客か知らんけど運営の方にメール行ったみたいで
店だろうな
店員がバッグをチェックしてる店は結構ある
それでBADやクレーム来たって話はよく聞く
結局、公式バッグを使うのが一番無難 ウーバーロゴ入った敷き紙配布すればいいのにな
500枚くらい欲しい >>895
確かにそうだわ教えてくれてサンクス！
今度からお世話様ですにします >>911
1時すぎのラストオーダーまでこなして2時半に帰ってきてシャワーと経費処理して4時半に寝て、
10時半に起きてピークタイムに行ったりしてるよ
今日は昼の部おやすみで夜までだらだらしてる >>904
マックは無数にある
その店は店員がハズレだと思って別のマックで地蔵する
ピック店員が忙しすぎて手が回ってない場合もあるし、
店員自体少ないのにやたら客が多いとかホント店によるからな
店前地蔵は知らんけど大体1分で呼ばれたら行ったら出来てる >>895
何言ってんのお前？
じゃあ店員がこっちに向かって「お疲れ様です」って言ったら
失礼に感じるわけ？
インチキマナー講師みたいだなw 面識も無いのにお疲れ様ですは確かに違和感あるな
どうでもいい部類ではあるが
こんにちはとこんばんはでいいよ >>909
都下なら関係ない
もっと田舎に行くと現金案件多いかもだが >>917
こんにちは、こんばんはウーバーですが十分で自然だろ
お疲れ様ですは店の人からすれば知恵遅れだと思われるからやめとけ >>892
押す時間の問題だと思ってる時点で頭悪いよね
客からすればインターホン押されると思ってないかもしれないし、押したらドア開けて鉢合わせることが多々あるから。
運営の指示に従ってインターホン鳴らしてるなら、ピンポンダッシュぜす応答するまで待ってろよ。応答まで待ちましょうって書いてあるだろw 10時まではおはようございます
18時まではこんにちは
それ以降はこんばんは
挨拶大事 まあまさか小学校のころにろやったピンポンダッシュの経験が何十年も後に仕事で役に立つとは思ってなかったよなw 写真撮って定型メッセージ入力して、エレベーターが近い場合はダッシュでドア開いておいてインターホン鳴らしに行く
鳴らしたら配達完了ボタン押す
そしてダッシュでエレベーターに逃げ込む
エレベーターが遠い場合は階段までダッシュで逃げて下の階でエレベーター呼ぶ
あんま高くない階層ならそのまま階段で1Fまで降りる エレベーターあるようなとこは普通オートロックじゃないか？
インターホン押す派の俺もオートロックではしないけどな 押すぐらいなら応答するまで待てよ
それができないならハナならインターホン鳴らさないで立ち去れよ >>923
Uberです、だけだと気づいてても無視されることあるけど、こんにちは、って言うととりあえず振り向くから言ってる。 普通カメラついてるから、うわぁ、置き配指定なのになにインターホン押してつったんてんだろ？応答なんてしねえよ、って思われてるよ >>826
それでBADつけられたわw
最近ヘルプで知ったんだけど、配達パートナーは注文内容まで確認しないといけないことになってるんだってさ。
お互い忙しい中全部確認するの無理ゲーだろ。
梱包済んでたら店の人すら中身わからないかもしれんのに。 1番客が怒るシュチュエーションってインターホン鳴らさないのが原因で品物が冷めたり溶けたりする時だと思う。
なのでオートロックならインターホンで自動ドア開けてもらって置配完了後ノック
オートロックが無くドア前まで行けるなら置配完了後インターホン
でいいのではないか。ってか俺はそうしてる。 >>922
> 押す時間の問題だと思ってる時点で頭悪いよね
時間の問題以外何があるのｗ >>930
マックは封をされてるしな
ドリンクと油滲みでポテトはわかるけど、入ってるかどうかは完全に猫箱
マックが責任取ってくれるんだろう >>922
「応答を待つ」とはあるけど、直接のお知らせは「可能な限り」だよ。
> 注文者様からの応答を待ち、可能な限り商品のお届け場所を直接お知らせしましょう。
インターホンは「必ず」。
> 商品のお届け時には、マンションのインターホンや玄関のドアベルを使い、注文者様に必ずお知らせしましょう。 公式がインターホン押す事を推奨してるのだから
それから外れた行為はBAD付いてもおかしくない
簡単な理屈では？ >>929
> うわぁ、置き配指定なのになにインターホン押してつったんてんだろ？
お前の妄想でしかない
お客さんは普通に「ああ、来たか」でお終い >>919
そういうものなのか！
なんかお店側からしたらウーバーイーツの配達員として一括りにされてるからやっちゃってた...
気を付けますわ！ >>932
押す時間の問題以外述べるのだけど読めないのか、読んでも理解ができないのかどっちなの？w >>939
だからさあ
「何故、ピンポン押さないんだよ、プンプン」
というお客さんの存在を、何故お前は想像出来ないの？ >>935
いや運営は一部の誤配する馬鹿配達員のせいで置配ルール設けたわけだぞ
運営がインターホン鳴らすことを勧めるは誤配防止のためだから。 >>940
なぜってお前んとこのドア前に置いて、メッセージと写真付きで配達を終えてるから鳴らしてないだけ。
応答する客もいれば応答しない客もいるし、すぐにドア開けて鉢合わせたら置配の意味がないから。
ピンポンダッシュは流石にきみわるいし誤配防止に役立ってないから、それならはじめから鳴らす必要ないの。
鳴らして欲しければメモに書いとけ >>942
> なぜってお前んとこのドア前に置いて、メッセージと写真付きで配達を終えてるから鳴らしてないだけ。
ピンポンなら1秒だろ
時間も問題なんだよ 置き配でインターホン鳴らしたことで客が運営にクレーム
置き配でインターホン鳴らさないことで運営にクレーム
どっちにしても普通はバッド止まりだけどもしクレームに発展したら
前者は配達員に非はなし、後者は配達員に非がありと運営に判断されるだろうね オートロックのところはドア横のインターホンは押す意味ないよな はま寿司で握りとチラシ配達したら
握りの横長のケースの上にチラシ乗せてあって
置き配達で取り出してよく見てみたら…
横長のケースに3貫しかいれてなくて
ぐっしゃぐしゃ
メッセージで許してもらえたから良かったけど
手渡しだったと思うとぞっとしたわ
さすがに入れ方地雷すぎる… もうインターホンの話題は禁止に
してくれ不毛な争いだわ、つまらんし
エンドレス。専用板立ててそこでぞんぶんにやってよ >>935
それがわからないからいつまでも発達がギャンギャン喚いてるんだよ >>943
そりゃ1秒だろうなw
押したあと誤配防止のために応答待つルールになってるんだろ？
応答する客もいれば反応なしの客もいて、それで立ち止まるのもアホらしいしドア開けて鉢合わせることあるから、それなら初めから押さないってさっきもレスしたんだけど。 ７分のちょいロングピック取ってやったのに不明なエラーとかでなかったことにされた
ふざけんなよ！ 運営ルール守ってる奴は
店でも店員にウバッグに品物入れてもらってんだろうな
2メートルだか距離離れてw Uber FleetのPC版って今機能してないのかな？
久しぶりに見ようとしたら開けない そういえば置配の写真って客には見えるの？
ただ運営が届けたって認証するために必要なだけ？ たまに来る14分とか16分以上のピックってどういう状況で来るの？
誰も受けるハズないのに >>956
見えてるよ
写真省略できるぐらいだし運営が認証確認してるわけないじゃん 炎天下だとスマホの画面が見えないけど輝度をあげるアプリとかないの？ >>958
へーそうなのか
この前美容院に配達しに行って置き配だったけど普通に店員いるから受け取るってことで渡して「ちょっと配達完了するために置いたところの写真撮らせてください」って言ったら「へーそういう規定があるんですね〜」と驚いてた >>956
客に送られて運営は保存していないらしい
意味わからないよな ダイヤモンドになったからUdemyオンライン学習っていうのやってみたくて、利用権のリクエストっていうの推したんだけど、『Uber Eats Pro JP : Udemy Access
回答を記録しました。』って出ちゃうんだけどどうしたらいいのでしょうか >>957
この前ようつべで初心者が何もわからず17分のピック受けてた動画あったぞ
新人は遠い近いとかわからなそうだしこんなもんかと思って受けたりするかもな >>957
この前、１７分のピック受けてやったぜwww
ちなみに自転車でなwww
後で見たらBADが１個増えてたwww 近くに配達パートナーが見つかりませんって
俺近くにいるのになんで？ 公式で「インターホン押す」というガイドラインは決定事項
それに沿って押す事は筋が通るわけだ
「インターホン押さなくていい」は妄想を根拠にしてる時点で破綻してる 俺も今までピック7分までしか出たことないのに
一度だけ17分ってのが出たな
17分ってのはバグなんじゃないか？ ガイドラインとか言ってるガイジは店で店員にウバッグに商品入れてもらえよ
ちゃんとソーシャルディスタンスを保ってなw >>965
なるほど ある人数以上配達員がいないと
オーダーを受けないようにするのか >>966
じゃあガイドラインに沿って応答するまで待たなきゃいけないけど、反応しない客にはどうしてるの？間違いないか確認取れるまでチャットや電話を試みるんか？w
マイクがない音のみインターホンもあるけど、運営はそのへんのことも理解してないで鳴らせルールも押し付けてるから賛同せず無視してる レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
