Uber Eats 配達パートナー質問スレ★6
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■このスレについて
○ここはUber Eatsの配達をしている人が、仕事に関する質問や相談をすることのできる唯一のスレです。
○Uber Eats配達員をしていない人でも、労働環境などに関する内容に限って書き込みが許されています。
■注意事項
○質問や相談をするとき、相手に対する礼儀と敬意を忘れず謙虚な姿勢で書き込みましょう。
○雑談スレではないので、雑談は禁止です。
○自分の書き込み内容に責任を持って、節度と良識ある書き込みを心掛けてください。
○配達パートナーガイドは基本熟読してから質問しましょう。
◆Uber Eats 配達パートナーガイド（ver1.0）
https://uber.app.box.com/v/dpgb
※前スレ
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★5
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1590319403/
うう 初心者の方へ
Yahooマップを入れましょう
お客のGPSは正しいとは限らないのでおかしいと思ったらすぐチャットか電話しましょう
UberバッグはAmazonで4000円です。まめに出品されてるので転売屋から買う必要はないです。
別の保温性のあるバッグでも配達は可能ですが、知らない人からマイナスの評価をもらうことがあります。
雨はtenki jpなどののアプリを入れてレーダーを確認しましょう。
お店お客の評価をし忘れても何もありません。
Googleマップ通りに配達しなくてもいいです。
配達中次の配達注文を止めるときは右下の三を押して「新規リクエストを受け付けない」にしましょう。
自転車保険に入りましょう。東京は4／1より義務になりました。
Uber保険は配達の品物をピックしてからお客にドロップするまでです。
置き配の際、ウーバーのマニュアルでは確認のためチャイムを鳴らすとなっていますが
子供がいるから鳴らさないでほしいという人などもいるので気をつけましょう
現金払いは100配達もしくはクレジットカード登録するとできるようになります
100配達した際にメールが来ますが即可能になるわけではなく、いつの間にかできるようになります
右下の三→二で確認できます（でないときはオンラインにする） Amazon、楽天の置き配はコロナ対策？
→工数がかかる再配達が面倒だから置き配で済ませる意味合いが強い。時間指定で不在のイラッとする感じは実際に体験しないとわからない。 ID:69hSbwFEさ…今回しろよかのウィルスはダンボールに付着した状態で24時間生きてるんだよ
お前こそ勉強しろよ >>5
それなら置き配する理由は分かるんだが
ピンポンダッシュで良いから取り敢えず鳴らして欲しいよ 現金払い登録して、昨夜稼働中にいきなり現金案件可に切り替わった
ピックして客情報開いたら現金案件だった
ピック後の受けキャンするか迷ったけど
お釣り用意してないままとりあえず配達したら
客がちょうどの額を出してくれたから助けられた
現金扱い用のクレカ登録する人は登録するその日からお釣り用意しておいた方がいい
uberは稼働中関係なくまじ突然に現金対応可に切り替えてくるから 次のスレッドに移行してしまったが前スレッドのやつ（全部同一アカ）に一応返信したい
＞ウーバーやAmazonでも楽天でも鳴らさんぞ
＞チャイム鳴らせとかそれが多数に浸透してるは思えんし
だからAmazonや楽天と同列に考えるのがそもそもおかしいと言ってるだろ
ウーバーで鳴らさないとのも多数に浸透してるとは思えないとかいうのは
それは鳴らさなくていいと考えてる配達員が多いというだけの話であって、それが正しいという答えにはならない
実際に誤配が結構起きてるっていうしな
＞稀にいる馬鹿なクレーマー引いちゃったにか思わん
まあお前はそう思わないんだろうけど、俺は違うな
逆にインタホン鳴らしたからといってクレーム入れられた場合に「稀にいる馬鹿なクレーマー引いちゃった」と捉えるし
他の配達員と意見交換したこともあるけど俺と同じ考えの人もいたわ
＞そんなに心配してるならメッセージか完了のメモの一言で十分だろ？
もちろんそうだよ
手段は何もインタホンにこだわる必要はないし、そんなことはしてない
俺は基本、チャットでメッセージ送って、それを見てない様子ならインタホン鳴らすなりしてる
そういう安全確実に届けるための努力として取れる方法を何もとらず、ただ黙って置きっ放しにしてあとはアプリ見てない客のせいなんて考えがおかしいんじゃないかと言ってる
＞クレームあってもアプリ見てない注文者が悪いに尽きるわ
注文した際、そのアプリに配達員は黙って置いてきます。なんて説明が書いてある？
なければ客にとっては、黙って置くとかそんなの知らんそ、何か言えよ、不親切だろが、と捉えるのは普通にありえると思うが？ 客「Uber運営さん、届いてませんよ」
Uber「配達員さん、ちゃんとチャイム押しましたか？」
配達員「押してません」
Uber「配達員さんが規定通りやってませんでした、配達員の責任です」 運営「置き配の写真とってお客さんに送れる機能つけました（あとは何もしなくていいとは言ってない）」 そろそろタピオカのシーズンやな
お前ら、カトラリーなしでもストローは付けてもらったほうがいいぞ
専用の太いストローじゃないとタピオカ吸えねーぞww
ストローなしで飲んだら最後にタピオカだけ残るぞ アマフレの置き配とウバの置き配は違うからな
ウバは在宅前提で調理済みの食品を置くんだからな
チャイム押すかメッセしとけ
ただ、メッセはみんな見るとは限らんぞ あと、友人にウバの商品を送るとかもあるからな
その送ってもらった友人は当然スマホは見てないし、友人には通知も行かないぞ >>13
なるほどな
そのケースは俺も想定してなかったな
いずれにしても黙って置いてあと知らんで済ますのは
やっぱおかしいわ
ましてやあのバグだらけで問題起こしまくりのアプリでｗ
実際俺はあの写真とって送る機能がついたとき
お客さんの側ではアプリにどう表示されるのかとかサポートに質問したんだけど
そもそもその機能自体知らないし運営から何も説明がないと言ってたわｗ >>15
友人や両親に送るパターンは多い
ウバが注文アプリで友人に送りましょうと勧めてくるからな
だから、絶対に頼まないだろうなとおもうお爺ちゃんやお祖母ちゃん
に届けることも多い。 >>16
その不具合だらけのアプリを妄信してお客さんに無事届ける努力を怠るのは
配達員の落ち度だけどな
配達員ならそもそも信用ならないアプリってわかってるのに
なんでアプリ見ない客が悪いとか言える？
客からすればそれを運営ガ悪イとか配達員ガ悪イとか言ったって知ったこっちゃないぞ
どっちの責任か知らんがウーバーはいい加減だなっていう評価を下すだけ >>6
ウイルスとウィルスとか書くヤツに言われたくないわ >>10
なんで鳴らして欲しい側の会話になってんの？
ウーバーがチャイム鳴らしましたか？って聞くことがそもそも疑問なんだが。
届いてませんよなんて注文者側の住所ミスか配達員側のミスでインターホン鳴らすかどうかは関係ない
住所、マンション名、部屋番号で間違いないなら玄関前に置いて写真添付してメモ欄配達完了の旨伝えることで十分。
それでも謎の心配してんならインターホン鳴らして不必要な報告すればいいんじゃない？
鳴らさないが理由でクレーム付けるならそれで結構
地べたに置く際、置配用のシート敷いとけって言ってるクレーマーと同レベル アマゾンはコロナ関係なく再配達が多いから配達員の負担緩和で置配を試験的に導入してたからな
それがコロナになって本格的になっただけ >>21
＞なんで鳴らして欲しい側の会話になってんの？
鳴らして欲しい側の会話じゃなく、届いてない報告の責任所在に関しての話だろ
＞ウーバーがチャイム鳴らしましたか？って聞くことがそもそも疑問なんだが。
実際に置き配指定で、届いてないとか誤配だとかのクレームが上がってきてて
チャイム鳴らすなりしてみましょうって通達が来てるのに何が疑問なんだ？
＞住所、マンション名、部屋番号で間違いないなら
実際間違いが起きてるんだから、それを想定した対策をしなきゃだめだろという話だぞ
＞それでも謎の心配してんならインターホン鳴らして不必要な報告すればいいんじゃない？
これで謎の心配とか不必要な報告とか捉えるお前のほうが謎だわ
＞地べたに置く際、置配用のシート敷いとけって言ってるクレーマーと同レベル
そうだよな
置き配が選択できるようにしたってだけで
ウーバー側がそこまでしてやるとは言ってないもんな
だったら
アプリで置き配で写真撮って送れるようにしたってだけで
運営としては、配達員はあとは何もせず知らん顔でいい言ってないのもわかるよな？
それ以外のことをやるのは余計なことだなんて考えるほうがおかしいとは思わないか？ インターフォン押された客はウーバーかどうかわからず出てきてしまって接触リスクにならんの？
客をわざわざ呼び出すのは本末転倒な気がする >>25
たしかにそうだね
だいたい客は注文アプリで配達員が今どこにいるかみてるし、ドアの向こうで待ってる人が多いと思う
玄関でウバッグのマジックテープの音がするときたーって思ってるよね
ピンポン鳴らさなくていいんじゃないかと思う
置き配で写真撮ってるときに客がでてくるときあるし 誰もインタホン押したいわけじゃなく、無事お客さんに確実に届けたいだけだが？
それに手段はなにもインタホンじゃなくていいわけで、俺はチャットで連絡してる
ただスマホ見てなくてチャットですら連絡つかない客はインタホン押すしかないんでそうしてるが
ウーバーかどうかわからず出てきてしまう客がいたときはどうしようもないわな
つーかそこまで感染リスク気にするなら誰がインタホン押しても出るなって話になるだろｗ >>26
何度メッセージ送っても返ってこない客いくらでもいるだろw
君はエアー配達員か？ >>26
その注文アプリ見てない客が実際の話けっこういるから
この議論になってるんだが？ 新規客はGPS見るけど常連になれば一々見てない人が多いし一軒家なら来た気配も感じない
夜中やたらチャイム必要ない する奴がアホみたいなキチ涌いてたけど食べ物をすぐに受け取って貰った方がいいし運営はチャイム鳴らせと言ってるしな
鳴らされて嫌な客はメモに書いてあるし メッセ送って既読が付くか確認してみ
あまり付かないから プッシュ通知で見てるかもしれんが
ずっとアプリで監視してるのはごく少数だろう
保温や保冷してるから直ぐ取ってもらいたいなら
チャイム押した方がいいんじゃね？
別に直ぐ取ってもらわなくてもいいんなら完了だけでいいんじゃね？ >>27
なんで0か100かで考えるかなぁ
ウーバーみたいに置き配できる場合には接触リスク減らすために会わないというだけであって誰が来ても出ないとかそういう話ではないでしょ 昨日メッセージがおかしかった
既読付く所に配達済みとか >>30
それお前の主観
すぐ受け取ってもらいたいとか余計なお世話
気付いてない前提で物事進めんな
そりゃ夜中鳴らしてくる馬鹿な配達員がいるからわざわざメモに書くわな
どう考えても置配で夜中インターホン鳴らしてくる奴ばかだろ >>34
お前が変な例出してくる想像力のない馬鹿なのはよくわかった >>31
あまり付かないとか言ってるかど、アプリバグや住所不備で住所確認のメッセ送るけど既読付いてメッセ返ってくるぞ
あのー、嘘つかないでもらっていいすか？w >>35
お前がインターホン鳴らさないとクレーム入れるクソ客なのはよくわかった
心配するならまずはメッセや電話で確認しろ
チャイム鳴らして置いときましたよーとか知っとるわボケ メッセ送りつけて既読が付かないからピンポンも鳴らすって、そんなんホラーやん…
一人暮らしの女性のお客さんにしてみたら恐怖でしかないな
配慮しようぜ >>34
＞すぐ受け取ってもらいたいとか余計なお世話
これこそ客の勝手な都合
本来なら衛生管理の点から、料理を外に置いて直接渡さないということが
配達サービスをする側としては通常ならありえない話
ただ今はコロナの問題があるからその対策としてるわけであって
あとで取るからそこ置いとけ余計なお世話だなんてことで安易に済まされる話じゃない
こういう安易な客こそ何かあったときにはとんでもないクレームつけてくるわ 食い物を置き配で頼んでGPSも通知も一切見ないとか頭おかしいだろ
見れないから知らせてくれと頼まれれば従うけどな
一部の特殊な客を基準にしてそれ以外のまともな客への対応まで変える気はない >>32
わかってないね
0か100かで考えるも何も、そこまで感染リスクにうるさく言う客の場合の話をしてるんだよ
自分がアプリも見ず連絡つかない状態にしときながら挙句インタホン鳴らされてるわけだろ
それで配達員と出くわしたからって感染リスクがギャーギャー文句言うような客ならって話だよ
つーか、本当に気にしてる客ならすぐドア開けずに「はい？どちら様でしょう？」って確認するわ
で「あ、ウーバーです」「あ、ご苦労様ですそこ置いといて下さい」「かしこまりました」で終わりｗ >>37
ホントに馬鹿だなお前 なんで俺がクレーマーになってんだよ エア配達員多すぎw
メールの既読さえつかない客なんて腐るほどいるだろうに >>39
あとで取るから置いとけ。だからそれが置配なんだよ。
衛生上の心配あるなら置配なんかしないで選択肢で直接手渡しがあるだろ？
それでも手渡しが嫌でコロナでビビってるならウーバー頼むなw
客側がインターホン鳴らさないでくださいって言わないと鳴らすとかさすがに頭悪いように思われる
まだ置配で鳴らされた経験ないけど、万が一今後鳴らした配達員が来たら、アホな配達員が来たと印象付けるよ 【日付】2019年9月12日の朝7時27分頃 高田馬場駅にて
【茶髪スパイラルパーマーのロングで顎髭生やしていて身長160cm体重50kgの草なぎ剛似】
山手線で女子高生のスカート等に体液をぶっかける痴漢を繰り返す常習犯なので注意して下さい！私の妹が実際に被害に遭いました！
（2019年9月12日の朝7時27分頃 高田馬場駅にて）
混雑した電車内で痴漢を行なっている男性を女子高生の妹が勇気を振り絞って撮影しました。
その当時の状況によると彼は真後ろにいたようでハアハア言いながらズボンのチャックからイチモツを出し手でシゴいていたようで、妹が電車を降りた際にスカートに体液がかけられていたそうです。
これ以上被害が出ないよう見かけましたら鉄道警察に通報宜しくお願い致します！！！！
出会い系にも登録してる強制わいせつ罪及び迷惑防止条例違反者の顔写真はこちらです
https://i.imgur.com/CmDgtFO.jpg だから自分がウーバー何度も頼んで置配してみ？
どれくらい鳴らしてくるやついるよ >>33
いつもそうだよ
既読付く所に配達済みって表示される
日本語表記としておかしくて意味がわからないことがありすぎるわウーバーのアプリは
だからアプリからしてこんなポンコツなんだから、写真送ったから届いたのがわかる筈だとか他は何もしなくていいとか考えるのは安易だと思うんだわ >>44
＞あとで取るから置いとけ。だからそれが置配なんだよ。
だったらいつ来たのかわからず気が付いたら置かれてたとかいうクレームが来るのはおかしいよな
あくまで感染リスク防止だから、いつの間にか置いててそのまま置き放しでかまわない客用のサービスじゃないんだよ
＞客側がインターホン鳴らさないでくださいって言わないと鳴らすとかさすがに頭悪いように思われる
逆にこれが置き配希望客の総意だと思ってるお前のほうが頭悪いわ
あくまでそういう人もいるってだけ
コロナ関係なく人と接したくない、赤ん坊寝かせてるから静かにしたいとかな 昔からやってる奴なら、コロナ前にどれだけ置き配があったか知ってるよな？
今の置き配率はコロナとデフォで置き配が選択されてるから
別に置き配じゃなくてもいいというお客のかなりいる。
今日も跨ぎクリの為に2件配達いってきて両方置き配でチャイム鳴らしたわ
ちなみに元メガGPで今はダイヤモンドで評価は100％ >>46
なんだそりゃ？少数派が間違いで多数派が正しいってか？ 今、ウバで注文した。オートロックなんでドア前のチャイムを押すか検証してみるわ 何度も置き配で注文してるがチャイム鳴らす奴はほとんどいない
普通はみんな写真送ってすぐ帰ってくれる
チャイム鳴らされると配達員がトラブルか何かでこちらと会わければならないのか何なのかよくわからない
結果、しばらく待って配達員がいなくなったことを確認してからドアを開けることになる
正直、チャイム鳴らされると怖い >>47
何もしなくていいじゃないんだよ
マップでマンション名が一致、オートロックのインターホン鳴らして施錠、部屋番号間違いない、写真撮ってメモで配達完了で通知行く。
それでも物足りなさを感じるのか、なぜ玄関のインターホン鳴らしてくるのw
さすがに笑い者でしょ
一戸建てならまずメッセか電話で確認してこい
それでも確認とれないならインターホンな >>52
じゃあチャイム鳴らさないのが正解なんですか？
チャイム鳴らさないでクレームもらったことない 鳴らさない奴は鳴らさないで
鳴らす奴は鳴らす奴でいいんじゃね？ >>54
正解って言うとお前うるさいからな
自然って答えるわw >>53
＞写真撮ってメモで配達完了で通知行く
そもそもアプリがクソだからまともに写真が撮れないんで
それに関してお客にはどう通知が行くのかとかサポートに質問したことがあるんだが
それは知らないと言われたな
そもそもその機能が出来たこと自体運営から知らされてないと言ってたわｗ
>一戸建てならまずメッセか電話で確認してこい
わかってないな
だからそれで連絡取れないときの話をしてんだよ
誰が最初からインタホン鳴らすとか言ってるよ？ >>57
えっ、一度も自分で注文したことないのかよ… 今の配達員はオートロックは解除だけでドア前は鳴らさなかったな
アプリ見てないとアラートなんて分からないぞ ちなみにラーメンを頼んだ そもそも一軒家の誤配は事前にメッセ送ったからって防げなくね？ >>52
なんでそれが怖いのか意味がわからない
それからしばらく待って配達員がいなくなったことを確認してからドアを開けることになるのは
チャイム鳴らされようが写真送られようが同じことだよな？
これこそ特殊な客であって、そんな客の都合に合わせる必要ないってことになるよな？ >>62
普通は配達員がすぐ立ち去るけどチャイム鳴らされるとドア前に立っているかもという恐怖はあるわな
特に女性は気にするじゃないの？ >>62
ちなみに自分が注文する立場の場合、置き配指定でチャイム鳴らす配達員は何割ぐらいいる？ >>58
普通に届けて貰ったことは何度かあるけど
置き配では今のところないな
今度頼んでみようとか思ってるけど >>65
注文したことすら無くて草
こんな奴が偉そうに語ってたのかよ >>67
バカかお前は
注文したことなかったら何も言ったらいけないのか？
じゃあお前は経験したことないものは
今後一切偉そうに語るなよ？経験しなくても間違いだとわかることですらな >>69
それはお客が見てない
見れば既読か何か付く >>68
またそうやって意固地になって極論を言う
そうじゃなくてウーバーの置き配なんて簡単に試せるんだからまずやってみたら？
キミの気にしている配達完了の通知がどうなるか、写真がない時の通知ががどうなるかもわかるぞ
多くの配達員が自分で注文も試してシステムを理解しようとしているぞ？
会話なんだから喧嘩腰になっているのは大人気ないよ >>63
はああ？インタホン鳴らすったって一瞬だし
配達員が立ってるからってなんで恐怖するんだよ？
そんなこといったらアプリで写真撮るのだって恐怖だろｗ
ただインタホン鳴らしたくらいでそれが怖いとかいうなら
それこそそもそもウーバーなんか注文するなって話だわ
どこの馬の骨ともわからん奴が配達員として届けるサービスなのにｗ >>71
へえ、ひとを煽っといて喧嘩腰とはお前こそ大人気ないよなｗ
置き配で注文するというのはやってみようとは考えてる
ただそれ以前に既に問題が見えてるからな
実際誤配とか起きてるって話だろが
逆にインタホン鳴らしてクレーム着たとかどんだけあるんだよ？ >>75
注文してみて初めてわかることも多い
キミの送り付けてるメッセージも通知で見てるがわざわざ開封されないこともわかるだろつ 置き配でチャイムを鳴らすか鳴らさないか？
さぁ、悩むがいい
ただ、運営は鳴らせと言ってる。ということは
鳴らさなくてクレームになってるということが推察される。
>>77
もちろん見てくれないお客さんもいるが
それはもう放っておいて配達完了にするしかないわな
やるだけのことはやったってことでな >>79
とうぜん何かあった場合、運営は配達員の責任を問うだろうな
「置き配を丁寧にしましょうって配信してますよね？置き配でチャイム鳴らすとかドアノックするとかで届けたことを知らせてくださいって
紹介してますよね？そういうの何も実践してなかったんですか？」って 置き配のインターホンへの異常な執着はどこから生まれるんだ
シンプルに恐い 写真を撮って送る事がチャイムがわりだと思っていた
ちなノックはしないタイプ 注意事項でインターホンを押したり余計な事はしないで下さいって書いてあった事あるよ
インターホンを押される事が余計だと思う客も一定数いる事を考えた方が良い 玄関先においてくださいは置き配ってわかるけども
玄関先まで配達は手渡しでいいんだよな？
昨日2回ぐらい「玄関先まで配達」があって2回ともピンポン押して手渡ししたよ >>83
置きっ放しにしてちゃんと届くのか不安でしょうがないにわか配達員じゃないのか？ｗ
俺も最初の頃そうだったけど。 配達員としては未登録で注文する側の方としてアプリに登録済みの人をドライバーとして招待したいんですけど可能ですか？ >>72
県庁で働いてても
放火して36人焼き殺す時代だし
500円拾いがナンバーと顔写真とGPS晒して
店とマンションのカメラにガン映りの方が安全だし
ユーチューバーより特定しやすい
というかウバがどこの馬の骨か解らないなら
他の人間は特定しようがないな >>83
ウーバーがインタホンかノックをしろと言っているんだよ。
知らないの？ >>85
その客には押さなければいいだけで
お前や客が「よけい」と考える事は自由だけど
こちらは無関係だし相手にする必要が無いわな
Twitterで言ってろって思うだけだ >>90
いや、それどっちでもいいんだが
20レス以上かけて熱弁するようなことなのかってこと >>85
注意事項ってそれはどこに？
そもそも俺がメッセージ送ることにしなのはアプリで写真がマトモに撮れなかったからで、
サポートに電話して聴いたら、とりあえずそのやり方でいいって言われたからだ >>90
それ言うとじゃあ『ウーバーバック置いて2m離れて店員の人に商品入れてもらってんのかお前ら』おじさん来るから言わない方がいいよ。 単純に客だけの問題じゃなくて
配達員が誤配する事があるんで
絶対にインターフォン押さないと事件になる
１０１に配達するはずが、１０５に置き配して写真なり
偉そうに撮影して完了しても何の意味も無い
子供の使いレベルのバカだわな >>92
いや、半年以上やってる話題だし
熱弁する話題だわな
必要な物をイキって
結果失敗するみたいな
お前が地上に要らんだけだわ >>92、>>94
ウーバーの説明を読んでいない奴の話なんてどうでもいいよ ウーバー信用してないくせにそういう時だけ運営を味方につけるなw >>96
半年以上やっててクソみたいなプライドあるから意識変えれんの？
意地になってるの気付いてw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
