Uber Eats 配達パートナー質問スレ★5
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■このスレについて
○ここはUber Eatsの配達をしている人が、仕事に関する質問や相談をすることのできる唯一のスレです。
○Uber Eats配達員をしていない人でも、労働環境などに関する内容に限って書き込みが許されています。
■注意事項
○質問や相談をするとき、相手に対する礼儀と敬意を忘れず謙虚な姿勢で書き込みましょう。
○雑談スレではないので、雑談は禁止です。
○自分の書き込み内容に責任を持って、節度と良識ある書き込みを心掛けてください。
○配達パートナーガイドは基本熟読してから質問しましょう。
◆Uber Eats 配達パートナーガイド（ver1.0）
https://uber.app.box.com/v/dpgb
※前スレ
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★3
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1589055427/
Uber Eats 配達パートナー質問スレ★4
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1589728085/ >>42
プロモなしでやるか
二度とやらないかだな
1カ月ぐらいプロモなしでやれば復活するんじゃね？ >>38
チャリ案件なんて3キロ程度だろ
走れw
3キロなら走っても15分ぐらいで届けられるだろw >>50
それでも住所確認させるほうが良くない？
バグの可能性もあるっての正直に言えば、
当時の電波状態の関係でバグが起こった可能性もありますとか、、、
客は多少イラッとするかも知れないけど結果しっかり届くし、スピードも多少早く届くんだから >>50
アップデートでの不備って言うより、iPhoneで位置情報から取得すると、建物名・部屋番号の入力が出来ないから。 誘導されてきました。
楽天カードのプロモーションコード一昨日使って、今日また注文しようとしたら
ttps://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13215346688
これと全く同じ状況なんだがどうやってなおるん、遠距離の配送料無料にしたいんだけど。
あとメニューのところに緑の葉っぱみたいなマークついてるメニューあるんだけどなにあれ 最初から積極的に害意のあるヤバイ客に当たったらなす術ないよ
AI(サポートでも運営でも)は真実の解明に興味ないから
それ分かってて大嘘の無茶苦茶なクレーム入れてくるサイコ野郎がいる
おれの場合はおんなだったが >>56
出来るよ。入力画面へ遷移する。
そこで入力しない人はよほどでないといないと思う。
建物名は入力しないことは考えられるけど。 >>57
売上か？
今週中の何れかの曜日に振り込まれる
ガイドを読め >>58
あ頭のおかしい客は、他の多くのまともな配達員にbadつけまくってるだろうから、運営側でも把握して、実質ノーカンにしてると信じたい。
そんくらいできなきゃAIの意味は無い。 >>54
アプデで過去に何度も建物名や部屋番号が
消えたり、全注文者が置き配指定になったり
してバッドの嵐になったのを知らないのか？ >>57
今週、初めての給料？
月曜日になんか入金されないよ、大抵水曜日以降 >>62
全置き配バグの時のBADを平然とカウントしてた運営に戦慄を覚えたわw
しかもバグが露呈してからも、配達員にメールしただけで客には一切通知せずに数日放置 >>64
バグ放置して三連休を満喫してやがったもんなー、馬鹿運営どもはｗ >>61
アタオカとして確固たる地位を固めた後ならな
なんにせよ運営が個別に把握とかは期待できない
逐次電話してサポート受けても一緒
そして理不尽クレーム電話攻撃受けたら、自動的にお前不配したなメールくるよ
どうしょうもない >>62
アップデートで消えたことは知っているよ。今でもいろいろ操作していると飛ぶことある。住所は全部サーバーに保存してるんだよね。そこの処理で危ういことがある。
置き配バグはアプリと言うよりサーバー側のバグだね。4番出口はアプリでの翻訳ミス。 >>61
置き配バグでのBADを平然とカウントしてたAIと運営にそれを求めるのは無理 俺もあからさまに嫌がらせ目的のキチガイに当たって、結果、干された。正義なぞどこにもないね。虚しい…… >>37
とりあえず住所不備は必ずメッセージで送ってもらうようにしてるよ。
口頭だと間違いありそうだし >>55
配達員のスレだからなぁ。
運営に問い合わせろ。
>>40
配達してる以外の時間は関係ないのでご自由に。 >>75
そうなんだ
自分の口座は先週も通常通り水曜日着金だったわ
でも、月曜日朝4:00に明細確定して送金なのにそんなに早く着金するものなの？ >>72
送ってくれるよう言ったんだけど、送り方が分からないと言われたんだよ。
埼玉なんだけど3割くらいは住所不備案件だな。まだエリアになって間がないから客も慣れてないんだろう。
東京は単価高いけど駐車違反とか面倒そうだし、ピックもビル中とか多そうで、一長一短だな。
ところで100件で12000円ボーナスとか紹介ボーナス○万円って、先月からなくなったみたいだな。俺は先月から始めたんだがもらえなかった。
ちょっと前に始めた人はもらえたのに。残念。 >>77
なるほど…メッセージの送り方なんてアプリ見ればわかるのにしょうもねえ客もいるな
新人クエストはなくなったのか怪しいぞ
常に勘違いしてる奴にいるけど100件終わってすぐにもらえる訳じゃないし35日経過して2週間くらいしてから反映される市 >>77
メッセージ機能がどこにあるかわかってないんだろ？
そういう客にはこちらからメッセージいれますんで返信くださいって言えばよくない？ 乗車履歴と乗車回数が合ってないんだが
明らかに１件分報酬が入ってない
どの乗車かも分かったけど５桁の番号覚えてないし、サポに連絡してもどうにもならないですかね？ >>80
履歴が少なくて件数が多いのか？
ダブルとか言う落ちじゃないよな？ >>80
ダブルじゃなくて？
ダブルの時は2件分が1件としてまとめられる >>81>>82
ダブルではない単発
今日１日ダブルはしていない 単発注文で、１件分としては反映されてるのに
乗車履歴と金額が反映されていない
何度もレスすまん >>84
そういうこともよくあるんで、明日になっても履歴に出てこなかったらサポートへ問い合わせてください。 >>76
うちのソニー銀行も何故か先週だけ月曜の14:30に入金された
ちなみに今日まだない メッセ送っても配達済みと表示されない場合はメッセ機能自体をOFFにしてるの？ >>78
サポに聞いたら、マスクやボーナスの案内が最初に来てない人は対象外と言われた。
>>79
アパート名に「クリーム色の」とか書くような奴だから、諦めた。 >>90
外国人?
前に外国人で住所わかりません、マンション名わかりませんっていう客いたけどピンの位置はあってますか？って質問したらあってるって確認でたどり着いた事あるわ
日本人ならもう死んだほうがいいレベルだな 今日越谷いけませんでした
明日雨？
明日いこうかなって思ってます
なかなか勇気がでまえせんね 国から100万と埼玉県から30万の審査通過の連絡来たぞ
自営業を休業中は出前館の直接雇用アルバイトしてました。
来月いっぴからは出前館の請負に変わります。 >>7
Androidのバージョン古いだろ10.0以上にしろ 昼ピークやってそれだったら、やめた方がいいレヴェル ちょっと質問が…
料金の詳細に、乗車料金の中で「控除」と「お支払い」とかあって相殺されています。
現金受付はやっています。
毎日現金払いが多いと夜にカードで精算しています。
受け取りい金額が多く日を跨ぎたくないので…
金額が多くなると払いたくなくなるので、少ない金額で毎日精算しています。
でも、次の日朝一でも、お支払いとかが出てきます。
これは、何でしょうか？
現金払いの生産ではないきがします。
おわかりの方、教えて下さい。
よろしくお願いします。 家待機してればあるけど、普通に外出て回って時給500円はないでしょ 大阪の繁華街で時給500円
他の配達員も暇そうにしてる >>101
短期的になら全然あるっしょ
そうならないようにアレコレすればいいんでない 配達員のgood やbad の比率はお客さんは見ることできるんですか？ 距離が短いと380円くらいしか入らないからな。
それでなおかつ鳴らないとなると全然儲からない。
割と地味な仕事だし辞める人も多いだろうなｗ
俺も金あったらやってないしｗ
>>107
見れるみたいだよ。 サポートへの連絡っていま不可能ですかね？
ヘルプからサポートにメッセージ送れる項目が消えてて
電話だと自動音声でオペレータまでたどり着けなくて、積んでる状態です・・・。 >>110
進行形の問い合わせ以外は、ヘルプからご連絡くださいって自動音声流れて
ヘルプには連絡先が見当たらない・・・。
配達中じゃないけど3押してみます。 自粛ムードも薄めて来たから需要もなくなってきてるんだろうな 3押してもダメだ、つながらない。
2番の安全に対するお問い合わせ(緊急？)に繋ぐしか無いのか。
電話番号って0800-080-4153で合ってますよね？ ヘルプからサポートに連絡取る方法ご存知の方いませんか？
アプリでもPCサイトからでも良いんですが。
前に一度だけどっかからメールが送れて返信が来たことありますが。
どうしてもそのページが探し出せないのです。 現状、緊急の事故等の2番で繋ぐしかない
なお、メッセージだと送る事は出来るが、現在は返答を行っていない
少なくとも俺は4週間返事が無い >>113
まさか、配達途中でのトラブルとかじゃなくて
電話するんじゃねーよな？このピーク時間に
個人的な用事で電話するほどKYじゃないよな？ 来月は宇都宮、姫路、奈良、静岡、浜松
この流れだと次は新潟、高崎、岡崎、豊田、四日市、熊本あたりかなー
札幌は雪の関係で無理だろな >>117
昨日の配達トラブルだけど、
連絡不可能で、解決できてないままになってる。
でも、急ぎと言えば急ぎじゃないし、どうしたらという。。。。
客の部屋番号不明＞連絡先も不明で、アプリで10分タイマー画面がどうしてもでなくて、
配達キャンセルするしかなく、配達キャンセルしました。
届いてないってフィードバックが来てるけど、連絡できないっていう。 >>103
今家待機だけどさっきまで2時間くらいただのサイクリングしてたけど？ まぁいいや、忘れよう。
これから先こんなこと何度もあるだろうし。
悩むだけだ無駄だな。 >>118
街中をスノーモービルで配達するんじゃね。 >>119
ちなみになんだが3おしてオペレーターに順次(略
からのメロディ流れてこないの？ >>119
完了じゃなくキャンしたんか？
それなら客はお金を払ってないから問題ない
自分のアカウント評価が下がるだけだな
何でその時にアプリからかけなかった？
アプリの赤▲を押せば電話ができるだろ？ サポートセンターに電話するのは問題無い
注文者用のサポート電話すらも繋がらないけどなw
0800-080-4117
03-4510-1243
03-4510-0974
03-4510-1530
070-1294-9855
メール investor@uber.com >>124
赤▲の一覧から、お客と受け取り場所があわないでキャンセルしましたが、
電話みたいな項目はありませんでした。 >>126
赤▲押したときに一番上に電話マークとサポート
に連絡という欄が出るはず
キャンセルの理由じゃないぞ お客とのチャットルームの画面あると思いますが
あれが出ないことってありますかね？
昨日はそれだったんですよね、
客への電話アイコン押すと、チャットルーム起動せず、
電話/メッセージ送る/ｘ閉じる
のコマンド出てきて、
電話とメッセージのアドレスが東京ウーバーの電話番号になってる。
チャットルーム開けないから、10分タイマーも起動できず。 >>127
覚えてませんが、見落としてるかも。
あ、いやサポートに連絡の電話たしか押した記憶あります。
しかし、オペにつながらず自動音声で10分大麻ー起動してくださいとしか言われなかった。 >>128
プライバシーの為に客のほんとうの電話番号
は配達員には分からないようになってる >>131
じゃぁ、東京03から始まる電話番号にかければ正解だったんですかね？
おそらく客の電話番号ではないし、県外通話で金めちゃかかるだろうと思ってかけませんでした。 ちなみにウーバーイーツでお客に電話連絡取るときって
電話料金かかってます？ネット回線でつなげてるのかなと思ってましたが。 ところで未だに10分タイマー使ったことないんだけど、あれって架電後に勝手に発動するもんなの？
それともどっからか何か操作が必要？
今まで電話かけて｢出ませんでした｣になったことは何度もあるけど、タイマーは発動しなかった
いずれも運良く問題が解決したりメッセージで連絡来たりで配達は完了出来てるけど… >>130
10分タイマーを起動しろと言われて
客と繋がらずタイマー起動できないなら
自分で10分計って完了で終わり
ただ、その場合は客は料金を払うことになるからな
バッド評価される」こともあるし、サポに届いてない
とクレームを入れる場合もある >>135
でませんでしたか？みたいな欄が出るだろ
それをタップすると客に通知するか？となって
通知するをタップすると10分タイマーが起動する >>132
その番号にかけるなよ
繋がらないんならサポに電話すればいい >>136
なるほど最悪ですね。
現金払いだから、完了出来ませんでした。
お金貰ってないのに貰ったことになるから、赤字になってしまう。
バッドと未配達のクレームがついてました。 >>132
客と電話したことないのかな?プライバシーでお互いの電話番号を分からなくするため、03から始まる番号に変換される >>139
現金未払いの場合は未払いでできるだろ？
それも知らずに配達してるのか？
客が現金足りなかったらどうする？ >>140
したことありますが、03からではなく+81 80〜みたいな表示のされ方でした。
03のやつは普通に03-4540-2816と表示されてたんですよね。
で、あっこれだめなやつじゃんっと予測して切りました。 >>141
そういう方法があったとは。
足りなかった場面になかったことなかったから考えたことなかった。 >>121
忘れよう 俺もバッグのドリンクホルダーに置きっぱなしで客ににジュースを渡し忘れたのをしばらく経って発見したけど電話繋がらないし飲んじまった
多分その客からBADついたけど 教えてくれた人ありがとうございました！
次回トラブったときの参考にさせてもらいます。 >>144
いちおサポに電話したら再配達できるぞ…一応な >>137
ありがとう
出ませんでしたか？って疑問形の表示は見たことない気がするけど…
次回電話かける事態が発生したら探してみる タイマー起動して配達キャンセルになった客からBADってつけられる？
見に覚えのないBADが増えてたので >>149
これね、サポートは10分経過後の廃棄客の評価は反映されないって言ってるんだけど、
俺も過去2件廃棄出た後、しばらくして2回ともBAD増えてんだよな
もちろん他の客からのBADの可能性も否定出来ないけど、1100件で10件未満しかBADもらってないのにこんなにタイミングよく廃棄にあわせてBADつくもんかねえ?って思うから
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