客がおっさんで、uberで頼んで中身足りないのがもう4回ぐらい続いてるんだってさ。
注文者のアプリみても客からサポートセンターに電話できる番号とか書いてなくて、注文キャンセルしてくださいしか書いてないからお手上げ状態だったんだとさ。

本来ならサポセンに電話つながればすぐそっちに投げれて対応まかせれたんだが15分かけてもつながらず。
客はすき家の店舗電話検索してかけたんだが、すき家のサポセンが21時まででそちらも電話がつながらない(グーグル検索してもサポセンの番号しかない)。
22時すぎでどうにもならなかったから店が近かったから緊急でその時だけやったんだわ…
店とやってる途中もuberサポセンの電話鳴らし続けたが30分超えても繋がらなかったってわけ。
全国チェーンで店舗個別の電話番号ないとか初めて知ったわ。


悪いのはすき家だが、AI判別で時間かけすぎやらで報酬ごまかしてると判断されて垢停止されても困るんで事後報告対応になった感じ。