福岡市内のコールセンターで働いている人 part5
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
過去スレ
福岡市内のコールセンターで働いている人 part1
http://itest.5ch.net/medaka/test/read.cgi/part/1477835659
福岡市内のコールセンターで働いている人 part2
http://itest.5ch.net/medaka/test/read.cgi/part/1529423067
福岡市内のコールセンターで働いている人 part3
http://itest.5ch.net/medaka/test/read.cgi/part/1541701146
福岡市内のコールセンターで働いている人 part4
http://itest.5ch.net/medaka/test/read.cgi/part/1554122654
ついにpart5に到達です。
これも経験者の方々の御協力のおかげです。
part5も良い情報交換の場となり、今後のコールセンター選びの参考になれば幸いです。
まだまだ時給の高いコールセンターでのお仕事。
少しでも良いコールセンターで気持ち良く働き、効率良くお金を稼ぎましょう。
そのコールセンターの良いところ、悪いところ、溜まったストレス、抱えている心の闇……。
今回もたくさん吐き出してください。 >>845
上席が女性なんだけど無理矢理、俺が担当している事にして変わる。
すみません、不慣れな複雑な案件で確認している最中でございます。
客「君、上司なのか?」
彼女の部下で担当でございますが何か?
客「上司出せ」
担当の俺を差し置いて上司出せと?
君に俺の仕事を奪う権利はない。
客「...」
普段、法人固定客からの問い合わせが多いからできる事だけどw >>850
サーベイ評価は文化の違いもある日本でやる必要あるのか疑問。
SVやMGにストレートに尋ねた事が有るが商慣習の違いもあるからとサーベイ評価はそぐわないって考えに落ち着いたのはよかった。 天神のトラコスはコロナ過の今でもブースでギュウギュウ詰めの研修ですか？ 基本的に上長を始め人間関係が良くないコルセンはオペレーターが永続勤務するのは厳しい。 OPはすぐ辞められるし主婦学生副業等の腰掛け多いから続かなくても問題ないと思うが
隷属意識だけは高く雇用安定性が中途半端な管理者は
そのセンター閉鎖したら通用する社会あるんか？と言いたくなる 営業終了時案件無ければ必ず抜けて休憩するというルーチン。
最初、上長や周りから批判も受けたが、今の案件処理したらもう案件無いのかと安心感w
修羅場だと上下関係なくモニタリングしてお前仕切れって環境ならでは。 コルセンしか仕事の経験がない男女は、コミュニケーションスキルが意外にない。
対面営業とかの経験がないから初対面で挙動不審がちになりやすい。
対面営業経験→コルセン業務は問題ない。 >>859
気に入らないOPいびって退職勧奨して、って自分王国の裸の王様SV多いよ >>860
おるおる
俺はそんなバカにはきっちり呼び出して
詰めて即やめるけどな
コルセンいくらでもあるのに
耐えるってドMかよ りらいあゴミュニケーションズ博多は最悪。
いきなり研修初対面からタメ口で話して来るオヤジ上長とか常識がなさ過ぎる。
そりゃ〜ある程度月日が経って親しくなってならまだ分かるが、
初日からなに何様？ >>834
やはりアマゾンはクレーム対応が多いようですね。
参考になりました。 インターネット系、スマホキャリア系、ネット通販系、Amazonとか最悪でしょ、配送遅延、不良品対応、ポイント対応、クレカ対応、マーケットプレイス、不正対応、ギフトカード、狂った客ばかりで吐きます。応募する方は気を付けてください。 >>861
耐えてないわ
バカSVはすぐ本性見せるからチョロい
退職勧奨を狙って労基法違反→契約終了まで休業補償100％
を誘導してまんまと会社側が引っかかった
もはや退職勧奨の誘い受けのプロだよ
それも5年前に同じ手口で仕事せずに補償金だけ奪い取った会社 京都だけどハッピーライフのコールセンターで集団感染でましたね
明日は我が身 【新型コロナウイルス】集団感染・クラスター発生防止のため 《3密》コールセンターの労働環境改善を要請します。
https://mobile.twitter.com/yudetamago726
祝、署名数１万人突破
さあ、目指せ１０万人
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 自主退職して専業主婦になって本当に良かったと思います。
健康と安心感はお金には換えられない。 >>870
1カ月前予告で1カ月分ｇｅｔ→失業給付金即支給
20万＋50万＋10万＝80万円で夏まで篭れるやん コロナ出たところ普通に業務やってるね・・
バイトのスタッフには知らされてないとか無いよね？ >>872
同じようなコメント何通も入れんな
だからなんだって話、悟れ >>876
妙な忠誠心があるのか
貧乏でいかざるを得ないのか
大変だな無能は
俺は高みの見物でコロナ状況見てるで ここは底辺が集うスレやからワイが
もう一回教えてやるわ
なるべく長期の研修のやつに入る
研修終盤でミス連発着台デビュー不安にさせる
無理矢理デビューさせられたら
自信がありませんでサヨナラ
→雇用保険ｇｅｔ
資格取得まで繰り返す 雇用保険は3カ月だがちょろい研修受けれ
更に3カ月延長可能
ワイのサイクル
コルセン半年→雇用保険半年→繰り返す
つまり半年働けば良いわけよ 5連投も？ww
ワイ？ww
独りよがりで知りたくもない
貧情を垂れ流しですか
勘違い屋さんが沸くと病んでると再認識したw それよかコロナが発生したセンターの地域などのヒント位は欲しいな。 >>880
お前口入れ屋か？
わかりやすいんだよタコ トランスコスモス
濃厚接触者は自宅待機とあるが他の従業員の記述は無いしフロア閉鎖とも書いてない
求人も継続してる
この状態で働かせるつもりか？ >>885
OPにコロナの一人や二人出たぐらいで
フロア閉鎖なんかしたらクライアント様に
ご迷惑がかかりますのであり得ません
これからいくらでも応募者いますので 1人検査したら陽性反応が出たって話で
全員検査したらもっとおるやろうな
ってかおらんと思う方が不自然や デマ情報かと思って「福岡 コールセンター コロナ」で検索したら本当に告知してあった。
ソースURL
https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/200430.html
新型コロナウイルス感染者の発生について
2020.04.30
トランスコスモス株式会社
各位
4月29日、当社コンタクトセンター拠点、MCMセンター天神（福岡県福岡市）で業務を行う従業員1名に新型コロナウイルス感染症の陽性反応が出たことが確認されました。
当該従業員は、4月27日に体調不良により欠勤となり、4月29日に新型コロナウイルス感染症の検査で陽性となったことが確認されました。
現在は、医療機関に入院しています。
また、保健所により濃厚接触者を特定し、全員自宅待機および健康状態の確認を指示しております。
保健所の指導を受け、4月29日に感染者と濃厚接触者の執務室と執務室のあるフロアすべて、ならびに休憩時・出退勤時に使用する共有部のすべてについて消毒等を実施しました。
なお、拠点内において現時点で当該従業員以外の新型コロナウイルス感染症の症状が出ている者はおりません。
社内外への感染拡大の防止と従業員の安全確保を最優先に、所管保健所はじめ関係各所と連携し、対応してまいります。 >>890
デマか本当か知らんが、内部の人だとしたら情報漏洩になるから書かない方がいいんじゃないの？
少なくとも、トランスコスモス株式会社はコロナ発生の件を隠蔽せずに外部の者でもググったら出るページに公開しただけクリーンな会社だと思う。
2020.04.30 時点に於いては、
>保健所により濃厚接触者を特定し、全員自宅待機および健康状態の確認を指示しております。
とのことで、従業員にも配慮のあるセンターなのではないでしょうか。
トランスコスモス所属の者ではないですが、人権を尊重した通常の対応をする会社だと思いますよ。 公益通報者保護法というものがあるから会社が隠蔽してるならどんどん告発していいよ
もちろんデマはダメ 濃厚接触者全員を自宅待機にしてるって話で
従業員全員を自宅待機にしてるってわけじゃないだろ？
何が普通かは水掛け論になるけど
俺の基準では閉鎖しないのは従業員を大切にしてると思わんわ トランスコスモスの天神のコルセンってどこにあるのかな？住所は？ >>896
当該センターがどのような勤務体系かにもよるが、
・週2〜3勤務者が過半数で運営しているセンターで、
・「濃厚接触者」の定義を「感染者が使用したヘッドセットに触れた従業員全員」とし、
・感染者のシフトを調べ上げて罹患14日前までに同一の日に出勤した従業員全員が自宅待機
上記全てを満たすのならかなり良心的な対応だと思う。
トランスコスモスのセンターのシフト体系が判らんのでまだ何とも言えんが、バイト・パートが主力のセンターの場合、
過去1ヶ月間全く出勤日が被らない場合も多々あるし、感染者自身が元々週2〜3日出勤のバイトなら
濃厚接触者の数も少なく、センター維持できるだろ、と思ってる。
複数フロア存在する場合、別のフロアのブースで業務継続、当該執務室のみ一時閉鎖でセンター自体は継続、
という手も有り得る。
センターの見取り図が判明しない限り責められることではないよ。 もし、複数フロア分かれていても同じビル内なら階段やエレベータで接触している可能性もあるという考えに至るなら、
トランスコスモスの入っているビル全て閉業しないと辻褄が合わない。
そのような会社は報道を見る限り存在しないから、今回の対応はそう悪くはないのではないかと。
いずれにせよ、感染した方、入院しているってことは軽症ではないってことだから相当苦しまれているんだろうね。
お大事にね。後遺症なければいいね。 >>901
> トランスコスモスの入っているビル全て閉業しないと辻褄が合わない。
同じビルのヤマハ音楽教室はすでに休業してるよ 同一ビルで複数でてるならもうクラスタだろ？
オペレーターはお金ないからコロナ危険でもでも
来るんだろうな あのビルは廊下やトイレは狭いし、
研修も業務やってるブースでギュウギュウ詰めでやってたくらいだから、濃厚接触者はほぼビルの全員と言っても差し支えないだろ。
クラスター待ったなしだな。 トランス・コスモスの天神と、NTTマーケティングアクトの天神だけだよね、
福岡市のコルセンでコロナ発覚したのは
エボルバは感染者出てるの大阪だし
これからどんどん出そうで暫くコルセン業は避けるわ
今自主休業中だけどホント休んで良かったわ
そのまま今月で退職する連絡したし トランスコスモスの件
陽性1名だから他は陰性と思ってる人おるかもしれんけど
未検査なだけやからな しかし陽性発生させて平気な顔して業務やってるって
すげー会社だな 俺も去年まで勤めてて思ったが、
無言の圧力で少々の体調不良でも業務を強いる面はあったな。
（ブースによるかもしれんが）
今は辞めて本当に良かったと思ってる。 これがもしここで悪の枢軸と書かれている会社で発生したら隠蔽するのかね？
保健所が介入するから隠蔽は不可能だから、
体調不良で数日欠勤した時点で理由つけて契約終了なり何なりして、うちの会社には今は在籍してません！ってことにしそう トランス・コスモス札幌でも感染者出てるな
消毒して即業務継続
コルセンなんて全員濃厚接触者みたいなもんだろ？
こういうクラスターを放置してて良いのかね？
オペレーターなんて使い捨てだから
どうでも良いのだろう 札幌のコールセンターはクラスターだと
断定されてる >>911
だからまともな人は4月中に辞めるか自主欠勤している。
学生も3月中に辞める決意して実家に帰った人何人かいたし、
周りの主婦も自主欠勤。
使い捨てにされている事を自覚しているからこそ、
有事の時に即日退職もしくは当日欠勤を繰り返す事に全く罪悪感ないんだよ。
この手の非正規の一番のメリットってお互いに自分優先で物事を進められるって事だと思う。
SV職やセンター長なんかは大変だろうね。 >4月30日に発表した感染者とは、それぞれの執務室があるフロアが異なり、当社共用部の利用を含めて接点はありません。
保健所の指導を受け、5月1日に、この度の感染者と濃厚接触者の執務室と執務室のあるフロアすべて、ならびに休憩時・出退勤時に使用する共用部のすべてについて消毒等を実施しました。
まだ続けるみたいですw >>910
> 体調不良で数日欠勤した時点で理由つけて契約終了なり何なりして、うちの会社には今は在籍してません！ってことにしそう
まさしくこれを狙ってたみたいね >>918
>>910を書いた者だけど、適当に想像だけで書いたのに…
トラコスならたまたま4月末で契約終了だった人が感染者だっただけだと思いたい。
ところで、執務室のあるエリアって何フロアあるの？
3年ぐらい前に短期で行ったとき凄くマトモな会社だと思ってたからショック。
体調不良の人はすぐ帰してもらえる方針だったと思うし、トイレも常識の範囲で割と自由に行けた。
これからも感染者増えそうだね。
みなさんお大事に。 オフィシャルサイト見てみたけど
トップページのお知らせには掲載せず
階層深い部分に掲載するのはグレーだと思う ってかよく調べたら
東京と沖縄のセンターでも感染者出てるじゃん
そういうことはトップページに載せないとダメでしょ
株価対策かな？空売りしようかな コロナに関するトランスコスモス常務執行役員の記事を見つけた
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/03940/
事業継続を重要視しているそうだ
だから閉鎖しないんだね
ちなみに武漢にもセンターあるそうです >>922
札幌でも出てるよ
公式サイトに公開してある
5/2の発表でMCMセンター札幌北口（北海道札幌市）での発症確認らしい。
https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/200502.html >>916
え？接点ないらクラスターの序章じゃ？
エレベーター、共有スペースで感染の可能性あるってことになるんじゃ？
このコールセンター大丈夫？
ただでさえ三密守ってなくて、インカムPC共用で危ないって言われてる業種なのに。
もしかして今でも他の人普通に出社してんの？ コールセンター以外の職種で休めないとこは３〜４班に人員分けて
各班員が絶対に一緒に仕事をしないようにシフトも上手く分け、
万一どれかの班のメンバーに感染者出ても従業員全滅を防ぐやり方してるよ。 >>916
よく読んだら別ルートで感染したから会社は関係ないってことが言いたかった？
分かりにくいなー
でも３人目が発生したらこの言い分は通用しないだろうから自分自身を追い込んだ感がある >>927
>よく読んだら別ルートで感染したから会社は関係ないってことが言いたかった？
その通りだよ。
なんかこの書き方で一気にこの会社への印象悪くなった。
最初の一人目の告知の時には正々堂々と公表して好感持てていたんだけどね。 >>923の記事を見ればわかるけどいかにして事業を継続するかを重要でスタッフの安全については一言も言及がない
なおこの記事は4月24日付ですでに東京沖縄で感染者が出ている時期 継続しないならクライアントは別の業者に行くだけ
ここに限らずコロナくらいで止められないよ
末端は自己責任で判断するしかないね
命を取るかお金を取るか
お金とるなら文句言ってねーでインカムつけて
受け可にするんだww トラコス感染者発生ニュースは他社コルセンで広まってるよ。
コロナ終息しても評判駄々下がりでまともな奴はもう働かないだろ。 B・R・T等なんかもオペレーターを大事にしない印象のところみたいだから、
新型コロナウイルスの感染者がいてもおかしくないけどな。
ただ、ブラックコルセン?？？だから隠蔽しそうw
お客様第一第一第一です、オペレーターの健康は？？？のスタンスかなw >>936
ベルシステム24、りらいあゴミュニケーションズ、TMJかな。 ベルは東京で6人感染者出たけど続けてるね
結局何人感染しようが続けるみたいね >>935
他のコルセンどころか、コルセン関係ない全国に広まってるよ
だって自社HPに堂々と掲載してるんだから
日本語で検索したら絶対ヒットするGoogle検索に引っかかる https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200504-00000050-asahi-soci
福岡市役所の派遣社員が感染 コロナ電話相談業務を担当
5/4(月) 19:49配信
朝日新聞デジタル
福岡市は４日、新たに３０代の人材派遣会社員の女性１人が、新型コロナウイルスに感染したことが確認されたと発表した。県内の感染者は計６４８人になった。
女性は福岡市役所で、市が運営する「新型コロナウイルス感染症相談ダイヤル」の電話相談業務に携わっていたという。 こういうのって感染したら派遣営業担当が派遣先様に謝罪するの？
福岡市相手だからまともに取り扱ってもらえそうだけど、
逆に言えばまともな委託元だからちゃんと公表したとも言える。
お大事に。 ココで悪名高い鐘も俺の行ってるセンターは業務の席の間隔を空けて、
殺菌効果ありの蒸気発生器設置、消毒アルコール常備、
休憩室は席を一定間隔で空けるなどの対策とってる。
トラコスも以前行ってたが、そういう対策取ってたのかな？ トラコスは公式見解で
安全対策最優先で事業継続と言いながら
コロナ出まくって消毒だけって
こんな危機管理能力の会社は怖いね コルセンも鶏小屋みたい密着部屋から
これを期に広い机、使い回さないPC
ヘッドセット、隣と間隔を開ける
各ブースに常に除菌シート提供など
疫病対策しないとヤバいことになるぞ 大阪のエボルバは一時フロア閉鎖したしまだマシな対応だな >>946
安全最優先なら閉鎖だよね
とくに福岡は接点無い2人が陽性なんだからクラスターと考えるべき エボルバの発信と楽天モバイルの受信どっちが、よさげ？ レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
